что то пошло не так нам не удалось задать пин код windows 10
Не получается добавить или использовать ПИН-код в Windows 10, что делать?
Читайте, о причинах и способах решения проблемы с добавлением и использованием ПИН-кода в Windows 10.Корпорация «Microsoft», разработавшая операционную систему «Windows», каждый раз улучшает ее по сравнению с предыдущей версией. Выпуск новых сборок обновлений облегчают конечному пользователю использование системы «Windows» в своих целях.
Операционная система «Windows» является самой распространённой в мире и благодаря последним разработкам может применяться на разных видах устройств: персональных компьютерах, ноутбуках, нетбуках, планшетах и т.д. Одной из главных задач, помимо унификации системы для различных устройств, расширения возможностей и повышения работоспособности системы, является ее безопасность и защищенность от возможных вредоносных программ и злонамеренных хакерских атак. С каждым днем количество компьютерных угроз существенно возрастает, поэтому пренебрегать защитой абсолютно не следует.
Защита персональных данных пользователя – это важный момент для каждого из нас, особенно это касается данных учетной записи пользователя. Для защиты информации «Microsoft» рекомендует применять сложный и длинный пароль с высокой степенью защищенности. Это в первую очередь касается рабочих компьютеров, хранящих большой объем важной информации, для которых существуют высокие риски подвергнуться атаке или стороннему доступу. Но использование длинного пароля на домашнем компьютере не всегда удобно для постоянного входа в систему, и «Microsoft» разработала вариант доступа в систему при помощи короткого ПИН-кода. Конечно, функциональные возможности ПИН-кода значительно ниже по сравнению с другими вариантами авторизации в системе «Windows».
Благодаря службе «Windows Hello» в операционной системе «Windows 10» пользователям доступны новые виды аутентификации для входа в систему: использования отпечатка пальца, сканирование радужной оболочки глаза или сканирование лица пользователя. Это значит, что для входа в систему пользователю будет достаточно показать свое лицо или прикоснуться к устройству пальцем, например. Однако вариант входа в систему при помощи ПИН-кода также обладает определенными преимуществами. Ведь разработчики «Microsoft» не ставили перед собой задачу заменить ПИН-кодом различные варианты аутентификации, а только пытались облегчить пользователю вход в систему.
Одним из преимуществ ПИН-кода является его скорость, позволяющая пользователю быстрее пройти авторизацию при входе в устройство. И даже если злоумышленник узнает вашу кодовую комбинацию, то он сможет воспользоваться только конкретным компьютером, а не получить доступ ко всем устройствам. В этом случае украденный ПИН-код ни как не поможет мошеннику выполнить авторизацию на других устройствах, связанных с вашим аккаунтом. Опять же, чтобы ввести ваш ПИН-код, необходимо находиться рядом с вашим компьютером физически, и ввести его удаленно не получиться (в отличие от пароля). И если ПИН-код от вашего домашнего компьютера, то возможность использования его злоумышленником существенно снижается.
Операционные системы «Windows 8», «Windows 8.1» и «Windows 10» позволяют своим пользователям использовать ПИН-код в качестве альтернативного варианта авторизации, и вы можете установить и использовать его вместо пароля. Использование PIN-кода упрощает вход в ваше устройство на базе операционной системы «Windows», подключение к различным приложениям и онлайн-сервисам, таким как социальные сети, например.
Симптомы проблемы
Иногда пользователи сталкиваются со странными проблемами при использовании опции ПИН-кода в операционной системе «Windows 10». Наши читатели сообщают нам о различных видах проблем при добавлении или использовании ПИН-кода в «Windows 10». Ниже приведены только несколько примеров, которыми наши читатели делятся в своих письмах и комментариях:
Выше приведено только несколько примеров. Но основная тенденция такова, что возможность добавления и использования ПИН-кода в качестве опции входа в систему может не всегда работать корректно или может не работать вообще.
