как установить vipnet client на windows 10
ViPNet не устанавливается на Windows 10
Многие пользователи Windows 10 сталкиваются с проблемой при работе с СКЗИ ViPNet CSP и ViPNet Client. Собственно, беда заключается в том, что ViPNet не может установиться на компьютер. В этой статье рассмотрим способ, благодаря которому вы сможете без проблем пользоваться программой на Windows 10.
С развитием операционной системы Windows 10, пользователи замечают, что большинство программ перестают работать так, как это было в Windows 8, Windows 7 и более старых версиях. Windows обновляется и накладывает свои ограничения. Поэтому программы также требуют обновления.
Почему ViPNet не устанавливается на Windows 10
Случай с ViPNet CSP и ViPNet Client не является исключением и его работа в Windows 10 затруднена. В частности, даже установить на Windows 10 не получается. В момент инсталляции пишет Не удалось установить ViPNet Client.
Происходит это все потому, что версия ViPNet CSP устарела и работать в новой системе не хочет. Благо, что имеется решение этой проблеме, но есть и свои недостатки.
ViPNet Client не работает в Windows 10 что делать?
Как говорилось ранее в статье об установке ViPNet Client 4.3, процедура установки изменилась. И для правильной работы ViPNet Client, необходимо наличие ПО ViPNet CSP. Нормальная рабочая версия программы, которая работает в Windows 7 и других версиях — ViPNet CSP 4.2.
Где найти ViPNet CSP для Windows 10?
Однако, в Windows 10 не работает ViPNet CSP. Система отказывается взаимодействовать с программой. Оно и понятно: система обновилась, поменялись алгоритмы и т.п. Выход здесь один — обновить ViPNet CSP. Обновленный файл можно загрузить с официального сайта компании ИнфоТЕКС.
Как установить ViPNet на Windows 10?
Для того, чтобы ViPNet заработал на Windows 10, выполните пункты, указанные ниже.
Установка ViPNet CSP
- Удалите старую версию ViPNet CSP, если она установлена на компьютере. Удалите с компьютера все версии Microsoft Visual C++. Имейте ввиду, в этом случае может нарушиться работа других приложений в системе. Выполните этот пункт, если вообще ничего не помогло. Перезагрузите компьютер. Установите ViPNet CSP Beta. Если запускается, ошибок не выходит, процедура инсталляции не вызовет трудностей.
После перезагрузки, приступайте к установке ViPNet Client.
Предварительно, программа проверяет наличие Microsoft Visual C++, при необходимости — устанавливает.
- Установите флажок рядом с надписью Я принимаю это соглашение. Нажмите Продолжить.
Подождите, пока ViPNet Client устанавливается на компьютер.
По завершении установки перезагружать компьютер нет необходимости. Но не будет ошибкой, если вы это сделаете.
Это все. Останется только установить ключи пользователя. Окно с таким запросом появится автоматически.
Настраивайте и проверяйте работоспособность программы.
ViPNet Client
ViPNet Client представляет собой программный комплекс, предназначенный для защиты компьютеров корпоративных пользователей. Благодаря встроенной функции фильтрации трафика, обеспечивается надежная защита от внешних и внутренних сетевых атак. ViPNet Client поддерживает работу на компьютерах под управлением операционных систем Windows, Linux и OS X.
Установка и настройка ViPNet
Установка ViPNet Client
1 Для установки VipNet Client запустите установочный файл Setup.exe и в открывшемся окне установки нажмите на кнопку Далее.
2 Примите условия лицензионного соглашения и нажмите на кнопку Далее.
3 На все остальные вопросы установщика последовательно отвечайте Далее.
4 Выберите Типичную установку и нажмите на кнопку Далее.
5 В следующем окне Меню и ярлыки нажмите на кнопку Далее.
6 Нажмите на кнопку Готово.
7 Дождитесь окончания установки и перезагрузите компьютер. Галочку с readme.txt можно снять.
Установка ViPNet Client 3.2 завершена. Если вам необходимо установить ViPNet Client 4.3 воспользуйтесь этой ссылкой.
Инициализация ViPNet
8 После перезагрузки компьютера появится сообщение о необходимости произвести первичную инициализацию с использованием ключевого набора и ввести пароль.
9 Для того чтобы произвести инициализацию, запустите приложение ViPNet Client [Монитор] и выберите пункт Первичная инициализация. Запустится мастер первичной инициализации.
10 В открывшемся окне нажмите на кнопку Далее.
12 В следующем окно нажмите на кнопку Далее.
14 На все дальнейшие вопросы установщика отвечайте Далее.
15 В конце завершения работы мастера инициализации установите галочку Запустить приложение и нажмите на кнопку Готово.
16 После инициализации в настройках ViPNet Client необходимо отключить криптопровайдер ViPNet CSP.
