как попасть в среду восстановления windows
Windows Среда восстановления (Windows RE)
Windows Среда восстановления (WinRE) — это среда восстановления, позволяющая устранять распространенные причины незагружаемых операционных систем. среда WinRE основана на среда предустановки Windows (Windows PE) и может быть настроена с помощью дополнительных драйверов, языков, дополнительных компонентов Windows PE, а также других средств устранения неполадок и диагностики. по умолчанию WinRE предварительно загружается в Windows 10 для настольных выпусков (домашних, Pro, Enterprise и образовательных) и Windows Server 2016ных установок.
Новые возможности WinRE для Windows 10
Инструментари
Среда WinRE включает следующие средства:
кроме того, можно создать собственное решение для восстановления с помощью api Windows imagingили с помощью api системы обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM).
Точки входа в WinRE
Программа WinRE запускается автоматически после обнаружения следующих проблем:
Меню параметров загрузки
Это меню позволяет пользователям выполнять следующие действия:
В меню Параметры загрузки можно добавить одно пользовательское средство. В противном случае эти меню нельзя будет настроить. дополнительные сведения см. в разделе добавление пользовательского инструмента в меню параметров загрузки Windows RE.
Вопросы безопасности
При работе с WinRE учитывайте следующие вопросы безопасности:
Настройка среды WinRE
средство WinRE можно настроить путем добавления пакетов (необязательных компонентов PE Windows), языков, драйверов и настраиваемых средств диагностики или устранения неполадок. базовый образ WinRE включает следующие дополнительные компоненты Windows PE:
Примечание
Количество пакетов, языков и драйверов ограничено объемом памяти, доступной на компьютере. В целях повышения производительности Сократите число языков, драйверов и средств, добавляемых к образу.
Разделы жесткого диска
при установке Windows с помощью программа установки Windows среда WinRE настраивается следующим образом:
во время программа установки Windows Windows подготавливает разделы жесткого диска для поддержки среды WinRE.
Windows изначально помещает файл образа winre (winre. wim) в раздел Windows в \ \ \ папке восстановления Windows System32.
Перед доставкой ПК заказчику можно изменить или заменить файл образа WinRE, включив в него дополнительные языки, драйверы или пакеты.
во время этапа настройки specialize файл образа WinRE копируется в раздел средств восстановления, чтобы устройство можно было загружать в средства восстановления, даже если имеется проблема с Windowsным разделом.
при развертывании Windows путем применения образов необходимо вручную настроить разделы жесткого диска. Если программа WinRE установлена на жестком диске, раздел должен быть отформатирован в файловой системе NTFS.
добавьте базовый образ инструментов WinRE (winre. wim) в отдельную секцию из Windows и секций данных. это позволяет пользователям использовать WinRE, даже если Windowsная секция шифруется с помощью Windows шифрование диска BitLocker. Это также предотвращает случайное изменение или удаление средств среды WinRE пользователями.
храните средства восстановления в выделенном разделе сразу после раздела Windows. таким образом, если будущие обновления нуждаются в более крупном разделе восстановления, Windows сможет более эффективно ее обрабатывать, настроив Windows и размеры разделов восстановления, а не создавая новый размер раздела восстановления, а старый остается на месте.
Требования к памяти
для загрузки Windows RE непосредственно из памяти (также известной как «загрузка ram-диска») непрерывная часть физической памяти (озу), которая может содержать весь образ Windows RE (winre. wim), должна быть доступна. Чтобы оптимизировать использование памяти, производители должны гарантировать, что их встроенное по резервирует места в памяти как в начале, так и в конце адресного пространства физической памяти.
обновление среды восстановления Windows на диске
в Windows 10 копия Windows RE на диске может обслуживаться как часть обновлений свертки для операционной системы. Не все обновления накопительных пакетов будут обслуживаться Windows RE.
в отличие от обычного процесса обновления ос, обновления для Windows RE не обслуживают непосредственно на диске Windows RE образ (winre. wim). вместо этого новая версия образа Windows RE заменяет существующий, со следующим содержимым, которое внедряется или переносится в новый образ:
следующее содержимое из существующего образа Windows RE не переносится в новый образ:
процесс обновления Windows RE выполняет все усилия для повторного использования существующей секции Windows RE без каких бы то ни было изменений. однако в некоторых редких ситуациях, когда новый образ Windows RE (вместе с перенесенным/вставленным содержимым) не умещается в существующем Windows RE разделе, процесс обновления будет вести себя следующим образом:
Важно! чтобы гарантировать, что настройки продолжают работать после обновления Windows RE, они не должны зависеть от функциональных возможностей, предоставляемых необязательными компонентами Windows PE, которые не находятся в образе Windows RE по умолчанию (например, WinPE-NetFX). чтобы упростить разработку настроек Windows RE, дополнительный компонент WinPE-HTA добавлен в образ Windows RE по умолчанию в Windows 10.
Известная ошибка
если объект групповой политики «Windows Параметры/секурити Параметры, политики и параметры безопасности/учетные записи: блокировать учетные записи майкрософт» настроены для включения политики «пользователь не может добавлять или вести журнал с учетная запись Майкрософт», попытка восстановить систему в среде WinRE завершится с сообщением об ошибке «необходимо войти от имени администратора, чтобы продолжить, но на этом компьютере нет учетных записей администратора».
Это известная проблема, и обходной путь заключается в том, чтобы не задавать для параметра «учетные записи: блокировать учетные записи Майкрософт» значение «пользователь не может добавлять учетную запись Майкрософт или входить в систему» или установить для политики MDM Security/Рековеренвиронментаусентикатион значение 2.
10 способов запуска среды восстановления Windows 11
Среда восстановления ОС MS Windows 11 представляет собой операционную систему на базе среды предварительной установки Windows Preinstallation Environment (WinPE). В среду восстановления включены различные инструменты для восстановления, сброса и диагностики ОС MS Windows 11
Среда восстановления ОС MS Windows 11 позволяет:
Как запустить среду восстановления Windows 11
1 способ: С использованием параметров системы
Рис.1 Настройка параметров системы
Рис.2 Настройка параметров восстановления
Рис.3 Перезагрузка ОС
Рис.4 Среда восстановления Windows
2 способ: С использованием меню Пуск
Рис.5 Перезагрузка системы с последующим запуском среды восстановления Windows
3 способ: Через контекстное меню Пуск
Рис.6 Перезагрузка системы с последующим запуском среды восстановления Windows
4 способ: С использованием комбинации клавиш Ctrl+Alt+Del
Рис.7 Перезагрузка системы с последующим запуском среды восстановления Windows
5 способ: На этапе входа в систему
На этапе входа в систему нажать на кнопку питания и удерживая клавишу Shift, выбрать Перезагрузка
Рис.8 Перезагрузка системы с последующим запуском среды восстановления Windows
6 способ: С использованием командной строки, PowerShell или Windows Terminal (команда shutdown)
Команда Shutdown служит для перезагрузки и выключения как локального, так и удаленного компьютера, а также с помощью данной команды можно осуществить выход из системы.
Параметры командной строки, применимые в данном примере:
Рис.9 Выполнение команды shutdown /r /o /f /t 00
7 способ: С использованием командной строки (команда reagentc)
Для администрирования среды восстановления Windows используется команда reagentc.
Параметры командной строки:
Рис.10 Выполнение команды reagentc /boottore
8 способ: С использованием установочного носителя с ОС MS Windows 11
Рис.11 Выбор языка, формата времени и метода ввода с клавиатуры
Рис.12 Восстановление системы
9 способ: С использованием диска восстановления ОС MS Windows 11
1 этап. Создание диска восстановления средствами ОС MS Windows 11
Рис.13 Создание диска восстановления
Рис.14 Создание диска восстановления
Рис.15 Выбор носителя для создания диска восстановления
Рис.16 Создание диска восстановления
Рис.17 Успешное завершение процесса создания диска восстановления
2 этап. Использование диска восстановления
Рис.18 Среда восстановления Windows
10 способ: Автоматическая загрузка среды восстановления при обнаружении сбоев в процессе запуска операционной системы
Среда восстановления Windows будет запущена в автоматическом режиме если два раза подряд произошло внезапное отключение компьютера, либо были две неудачные попытки запуска операционной системы, либо произошла проблема с загрузчиком Windows или по другим аналогичным причинам.
Рис.19 Запуск среды восстановления Windows
Для выбора инструментов в среде восстановления Windows в окне Восстановление выбрать Дополнительные варианты восстановления.