Причина проблемы
Это происходит из-за неправильных или испорченных разрешений, установленных для скрытой системной папки под названием «Ngc». Эта папка находится на системном диске «С» по следующему адресу:
В папке «Ngc» хранятся все параметры, относящиеся к параметру ПИН-кода. Если папка повреждена или система не получает правильные разрешения и полный контроль над этой папкой, то опция ПИН-кода перестает работать. В таком случае, пользователи не могут добавить новый вариант ПИН-кода или выполнить авторизацию при помощи уже существующего ПИН-кода. Иногда эта папка полностью отсутствует на компьютере под управлением операционной системы «Windows 10» – все это может быть причиной возникновения таких проблем.
Решение проблемы
Решить эту проблему достаточно легко! Вам всего лишь необходимо удалить папку «Ngc» в существующей директории, а затем создать ее заново. Как только вы снова создадите папку, операционная система «Windows» автоматически применит к ней соответствующие права и позволит пользователям добавлять новый ПИН-код, использовать ПИН-код на экране входа в систему для авторизации пользователя и подключения к приложениям и службам.
Чтобы удалить эту папку, вам необходимо выполнить следующие простые шаги:
Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя сочетание клавиш вместе «Windows + R». Затем скопируйте и вставьте следующую текстовую строку в поле командной строки диалогового окна «Выполнить»:
Нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Enter» («Ввод») на клавиатуре и откроется окно проводника «Windows», в котором вы увидите папку «Ngc».
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на вашем компьютере отсутствует папка «Ngc», то сразу переходите к шагу 4.
ДОПОЛНЕНИЕ: Вы также можете открыть диалоговое окно «Выполнить» другими возможными способами, например:
Способ 1: Нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + X» или нажмите правой копкой мыши по кнопке «Пуск», расположенной в нижнем левом углу экрана на «Панели задач», в открывшемся меню выберите раздел «Выполнить».
Способ 2: Нажмите на кнопку «Пуск» и вызовите главное меню. Используя полосу прокрутки установленных программ и приложений, опустите бегунок вниз до раздела «Служебные – Windows», откройте встроенное меню и из списка доступных приложений выберите раздел «Выполнить».
Когда вы попытаетесь удалить папку «Ngc», то «Windows» выведет предупреждающее сообщение относительно недостаточного уровня разрешения для выполнения действий с этой папкой: «Вам необходимо разрешение на выполнение этой операции. Запросите разрешение от «администратора компьютера» на изменение этой папки». Чтобы иметь возможность удалить эту папку, вам необходимо получить право собственности (получить полное разрешение на доступ и управление).
Получить доступ и взять на себя управление папкой вы можете с помощью следующего пошагового руководства:
Шаг 1: Нажмите правой кнопкой мыши по папке «Ngc» и в открывшемся меню выберите раздел «Свойства».
Шаг 2: В окне «Свойства: Ngc» перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Дополнительно», чтобы задать особые разрешения и параметры.
Шаг 3: Вы увидите окно «Дополнительные параметры безопасности для «Ngc»», нажмите ссылку «Изменить» в строке «Владелец». Это даст вам возможность стать владельцем этого объекта и получить возможность просмотра его свойств.
Шаг 4: Будет открыто новое окно «Выбор: «Пользователь или «Группа»». Теперь введите свое имя пользователя и нажмите кнопку «Проверить имена» (в нашем случае мы ввели имя пользователя «Администраторы»). Имя пользователя автоматически будет преобразовано в правильный формат.
Затем нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.
Шаг 5: Теперь закройте все предыдущие окна и снова на папке «Ngc» нажмите правой кнопкой мыши и вызовите окно «Свойства». Опять перейдите во вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Дополнительно». Нажмите в открывшемся окне «Дополнительные параметры безопасности для «Ngc»» кнопку «Продолжить» для входа в дополнительное меню управления параметрами безопасности.
Во вкладке «Разрешения» нажмите кнопку «Добавить», в строке «Субъект» нажмите ссылку «Выберите субъект» и повторите действия, описанные в Шаг 4 (введите имя пользователя, нажмите кнопку «Проверить имена» для корректного отображения имени, и нажмите кнопку «ОК» для сохранения изменений).
