код ошибки 0x80073712 windows 10 как исправить
Способы исправления ошибки с кодом 0x80073712 в Windows
В Windows 7 и 10 могут возникать системные сбои. В результате пользователь получит сообщение об ошибке. Одно из таких оповещение — ошибка с кодом 0x80073712.
Расшифровка неполадки
Данная ошибка возникает при попытке обновить Windows. Обычно это связано с тем, что хранилище компонентов или служба обновлений получили повреждения.
Апгрейд системы становится невозможен. Положительным моментом можно считать то, что данный сбой является программным и ничего менять в оборудовании компьютера не нужно.
Чаще всего причиной возникновения ошибки является некорректное завершение работы компьютера. Если происходит обновление компонентов системы и в этот момент выключить ПК, то при следующем апгрейде может появиться ошибка 0x80073712.
Методы устранения
Существует несколько действенных способов исправления сбоев Центра обновлений Windows и ошибки 0x80073712.
Не работает служба обновлений
Вначале следует проверить запущена служба обновлений или нет и перезапустить ее. Сделать это можно несколькими способами.
Окно «Диспетчер служб»
Вызывается список служб через панель управления. Для этого:
Перезапуск через консоль
Для исправления ошибки 0x80073712 в Windows 7 и 10, можно попробовать перезапустить службу обновления. Перегрузить службу можно через командную строку, запущенную с правами администратора. Порядок действий следующий:
Первая останавливает службу, вторая заново ее запускает.
Диспетчер задач
Перезапуск службы возможен через диспетчер задач:
Мало свободного места на системном диске
Если жесткий диск компьютера, на котором установлена Windows имеет свободное место менее 10%, то не хватит места для хранения временных папок со скачиваемыми файлами обновлений и может возникнуть ошибка 0x80073712.
Освободить диск от ненужных файлов можно вручную. Для этого следует проанализировать установленные программы и удалить ненужные. Также можно воспользоваться программами для очистки диска, например CCleaner или UninstallTool.
Блокировка обновлений антивирусом
При возникновении ошибки 0x80073712 следует приостановить работу антивирусов. Иногда он может принять происходящие процессы или скачиваемые файлы за вирусную атаку. Поэтому следует временно отключить антивирус, а потом запустить апгрейд системы.
Приостановить деятельность многих антивирусов можно в их настройках или на главном экране. Вот как выглядит отключение защиты для различных противовирусных приложений:
Отключаются антивирусы и через панель «Конфигурация системы». Для ее вызова:
После удачного обновления необходимо включить антивирус.
Программные неточности
При разработке новых приложений и программ могут «проскочить» различные ошибки, которые потом мешают работе софта. В дальнейшем выпускаются обновления, устраняющие подобные недочеты.
Microsoft выпустила специальный пакет приложений для Windows 7, который анализирует систему на предмет ошибок и исправляет их. Он имеет название KB947821. Применяется он следующим образом:
Повреждение папок с обновлениями
При обновлении Windows сохраняет файлы в папке «SoftwareDistribution», расположенной по адресу C:\Windows\SoftwareDistribution. Если каталог будет поврежден, то система не сможет «складывать» файлы в нем. Будет всплывать ошибка 0x80073712.
Нужно «заставить» Windows заново создать данную папку. Если ее переименовать или переместить, то система не обнаружит искомый каталог и создаст новый, в котором будут сохраняться файлы. Выполнить следующие шаги:
Остановить службы, и изменить название директории можно из командной строки.
Восстановление системных файлов и «подбитых» компонентов
Есть 2 утилиты для проверки Windows 7 и исправления файлов, их резервных копий и хранилищ, где они находятся. Если данные элементы имеют повреждения, то вся система будет функционировать некорректно, и будут возникать различные ошибки в ее работе.
Вначале нужно воспользоваться утилитой SFC. Для ее инициализации необходимо:
Если в результате проверки появится оповещение, показанное на рисунке, то следует запустить утилиту DISM.
Вначале вводится команда «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth».
После окончания проверки компонентов, ввести «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth» для их исправления.
По окончании перезагрузить компьютер.
Еще одним вариантом восстановления системы является откат к ранее сохраненному состоянию, то есть к точке восстановления. Для этого:
Неисправимые ошибки Windows
Если после всех действий ошибка 0x80073712 осталась, то единственным выходом остается переустановка ОС. Для сохранения программ и настроек существующей системы нужно использовать загрузочный диск.
Надо точно определить версию Windows и ее разрядность. Также нельзя применять данный метод к пиратским версиям, так как результатом будет окончательный выход из строя операционной системы. Обязательно сохранить важные файлы на других носителях, сделать их копии. После этого:
Если ни один из вышеописанных способов не устранил ошибку 0x80073712, то придется установить новую ОС. Однако в большинстве случаев указанные операции помогают устранить неполадку.
Как исправить ошибку с кодом «0х80073712» на Windows 10
Большинство владельцев компьютера, обновляя операционную систему Виндовс 10 не раз сталкивались с системными ошибками, которые имеют определенный код. В этой статье мы рассмотрим как исправить ошибку обновления 0x80073712 на Windows 10. Она может появиться при сбоях с обновлением на более новую версию. Это значит, что система не может найти необходимый файл обновления, что может сказаться на дальнейшей работе компьютера.
Как исправить ошибку с кодом 0x80073712 на Windows 10
Существует множество различных способов, в которых подробно рассказано, как исправить ошибку 0х80073712 на Windows 10.
Используя Update Troubleshooter
Сперва нужно скачать данную утилиту, перейдя на официальный сайт компании Microsoft. Она поможет исправить сбои в Центре обновления.
По окончанию установки программы, открываем ее, а затем выбираем первый из предложенных пунктов – «Центр обновления Windows». После быстрого сканирования повторяем те же действия, но со вторым пунктом, а затем перезагружаем устройство.
Будет проведено сканирование системы и обнаружение неполадок.
С использованием средств очистки диска
Система почистит ваш жесткий диск от ненужного мусора и решит данную проблему.
Восстановление хранилища при помощи встроенного программного обеспечения
Код ошибки 0x80073712 подразумевает, что хранилище компонентов повреждено. Чтобы это исправить:
Устранение ошибки с использованием установочного носителя
Возврат windows 10 в рабочее состояние, отклонение всех настроек
Если вышеперечисленные варианты решения проблемы не дали результата, а Windows 10 так и выдает ошибку 0х80073712 (хранилище компонентов повреждено), нужно переходить к серьезным действиям. Стоит произвести восстановление к предыдущей версии операционной системы. Это сделать легко:
Обычно такой способ всегда решает данную проблему.
Обновление SSU (Servicing Stack Update)
Возможно, что такой вариант поможет решить проблему, но вероятность крайне мала.
Заключение
Выполнив все перечисленные действия, можно исправить ошибку обновления 0x80073712 на Windows 10. Но бывают случаи, что описанные способы не помогают и тогда остается только один единственный вариант – переустановка операционной системы.
Как исправить ошибку 0x80073712 в Windows 10?
Обновление Windows 10 является важным шагом в поддержании максимальной производительности операционной системы, однако, ошибка 0x80073712 может стать преградой при выполнении этого шага. Ошибку можно наблюдать в Центре обновления Windows во время попытки проверить наличие обновлений или же попытаться установить их. В сообщении с ошибкой говорится, что Центр обновления наткнулся на неизвестную ошибку, вследствие чего установка обновлений невозможна.
Майкрософт уже давно в курсе данной проблемы, причем они даже выдвинули предполагаемую причину кода ошибки 0x80073712: поврежденный компонент манифеста CBS. Именно восстановлением его мы и займемся. В данной статье мы рассмотрим три самых эффективных способа решения ошибки обновления 0x80073712, которые, кстати говоря, были рекомендованы Майкрософт, так что за их эффективность переживать не стоит.
Решение ошибки 0x80073712
Способ №1 Средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Пройдите по ссылке и загрузите средство на свой ПК. Запустите файл из любой директории, в которую он был ранее загружен. Затем просто следуйте инструкции на своем экране. Когда потребуется, выберите Центр обновления и нажмите «Далее». Дождитесь окончания операции по устранению проблем, а затем перезагрузите компьютер. Проверьте наличие ошибки 0x80073712. Способ работает, но не во всех случаях, так что если он не исправил проблему – переходите к следующему способу.
Способ №2 Применение средства DISM
Следующим ответом на вопрос о том, как исправить ошибку 0x80073712 станет системная утилита DISM, которой мы сейчас и попробуем воспользоваться, чтобы восстановить работоспособность Центра обновления Windows 10. Для использования этой утилиты вам понадобится сперва вызвать Командную строку.
Нажмите Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку Windows 10. Впишите в поисковое поле «Командная строка». Нажмите правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите «Запустить от имени администратора». Вызвав Командную строку с правами администратора, впишите в нее следующие команды:
Закончив с вводом команд, закройте окошко Командной строки и перезагрузите свой компьютер. Затем снова войдите в Центр обновления Windows и проверьте, присутствует ли еще код ошибки 0x80073712 в Windows 10. Если и этот способ не помог вам разрешить ситуацию, то давайте двигаться к финальному решению.
Способ №3 Восстановление системы
Если ничего из вышеуказанного не сработало, то, во-первых, нам очень жаль, и во-вторых, пришла пора приниматься за более серьезные меры. В данном случае, мы рекомендуем вам попытаться выполнить восстановления своей системы. Нажмите на Пуск и кликните на значок шестеренки, чтобы перейти в настройки вашего ПК.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и кликните на вкладку «Восстановление». Далее нажмите на кнопку «Начать», находящуюся под пунктом «Вернуть компьютер в исходное состояние». Затем следуйте инструкциях, а также обязательно убедитесь, что вы выбрали пункт о сохранении личных файлов.
Дождитесь окончания процесса, после чего снова зайдите в Центр обновления Windows 10 и убедитесь, что ошибка 0x80073712 была устранена. Как правило, данный способ работает практически в каждом случае при наличии проблемы подобного типа.
Однако, если же вам не помогла подобная процедура, то можно попробовать возвращение компьютера в исходное состояние с удалением всех личных данных. По факту, вы попросту таким образом переустановите операционную систему, что вполне удобно, учитывая, что это можно выполнить в самой системе через настройки. Если вы воспользуетесь таким способом, то ошибка 0x80073712 определенно отстанет от вас, и тогда вы спокойно сможете установить необходимые обновления.
Ошибка 0x80073712 на Windows 10 и способы её решения
При обновлении операционной системы Windows 10 и Windows 8 пользователи могут столкнуться с ошибкой 0x80073712 и сообщением, что система не может получить доступ к файлам обновления, так как те повреждены или отсутствуют. Появляется такая ошибка в Центре обновления Windows. Поэтому, если у вас в данном разделе вылетел код ошибки 0x80073712 на Windows 10, то решение будет следующим.
Ошибка 0x80073712 связана с повреждением хранилища системы. На Виндовс 10 её устранить можно несколькими способами: с помощью и без установочного диска.
В случае, когда у вас нет установочного носителя, стоит выполнить следующее:
Аналогом данной задачи для командной строки с правами Администратора является следующая: «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».
После исправления ошибок с помощью консолей стоит перезагрузить систему.
Если файл хранилища не был исправленный, понадобится установочный диск той же версии и разрядности системы, что и на компьютере. Действия будут следующими:
После выполнения операции перезагружаем систему и проверяем результат.
Еще один способ, как исправить 0x80073712 связан с использованием команды sfc /scannow. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести задачу.
После стоит перейти в Центр обновления системы и нажать «Поиск». Если ошибка вновь появляется, рекомендуем выполнить восстановление Windows 10 или остановить службу «Центр обновления Windows», удалить все содержимое в папке C:\Windows\SoftwareDistribution. После удаления стоит перезагрузить ПК и вновь запустить обновление. Система сама загрузит недостающие файлы. Только не забудьте вновь включить службу. В противном случае, обновление работать не будет.
Ошибка 0x80073712 при установке обновлений и компонентов в Windows Server 2016 и Windows 10
Столкнулся с интересной ошибкой 0x80073712 при установке обновлений в Windows Server 2016. Как выяснилось позже, эта ошибка связана с повреждением хранилища компонентов Windows. В этой статье рассмотрим, как исправить хранилище компонентов в Windows 10 / 8.1 и Windows Server 2016/2012 R2 и восстановить работу Windows Update.
При попытке установить обновления в Центре обновления Windows появляется ошибка:
Некоторый файлы обновления отсутствуют или имеются проблемы. Мы попытаемся скачать обновление позже.
Код ошибки: (0x80073712)
Some update files are missing or have problems. We’ll try to download the update.
Error code: (0x80073712)
В первую очередь я попробовал сбросить состояние службы Windows Update и очистить каталог SoftwareDistribution по рекомендациям из статьи “Сброс настроек Центра обновления Windows”, но это не помогло.
С помощью команды dism /online /get-packages я проверил, что все обновления находятся в статусе Installed.
10.0.1.1 /quiet /norestart
The request to add or remove features on the specified server failed. Installation of one or more roles, role services or features failed. The component store has been corrupted. Error: 0x80073712.
Хранилище компонентов повреждено. Ошибка: 0x80073712.
При этом в файле CBS.log можно найти такую строку (%WinDir%\Logs\CBS\CBS.log):
Как вы видите, по какой-то причине хранилище компонентов вашей системы повреждено, в результате чего Windows Update не может получить данные из манифеста CBS (Component-Based Servicing) необходимые для установки обновлений. Вы можете восстановить хранилище компонентов с помощью встроенного функционала DISM.
В самом простом случае при восстановлении хранилища компонентов вам не потребуется установочный диск с дистрибутивом Windows. В этом случае для восстановления система будет использовать файлы хранилища на локальном диске и сайт Windows Update (локальный WSUS сервер не может быть использован для восстановления компонентов).
В первую очередь проверьте состояние хранилища компонентов с помощью команды:
dism /online /cleanup-image /checkhealth
Если после выполнения анализа появилось сообщение “component store is repairable”, вы можете попытаться восстановить хранилище компонентов командой:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
В некоторых случаях это достаточно. Но у меня утилита DISM выдала ошибку:
Error: 0x800f0906
The source files could not be downloaded.
В этом случае для восстановления Windows требуется установочный диск с вашим дистрибутивом Windows. Допустим, вы смонтировали ISO файл с вашим дистрибутивом Windows. Теперь нужно проверить список текущих редакций Windows в файле install.wim в подключенном образе (диске):
dism /Get-WimInfo /WimFile:e:\sources\install.wim
В моем случае установлена редакция Windows Server 2016 Standard (Desktop Experience), поэтому в следующей команде я использую ее индекс – 2.
dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:e:\sources\install.wim:2 /LimitAccess
Еще раз проверьте состояние хранилища компонентов:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM должна вернуть: Повреждение хранилища компонентов не обнаружено (No component store corruption detected).
После восстановления хранилища достаточно перезагрузить Windows и проверить, что обновления и компоненты Windows устанавливаются без ошибки.