17 Запустите ViPNet Client [Монитор] и перейдите в раздел Сервис → Настройка параметров безопасности.
18 В открывшемся окне Настройка параметров безопасности перейдите на вкладку Криптопровайдер и проверьте, что Поддержка работы ViPNet CSP через MS CryptoAPI выключена. Если это не так, нажмите на кнопку Выключить.
19 Сохраните настройки, нажав на кнопку Оk, и согласитесь с предложением перезагрузить компьютер, нажав на кнопку Да и перезагрузите компьютер.
Настройка ViPNet
После перезагрузки компьютера запустите приложение ViPNet Client [Монитор] и выберите в нем пункт меню Сервис → Настройка → Защищённая сеть и убедитесь, что выбраны следующие параметры:
→ Стоит галочка Использовать межсетевой экран.
→ Тип межсетевого экрана С динамической трансляцией адресов.
→ Координатор для соединений с внешними узлами выбран Координатор HW1000 ETZP.
20 Разверните окно программы VipNet Client [Monitor]. Для этого дважды кликните на значок VipNet на панели задач.
21 В открывшемся окне слева выберите пункт Защищенная сеть и найдите абонентский пункт HW1000 ETZP.
22 Далее откройте свойства абонентского пункта HW-1000 ETZP (дважды кликнув левой кнопкой мыши на записи HW-1000 ETZP). На вкладке IP- адреса убедитесь, что первым в списке стоит адрес 10.248.2.23 и стоит галочка Использовать виртуальные IP-адреса.
23 На вкладке Межсетевой экран убедитесь, что в настройках доступа через межсетевой экран на первом месте стоит IP-адрес 217.175.155.68, и, при необходимости, передвиньте его наверх списка. Также рекомендуется выставить метрику 10 для этого IP-адреса, если он не верхний в списке, а для остальных IP-адресов установить метрику 100.
24 Перейдите на вкладку Туннель и убедитесь в наличие следующих туннельных IP-адресов:
Удостоверьтесь, что стоит галочка Использовать IP-адреса для туннелирования (если галки нет, поставьте её) и что не стоит галочка Использовать виртуальные IP-адреса.
25 Сохраните изменения – нажмите на кнопки Применить и Ок.
26 Убедитесь, что связь по защищенному каналу установлена. Для этого выделите в списке защищенной сети ПО VipNet-Монитор Координатор HW1000 ETZP и нажмите на клавишу F5 на клавиатуре. Должна появиться надпись, что узел доступен.
Установка VipNet 3.2 на виндоус 8.1 и 10. Решение проблемы синего экрана.
Для начала хотелось бы обозначить очень частую проблему, возникающую при установке VipNet Client на пользовательские компьютеры с ОС windows 10 и 8.1, и ее нестандартного решения.
Проблема:
При установке VipNet Client на windows 8.1. После установки требуется перезагрузка компьютера, после нее вылетает синий экран «смерти». После этого, система начинает сама себя восстанавливать и установку випнета удаляет.
Решение проблемы:
При установке клиента VipNet на windows 8.1 или 10 нужно обратить внимание на полную версию клиента. 3.2.*.* — идут цифры. Так вот на 8.1 и 10 нужно устанавливать 3.2.12.что-то там. Если у вас версия клиента 3.2.11. что-то там, она НЕ УСТАНОВИТСЯ
Установка программы дело не хитрое, но стоит отметить несколько важных моментов для корректной установки клиента.
Затем произведите установку запустив исполняемый файл, приняв лицензионное соглашение. Установку лучше проводить от имени администратора.
Установка ключей будет следующим этапом в настройке клиента VipNet. Для этого необходимо обратится к администратору сети и получить сам файл ключей с расширением *.dst и пароль или физический ключ для аутентификации. Двойным щелчком откройте и установите ключи.
ViPNet Client 4.3 установка на компьютер
С переходом на версию ViPNet Client 4.3 произошел ряд изменений в алгоритмах работы программного обеспечения, о которых мы расскажем далее в материале.
В отличие от версии ViPNet Client 3.2, в которой достаточно было установить на компьютер ViPNet Client и можно было начинать работать, в 4-й версии клиента появились некоторые особенности.
Установка ViPNet CSP на компьютер
Теперь, перед установкой непосредственно ViPNet Client 4.3, на компьютере необходимо наличие предустановленного ViPNet CSP — криптопровайдера. На примере ниже мы покажем вариант установки версии ViPNet CSP 4.2.2. Скачать ViPNet CSP.
1 Запустите установочный файл ViPNet CSP согласно типу вашей операционной системы, 32- или 64-бит. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением, установите соответствующий флажок и нажмите Продолжить.
2 В появившемся окне нажмите Установить сейчас.
3 Процесс установки не должен вызвать трудности.
4 Дождитесь окончания установки, нажмите Закрыть.
