код ошибки 0x800f0831 windows 10
Методы исправление ошибки 0x800f0831 при обновлении Windows 10
Во время установки обновления для Windows 10 пользователь может столкнуться с ошибкой: код 0x800f0831. Возникает такая неполадка по нескольким причинам: отключена служба обновления, проблемы с сервером, повреждены системные файлы, помехи со стороны VPN или прокси. Кроме того, что ошибка 0x800f0831 появляется на Виндовс 10, она встречается и в Windows 7. Чтобы её исправить, существует несколько рекомендаций.
Исправляем ошибку 0x800f0831 на Windows 10
Если во время обновления операционной системы появилась ошибка 0x800f0831, то стоит проверить, включен ли Центр обновления Windows и его служба. Для этого нужно нажать «Win+R» и ввести «services.msc».
Откроется окно служб. Нужно найти службу «Центр обновления Windows». Смотрим, чтобы она была включена и её запуск был «Автоматическим».
Можно попробовать перезапустить службу.
В случае, если служба работает, то стоит обратить внимание, какой пакет обновления не удается установить. Чаще всего, это пакеты KB4512489 и KB4565483. Можно перейти на сайт Майкрософт и найти их через каталог и установить обновления вручную.
Если вручную установить пакеты обновлений не удается, то этому процессу что-то мешает. Если у вас включен VPN или прокси-сервер, то нужно на время апдейта их отключить.
Системные файлы, а также компоненты хранилища, могут быть повреждены. Из-за этого могут возникнуть трудности с процессом обновления Windows 10. Для того, чтобы их проверить и исправить есть команды:
Их запуск нужно выполнять с правами Администратора.
В случае, если ошибка 0x800f0831 в Windows 10 не может быть исправлена вышеуказанными способами, то рекомендуем обратиться в службу поддержки Майкрософт и выполнить диагностику компонентов ПК. Как вариант, можно попробовать в безопасном режиме удалить все содержимое папки SoftwareDistribution, что по пути C:\Windows\SoftwareDistribution и повторить процесс обновления.
Ошибка 0x800f0831 на Windows 7
Если же перезапустить NetFramework 3.5 не удалось, то советуем выполнить следующие рекомендации:
Ошибка 0x800f0831 во время обновления Windows 7, 8 и 10
Ошибка 0x800f0831, как правило, обнаруживается пользователями в системном средстве «Просмотр событий» после неудачной установки кумулятивного обновления для ОС Windows.
Причины ошибки 0x800f0831
Самая распространенная на сегодняшний день причина за 0x800f0831 — это отсутствующий манифест предыдущего пакета обновлений. Другими словами, Центр обновлений Windows не может понять, какой конкретно апдейт был установлен ранее, а поэтому он отказывается производить установку нового. Решается все ручной установкой нужного обновления.
К другим причинам можно отнести:
Как исправить ошибку 0x800f0831
Метод №1 Установка нужного обновления вручную
Самый простой метод решения подобной ошибки — установка проблемного обновления вручную. Откройте журнал обновлений в Центре обновления и узнайте номер апдейта, с которым у вашей системы возникает ошибка 0x800f0831.
Например, пользователи частенько жалуются на эту ошибку с обновлением под номером KB4512489. Так или иначе как только вы узнаете номер, перейдите по этой ссылке и найдите нужное обновление. Далее вам остается загрузить пакет обновления и запустить установку.
Метод №2 Отключение VPN или прокси
Тут все довольно просто: отключите VPN или прокси-сервер, если вы используете их у себя на компьютере. Дело в том, что данные средства могут буквально блокировать подключение к серверам Центра обновления, что делает апдейт ОС Windows невозможным.
Вот как отключить прокси-сервер на своем компьютере:
VPN от сторонних разработчиков вам придется отключать самостоятельно. Как только VPN и прокси-сервер будут деактивированы, попробуйте обновить свою Windows еще раз. На этот раз ошибки 0x800f0831 может не быть.
