как проверить windows audio
Не работает звук на компьютере что делать: пошаговая инструкция
Не так часто, но встречаются проблемы со звуком на компьютере. Иной раз все перепробуешь, а звук так не появляется. А иногда помогает простая настройка звукового устройства в Windows.
Причины внезапного исчезновения звука могут быть разные: от сбоя звуковых настроек и драйвера, до сгоревшей звуковой карты. В этой статье я покажу, как проверить звук на компьютере и что делать, если не работает звук из-за сгоревшей звуковой карты.
Шаг 1. Проверка колонок или наушников на исправность
Сначала давайте убедимся, что звуковые колонки или наушники исправно работают. Запустите какую нибудь песню на компьютере и послушайте.
Если звука нет, то подключите колонки к другому устройству, например к ноутбуку или смартфону и запустите любую песню. Звук идет? Хорошо, значит колонки исправны. Будем искать причину в компьютере.
Шаг 2. Проверка подключения колонок или наушников
Проверьте в какой разъем на компьютере подключены звуковые колонки или наушники. Они должны быть подключены в зеленый разъем на задней стороне системного блока.
Подключаем штекер от колонок в зеленый разъем на компьютере
На своей практике я встречался с компьютером, где в зеленом разъеме звук не работал, а при подключении в синий разъем звук появлялся. Так что не исключайте этот вариант и попробуйте подключить звук в синий разъем.
Еще бывает, что контакт внутри звукового разъема плохой. Включите музыку на компьютере и пошевелите звуковой штекер от колонок. Если звук появляется и исчезает, то это проблема в разъеме.
Здесь два варианта:
Шаг 3. Подключение передней панели
Звук может не работать, если не подключен кабель от передней панели корпуса к материнской плате в разъем.
Один раз мне попался корпус, где штекер звуковой шел не одним разъемом, а каждый проводок отдельно. И я сомневался куда какой подключать. Но после правильного подключения Front Panel звук на колонках появился.
Подключение звука к передней панели корпуса
Ниже схема подключения каждого провода к Front Panel Audio на материнской плате.
Схема подключения к Front Panel Audio на материнке
Если на переднюю панель корпуса звук выводить не планируете, то поставьте две перемычки, или соедините между собой контакты, как показано на рисунке ниже.
Вместо кабеля ставим перемычки на Front Panel
Итак, с аппаратной частью мы разобрались. Переходим к настройкам операционной системы.
Шаг 4. Как настроить звук на компьютере Windows 10
Проверьте прибавлена ли громкость звука. Кликните левой кнопкой мыши по значку звука в правом нижнем углу экрана и переместите ползунок вправо.
Прибавьте громкость на Windows 10
Проверьте включены ли динамики в панели управления звуком. Для этого:
Если динамики не включены, то попробуйте нажать правой кнопкой мыши и включить.
Включаем динамики на Windows 10
И последнее попробуйте прибавить системные звуки.
Если это не помогло, значит проблема в звуковом драйвере — рассмотрим на 5 шаге.
Как настроить звук на компьютере Windows 7
Если у вас windows 7, то таким же образом проверьте громкость звука, кликнув по значку звука.
Громкость на Windows 7
Далее перейдите в Микшер и прибавьте системные звуки.
Включаем системные звуки на windows 7
Проверьте громкость баланса левой и правой колонки. Для этого:
Если вам данные функции не доступны или звук так и не появился, значит у вас проблема со звуковым драйвером.
Шаг 5. Проверка звукового драйвера
Для начала проверьте в диспетчере устройств установлен ли звуковой драйвер во вкладке — Звуковые, игровые видеоустройства.
Заходим в свойства системы — кликаем правой кнопкой мыши по компьютеру и выбираем свойства.
Заходим в свойства системы windows
Или нажимаем одновременно клавиши WIN+Pause Break.
Сочетание клавиш Win+Pause для входа в свойства системы
Заходим в диспетчер устройств, смотрим — Звуковые, игровые и видеоустройства.
Проверяем звуковой драйвер в диспетчере устройств
Если вкладка Звуковые, игровые и видеоустройства с восклицательным знаком, то значит звуковой драйвер отсутствует или конфликтует.