5 Внимание! Перед тем, как продолжить, перезагрузите компьютер.
Как установить ViPNet Client 4.3 на компьютер?
6 После успешной установки ViPNet CSP и перезагрузки компьютера, можно приступить к установке ViPNet Client 4.3. Для этого запустите соответствующий файл. Скачать ViPNet Client 4.3.
7 Важно! Не исключены некоторые проблемы в процессе инсталляции ViPNet. Одной из таких ошибок, или точнее, свидетельством об ошибке, является системное сообщение: Не удалось установить ViPNet Client.
Проблема заключается в отключенном Брандмауэре Windows. Не всегда, но появляется. И если именно вы столкнулись с ней, включите Брандмауэр. После того, как ViPNet будет установлен, Брандмауэр можно будет отключить.
8 Процесс установки ViPNet Client 4.3 практически не отличается от предыдущего. Так же, как и с ViPNet CSP, ознакомьтесь с лицензионным соглашением, примите его, нажмите Продолжить.
9 Нажмите Установить сейчас.
10 Дождитесь окончания установки.
11 Обратите внимание, что по завершении установки перезагрузка компьютера не требуется. А поэтому можно сразу перейти к установке ключа (dst-файла).
12 Помните: 1 ключ для 1-го компьютера. В появившемся окне нажмите Да.
13 Укажите файл дистрибутива ключей, для этого нажмите Обзор.
14 Выберите на компьютере файл дистрибутива ключей, нажмите Открыть и Установить ключи.
15 Ключи мгновенно установятся. Окно можно закрыть.
Обратите внимание, если не установить ключи, ViPNet работать не будет. Впрочем, вот так выглядит уведомление, если нажать Отмена.
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
При установке ViPNet Client 4-х совместно с ПО Secret Net Studio 8 возникают проблемы при работе ПК (периодически пропадает сеть, появляется «Синий экран» BSOD).
После запуска ViPNet Client появляется окно: «Истек срок действия ключа электронной подписи текущего сертификата подписи».
Данное сообщение не является ошибкой, это информационное сообщение. Работоспособность сети не нарушается, пропадает только возможность подписывать письма текущим сертификатом. Для получения нового ключа необходимо обращаться к администратору вашей защищенной сети ViPNet.
Если требуется перенести ViPNet Client с одного компьютера на другой с сохранением конфигурации.
Перенос возможен только в рамках одной разрядности операционной системы (с 32 бит на 32 бит, с 64 бит на 64 бит).
Завершите работу ViPNet Client на исходном компьютере, скопируйте полностью папку «ViPNet Client», поместите данную папку на другой компьютер по тому же пути, по которому он был установлен на исходном. Запустите инсталлятор ViPNet Client той же версии на новом компьютере, при установке укажите путь к данной папке ViPNet Client.
После успешной установки повторное разворачивание ключей не требуется.
При установке ViPNet Client 4-х на ноутбук HP с ОС Windows 10 выходит сообщение «Не удалось установить ViPNet Client».
Проверьте на ноутбуке наличие встроенной утилиты HP Velocity. Если данное ПО установлено, его необходимо удалить. Также рекомендуется установить последние драйвера для всех устройств.
Особенно это касается драйвера сетевой карты. Если установить ViPNet Client после всех действий не удалось, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
В сертифицированной версии 4.5.1-57252 отсутствует «Приложения/Транспортный модуль».
В ПО ViPNet Client 4.5 переработан транспортный модуль ViPNet MFTP.
Программа ViPNet MFTP была заменена кроссплатформенной службой «Транспортный модуль ViPNet MFTP». Служба имеет оптимальные параметры по умолчанию и, как правило, не нуждается в настройке. Указать нестандартные параметры транспортного модуля вы можете с помощью конфигурационного файла.
В списке защищенных узлов ПО ViPNet Client все клиенты при проверке связи с ними отображают статус «Недоступен».
Одной из возможных причин является расхождение времени на ПК со временем в сети ViPNet. Проверьте дату, время, часовой пояс и скорректируйте данные, если это требуется. Проверьте доступность узлов.
В актуальные версии ПО ViPNet Client начиная с 4.5.2 добавлен функционал «Автоматическая синхронизация времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet».
Если время на вашем компьютере отличается от времени в сети ViPNet, работа в защищенной сети невозможна. Чтобы не отслеживать время самостоятельно, вы можете в настройках программы ViPNet установить автоматическую синхронизацию времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet.
На ПК не доставляются обновления ПО ViPNet Client, а также большие по размеру письма в почте.
Если перейти в главном меню ПО ViPNet Client: «Приложения/Транспортный модуль», можно наблюдать, что соединение с координатором устанавливается и начинается процесс загрузки конвертов, но впоследствии загрузка обрывается, процесс зацикливается.