Метод №3 Корректировка параметров службы Центра обновления
Возможно, служба Центра обновления перестала по той или иной причине работать в вашей системе. Например, некоторое ПО может деактивировать определенные службы в ОС Windows. Вам необходимо открыть свойства службы и выставить для нее нужные параметры. Попробуйте сделать вот что:
Запустите обновление Windows и проверьте наличие ошибки 0x800f0831.
Метод №4 SFC и DISM
Системные файлы и хранилище компонентов Windows могли повредиться. Вам нужно пустить в работу средства SFC и DISM, дабы восстановить их. Сделать это можно вот так:
Заметка: замените PLACEHOLDER на букву, которой подписан установочный носитель Windows.
Запускаем обновление Windows и смотрим, возникнет ли снова ошибка 0x800f0831.
Ошибка 0x800f0831 в Windows
Ошибка с кодом 0x800f0831 появляется при установке обновления Windows и может быть вызвана разными причинами.
Сообщение об ошибке с кодом 0x800f0831
Такой сбой может наблюдаться, если при установке накопительных обновлений «Центр обновления» не может определить, какое именно обновление было установлено ранее, из-за чего он не способен произвести установку нового. Причиной также может послужить отключение службы центра обновлений, невозможность соединения с серверами «Центра обновления» из-за включенного VPN или прокси-сервера, отсутствие в системе нужных библиотек или наличие повреждений в системных файлах ОС.
Из этой статьи вы узнаете, как исправить ошибку 0x800f0831 в Виндовс в зависимости от причины ее возникновения.
Устанавливаем обновление вручную
Если проблемное обновление не удается установить автоматически, мы можем загрузить и установить его вручную.
Открываем раздел «Обновление и безопасность»
Просматриваем журнал обновлений
Вводим номер обновления в строке поиска
Находим нужное обновление в результатах поиска и загружаем его
Отключаем VPN и прокси-сервер
VPN или прокси-сервер могут блокировать подключение к серверам «Центра обновления Windows». Попробуем отключить эти настройки.
Открываем раздел «Сеть и Интернет»
Деактивируем прокси-сервер и VPN
Активируем службу «Центра обновления Windows»
Если предыдущий способ не помог, возможно какое-то стороннее ПО отключило службу «Центра обновления Windows». В этом случае следует настроить ее автозапуск.
Открываем окно «Службы»
Находим в списке службу «Центр обновления»
Выбираем автоматический тип запуска службы
Если в операционной системе Виндовс деактивирован компонент «.NET Framework 3.5», его отсутствие также может привести к ошибке 0x800f0831 при установке обновлений.
Открываем окно «Программы и компоненты»
Активируем компонент «.NET Framework 3.5»
Восстанавливаем поврежденные системные файлы
Если ни один из описанных в данной статье способов не помог справиться с ошибкой, вероятно, системные файлы были повреждены, так что нам необходимо произвести их восстановление. Воспользуемся утилитой «Windows PowerShell», запустив ее от имени администратора.
Запускаем «PowerShell» от имени администратора из окна «Выполнить»
Запускаем сканирование системных файлов программой «System File Checker»
Запускаем проверку системных файлов программой «Deployment Image and Service»
Мы перечислили различные причины появления ошибки 0x800f0831 и описали несколько вариантов решения данной проблемы. Один из них должен помочь вам устранить сбой при установке обновлений Windows.
Исправьте 0x800f0831 Ошибка установки при установке обновления
Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку
Ошибка 0x800f0831 обычно обнаруживается уязвимыми пользователями в WindowsUpdate.log с Просмотр событий после классического накопительного обновления установка не удалась. Хотя эта проблема чаще всего связана со службами Windows Server Update, она также подтверждается версиями Windows для конечного пользователя.
Оказывается, что наиболее распространенной причиной этого сообщения об ошибке является отсутствие манифеста в предыдущем пакете обновления. Другими словами, компонент WU (Центр обновления Windows) не знает, что было установлено в последний раз, и поэтому отказывается устанавливать новые пакеты обновлений. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, установив отсутствующее обновление вручную.
Другой возможной причиной ошибки 0x800f0831 является сценарий, в котором ваш компьютер конечного пользователя не может обмениваться данными с серверами Центра обновления Windows. Это может быть облегчено либо повреждением системных файлов, либо использованием VPN-подключений или прокси-серверов.
В редких случаях обновления Windows могут завершиться с ошибкой 0x800f0831 из-за повреждения системы. Это можно исправить либо восстановив систему, выполнив сканирование SFC и DISM, либо обновив компоненты операционной системы (используя средство очистки или восстановления).
Снова загрузите файлы Центра обновления Windows
Код ошибки 0x800f0831 в Центре обновления Windows может быть вызван прерыванием загрузки, которое может повредить некоторые файлы. Прерывание может быть вызвано сторонним программным обеспечением или внезапным отключением компьютера. Возможно, вы захотите снова загрузить файлы и запустить свой компьютер без ошибок.
Отключить прокси
Поиск и восстановление поврежденных системных файлов
Шаг 1. Откройте командную строку с помощью правой кнопки «Администратор», щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».
Шаг 2: В командной строке введите: dism / online / cleanup-image / restorehealth и нажмите Enter.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Ошибка 0x800f0831 Ошибка установки, Windows не удалось установить следующие обновления
Ошибка 0x800f0831 обычно обнаруживается уязвимыми пользователями в WindowsUpdate.log с помощью средства просмотра событий после сбоя обычной установки накопительного обновления. Хотя эта проблема в основном возникает в связи со службами Windows Server Update, она также подтверждается в версиях Windows для конечных пользователей.
Как выясняется, наиболее распространенной причиной, которая вызывает это сообщение об ошибке, является отсутствие манифеста предыдущего пакета обновления. Другими словами, компонент WU (Центр обновления Windows) не знает, что было установлено в последний раз, поэтому он отказывается устанавливать новые пакеты обновлений. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, установив отсутствующее обновление вручную.
Другой потенциальной причиной, которая приведет к ошибке 0x800f0831, является сценарий, в котором ваш компьютер конечного пользователя не может обмениваться данными с серверами Центра обновления Windows. Этому может способствовать повреждение системных файлов или VPN-соединения или прокси-серверы.
В редких случаях обновления Windows могут завершиться с ошибкой 0x800f0831 из-за некоторого типа повреждения системы. Эту проблему можно решить с помощью восстановления системы, выполнения сканирования SFC и DISM или путем обновления компонентов вашей ОС (с помощью чистой установки или восстановления установки).
Как устранить неполадки и исправить ошибку 0x800f0831 во время Центра обновления Windows?
Способ 1. Установите отсутствующее обновление вручную
Если вы ищете быстрый способ решения проблемы, лучший шанс решить проблему за один раз – установить сбойное обновление вручную. Как выясняется, существует одно сбойное обновление, которое, как сообщается, является причиной этой проблемы (KB4512489).
Если этот сценарий применим, вы можете использовать каталог Центра обновления Майкрософт, чтобы найти и установить отсутствующий пакет вручную. Это эффективно в тех ситуациях, когда проблема вызвана поврежденной зависимостью WU. Несколько пострадавших пользователей подтвердили, что эта операция работает для них.
Вот краткое руководство по использованию каталога Центра обновления Майкрософт для исправления ошибки 0x800f0831:
Если эта операция не позволила вам обойти ошибку 0x800f0831 или вы ищете метод, который исправит компонент, вызывающий проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 2: отключить VPN или прокси-сервер (если применимо)
Второй по величине причиной, которая может вызвать ошибку 0x800f0831, является какое-то вмешательство, которое приводит к блокировке связи между вашей версией Windows для конечного пользователя и сервером Windows Update. В подавляющем большинстве зарегистрированных случаев эта проблема была создана VPN-клиентом или прокси-сервером.
Некоторые пользователи, которые изо всех сил пытались решить эту проблему, подтвердили, что им удалось решить проблему путем удаления своего VPN-клиента или отключения прокси-сервера (в зависимости от сценария, который был применим).
Мы разработали два отдельных руководства, чтобы учесть оба сценария, которые могут быть применимы, поэтому следуйте тому, какое из них применимо к вашей текущей ситуации.
Примечание. Если вы не используете ни VPN-соединение, ни прокси-сервер, пропустите нижестоящие руководства и перейдите непосредственно к способу 3.
Если ни один из этих двух сценариев, где это применимо, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3: установите статус Центра обновления Windows на Автоматический
Если компьютер, на котором происходит сбой установки Центра обновления Windows, является частью общего домена, возможно, сетевая политика или средство оптимизации системы сторонних производителей в конечном итоге отключили основную службу, отвечающую за функцию обновления.
Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв экран «Службы», установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический» и принудительно запустите службу Центра обновления Windows.
Вот краткое руководство о том, как это сделать:
Примечание. Приведенные ниже шаги должны быть универсальными, поэтому вы должны следовать им независимо от используемой версии Windows.
В случае, если тип запуска Центра обновления Windows уже был установлен на Автоматически, и это не решило проблему, перейдите к следующему способу ниже.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой 0x800f0831, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Но имейте в виду, что для этого вам понадобится совместимый установочный носитель Windows. Если у вас его нет наготове, вам нужно его создать.
Примечание. Ниже описано, как создать совместимый установочный носитель для Windows 7 (здесь) и Windows 10 (здесь).
Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой 0x800f0831, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 6: Выполнение сканирования SFC и DISM
Если ни один из приведенных ниже способов не позволил вам исправить ошибку 0x800f0831, вполне вероятно, что проблема на самом деле вызвана каким-либо повреждением системных файлов. В случае, если этот сценарий применим, вы должны начать с запуска нескольких утилит (DISM и SFC), которые оснащены для исправления и замены поврежденных экземпляров.
DISM (Deployment Image Servicing and Management) – это инструмент, который сильно зависит от подкомпонента WU. Требуется подключение к Интернету, чтобы исправить поврежденные системные файлы.
С другой стороны, SFC (System File Checker) является на 100% локальным и использует локально кэшированный архив для замены поврежденных данных на работоспособные эквиваленты.
Поскольку две утилиты работают по-разному, мы рекомендуем вам запускать обе программы в быстрой последовательности, чтобы максимально увеличить ваши шансы на успех.
Вот краткое руководство по выполнению сканирования SFC и DISM из приглашения CMD с повышенными правами:
Если вы все еще имеете дело с той же ошибкой 0x800f0831, перейдите к последнему исправлению ниже.
Метод 7: Использование восстановления системы
Если вы начали замечать эту проблему только недавно после установки драйвера или обновления или после неожиданного выключения компьютера, и ни одно из ожидающих обновлений не установлено, вероятно, недавнее изменение системы привело к невозможности установки обновлений.
Если этот сценарий применим, вы сможете исправить эту проблему с помощью утилиты восстановления системы, чтобы вернуть компьютер в рабочее состояние, когда эта проблема не возникала.
Помните, что по умолчанию Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 настроены на регулярное сохранение новых снимков восстановления (при важных системных событиях). Поэтому, если вы не изменили это поведение по умолчанию (или стороннее приложение сделало это за вас), у вас должно быть множество снимков восстановления на выбор.
Но имейте в виду, что использование моментального снимка восстановления системы означает, что любые изменения, сделанные после создания моментального снимка, также будут потеряны. Это включает в себя любые установленные приложения, игры и любые другие системные изменения, которые вы сделали за этот период времени.
Если вы знаете о последствиях, ниже приведены пошаговые инструкции по восстановлению системы для восстановления работоспособного состояния компьютера:
Если ошибка 0x800f0831 все еще происходит или этот метод не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 8: Выполнение чистой установки / ремонта
Если вы зашли так далеко, и ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, это, скорее всего, связано с неким повреждением системы, которое не может быть решено традиционным способом. Если этот сценарий применим, ваш единственный шанс исправить проблему – сбросить все компоненты Windows.
Когда дело доходит до этого, у вас есть два варианта:
Следуйте за тем методом, который вам удобнее.