В окне дополнительного меню управления параметрами безопасности «Элемент разрешения для «Ngc»» поставьте флажок в ячейке «Полный доступ» и нажмите кнопку «ОК».
Далее нажмите кнопки «Применить» и «ОК», чтобы все внесенные изменения вступили в силу. В предупреждающем сообщении «Безопасность Windows» нажмите «Да» для разрешения изменения параметров системных папок.
Теперь вы получили полное разрешение на доступ к папке и управление ей.
Теперь удалите папку «Ngc». Если служба безопасности операционной системы «Windows» запрашивает подтверждение на удаление, то подтвердите его. Обязательно перед удалением сохраните существующую папку со всеми вложенными файлами дополнительно в другой директории под другим названием как резервную копию.
После удаления папки щелкните правой кнопкой мыши в пустой области «Проводника» и выберите раздел «Создать», откройте вложенное меню и выберите раздел «Папку». Кроме того, вы можете воспользоваться другим способом для создания новой папки: совместно нажмите сочетание клавиш «Ctrl + Shift + N».
Присвойте папке новое имя «Ngc» и закройте окно Проводника.
Вот и все. Откройте приложение «Параметры» любым из предложенных способов:
Способ 1: Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», которая расположена на «Панели задач» или нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + X», и в открывшемся меню выберите раздел «Параметры».
Способ 2: Нажмите кнопку «Пуск» на «Панели задач», в левой панели нажмите значок «Шестеренки». Или в основном меню, используя полосу прокрутки установленных приложений и программ, опустите бегунок к разделу «Параметры» и выберите его.
Способ 3: Можно получить доступ к разделу «Параметры» напрямую, используя сочетание клавиш вместе «Windows + I».
В окне «Параметры» перейдите в раздел «Учетные записи», выберите в левой панели раздел «Параметры входа» и в правой панели нажмите кнопку «Добавить», введите новый ПИН-код и сохраните его.
Операционная система «Windows» внесет необходимые изменения и добавит опцию ПИН-кода на страницу входа. Теперь ПИН-код будет работать нормально, и вы сможете пользоваться им без каких-либо проблем.
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге.
ПИН не работает в Windows 10
Как и его предшественник, Windows 10 позволяет пользователям защищать свою операционную систему с помощью PIN-кода. Многие пользователи предпочитают использовать ПИН-код, поскольку запоминать ПИН удобнее, чем длинный пароль, но что вы можете сделать, если ваш ПИН-код не работает в Windows 10?
Неспособность использовать ваш PIN-код может быть большой проблемой, и пользователи сообщили о нескольких похожих проблемах, связанных с PIN-кодом. Наиболее распространенные варианты этой проблемы перечислены ниже:
ПИН не работает в Windows 10, как это исправить?
Решение 1 – Удалить все из папки Ngc
Если вы не можете получить доступ к Windows 10 с помощью своего PIN-кода, рекомендуется открыть папку Ngc и удалить из нее все. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
После того как вы удалили все из папки Ngc, вы можете создать новый PIN-код для вашего устройства Windows 10, выполнив следующие действия:
Вы также можете сбросить разрешения для каталога Ngc с помощью командной строки. Этот метод быстрее, но требует некоторого знакомства с командной строкой. Для этого выполните следующие действия:
После выполнения этой команды вы сможете без проблем получить доступ к каталогу Ngc. Некоторые пользователи утверждают, что вы можете решить эту проблему, просто сбросив разрешения для каталога Ngc. По их словам, нет необходимости удалять какие-либо файлы или воссоздавать ваш ПИН-код.
Решение 2 – Воссоздайте свой PIN-код
Если ПИН-код не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, просто воссоздав ее. По словам пользователей, просто удалив и воссоздав свой PIN-код, проблема была решена. Для этого выполните следующие действия:
Это удалит ваш PIN-код. Теперь вам просто нужно установить его снова. Для этого выполните следующие действия:
После создания нового PIN-кода проблема должна быть полностью решена.
Решение 3. Выберите параметры входа на экране входа
Несколько пользователей сообщили, что простым нажатием клавиши Tab на клавиатуре им удалось переключиться на ввод пароля. После этого вы сможете нажать Параметры входа и выбрать PIN-код для входа в меню. Это простой обходной путь, и он работает в зависимости от пользователей, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 4 – Использовать Я забыл свой PIN-код
Несколько пользователей сообщили, что им было предложено ввести пароль своей учетной записи Microsoft, чтобы продолжить. Однако Windows 10 не примет пароль. Если это произойдет, преобразуйте свою учетную запись Microsoft в локальную и попробуйте снова выполнить это решение.
Решение 5 – Удалите инструменты безопасности Dell Data Protection
После удаления этих инструментов рекомендуется очистить реестр и удалить все оставшиеся записи, связанные с этими инструментами. Мы уже рассмотрели лучшее программное обеспечение для очистки реестра, поэтому не стесняйтесь использовать любой из этих инструментов для очистки реестра.
Решение 6 – Удалить ваш антивирус
Как упоминалось ранее, сторонние инструменты могут мешать работе Windows 10. Если ваш PIN-код не работает, это может быть связано с вашим антивирусным программным обеспечением. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо временно удалить антивирус и проверить, решает ли это проблему.
Чтобы полностью удалить антивирусное программное обеспечение вместе со всеми связанными файлами и записями реестра, рекомендуется использовать специальный инструмент для удаления. Почти все антивирусные компании предлагают эти инструменты для своего программного обеспечения, поэтому обязательно загрузите один из них для своего антивируса.
После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, установите последнюю версию антивируса или переключитесь на другое антивирусное программное обеспечение. Пользователи сообщали, что антивирус Norton является частой причиной этой проблемы, но другие антивирусные инструменты также могут вызывать эту проблему.
Решение 7 – Откат к предыдущей сборке
Иногда могут возникать определенные проблемы после установки новой сборки Windows 10. Новые сборки могут иметь некоторые ошибки, которые могут вызвать эту проблему. Если PIN-код не работает в Windows 10, возможно, вам придется вернуться к старой версии. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
Стоит также отметить, что опция «Откат» не всегда доступна. Эта опция доступна в течение нескольких дней после установки основного обновления. Если вы выполнили очистку диска после обновления, возможно, вы удалили старую версию Windows, поэтому вы не сможете вернуться к ней. Это не самое надежное решение, но несколько пользователей сообщили, что откат к предыдущей сборке решил эту проблему, поэтому вы можете попробовать это.
Решение 8 – Используйте экранную клавиатуру
Если ваш ПИН-код не работает в Windows 10, вы можете решить проблему с помощью экранной клавиатуры. На экране входа в систему есть кнопка виртуальной клавиатуры, которую вы можете использовать для активации экранной клавиатуры. После этого используйте виртуальную клавиатуру для ввода PIN-кода. Это простой обходной путь, но немногие пользователи сообщили, что он работает, поэтому не стесняйтесь попробовать это решение.
Решение 9 – Временно удалите аккумулятор вашего ноутбука
Несколько пользователей сообщили, что они решили эту проблему, просто вынув аккумулятор ноутбука. По словам пользователей, они вынули аккумулятор и отключили ноутбук от адаптера питания. После этого они вернули батарею, и проблема была решена. Это необычный обходной путь, но немногие пользователи утверждают, что он работает, поэтому не стесняйтесь попробовать его.
Решение 10 – Создать локальную учетную запись
Если PIN-код не работает, это может быть связано с проблемами в вашей учетной записи. Ваша учетная запись пользователя может быть повреждена, и это может привести к появлению этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо преобразовать свою учетную запись Microsoft в локальную учетную запись. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После этого проблема с вашим PIN-кодом должна быть решена.
Если проблема не устранена, возможно, ваша учетная запись пользователя повреждена, поэтому вам необходимо создать новую.Для этого выполните следующие действия:
После этого переключитесь на локальную учетную запись и проверьте, появляется ли там проблема. Если нет, вам, возможно, придется перенести ваши личные файлы в новую учетную запись и использовать ее в качестве основной.
Решение 11. Измените параметры групповой политики
Пользователи сообщили, что они исправили проблему с ПИН-кодом, просто внеся несколько изменений в свою групповую политику. Редактор групповой политики – это полезная функция, позволяющая изменять различные системные параметры, однако эта функция недоступна в домашних версиях Windows. Если вы используете домашнюю версию, это решение не будет применяться к вам. Чтобы внести изменения в групповую политику, выполните следующие действия:
После внесения необходимых изменений проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать PIN-код.
Решение 12. Изменить тип запуска агента политики IPsec
После внесения необходимых изменений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
ПИН-код полезен, если вы не хотите запоминать длинные пароли, однако могут возникнуть такие проблемы с ПИН-кодом. Если ваш PIN-код и пароль не работают, возможно, изменилась раскладка клавиатуры. Возможно, вы не сможете войти в Windows 10, но, к счастью для вас, мы уже писали о том, что делать, если вы не можете войти в Windows 10, поэтому обязательно ознакомьтесь с этой статьей, чтобы найти больше решений.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен (ИСПРАВЛЕНО)
Windows 10 позволяет пользователям защитить свою учетную запись, локальную или иную, с помощью пароля. Пароль уже давно используется для обеспечения безопасности учетных записей в системах Windows, но в Windows 10 были добавлены альтернативные варианты блокировки рабочего стола.
Эти альтернативные методы включают использование PIN-кода, Windows Hello или сканера отпечатков пальцев. Из этих методов Windows 10 предпочитает PIN-код. В последней версии Windows 10 возможность входа с паролем учетной записи Microsoft скрыта и должна быть включена.
Что-то произошло, и ваш PIN-код недоступен
Windows 10 хранит ПИН-код учетной записи локально, и для проверки подлинности не требуется подключение к Интернету. Для аутентификации ПИН-кода требуются локальные службы, которые работают в вашей системе, и проблемы с этой службой не позволят вам войти в систему.
Если вы видите Что-то произошло, и ваш PIN-код недоступен сообщение, когда вы пытаетесь войти, попробуйте эти исправления.
Переход к вашему рабочему столу
Прежде всего, вам нужно иметь доступ к рабочему столу, чтобы вы могли исправить проблемы с PIN-кодом. Сначала попробуйте эти базовые исправления, если ваш рабочий стол полностью заблокирован.
Восстановить PIN-код
Если указанные выше параметры не работают, и вы не можете попасть на рабочий стол, используя пароль, сбросьте PIN-код.
1. Сбросить PIN-код
На рабочем столе сбросьте PIN-код, чтобы снова не столкнуться с сообщением «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен».
2. Удалите и установите PIN-код вручную.
Если новый PIN-код не принят, возможно, вам придется вручную удалить PIN-код, хранящийся в вашей системе. Для удаления ПИН-кода вручную необходимы права администратора.
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft Ngc
3. Сбросить пароль для учетной записи.
Если сброс ПИН-кода не работает, вы можете сбросить пароль для своей учетной записи. Это будет работать как для локальной учетной записи, так и для учетной записи Microsoft.
4. Запустите восстановление при загрузке.
Если ничего не помогает и ваш PIN-код не принимается, запустите Восстановление при загрузке. Вы можете запустить его с экрана блокировки.
Вывод
Проблема с PIN-кодом, если она повторяется, связана с локальными файлами в системе, поскольку PIN-код хранится и извлекается локально. Обычно использование пароля для входа в систему является разумной альтернативой, но если такая возможность недоступна, можно приступить к восстановлению при запуске. Как только вы получите доступ к рабочему столу, убедитесь, что вы включили пароль для входа.