Параметры восстановления в Windows
Если у вас возникли проблемы с компьютером, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать нужный вариант восстановления.
Раздел, который нужно просмотреть
Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили обновление.
Компьютер работает не лучшим образом, и вы уже давно не устанавливали приложения, драйверы или обновления.
Компьютер не запустится или по-прежнему загружается
Компьютер не загружается, вы не создали диск восстановления, и возврат компьютера в исходное состояние не помог.
Компьютер не загружается, и вы не создали диск восстановления.
Компьютер не загружается, и вы создали диск восстановления.
Вы хотите повторно установить предыдущую операционную систему.
Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили приложение.
Выберите один из вариантов восстановления ниже и выполните действия, чтобы повторить попытку.
Если вы недавно установили обновление Windows, удалите обновление, чтобы попытаться устранить проблему.
Выберите Начните> Параметры > Windows обновление> обновлений> обновлений.
Просмотр истории обновлений
Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для возврата компьютера в исходное состояние потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
При сбросе переустановка Windows 11, но позволяет выбрать, следует ли сохранять или удалять файлы, а затем Windows. Компьютер можно сбросить с Параметры, с экрана для регистрации или с помощью диска восстановления или установного носителя.
Возврат компьютера в исходное состояние через раздел «Параметры»
Рядом с кнопкой Сброс этого компьютеравыберите Сбросить компьютер. Затем выберите один из параметров и(или) параметров в таблице ниже.
Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Вкл.
Переустановка Windows 11 и сохраняет личные файлы.
Удаление установленных приложений и драйверов.
Удаление изменений, внесенных в параметры.
Восстановление всех приложений, установленных изготовителем компьютера, если компьютер был Windows 11.
Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Выкл.
Переустановка Windows 11 и сохраняет личные файлы.
Удаление установленных приложений и драйверов.
Удаление изменений, внесенных в параметры.
Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
Переустановка Windows 11 и удаление личных файлов.
Удаление установленных приложений и драйверов.
Удаление изменений, внесенных в параметры.
Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера (Если компьютер был с Windows 11, приложения от изготовителя компьютера будут переустановлены.)
Примечание. Удалите все > параметры изменения дают два варианта.
Удаление данных Вкл. — удаление файлов и очистка диска. Если вы планируете подарить, утилизировать или продать компьютер, используйте этот вариант. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы.
Удаление данных Выкл. — просто удаление файлов. Это занимает меньше времени, но также менее безопасно.
Возврат компьютера в исходное состояние с экрана входа
Если вы не можете открыть раздел «Параметры», вернуть компьютер в исходное состояние можно с экрана входа. Вот как это сделать.
Нажмите Windows клавиши с логотипом + L, чтобы выйти на экран для регистрации. Затем перезагрузите компьютер, нажав клавишу SHIFT при нажатии кнопки Питания > перезапустить.
Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок > Вернуть этот компьютер в исходное состояние, а затем выберите один из вариантов в предыдущей таблице.
Восстановление при запуске помогает устранить распространенные проблемы, которые могут Windows запуска.
Примечание: Если вы зашифровали свое устройство, для запуска в безопасном режиме вам потребуется ключ BitLocker.
Сначала необходимо ввести Windows восстановления (winRE). Для этого вы несколько раз отключите устройство, а затем включите:
Нажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
После появления первого признака запуска Windows (например, на некоторых устройствах отображается логотип производителя при перезапуске) удерживайте нажатой кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы отключить устройство.
Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
Когда Windows снова запускается, удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы отключить устройство.
Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
В этот раз разрешите вашему устройству полностью запустить устройство.
Выберите пункт Дополнительные параметры.
Теперь, когда вы в winRE, на экране Выберите параметр выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > восстановление > перезапуска. 
Подключение установимый носитель, созданный на компьютере, и переустановите Windows 11.
Откройте проводник и выберите диск с установным носителя.
В корневом каталоге диска дважды щелкните setup.exe, а затем выберите Да, если вам будет предложено разрешить приложению вносить изменения в устройство.
Выберите Изменить выбранные для сохранения компоненты.
Выберите один из следующих вариантов и нажмите Далее.
Сохранить личные файлы и приложения — этот параметр позволяет сохранить персональные данные, приложения и параметры.
Сохранить только личные файлы — этот параметр позволяет сохранить персональные данные и параметры, но удаляет все ваши приложения.
Ничего не сохранять — этот параметр позволяет удалить все персональные данные, параметры и приложения.
Предупреждение: Повторную установку Windows 10 невозможно отменить. Не забудьте сначала создать резервную копию файлов, если выбран параметр Ничего не сохранять.
Чтобы завершить установку, выберите Установить, чтобы начать переустановку Windows 11 на компьютере.
Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.
Важно: Если вы зашифровали устройство, для восстановления или сброса компьютера вам потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете ключ BitLocker, см. поиск ключа восстановления BitLocker.
Если компьютер не запускается и вы не создали диск восстановления, скачайте установочный носитель и используйте его для восстановления системы из контрольной точки или возврата компьютера в исходное состояние.
Скачайте средство Windows 11 и запустите его.
Выберите пункт Создать установочный носитель для другого компьютера.
Выберите язык, выпуск и архитектуру (64- или 32-разрядная система).
Следуйте инструкциям для создания установочного носителя, а затем нажмите кнопку Готово.
Подключите созданный установочный носитель к нерабочему компьютеру и включите его.
На экране начальной настройки выберите языковые и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если экран настройки не отображается, возможно, на компьютере не настроена загрузка с диска. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера, после чего повторите попытку.
Выберите Восстановить компьютер.
На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика. Здесь вы можете:
Выполнить восстановление из точки восстановления системы, выбрав пункты Дополнительные параметры > Восстановление системы. Так будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером. Восстановление из точки восстановления не затронет ваши личные файлы.
Важно: Если вы зашифровали устройство, для восстановления или сброса компьютера вам потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете ключ BitLocker, см. поиск ключа восстановления BitLocker.
Если компьютер не запустится, вы можете восстановить его из точки восстановления системы с помощью диска восстановления. Сведения о том, как создать диск восстановления на рабочем компьютере, см. в этой теме.
Примечание: Если вы используете устройство Surface, см. раздел Создание и использование USB-накопителя восстановления для устройства Surface, чтобы скачать и создать образа для восстановления USB специально для вашего устройства Surface.
Восстановление системы или возврат компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления:
Подключите диск восстановления и включите компьютер.
Нажмите Windows клавиши с логотипом + L, чтобы перейти к экрану для регистрации, а затем перезагрузите компьютер, нажав клавишу SHIFT при нажатии кнопки Питания > перезапустить.
Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
Чтобы выполнить восстановление из точки восстановления системы, выберите пункты Дополнительные параметры > Восстановление системы. При этом не будут затронуты ваши личные файлы, но будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером.
Чтобы переустановить Windows 11, выберите Дополнительные параметры > Восстановить с диска. При этом будут удалены все личные файлы, установленные приложения и драйверы, а также изменения, внесенные в параметры.
Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:
bt после обновления.
Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.
У вас есть USB-накопитель, который вы использовали для обновления до Windows 11 (если он использовался).
Примечание: Возможность вернуться к предыдущей версии Windows доступна только в течение ограниченного времени после обновления. Этот параметр доступен в разделе Параметры.
Сведения для участников программы предварительной оценки Windows
При возврате к предыдущей сборке вы не будете удалены из Программы предварительной оценки. Когда будет готова следующая предварительная сборка, она будет установлена на компьютере.
Этот параметр позволяет вернуть компьютер к состоянию на момент времени в прошлом, к так называемой точке восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке новых приложений или драйверов, а также если вы вручную создаете точку восстановления. Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.
В поле поиска на панели управления введите восстановление.
Выберите Восстановление > Запуск восстановления системы.
В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.
Выберите точку восстановления из списка результатов и нажмите Поиск затрагиваемых программ.
Если нужная точка восстановления не отображается, установите флажок Показать другие точки восстановления, чтобы увидеть больше точек восстановления.
Если вы не видите точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Вот как это проверить:
В поле поиска на панели задач введите панельуправления и выберите ее в списке результатов.
В поле поиска на панели управления введите восстановление.
Если параметр Включить защиту системы не выбран, защита системы не включена, а точки восстановления отсутствуют. В этом случае вы не сможете восстановить компьютер с помощью точки восстановления системы, и вам потребуется использовать один из других вариантов восстановления, перечисленных на этой странице.
Если параметр Включить защиту системы выбран, перейдите к шагу 6.
Вы увидите список элементов, которые будут удалены в случае удаления точки восстановления. Если с удалениями все в порядке, выберите Закрыть> Далее > Готово.
Если у вас возникли проблемы с компьютером, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать нужный вариант восстановления.
Раздел, который нужно просмотреть
Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили обновление.
Компьютер работает не лучшим образом, и вы уже давно не устанавливали приложения, драйверы или обновления.
Компьютер не запустится или по-прежнему загружается
Компьютер не загружается, вы не создали диск восстановления, и возврат компьютера в исходное состояние не помог.
Компьютер не загружается, и вы не создали диск восстановления.
Компьютер не загружается, и вы создали диск восстановления.
Вы хотите повторно установить предыдущую операционную систему.
Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили приложение.
Выберите один из вариантов восстановления ниже и выполните действия, чтобы повторить попытку.
Если вы недавно установили обновление Windows, удалите обновление, чтобы попытаться устранить проблему.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений > Удалить обновления.
Просмотр параметров истории обновлений
Щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.
Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для возврата компьютера в исходное состояние потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
При сбросе переустановка Windows 10, но позволяет выбрать, следует ли сохранять или удалять файлы, а затем Windows. Сбросить компьютер можно с Параметры, с экрана для входов или с помощью диска восстановления или установного носителя.
Возврат компьютера в исходное состояние через раздел «Параметры»
В разделе Вернуть этот компьютер в исходное состояние, нажмите кнопку Начать, а затем выберите один из вариантов и/или параметров, представленных в таблице ниже.
Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Вкл.
Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов.
Удаление установленных приложений и драйверов.
Удаление изменений, внесенных в параметры.
Восстановление любых приложений, установленных на компьютере его производителем, если вы приобрели компьютер с установленной ОС Windows 10.
Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Выкл.
Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов.
Удаление установленных приложений и драйверов.
Удаление изменений, внесенных в параметры.
Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
Переустановка Windows 10 с удалением всех личных файлов.
Удаление установленных приложений и драйверов.
Удаление изменений, внесенных в параметры.
Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера (Если вы приобрели компьютер с установленной Windows 10, приложения от производителя компьютера будут переустановлены.)
Примечание. Удалите все > параметры изменения дают два варианта.
Удаление данных Вкл. — удаление файлов и очистка диска. Если вы планируете подарить, утилизировать или продать компьютер, используйте этот вариант. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы.
Удаление данных Выкл. — просто удаление файлов. Это занимает меньше времени, но также менее безопасно.
Возврат компьютера в исходное состояние с экрана входа
Если вы не можете открыть раздел «Параметры», вернуть компьютер в исходное состояние можно с экрана входа. Вот как это сделать.
Нажмите Windows клавиши с логотипом + L, чтобы перейти к экрану для регистрации, а затем перезагрузите компьютер, нажав клавишу SHIFT при нажатии кнопки Питания > перезапустить в правом нижнем углу экрана.
Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок > Вернуть этот компьютер в исходное состояние, а затем выберите один из вариантов в предыдущей таблице.
Восстановление при запуске помогает устранить распространенные проблемы, которые могут Windows запуска.
Примечание: Если вы зашифровали свое устройство, для запуска в безопасном режиме вам потребуется ключ BitLocker.
Во-первых, необходимо ввести Windows среду восстановления (winRE). Для этого вы несколько раз отключите устройство, а затем включите:
Нажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
После появления первого признака запуска Windows (например, на некоторых устройствах отображается логотип производителя при перезапуске) удерживайте нажатой кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы отключить устройство.
Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
Когда Windows снова запускается, удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы отключить устройство.
Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
В этот раз разрешите вашему устройству полностью запустить устройство.
Выберите пункт Дополнительные параметры.
Теперь, когда вы в winRE, на экране Выберите параметр выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > восстановление > перезапуска.
Подключите созданный установочный носитель к компьютеру и переустановите Windows 10.
Откройте проводник и выберите диск с установным носителя.
В корневом каталоге диска дважды щелкните setup.exe, а затем выберите Да, если вам будет предложено разрешить приложению вносить изменения в устройство.
Выберите Изменить выбранные для сохранения компоненты.
Выберите один из следующих вариантов и нажмите Далее.
Сохранить личные файлы и приложения — этот параметр позволяет сохранить персональные данные, приложения и параметры.
Сохранить только личные файлы — этот параметр позволяет сохранить персональные данные и параметры, но удаляет все ваши приложения.
Ничего не сохранять — этот параметр позволяет удалить все персональные данные, параметры и приложения.
Предупреждение: Повторную установку Windows 10 невозможно отменить. Не забудьте сначала создать резервную копию файлов, если выбран параметр Ничего не сохранять.
Для завершения, нажмите кнопку Установить, чтобы начать переустановку Windows 10 на компьютере.
Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.
Важно: Если вы зашифровали устройство, для восстановления или сброса компьютера вам потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете ключ BitLocker, см. поиск ключа восстановления BitLocker.
Если компьютер не запускается и вы не создали диск восстановления, скачайте установочный носитель и используйте его для восстановления системы из контрольной точки или возврата компьютера в исходное состояние.
Скачайте средство создания носителя для Windows 10 и запустите его.
Выберите пункт Создать установочный носитель для другого компьютера.
Выберите язык, выпуск и архитектуру (64- или 32-разрядная система).
Следуйте инструкциям для создания установочного носителя, а затем нажмите кнопку Готово.
Подключите созданный установочный носитель к нерабочему компьютеру и включите его.
На экране начальной настройки выберите языковые и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если экран настройки не отображается, возможно, на компьютере не настроена загрузка с диска. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера, после чего повторите попытку.
Выберите Восстановить компьютер.
На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика. Здесь вы можете:
Выполнить восстановление из точки восстановления системы, выбрав пункты Дополнительные параметры > Восстановление системы. Так будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером. Восстановление из точки восстановления не затронет ваши личные файлы.
Важно: Если вы зашифровали устройство, для восстановления или сброса компьютера вам потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете ключ BitLocker, см. поиск ключа восстановления BitLocker.
Если компьютер не запустится, вы можете восстановить его из точки восстановления системы с помощью диска восстановления. Сведения о том, как создать диск восстановления на рабочем компьютере, см. в этой теме.
Примечание: Если вы используете устройство Surface, см. раздел Создание и использование USB-накопителя восстановления для устройства Surface, чтобы скачать и создать образа для восстановления USB специально для вашего устройства Surface.
Восстановление системы или возврат компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления:
Подключите диск восстановления и включите компьютер.
Нажмите Windows клавиши с логотипом + L, чтобы перейти к экрану для регистрации, а затем перезагрузите компьютер, нажав клавишу SHIFT при нажатии кнопки Питания> перезапустить в правом нижнем углу экрана.
Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
Чтобы выполнить восстановление из точки восстановления системы, выберите пункты Дополнительные параметры > Восстановление системы. При этом не будут затронуты ваши личные файлы, но будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером.
Для переустановки Windows 10 выберите Дополнительные параметры > Восстановление с диска. При этом будут удалены все личные файлы, установленные приложения и драйверы, а также изменения, внесенные в параметры.
Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:
bt после обновления.
Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.
Знать пароль для входа в Windows 7 или 8.1 (если вы его использовали).
Иметь USB-устройство, которое использовалось для обновления до Windows 10 (если такое было).
Примечание: Возможно, после возврата к Windows 8.1 некоторые приложения, которые входили в состав Windows, например «Почта» и «Люди», больше не будут работать. Чтобы исправить это, переустановите эти приложения из Microsoft Store.
Примечание: Возможность вернуться к предыдущей версии Windows доступна только в течение ограниченного времени после обновления. Этот параметр доступен в разделе Параметры.
Сведения для участников программы предварительной оценки Windows
При возврате к предыдущей сборке вы не будете удалены из Программы предварительной оценки. Когда будет готова следующая предварительная сборка, она будет установлена на компьютере.
Этот параметр позволяет вернуть компьютер к состоянию на момент времени в прошлом, к так называемой точке восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке новых приложений или драйверов, а также если вы вручную создаете точку восстановления. Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.
В поле поиска на панели управления введите восстановление.
Выберите Восстановление > Запуск восстановления системы.
В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.
Выберите точку восстановления из списка результатов и нажмите Поиск затрагиваемых программ.
Если нужная точка восстановления не отображается, установите флажок Показать другие точки восстановления, чтобы увидеть больше точек восстановления.
Если вы не видите точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Вот как это проверить:
В поле поиска на панели задач введите панельуправления и выберите ее в списке результатов.
В поле поиска на панели управления введите восстановление.
Если параметр Включить защиту системы не выбран, защита системы не включена, а точки восстановления отсутствуют. В этом случае вы не сможете восстановить компьютер с помощью точки восстановления системы, и вам потребуется использовать один из других вариантов восстановления, перечисленных на этой странице.
Если параметр Включить защиту системы выбран, перейдите к шагу 6.
Вы увидите список элементов, которые будут удалены в случае удаления точки восстановления. Если с удалениями все в порядке, выберите Закрыть> Далее > Готово.
Если у вас возникают проблемы с компьютером, вы можете устранить их следующим образом.
Восстановите компьютер, чтобы переустановить Windows и сохранить свои личные файлы и параметры. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Microsoft Store.
Верните компьютер в исходное состояние, чтобы переустановить Windows, но удалить ваши файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально.
Восстановите компьютер, чтобы отменить недавние изменения в системе.
Если у вас возникли проблемы при запуске (загрузке) компьютера, см. раздел Windows Запуск Параметры (включая безопасный режим)и перейдите к разделу «Перейти к Windows Startup Параметры в Windows Среде восстановления». Вы можете обновить, сбросить или восстановить компьютер из Windows среду восстановления.
Если вы хотите создать архивные файлы и восстановить их с помощью истории файлов, см. настройка диска для истории файлов.
Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние
В большинстве случаев запущенные обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершаются автоматически. Однако если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флэш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от модели вашего компьютера.
Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флэш-накопитель, который входил в комплект поставки. Чтобы узнать, предоставил ли изготовитель вашего компьютера такие диски или иные носители, обратитесь к документации компьютера. В некоторых случаях носители создаются при первоначальной настройке компьютера.
Если у вас нет ни одного из указанных выше носителей, можно создать их при наличии USB-накопителя емкостью от 16 ГБ. Наличие диска для восстановления поможет устранять неполадки и решать проблемы с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. в разделе Создание USB-диска восстановления.
Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет Windows 8.1 или Windows RT 8.1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Обновление, возврат в исходное состояние и восстановление
Чтобы получить более подробные сведения, выберите один из следующих ок.
Если компьютер не работает так, как раньше, и вы не знаете, почему, вы можете обновить компьютер, не удаляя личные файлы и не изменяя параметры.
Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, восстановление компьютера приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения обновления.
Предупреждение: Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Microsoft Store, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.
Восстановление компьютера
Коснитесь или выберите Обновление и восстановление, а затем коснитесь или выберите Восстановление.
В области Обновить компьютер, не влияя на файлы, коснитесь или выберите Начать.
Следуйте указаниям на экране.
Если вы намерены отправить компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние. При этом все будет удаляется и переустановлено Windows.
Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, возврат компьютера в исходное состояние приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения восстановления.
Предупреждение: Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.
Возврат компьютера в исходное состояние
Коснитесь или выберите Обновление и восстановление, а затем коснитесь или выберите Восстановление.
В области Удалить все и переустановить Windowsнажмите кнопку Начало работы.
Следуйте указаниям на экране.
Примечание: Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. После быстрой очистки некоторые данные можно восстановить с помощью специального ПО. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.
Если вы считаете, что приложения или драйверы, которые вы недавно установили, вызывали проблемы с компьютером, вы можете восстановить Windows более ранную точку времени, которая называется точкой восстановления. Средство восстановления системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.
Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.
Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.
Восстановление ранее сохраненного состояния компьютера
Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
(Если вы используете мышь, напишите в правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, а затем выберите Поиск.)
В поле поиска введите Панель управления и нажмите или выберите Панель управления.
Введите Восстановление в поле поиска панели управления, а затем коснитесь или выберите Восстановление.
Нажмите кнопку Открыть восстановление системы и следуйте инструкциям.
Если вам нужна дополнительная помощь по восстановлению, а также обновление, восстановление компьютера, ознакомьтесь со страницами сообщества восстановление и восстановление на форуме Windows, где можно найти решения проблем, с которыми другие люди оказалось.