как проверить драйвера звука на windows 10

Аудио-драйвера для Windows 10: скачивание, обновление и установка

Ни один звуковой сигнал не выйдет из ваших динамиков без установленного аудио драйвера. Если у вас есть проблемы со звуком, такие как треск музыки или игры, в которых отсутствуют звуковые эффекты, или если ваш компьютер с Windows не издает звука вообще, то пришло время для обновления звуковых драйверов. В этой статье мы покажем вам, как обновить аудио драйверы как вручную, так и автоматически.

К сожалению, многие пользователи жалуются на проблемы с драйверами HD Audio от Realtek в Windows 10, которые появились после загрузки обновления системы. Существует множество проблем, связанных с рекомендуемым обновлением Windows 10 Creators Update, включая риск потери важных данных при загрузке рекомендуемого обновления.

Realtek High Definition (HD) Audio Driver – звуковой драйвер, адаптированный для Windows. Он обеспечивает высокое качество звука в системах DTS, Dolby и Surround. По этой причине это наиболее используемый драйвер звука на рынке.

Многие пользователи жаловались на поврежденные драйверы и неработающую систему после установки обновления. Иногда Windows 10 выдает сообщение «Не установлено аудиоустройство».

Симптомы сбоя Realtek High Definition очевидны – нет звука при использовании компьютера, он искажен, воспроизводится необычным образом, нет звука через HDMI, зависание или перезагрузка компьютера во время запуска звуковых файлов и тому подобное. Кроме того, устройство может отображать сообщения об ошибках при запуске звуков. Например:

При нормальной работе звука на компьютере вам не нужно ничего обновлять или переустанавливать. Обновление может помочь вам в этих случаях:

Эти проблемы могут возникать из-за устаревших драйверов, проблем с оборудованием и даже проблем с вредоносным ПО. Мы подготовили полное руководство, описывающее способы обновления, удаления и переустановки звуковых драйверов. Выполните эти шаги или попробуйте несколько из них, и убедитесь, что все снова работает гладко.

Источник

Решение проблемы — нет звука на компьютере с Windows 10

Одной из самых распространенных проблем с Windows 10 является отсутствие звука. Особенно сразу после обновления с предыдущей версии Windows. Так что, если вы испытываете эту проблему, будьте уверены, вы не одиноки. Что еще более важно, это обычно довольно легко решить.

Вот три простых исправления, которые вы можете попробовать. Вам не обязательно пробовать их все. Просто начните с верхней части списка и двигайтесь вниз.

Способ 1: Проверьте кабель и громкость

Если вы не слышите звук от внешних аудиоустройств, таких как динамики и наушники, вы можете проверить, не поврежден ли их кабель. Вы можете подключить их к другому компьютеру и посмотреть, работают ли они на другом компьютере. Если они работают на другом компьютере, проблема, вероятно не с кабелем.

Если аудиоустройство было отключено, вы не услышите звук от него. Проверьте, не отключен ли динамик или наушники случайно.

Способ 2: Проверьте настройки динамиков

Во вкладке Воспроизведение, убедитесь, что есть зеленая галочка на динамиках. Это означает, что ваши динамики являются устройством воспроизведения по умолчанию.

Если ваши динамики не установлены по умолчанию, это, несомненно, ваша проблема. Чтобы исправить, просто нажмите на них, нажмите Установить по умолчанию, затем нажмите OK и проверьте, есть ли у вас звук.

Если ваши динамики установлены в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, а звук все еще не слышен, вам следует поэкспериментировать с различными звуковыми форматами. Для этого нажмите Динамики, затем Свойства.

Способ 3: Удалите аудио драйвер

Если ваш звуковой драйвер был каким-то образом удален, поврежден или стал несовместимым с Windows 10, вы не сможете слышать звук из ваших динамиков. (Это довольно часто происходит после обновления до Windows 10 с более ранней версии Windows.)

Самый простой способ проверить, произошло ли это, — удалить аудио драйвер:

Способ 4. Обновите аудио драйвер

Если эксперименты с различными звуковыми форматами и удаление аудио-драйвера не вернули ваш звук в Windows 10, скорее всего, вы используете неправильный аудио-драйвер.

Есть два способа получить правильный аудиодрайвер: вручную или автоматически.

Обновление драйвера вручную — вы можете обновить аудио драйвер вручную, зайдя на сайт производителя и выполнив поиск самой последней версии правильного драйвера для вашей звуковой карты и вашего варианта Windows 10.

Чтобы обновить автоматически драйвера

Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас звук.

Способ 5: Отключить улучшения звука

Улучшения звука могут вызвать проблемы со звуком. Чтобы устранить проблемы со звуком в Windows 10, вы можете попробовать отключить улучшения звука.

Для этого выполните следующие действия:

Обратите внимание, что если у вас есть несколько устройств по умолчанию, вам может потребоваться повторить шаги выше для каждого устройства по умолчанию, пока проблема со звуком не будет решена.

Способ 6: Перезапустите аудио сервисы

Выполните следующие действия, чтобы перезапустить аудио сервисы.

Мы надеемся, что один из этих методов решит вашу проблему со звуком в Windows 10. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять свой комментарий ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.

Источник

Почему пропал звук на ноутбуке с Windows 10 Пошаговое руководство

Задайте правильные настройки звука

Драйвер отсутствует или он не актуален

Довольно часто звук отсутствует просто из-за сбоя нужного драйвера. Если у вас произошел сбой драйвера, его лучше обновить. Осуществить это можно как через окно Windows, которое называется «Диспетчер устройств», так и через программы для обновления драйверов, вроде Snappy Driver Installer, DriverHub, Driver Booster и прочие (нужно загружать драйверы с официальных сайтов). Также, можно загрузить драйвера с официального сайта вашей звуковой платы или ноутбука. Я уже написал, как скачивать драйвера по 3 ссылкам выше. Поэтому, не буду повторяться, а лучше представлю вам ещё видео, как это делать.

Диагностика ошибок

Прежде чем самостоятельно решать проблему со звуком, воспользуйтесь средством устранения проблем от «Майкрософт», которое может устранить огромное количество неполадок, связанных с неправильным воспроизведением или отсутствием звука в громкоговорителе или подключенных наушниках.

Чтобы запустить мастер выявления и устранения проблем просто нажмите правой кнопкой мышки на значок громкоговорителя, который расположен на панели инструментов вашего рабочего стола. В появившемся списке выберите пункт меню, который включает работу тестировщика неполадок, как показано на рисунке ниже:

Выберите, какую составляющую звуковой системы необходимо протестировать утилите. Если у вас проблема с воспроизведением звука в гарнитуре (наушниках), выберите второй пункт. В случае, если проблема в динамиках, сделайте такой же выбор, как показано на рисунке ниже:

После запуска системной утилиты, компьютер в автоматическом режиме попытается найти все существующие неполадки и предоставить пользователю краткую информацию о них. Обнаружение может занять вплоть до часа. Все зависит о быстродействия вашего компьютера и характера проблемы. Однако, обычно необходимо несколько минут для того, чтобы система выявила проблему.

Если неполадки будут выявлены, утилита предложит вам устранить их автоматически. Запустите процесс устранения неполадок и дождитесь его окончания. После завершения обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если данный способ не решил проблему со звуком на вашем ноутбуке или персональном компьютере, рассмотрите возможные проблемы, решение которых представлено далее в статье.

Отсутствие звука при воспроизведении музыки и видео

Данный раздел посвящен ситуациям, когда проблемы с воспроизведением звука присутствуют только во время прослушивания музыки или просмотра видео. Если это так, то в большинстве случаев “виновником” является используемые для воспроизведения плеер или программные кодеки. Кодек представляет собой алгоритм кодирования и декодирования аудио- и видео потоков, который может отличаться для различных производителей приложений.

Увеличение громкости в настройках

Еще одна причина отсутствия звука – он может быть отключен в настройках. Проверьте для начала на панели инструментов, не имеет ли меню увеличения громкости такое состояние:

Данное состояние говорит о том, что звук был выключен пользователем. Передвиньте ползунок, чтобы снова включить звук.

Зайдите в меню управления звуком, которое находится в Панели управления компьютером. Убедитесь, что все аудиоустройства, которые использует компьютер, включены, как показано на рисунке ниже:

В противном случае, откройте отключенное устройство и включите его. Данный процесс показан на нижеприведенном рисунке. После подключения перезагрузите компьютер.

В случае обновления драйверов и правильного выполнения всех действий по включению аудиоустройств, проблема со звуком будет устранена.

Выключенный звук

Иногда причина отсутствия звука банальна и проста – пользователь до конца убавил громкость в настройках или просто отключил звук.

Пропал звук в устройствах воспроизведения после установки обновлений

Очень часто у пользователей с ОС Windows 10 встречается проблема, когда мультимедийные колонки и наушники не воспроизводят звук после установки обновлений. В этой ситуации странным является то, что звук не подается на мултимедийные колонки и наушники, а операционная система все равно не видит неполадок. Например, если в ОС удалось обнаружить, что на ПК отсутствует звук, то на панели задач в области уведомлений можно увидеть соответствующий значок, который оповещает, что звука нет.

В этой же ситуации со значком все в порядке. Если мы перейдем в диспетчер устройств, то мы обнаружим, что звуковая карта имеет название «Устройство с поддержкой High Definition Audio».

Если драйвер звуковой карты установлен нормально, то в ее названии в диспетчере устройств вы обязательно найдете приставку, указывающую на поставщика звукового процессора. Например, звуковые карты от компании Realtek имеют названия в диспетчере задач «Realtek High Definition Audio». В нашем же случае такой приставки нет. Обычно такая ситуация возникает из-за скаченных драйверов в месте с обновлениями Windows 10, которые система неправильно установила или звуковая карта их не поддерживает.

Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры

Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:

После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.

Рестарт службы

Вполне возможно, что «Системная служба», отвечающая за звук, по определённым причинам была выключена. Если это так, звук, разумеется, исчезнет. Нам остаётся её включить:

Вывод: я привёл достаточно методов, чтобы понять, пропал звук на windows 10 что делать? На мой взгляд, если случай тяжелый, самый удобный способ, это бекап. Хотя, подобных методов намного больше. К примеру, через командное окно, или реестр. Но я не стал вас нагружать дополнительной информацией. На мой взгляд, данных мной методов вполне достаточно. Успехов!

Источник

Что делать если пропал звук в windows 10, как исправить проблему?

Неисправный или поврежденный аудиодрайвер – не единственная причина, по которой в операционной системе Windows 10 может отсутствовать звук. У этой проблемы есть разные причины, и для ее решения, возможно, придется попробовать другие решения. Есть несколько способов, как можно устранить неполадку с отсутствующим звуком.

Руководство по Windows 10: причины проблемы со звуком

Неисправности со звуком могут иметь много причин. К ним относятся новые устройства, которые не сразу совместимы, обновления Windows, проблемы программного обеспечения для воспроизведения. В основном эти неполадки связаны с ПО и могут быть легко решены. Иногда это связано с неисправным или неправильно установленным оборудованием.

Отсутствие громкости может быть результатом незначительных нюансов при установке. Так что ознакомьтесь с обычными подозреваемыми, такими как незакрепленные кабели, питание, регуляторы громкости и выключатели. А также можете попробовать другой порт на компьютере. Увеличьте громкость устройства, операционной системы и программы, которая должна воспроизводить аудио. Последнее, но не менее важное, это не повредит отключить все другие звуковые устройства от компьютера и попробовать другой тест. Если ничего не помогает, продолжите со следующими решениями путем устранения неполадок.

Рекомендуется запустить бесплатное сканирование с помощью Combo Cleaner – инструмента для обнаружения вредоносных программ и исправления ошибок компьютера.

Способы исправления проблемы со звуком в Windows 10

Есть несколько аппаратных или программных проблем, которые могут вызвать отсутствие звука. В начале устранения неполадок отключите все возможные внешние аудиоустройства, такие, как цифровое аудио, внешние динамики и наушники. Если восстановили встроенную аудиосистему без подключенных внешних устройств, попробуйте подключить их по одному, протестировав воспроизведение звука, чтобы найти проблему.

Windows 10 могла создавать некоторые проблемы раньше из-за постепенной корректировки исправлений программного обеспечения, которые были нарушены в зависимости от каждой системы, они могут быть легко решены с помощью этих изменений. Попробуйте эти методы один за другим, пока не найдете решение, которое исправит работу системы.

Настройка динамиков

Самый первый шаг для исправления причины заключается в использовании основ. Сначала нужно проверить подключения колонок и наушников и посмотреть, не подключен ли какой-либо аудио кабель к неправильному разъему. Затем проверьте уровень громкости с помощью значка аудио и не забудьте проконтролировать уровень звучания внешних динамиков. Иногда колонки являются причиной. Можете проверить их на устройстве, отличном от ПК с Windows 10. Выполните следующие шаги, чтобы пройти тест аудиосистемы.

Примечание!
Динамики ноутбука не будут работать, если в качестве аудиоустройства по умолчанию выбрано Bluetooth Speaker или Digital Output.

Как проверить настройки динамиков:

Формат звука по умолчанию

Запуск средств устранения неполадок

Это всегда первое, что нужно делать после любой проблемы в Windows 10. Чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком, выполните следующие действия. Перейдите в «Параметры», далее «Обновление и безопасность» – «Устранение неполадок» – «Воспроизведение звука». Следуйте инструкциям, и система автоматически решит проблему со звуком, с которой столкнулись.

Отключение улучшение аудио

Audio Enhancements – это встроенные пакеты Microsoft и сторонних производителей, разработанные для того, чтобы обеспечить работу звукового оборудования, специфичного для системы. Эти улучшения могут вызывать проблемы со звуком в Windows 10. К счастью, их просто отключить.

В поле поиска меню «Пуск» введите «Звук» и кликните «Панель управления». В открывшемся новом окне щелкните правой кнопкой мыши устройство по умолчанию и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Улучшения», установите флажок «Отключить все улучшения», затем установите «Применить».

Это способ переключения между аудиоустройствами по умолчанию. Когда есть проблема с несколькими устройствами, повторите процесс для каждого из перечисленных.

Обновление драйвера

Если проигрыватель настроен правильно и определен как стандартный, но звук по-прежнему отсутствует, полезно обновить драйвер звуковой карты.

Делается это следующим образом:

Удаление драйвера

Вернитесь в Диспетчер устройств и найдите звуковую карту. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Удалить» в контекстном меню. В следующем диалоговом окне подтвердите, что хотите удалить драйвер, нажатием OK.
Далее нужно кликнуть в меню « Действие» для поиска звуковой карты. Выбираете пункт «Поиск измененного оборудования». Теперь система должна переустановить драйвер для звуковой карты. Если Windows не находит звуковую карту, она помогает перезагрузить компьютер.

Если ни один из методов не помог, потребуется проверить кабели. Посмотрите, правильно ли подключены динамики или гарнитура к компьютеру и нет ли свободных проводов. Если используете динамики с собственными регуляторами громкости, попробуйте их проверить. Убедитесь, что динамики и наушники не подключены одновременно, динамическая головка не будет работать, если подключены наушники.

Операционная система, заботится о своих клиентах, используя встроенные аудио драйверы высокой четкости. Это способствовало большому количеству исправлений в системе, включая обновление, удаление, переустановку и откат этого драйвера. Используйте эти бесплатные инструменты для ремонта системы, чтобы наладить работу компьютера.

Источник

Устранение проблем со звуком в Windows 10

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок динамиков на панели задач.

Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.

Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений

Нажмите кнопку пуск > Параметры > Обновить & Безопасность > обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Выполните одно из следующих действий:

Если указано состояние «Устройство обновлено», перейдите к следующему совету.

Если указано состояние «Доступны обновления», выберите Установить сейчас.

Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как «Наушники» или «микрофон».

Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.

Убедитесь, что не включен параметр «Выключить звук», и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши значок «Динамики» на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.

Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.

Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.

Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Чтобы выполнить откат аудиодрайвера

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows 10.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.

На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.

Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

Средство построения конечных точек Windows Audio

Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.

На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.

Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Источник