курсор мыши на черном экране windows 10

Windows 10: при загрузке черный экран с курсором. Ремонт в СПб

Бывает так, что при загрузке Windows 10 «зависает» черный экран с курсором. Такая же проблема может наблюдаться при перезагрузке, а также после установки/переустановки данной операционной системы. Ошибка обычно возникает из-за неправильной работы драйверов видеокарт AMD Radeon и NVidia, хотя это не единственная причина. Обратите внимание: исправить проблему можно без переустановки системы.

Наша статья носит информационный характер и мы не несем ответственности за ваши действия

Если неисправность не удается устранить самостоятельно, то обратитесь за помощью к профессионалам в наш сервисный центр. Мы не только устанавливаем/переустанавливаем Windows, но и ремонтируем ноутбуки и компьютеры всех производителей.

Быстрые способы

Как правило, издаваемые звуки и другие признаки работы компьютера свидетельствуют о нормальной загрузке Windows 10, однако на мониторе кроме указателя мыши ничего не отображается. В данном случае ситуацию могут исправить следующие действия.

Исправление проблем видеокарты

Если быстрые способы не помогли, то придется использовать более сложные методы.

Перезагрузка

Среди работающих способов исправления черного экрана с курсором (особенно актуально для видеокарт ATI (AMD) Radeon), стоит отметить полную перезагрузку ПК с последующим отключением быстрой загрузки Windows 10. Для этого:

В результате должна открыться полноценная экранная заставка.

Альтернативный способ перезагрузки:

Компьютер должен перезагрузиться в нормальном режиме. Если вышеописанные варианты не работают, можно попробовать принудительное выключение (нежелательно). Для этого нажмите и держите кнопку питания, дождитесь выключения компьютера, и затем снова его включите. В любом случае, если после перезагрузки на мониторе появилось изображение, значит все дело в драйверах видеокарты, которые некорректно работают из-за быстрого запуска по умолчанию.

Отключение быстрого запуска

Чтобы отключить быстрый запуск, следуйте инструкции:

Данные действия должны исключить повтор проблемы.

Переустановка драйверов

Если ничего не помогает, попробуйте удалить драйвер видеокарты. В Windows 10 предусмотрена такая возможность и в режиме низкого разрешения экрана, и в безопасном режиме. Существует два способа переустановки драйверов.

Также не следует исключать возможность заражения компьютера вирусами, например, при использовании интернета или после установки непроверенных программ. В этом случае загрузитесь в безопасном режиме, запустите антивирус и следуйте инструкции по удалению зараженных файлов; перезагрузите компьютер. Иногда помогает установка более подходящего разрешения экрана, которая тоже выполняется в безопасном режиме.

Источник

Черный экран с курсором в Windows 10 – как исправить?

При включении компьютера после автоматической установки обновления Windows 10 вместо процесса загрузки наблюдаем черный экран с курсором. Во многих случаях он сигнализирует о повреждении драйвера видеокарты или о проблемах с запуском explorer.exe. Поскольку работает курсор и система отзывается на нажатие клавиш, есть возможность вызвать функции и внести изменения в настройки ОС.

Внесение изменений в системный реестр

В первую очередь нужно проверить, что препятствует запуску графической оболочке системы. Сбой при запуске может возникнуть после установки приложений UXStyle, StartIsBack и прочих, которые вносят изменения в графический интерфейс Windows. Выполните следующие шаги.

После отображения курсора на черном экране используйте комбинацию CTRL + Alt+ Del для перехода в «Диспетчер задач».

В меню Файл щелкните на пункт «Запустить новую задачу».

Впишите команду regedit и отметьте флажком опцию «Создать эту задачу с правами администратора».

В левой панели Редактора реестра перейдите к разделу:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon

Как только достигните Winlogon, найдите параметр Shell и дважды кликните на нем для входа в его свойства.

В поле Значение должна присутствовать файл explorer.exe, который запускает графическую оболочку ОС. В случае если установлено другое значение, то это и является причиной черного экрана. Сохраните изменения и перезапустите ПК. Система должна загрузится без проблем.

Отключение быстрого запуска

К возникновению черного экрана может быть причастна функция быстрой загрузки Windows. Эта функция работает по принципу гинернации. При выключении компьютера текущее состояние ОС сохраняется в файл hiberfil.sys, а при включении система быстро загружает его в память. Но при неудачной попытке загрузки из этого файла возникнут проблемы с запуском системы. Попробуйте отключить функцию быстрой загрузки, чтобы узнать, причастна ли она к черному экрану.

Откройте окно «Выполнить» нажатием на Windows + R и запустите команду powercfg.cpl для входа в раздел Электропитание.

На левой панели выберите пункт «Действие кнопок питания».

В следующем окне кликните на ссылку «Изменить параметры, которые сейчас недоступны».

Теперь в нижней части экрана снимите флажок с опции «Включить быстрый запуск», и сохраните изменения.

Сброс настроек проецирования

Если к компьютеру были подключены два монитора, то с черным экраном можете столкнуться после отключения одного из них. В этом случае нужно внести изменения в настройки проецирования.

Подключите обратно второй монитор и включите компьютер. При отображении курсора вызовите окно «Проецировать» нажатием на клавиши Win + P.

Выберите опцию «Только экран компьютера». После выключите компьютер и отключите второй монитор. При следующем включении проблема должна исчезнуть.

Переустановка драйвер видеокарты

Если продолжаете сталкиваться с черным экраном при загрузке, попробуйте удалить драйвер видеокарты.

При отображении черного экрана с курсором нажмите Ctrl + Alt + Del и запустите Диспетчера задач.

В меню Файл щелкните на пункт «Запустить новую задачу» и впишите в поле команду hdwwiz.cpl для входа в «Диспетчер устройств».

Разверните вкладку «Видеоадаптеры» щелкните правой кнопкой мыши на видеокарте и выберите «Удалить».

После завершения удаления перезагрузите ПК. В процессе следующей загрузки Windows при обнаружении устройства должен установить драйвер заново.

Затем перейдите на сайт поставщика устройства и загрузите последнюю версию драйверов.

Отключение интегрированной графики

Наличие двух видеокарт на компьютере с Windows 10 также может привести к конфликту, из-за которого возникают проблемы при загрузке системы. В этом случае попробуйте отключить интегрированный графический процессор.

Если встроенная видеокарта не отображается, перейдите в меню Вид и выберите «Показать скрытые устройства.

Источник

Чёрный экран в Windows 10: причины появления и способы решения проблемы

После инсталляции операционной системы Windows 10 пользователи часто сталкиваются с проблемой появления чёрного экрана. То же самое происходит и после обновлений ОС. Неполадки в обоих случаях проявляются по-разному: чёрный экран с кодами ошибки, с курсором или без него.

Типы чёрных экранов

Большая часть неполадок, связанных с отображением графических элементов, напрямую зависит от установленных драйверов для видеокарты и работоспособности самого устройства. При этом чёрный экран может быть двух типов: с указателем мыши или без него.

Одной из частых причин появления чёрного экрана с курсором может стать установка обновлений для Windows 10

Эта ошибка может возникать после установки очередных обновлений для операционной системы Windows 10, выхода из режима сна или гибернации и при запуске устройства.

С курсором

Причин появления неполадки в виде чёрного экрана с курсором может быть несколько, и связаны они с программными или аппаратными неисправностями:

Эта же проблема может появиться и при возникновении ошибок в работе операционной системы после:

Без курсора

В случае с чёрным экраном без курсора пользователь сможет исправить ситуацию только с помощью диска восстановления операционной системы или установочного диска.

О создании диска или флешки восстановления Windows 10 нужно позаботиться заранее

Именно поэтому рекомендуется заранее создать такой диск, чтобы впоследствии проблемы подобного рода можно было решить как можно быстрее.

Причиной появления чёрного экрана без курсора может быть:

В каких случаях может появиться чёрный экран

Вне зависимости от того, как часто используется персональный компьютер, рано или поздно можно столкнуться с проблемой чёрного экрана. В большинстве случаев она связана с некорректным использованием устройства, а именно — некорректной инсталляцией различного рода программных продуктов.

Необходимо отметить, что разработчики операционной системы Windows 10 минимизировали вероятность появления такой ошибки в последней версии. В предыдущих ОС она встречалась гораздо чаще.

Чёрный экран может появиться:

После загрузки обновлений

Обновления перед выпуском проверяются разработчиками, но это не спасает пользователей от появления проблем с их установкой.

Если вы наблюдаете чёрный экран, но на нём крутятся чёрные точки, не переживайте. Таким образом завершается процесс установки обновлений.

Сама проблема решается откатом системы до начальной точки, который можно выполнить либо с помощью установочного диска, либо с помощью безопасного режима.

При использовании установочного диска откат можно выполнить следующим образом:

Измените порядок загрузки компонентов ПК через встроенную оболочку BIOS

После сохранения изменений и перезагрузки компьютера дождитесь появления окна параметров ОС Windows 10. Переходите в раздел «Диагностика».

Если вы считаете, что неисправность появилась после установки очередных обновлений, решить проблему можно с помощью точки отката или возврата к предыдущей сборке. Для этого достаточно нажать на соответствующие кнопки и следовать указанным инструкциям.

При использовании точки восстановления или отката до предыдущей сборки некоторые данные могут быть удалены.

После перезагрузки

Часто такая неисправность появляется при использовании пиратской версии операционной системы, когда пользователь вышел в сеть и предоставил системе доступ к обновлениям. Корпорация Microsoft весьма трепетно относится к своим продуктам и в таком случае, уличив в использовании неофициальной версии, заблокирует доступ.

Крайне важно, чтобы используемый серийный ключ при активации операционной системы был валидным и рабочим. В противном случае при эксплуатации системы будут возникать разного рода ошибки. Чтобы их решить раз и навсегда, придётся переустановить ОС и использовать подходящий ключ активации.

После перезагрузки компьютера, например, по завершении процедуры установки какого-нибудь программного обеспечения тоже может наблюдаться чёрный экран. В особенности это касается людей, которые посещают сомнительные сайты без предустановленного антивируса. На таких ресурсах большая часть продуктов заражена вредоносными программами, которые могут вызвать появление чёрного экрана после перезагрузки.

В случае появления чёрного экрана не забудьте проверить подключение кабеля к монитору

Также рекомендуется проверить подключение кабеля. Иногда после подсоединения компьютера к новому монитору сигнал теряется и, возможно, поэтому вы не видите изображение.

При выходе из спящего режима

Если при попытке выполнить выход из спящего режима пользователь наблюдает чёрный экран, значит, произошёл программный сбой. Некоторые интегрированные видеоадаптеры работают нестабильно и при серьёзных нагрузках на компьютер могут давать сбои.

Интегрированные видеокарты являются своеобразной «заплаткой» и встраиваются в определённые разновидности процессоров. Чаще всего к использованию таковых прибегают производители ноутбуков.

Встроенный графический адаптер — крайне ненадёжный компонент. Не стоит рассчитывать на такие видеокарты, так как с них часто слетают драйверы.

При загрузке Windows 10

Если вы закончили работу с компьютером и увидели, что система выдала оповещение об обновлениях, но не дождались завершения процедуры, то с большой долей вероятности столкнётесь с проблемами во время повторного запуска ПК и загрузки операционной системы.

Лучший исход в этом случае — запуск ОС и последующее ручное обновление компонентов системы с помощью встроенного в Windows 10 ПО.

При некорректной установке обновлений Windows 10 чёрный экран — вполне стандартное явление. Проблема может быть решена либо с помощью безопасного режима, либо посредством установочного диска.

Сворачивание приложений и игр

Требовательные к системным ресурсам приложения и игры потребляют память видеокарты и используют её возможности на всю мощность. При использовании слабой или интегрированной видеокарты и одновременной работе с серьёзной программой вероятность появления чёрного экрана увеличивается в несколько раз.

Запуск требовательных программ на устройстве с интегрированной видеокартой может привести к возникновению чёрного экрана

Это тесно связано с нагрузкой на компоненты компьютера. При слабых возможностях ПК лучше отказаться от использования требовательных программ и игр. Чёрный экран в этом случае — способ восстановления видеокарты. Если вы и дальше будете прибегать к такому ПО, то рано или поздно она сгорит.

После сворачивания окна подождите несколько минут. В таком случае видеокарта попытается самостоятельно обновиться и активироваться заново.

Диагностика и способы устранения проблемы

Несмотря на то, что для появления чёрного экрана есть масса причин, имеется также и масса способов, позволяющих эффективно и быстро устранить эту неполадку.

Вредоносное ПО

Вирусы и трояны способны серьёзно навредить состоянию используемого персонального компьютера. Большая часть таких программ создаётся с целью удалить или повредить важные системные файлы. В таком случае, если пользователь заранее не обезопасил себя, установив антивирус, он увидит чёрный экран. При этом курсор может отображаться и реагировать на манипуляции пользователя.

Решение проблемы довольно сложное и специфичное. Для этого необходимо выполнить следующее:

Выполните диагностику и проверку подключенного жёсткого диска с помощью антивируса

Такая проверка позволит быстро и эффективно избавиться от насущной проблемы.

Если не уверены, что справитесь самостоятельно со всеми манипуляциями (например, подключите шлейф не в тот разъём), лучше вызвать мастера. В противном случае вы рискуете лишиться своего жёсткого диска.

Видео: как очистить ПК от вирусов с помощью Dr.Web CureIt

Инсталляция новых драйверов для видеокарты

Чёрный экран может появиться после обновления и установки драйверов на видеокарту. При этом во время использования стандартных разъёмов вроде VGA таких неполадок может и не происходить.

Решение проблемы заключается в переустановке программного обеспечения для графического адаптера:

Выполните вход на официальный сайт производителя видеокарты и найдите ПО для установки

Следует отметить, что рекомендуется отказаться от скачивания и инсталляции тестовых вариаций драйверов. Они могут нестабильно работать и вызывать ошибки в работе компьютера.

Остаётся только скачать и установить программное обеспечение, после чего перезагрузить персональный компьютер.

Видео: как установить драйвер на видеокарту NVIDIA

Конфликты с подключёнными устройствами

Часто проблема, связанная с появлением чёрного экрана, появляется при одновременном подключении нескольких мониторов к одному персональному компьютеру.

Если чёрный экран появился после подключения второго монитора, следует его отключить и перезагрузить ПК

Решение такой неполадки весьма простое — достаточно отключить второй девайс, после чего перезагрузить ПК.

Чтобы перезагрузить ПК при чёрном экране, выполните следующие действия:

Этот способ позволит перезагрузить устройство оптимальным образом даже при выключенном или чёрном экране. В противном случае вы будете знать, что проблема заключается именно в работе драйвера графического адаптера устройства.

Если на компьютере установлены интегрированная и дискретная видеокарты, попробуйте подключить кабель от монитора ко встроенному графическому адаптеру (обычно разъём находится на материнской плате). После этого заново включите устройство и проверьте результат.

Если интегрированный графический адаптер был отключён в настройках BIOS (обычно это делается самим пользователем), тогда позаботьтесь о том, чтобы снова его активировать, иначе способ не сработает.

Неверное разрешение экрана

Часто причиной появления чёрного экрана является некорректно выбранное разрешение дисплея. В таком случае пользователь не сможет пользоваться графической оболочкой Windows.

Проблема решается с помощью запуска видеорежима с низким разрешением. Этот параметр активируется при включённом безопасном режиме. Вам необходимо:

Для изменения разрешения выберите опцию «Включить видеорежим с низким разрешением»

После применения этого параметра разрешение экрана составит 640×480 пикселей (его поддерживают все устройства). Далее вы можете выполнить вход в систему и установить подходящее разрешение экрана в разделе «Параметры экрана».

Программный сбой

Программный сбой часто приводит к серьёзным последствиям, в том числе и появлению чёрного экрана. Для решения проблемы потребуется установочный диск с операционной системой. С его помощью будет выполнен откат до точки, когда проблемы с отображением графического интерфейса ещё не было. Для этого потребуется:

При появлении окна выбора действия выберите параметр «Диагностика»

В расширенных параметрах восстановления ОС выберите «Восстановление системы»

Необходимо подчеркнуть, что пользователю будет предоставлен выбор: использовать рекомендуемую точку восстановления или самостоятельно созданную. Если вы не прибегали к созданию точки восстановления, второй вариант будет недоступен.

Также можно использовать и другую опцию — «Восстановление образа системы». Она наиболее целесообразна в случае повреждения системных файлов. Также она поможет, если описанный выше вариант не справился с неполадкой.

Видео: как восстановить Windows 10 с помощью точки восстановления

Конфликт драйверов

Программное обеспечение, предназначенное для эксплуатации компонентов системы, может конфликтовать друг с другом. Обычно это происходит в случае, когда пользователь вместо официального ПО пытается инсталлировать другое, например, для увеличения производительности. В большинстве случаев подобные манипуляции ведут к появлению чёрного экрана. Единственный способ решения проблемы — удаление драйвера и его повторная установка. Чтобы сделать это, потребуется безопасный режим (за исключением предыдущего случая, увидеть элементы интерфейса для входа не получится):

Для удаления и установки драйвера используйте «Диспетчер устройств». Чтобы открыть его:

В свойствах компьютера откройте «Диспетчер устройств» для обновления драйверов

Видео: как обновить драйверы видеокарты в Windows 10

Изменения в системном реестре

Иногда причиной возникновения неполадки могут быть изменения в файле Shell, который располагается в системном реестре. Стандартные программы не вносят корректировок в этот файл, зато вирусы и трояны добиваются именно этого.

Для его диагностики необходимо:

Для входа в «Редактор реестра» используйте команду regedit

В «Редакторе реестра» следуйте указанному пути для поиска файла Shell

Измените значение файла Shell в «Редакторе реестра» на explorer.exe

Перезагрузите персональный компьютер в обычном режиме и проверьте результат.

Чистая установка операционной системы

Крайний метод, к которому стоит прибегать только в случае, если ни один из описанных выше вариантов не помог, — чистая установка операционной системы Windows 10. Это можно сделать с помощью соответствующего носителя, на котором имеется образ ОС.

Необходимо сказать о том, что пользователю придётся полностью отформатировать установленный жёсткий диск, чтобы впоследствии неполадка не повторилась и при заново установленной ОС. Это можно сделать при выборе раздела для инсталляции с помощью кнопки «Отформатировать».

Для переустановки ОС Windows 10 сделайте следующее:

Найдите в BIOS раздел Boot и изменитепорядок загрузки элементов системы

Укажите необходимые параметры для установки Windows 10 и следуйте инструкциям

Следуйте описанным инструкциям и дожидайтесь завершения установки. При запуске операционной системы Windows 10 всё необходимое программное обеспечение будет установлено автоматически.

Видео: как выполнить чистую установку Windows 10

Чёрный экран может появиться внезапно. Избавиться от него можно рядом простых и действенных способов. В крайнем случае всегда можно воспользоваться установочным диском для эффективной диагностики, восстановления или чистой инсталляции ОС.

Источник

Курсор мыши на черном экране windows 10

После обновления или установки Windows 10, а также после обычной перезагрузки уже успешно установленной системы у вас появляется черный экран с указателем мыши, и вы не знаете что делать, не спешите расстраиваться и удалять систему, выход есть. Вообще данный глюк тянется еще с Windows 8.1, ранее я рассказывал как устраняется в windows 8.1 черный экран, советую ее тоже почитать если представленные ниже методы вам не помогут.

Проблема очень часто связана с глюками видеокарт NVidia или AMD Radeon, однако это не единственная причина. В данной инструкции мы рассмотрим ситуацию, когда Windows 10 загружается, слышны звуки, но на экране ничего не отображается, кроме раздражающей мышки или можете столкнуться с еще возможной ситуацией, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера).

Если у вас есть несколько видеовыходов, попробуйте переключить соединение на другой порт. Часто обновление драйвера может включать изменения, которые по неизвестным причинам могут отправлять видеосигнал на неправильный порт (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).

Примечание: в некоторых случаях в windows 10 черный экран может быть вызван подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать Windows+P, один раз клавишу вниз и Enter.

На планшетах (таких как Surface Pro или Surface Go ) вы можете включить экран, нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости одновременно три раза.

Отключение ненужных устройств

Периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут быть причиной появления черного экрана или черного экрана с вращающимися точками во время запуска. Если вы столкнулись с чем-то похожим, отсоедините все периферийные устройства (например, принтеры, камеры, съемные диски, Bluetooth и другие USB-устройства) от компьютера.

Запустите компьютер еще раз, и если все работает нормально, значит, у вас проблема с одним из ваших периферийных устройств. Вы можете выяснить, какое из них вызывает проблему, подключая по одному периферийному устройству за раз, пока не наткнетесь на тот, который вызывает конфликт. Как только вы узнаете устройство, вызывающее проблему, отключите его, перезагрузите компьютер, а затем выполните поиск в Интернете, чтобы выяснить, есть ли исправление, или обратитесь за помощью к производителю устройства.

Перезапуск проводника Windows

Очень часто пользователи не выключают компьютер, а просто отправляют его в сон. Windows система не без греха, и в ней легко могут зависать службы, краеугольной для системы является служба explorer.exe (Проводник). Первым делом, дабы исправить ваш черный экран на вашей Windows 10, пробуем перезапустить проводник. Для этого нажмите на фоне черного экрана сочетание клавиш CTRL+SHIFT+ESC (Одновременно). В результате чего у вас откроется «Диспетчер задач». Находим там службу «Проводник», щелкаем по нему правым кликом и выбираем пункт «Перезапустить».

Пишем в окне новой задачи, explorer.exe и нажимаем Enter. В результате чего у вас будет запущена служба проводника, и может исчезнуть черный экран на входе.

Если комбинация клавиш CTRL+SHIFT+DEL вам не помогла и диспетчер задач не появился, то вы можете нажать на фоне черного экрана, одновременно CTRL+ALT+DEL и выбрать пункт «Диспетчер задач», а далее последовательность действий, как выше.

Примечание 2: если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.

Перезагрузка Windows 10

Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.

Для того, чтобы сделать это вслепую, после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.

После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.

Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows+R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский):

и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.

Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.

Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.

Если в результате всего предложенного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.

Отключение службы AppReadiness

В диспетчере задач, найдите вкладку «Службы» и найдите службу AppReadiness (Готовность приложений), если она включена, то через правый клик попробуйте ее выключить, и в свойствах выставить тип запуска «Вручную». После чего перезагружаем компьютер.

Использование интегрированного видео

Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.

Есть большая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).

Если вам удается на фоне черного экрана нажать сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE и у вас появляется синее окно с возможностью манипулированием компьютером, то зажмите клавишу SHIFT и в правом углу выберите пункт перезагрузить.

В итоге вы попадете в меню «Выбор действия». Выбираем пункт «Поиск и устранение неисправностей»

Далее выбираем «Дополнительные параметры»

Если не работает CTL + ALT + DELETE. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).

Черный экран в Windows 10

Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново.

Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:

В командной строке введите (должна быть английская раскладка):

и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду

Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).

Отключение быстрого запуска Windows 10

Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления

Электропитание Windows 10

Слева выберите «Действия кнопок питания».

Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».

Черный экран в Windows 10

Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.

Последствия вируса

Как исправить случайные черные экраны

И затем есть черные экраны, которые происходят на ровном месте. Новая модель обслуживания Windows 10 (то есть бесконечные исправления и обновления) означает, что обновления, исправления, исправления безопасности и обновления драйверов для Windows часто загружаются в фоновом режиме и устанавливаются ночью совершенно незаметно для вас. Если вы хотите определить, какие обновления Windows установлены и когда, вы можете, но если они уже прошли мимо вас и дали вам черный экран, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. После чего их следует удалить. Для откройте панель управления и перейдите в пункт «Программы и компоненты», далее находим пункт «Просмотр установленных обновлений»

После чего смотрим последние обновления и удаляем их, не забываем потом перезагрузить ваш компьютер и проверить результат.

Поврежденный профиль пользователя иногда может вызвать черный экран. Попытка загрузки в безопасном режиме, создание новой учетной записи пользователя, а затем попытка войти в нее может помочь. В диспетчере задач, вызовите новую задачу или если безопасный режим позволяет открыть пуск или вывести окно «Выполнить», после нажатия клавиш WIN + R, то введите netplwiz.

У вас откроется окно «Учетные записи пользователей», нажмите кнопку «Добавить»

Выбираем «Вход без учетной записи Майкрософт» и далее.

Создаем локальную учетную запись.

Заполняем реквизиты новой учетной записи.

Готово. Новая учетная запись создана. Осталось дать ей административные права.

Выбираем нового пользователя, переходим в его свойства и назначаем ему группу «Администратор»

В итоге получилось вот так, теперь можно попробовать войти под новым пользователем. Данные потом легко восстановить, скопировав их из старого профиля.

Процессы RunOnce также могут быть виновником. Если вы все видите черный экран после входа в систему, нажмите Control + Shift + Esc на клавиатуре, это запустит диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Процессы и службы», а затем найдите все экземпляры RunOnce32.exe или RunOnce.exe. Если вы обнаружите, что они запущены, остановите процесс, отмените приложение или завершите службу. Лучше у службы вообще выставить при старте запуск вручную.

Обновление от 06.07.2017

Вышло обновление KB4034450, призванное устранить все проблемы с черными экранами десятки, по возможности установите его как можно скорее в безопасном режиме, подсунув через флешку или диск.

Черный экран Windows 10 из-за драйверов принтера

За свою практику, я очень много раз видел черные экраны на RDS фермах, и там одной из причин было, наличие старых, конфликтных драйверов от принтеров. В итоге приходилось заходить в безопасный режим Windows и производить чистку вот таких веток реестра. Первая ветка, в которой нужно удалить все, кроме вот таких значений:

В ветке провайдеров печати, удалить все, кроме поставщиков печати по умолчанию

Так же нужно почистить процессы печати

После очистки реестра, я бы вам посоветовал произвести еще очистку компьютера от мусора с помощью Ccleaner, далее необходимо перезагрузить ваш компьютер в нормальном режиме и проверить наличие черного экрана.

Обновление BIOS у компьютера

Недавно видел случай, что пользователь обновил свою Windows 10 1809 до версии 1903 и получил черный экран на входе, в итоге оказалось, что его оборудование не воспринимало новую версию системы. Выходом из нее стало обновление биоса оборудования через безопасный режим Windows.Либо же обратная ситуация, когда продвинутый пользователь наоборот установил свежую версию BIOS и она оказалась еще недоработанной, пример я видел у своего знакомого, когда он накатил на свой Asus, через утилиту ez update, свежую версию, после перезагрузки любовался черным экраном, все манипуляции приведенные выше не давали эффекта, откат версии BIOS к предыдущей вернул все в рабочее русло.

Откат до предыдущей версии

Если вы произвели установку крупного обновления релиза, например вы перешли с Windows 10 1809 на Windows 10 1903, где получили черный экран, то вы можете с помощью загрузочной флешки, произвести процедуру отката до предыдущей версии, я об этом уже подробно рассказывал. Когда восстановите нормальную работу компьютера, можете месяцочек подождать, может быть Microsoft исправит данное поведение свежего апдейта.

Черный экран после обновления до Windows 10 1903

Не так давно было одно крупное обновление под релизом Windows 10 1903, которое у многих пользователей принесло черный экран как при запуске, так и при подключении к другим компьютерам или серверам. Если у вас это локально, то как я и писал вышел откатываемся, если же у вас этот черный квадрат Малевича выскакивает при удаленном доступе к другим компьютерам, то делаем следующее. Тут я нашел для себя два действенных метода, это использование НЕ ВСТРОЕННОГО КЛИЕНТА RDP, а именно:

Установка приложения Удаленный рабочий стол (Майкрософт)

Откройте магазин в Windows 10, и в поисковой строке введите «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)».

У вас будет найдено два приложения в магазине. Нам необходимо первое, это стабильная версия.

Нажимаем в самом верху кнопку установить.

Начинается скачивание и установка приложения.

Задаем имя сервера и его описание и сохраняем подключение, более тонкая настройка данного клиента описана в статье, как подключиться к удаленному рабочему столу.

Щелкаем по новому подключению.

Указываем данные учетной записи и проверяем результат.

В итоге я успешно подключился и черный экран у меня не появился, я не могу сказать с чем связанно такое поведение и, что этим хочет добиться Microsoft, но факт есть факт.

Отключение функции сжатия памяти

В Windows 10 есть такая функция сжатия памяти (MemoryCompression), как выяснилось на некоторых моделях материнских плат и ноутбуков, вы можете получать черный экран из-за нее. В таких случаях я вам советую попробовать ее отключить, для этого откройте окно PowerShell в режиме администратора и введите:

Команда покажет статус функции, если стоит значение True, то выполняем команду

Чтобы изменения вступили в силу, нужно перезагрузиться.

Источник