В этом случае нужно подобрать звуковой драйвер к вашей материнской плате компьютера и установить. Если вы затрудняетесь сами установить звуковой драйвер, то можете написать мне.
Оставьте заявку в группе ВК — https://vk.com/ruslankomp для удаленной компьютерной помощи по установке звукового драйвера.
Резюмируем
В случае, если все эти шаги не помогли, значит у вас сгорела звуковая карта. Тут самый простой вариант купить usb звуковую карту и подключить через usb порт компьютера.
Диагностика звуковой карты
Перед тем как заподозрить поломку звуковой карты на компьютере, с особой внимательностью осмотрите имеющиеся разъемы ПК на предмет внешних повреждений. Также следует проверить работоспособность сабвуфера с колонками или наушники, через которые воспроизводится звук – попробуйте подключить их к любому другому устройству. Возможно, причина неполадок состоит именно в используемой вами аппаратуре.
Вполне вероятно, что в вашей ситуации поможет переустановка операционной системы Windows, будь то 7, 8, 10 или версия Xp, так как просто-напросто могли сбиться необходимые настройки.
Переходим к проверке звуковой карты
Способ 1
Первым делом следует заняться драйверами устройства. Для этого необходимо:
После этого драйвера будут обновлены, и проблема будет решена.
Также данную процедуру можно провести при наличии актуальной версии программного обеспечения на съемном носителе. В этой ситуации нужно провести установку, указав путь к конкретной папке.
Если аудио карты вообще нет в диспетчере устройств, то переходите к следующему варианту.
Способ 2
В этом случае требуется полная её диагностика на предмет правильного технического подключения. Необходимо выполнить следующее в определенном порядке:
Учитывайте, что данный вариант подходит только для дискретных комплектующих, которые установлены отдельной платой.
Способ 3
Если после визуального осмотра и проверки колонок или наушников они оказались в рабочем состоянии, а переустановка ОС не принесла никаких результатов, двигаемся далее:
После того, как тест звуковой карты будет завершен, система сообщит вам о ее состоянии и если она окажется в нерабочем состоянии, вы это поймете исходя из результатов.
Способ 4
Еще один вариант, как быстро и просто проверить звуковую карту на ОС виндовс:
Таким образом, мы запустим диагностику неполадок звука на компьютере.
Программа предложит вам несколько вариантов неполадок, а также укажет подключенные аудиоустройства. Если аудиокарта сломана, мастер диагностики позволит вам быстро выявить это.
Способ 5
Третий вариант как можно проверить, работает ли звуковая карта, представляет собой следующее:
Во вкладке «Драйвер» и «Сведения» вы получите дополнительные данные о параметрах всех устройств, установленных на вашем ПК, как интегрированных, так и дискретных. Также этот способ позволяет провести диагностику неполадок и быстро ее выявить путем программной проверки.
Теперь вы знаете, как быстро и просто проверить звуковую карту несколькими способами. Главное их преимущество в том, что для этого вам не нужен онлайн доступ к интернету, и все процедуры можно провести самостоятельно, не обращаясь в специализированный сервис.
Устранение проблем со звуком в Windows 10
Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.
Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.
Щелкните значок динамиков на панели задач.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.
Если это не помогло, переходите к следующему совету..
Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.
Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.
Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.
Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.
Проверка наличия обновлений
Нажмите кнопку пуск > Параметры > Обновить & Безопасность > обновления Windows > Проверка наличия обновлений.
Выполните одно из следующих действий:
Если указано состояние «Устройство обновлено», перейдите к следующему совету.
Если указано состояние «Доступны обновления», выберите Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как «Наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.
Убедитесь, что не включен параметр «Выключить звук», и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.
Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.
Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Динамики» на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.
Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.
Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.
Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.
Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком
Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.
Чтобы выполнить откат аудиодрайвера
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.
Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.
Восстановление компьютера из точки восстановления системы
При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows 10.
Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.
Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.
На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.
Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.
Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
Средство построения конечных точек Windows Audio
Удаленный вызов процедур (RPC)
Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.
Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.
Сохраните документы и закройте все приложения.
Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.
Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.
Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.
Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.
Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.
Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..