Если при работе с некоторыми устройствами NAT не проходит передача длинных пакетов, перейдите в подраздел «Защищенная сеть> Дополнительные параметры» и уменьшите значение MSS (максимальный размер сегмента) на величину от 20 до 200 байт.
В ПО ViPNet Client 4-ой версии не удается войти в режим администратора посредством «Файл/Войти в режим администратора», появляется сообщение: «Неверный пароль. Пожалуйста, повторите ввод».
Необходимо выполнить вход в режим администратора, посредством «Сервис/Настройка параметров безопасности/Администратор/Войти в режим администратора. ». Если возникает предупреждение «Истек пароль администратора сетевого узла, обратитесь к администратору Вашей сети ViPNet», необходимо обратиться к администратору сети ViPNet, для того чтобы он актуализировал информацию и выслал справочники на узел. После применения справочников на узле доступ в режим администратора должен появиться.
Установка ПО ViPNet Client 4-ой версии оканчивается возвращением системы на исходное состояние и сообщением о необходимости обратиться к администратору сети ViPNet.
Если ранее на ПК была установлена и удалена версия ViPNet Client 3-ей версии, необходимо удалить ветки реестра, предварительно создав точку восстановления ОС:
Выполнить повторную установку ПО ViPNet Client 4-ой версии
При совместном использовании ПО ViPNet Client и Kaspersky Endpoint Security версии 11.0.0.6499 происходит аварийная перезагрузка ОС (BSOD).
Срок действия лицензии на программу заканчивается или закончился.
Программа ViPNet не позволяет войти в систему Windows.
Проблемы входа в систему Windows могут возникнуть при сбоях в работе программы ViPNet Client или в случае конфликтов компонентов программы с уже установленным ПО. Если другие способы восстановления входа неприменимы, удалите программу ViPNet Client в безопасном режиме Windows.
Для этого выполните следующие действия:
SIP-клиент Zoiper сбрасывает входящие звонки.
Если на компьютере с ПО ViPNet также установлена программа Zoiper, в настройках которой задано использование протокола TCP, то входящие звонки сбрасываются через 30 секунд после принятия вызова.
Для устранения этой проблемы в настройках программы Zoiper включите использование протокола UDP вместо протокола TCP.
Невозможно запустить службу MSSQLSERVER.
Возможно, причиной неполадки является сбой одного из компонентов программы ViPNet Client.
Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
Невозможно работать в Windows с правами администратора.
Если вы используете Windows 7 или Server 2008 R2, после обновления программы ViPNet Client возможно нарушение работы в ОС с правами администратора.
При запуске какой-либо программы или команды от имени администратора появляется сообщение об ошибке, программа или команда не выполняется.
Для исправления проблемы скачайте с сайта Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/) обновление KB2533623 отдельно или в составе накопительного пакета обновлений, затем установите обновление на вашем компьютере.
Невозможно установить соединение по протоколу PPPoE.
Соединение по протоколу PPPoE может быть заблокировано программой ViPNet Монитор. Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
Медленное соединение с ресурсами в интернете.
Если вы используете ПО Kaspersky и после установки программы ViPNet Client соединение с сайтами в интернете происходит очень медленно, выполните следующие настройки:
Невозможно сохранить пароль.
Сохранение пароля в реестре может противоречить регламенту безопасности вашей организации. Эта возможность определяется настройками программы ViPNet:
– в режиме работы администратора программы ViPNet Монитор (см. «Дополнительные настройки параметров безопасности»);
– в программе ViPNet Administrator.
Если вам необходимо сохранить пароль, обратитесь к администратору сетевого узла или администратору сети ViPNet.
Ошибка при повторном разворачивании DST.
Если пароль для входа в программу ViPNet Client сохранен в реестре, после установки нового дистрибутива ключей при запуске программы может появиться сообщение об ошибке.
В этом случае для первого входа в программу введите пароль. При последующих запусках программы ввод пароля не потребуется.
Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.
В этом случае в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя.
Если операционная система еще не загружена, в окне ввода пароля ViPNet нажмите кнопку «Отмена». После загрузки операционной системы запустите ViPNet Монитор и укажите путь к папке ключей пользователя.
Невозможно произвести авторизацию пользователя ViPNet.
При появлении такой ошибки выполните следующие действия:
После восстановления программы запустите компьютер в обычном режиме.
Если приведенные действия не помогли войти в программу ViPNet, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
Программа ViPNet Client не запускается после загрузки Windows.
Если на вашем компьютере работает несколько пользователей и компьютер находится не в домене, после входа в Windows программа ViPNet Client может не запускаться автоматически.
Для исправления проблемы выполните следующие настройки:
Невозможно установить или обновить программу ViPNet Client.
Если у вас установлен антивирус Касперского, установка или обновление ViPNet Client может быть заблокировано самозащитой антивируса. Для установки программы: