лучший софтфон для windows
Лучшие софтфоны 2021 года
Мы уже выложили ряд статей, в которых сравнили Softphone.Pro с софтфонами от ZoiPer, MicroSIP, Linphone, Bria. И в качестве вишенки на торте решили составить свой список лучших софтфонов 2021 года.
1. Linphone
Бесплатная программа с довольно широким списком функций. Включает в себя аудио и видеозвонок, функцию конференции, обмена файлами и мгновенными сообщениями. Linphone можно использовать на iOS, Android, Windows, Linux, MacOS и интегрировать в браузер.
2. MicroSIP
Бесплатный софтфон позволяющий совершать аудио/видеозвонки и обмениваться мгновенными сообщениями. В программе также предусмотрена функция эхоподавления, а интерфейс переведен на множество языков.
3. Softphone.Pro
У программы есть два варианта использования: Softphone.Pro и Softphone.Pro Team. Softphone.Pro выполняет функцию софтфона, предоставляя возможность для качественной обработки звонка. Например, эта версия программы включает в себя запись разговора, автоответ, конференцию до 6 участников, управление звонком, проигрывание записанного заранее сообщения во время звонка и так далее.
Softphone.Pro Team помогает в точной и всесторонней аналитике работы операторов колл-центра. В личном кабинете вы найдете такие отчеты, как нагрузка оператора, качество обработки входящих, журнал звонков с фильтрами, панель онлайн мониторинга и прочее.
4. Bria
Софтфон, предлагающий обширный список возможностей для эффективного общения с клиентами и внутри команды. У программы есть бесплатная версия, однако она доступна только одному пользователю и не дает использовать большее количество функций, имеющихся в платных вариантах.
Самое большее количество функций доступно в Bria Enterprise. Цена озвучивается отделом продаж лично покупателю.
5. ZoiPer
У программы 3 варианта: бесплатный (только основные функции), «Премиум» (дополнена интеграцией в CRM, видеозвонком, голосовой почтой и т.д.) и «По запросу» (конструируется специально под клиента).
Режим «Премиум» обойдется вам в 49.95 евро, а цена тарифа «По запросу» сложится из наполненности функционалом. Удобный софтфон, подойдет для бизнеса любого размера. Внешне похож на Скайп. Может использоваться и для некоммерческого личного общения.
Мы не располагали программы в определенном порядке, они приведены от бесплатных к платным. Это наше субъективное мнение, основанное на изученных материалах.
Какие программы используются для SIP-телефонии?
Программные телефоны, SIP-клиенты, софтфоны, – все это программы для звонков посредством SIP-телефонии. В данной статье рассмотрим наиболее распространенные и популярные приложения для совершения звонков с различных операционных систем, узнаем их достоинства и выявим недостатки.
Сравнительная таблица SIP-клиентов
Чтобы сделать выбор SIP-клиента удобным, составлена сравнительная таблица, с приведенными в ней наиболее важными параметрами.
Название программы | Совместимость с ОС | Лицензия (платно или бесплатно и т.д.) | Количество аккаунтов | Количество линий | Поддержка видео | Конференц-связь | Шифрование | Возможности | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
X-Lite | Android, iOS, Windows, macOS | Бесплатная | 1 | 2 | Есть | 3 абонента | Нет | Статусы, удержание звонка, запись разговора | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bria | Windows, macOS, Linux | Платная | Несколько | 6 | Есть | TLS, SRTP | Переадресация, перевод звонка, групповой чат | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Softphone.Pro | Windows, macOS | Бесплатная 14 дней / платная | 32 | 6 | Есть | 6 абонентов | SRTP | Переадресация, запись разговоров, перевод звонка | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Zoiper | Windows, macOS, Linux, iOS, Android | Бесплатная / платная | Неограниченное | Неограниченное | Есть | Есть | TLS, SRTP/ZRTP |
Zoiper | X-Lite | Microsip | PhonerLite | YateClient | |
Бесплатная версия | + | + | + | + | + |
Добавление нескольких аккаунтов | + | + | + | + | + |
Расширенные настройки | — | + | + | + | + |
Простота регистрации | — | — | + | + | + |
Визуализация интерфейса | + | + | — | — | — |
Эргономичность настроек | — | — | + | — | + |
Версии под другие ОС (MAC, Linux, IOS, Android) | + | + | + | Windows, MAC, Linux |
Вывод: у каждого softphone есть свои плюсы и минусы. В данной статье рассматривались бесплатные версии softphone. Для стабильной работы необходимо проверять все параметры. Так же рекомендуем использовать платные версии softphone, в нашем примере отлично подойдет Zoiper. При платной версии открываются дополнительные настройки, что позволит оптимизировать процесс. Так же зависит на каком устройстве будете использовать softphone. Для Windows были рассмотрены 5 вариантов, выбор остается за Вами.
Лучший софтфон для windows
Программных телефонов, иначе говоря, софтфонов (software telephone), на рынке представлено немало, и их количество, без сомнения, будет увеличиваться, особенно если принять во внимание стремительно возрастающую популярность IP-телефонии. При этом есть несколько наиболее популярных моделей, которые хорошо зарекомендовали себя за годы работы. Конечно же, все здесь написанное не является истиной в последней инстанции, но я надеюсь, что заметка сможет помочь кому-то определиться и сделать правильный выбор.
Преимущества и недостатки программных телефонов:
Очевидными преимуществами программного телефона является удобство в использовании и возможность экономии на покупке отдельного телефонного аппарата. Для того что бы совершать и принимать вызовы достаточно запустить программу на компьютере и, при наличии колонок с микрофоном или гарнитуры, можно говорить. Поэтому, если программный телефон является бесплатным, то его использование может значительно удешевить стоимость решения на базе IP-телефонии. Так же программные телефоны используются как временная замена для аппаратных телефонов или что бы попробовать «на вкус» IP-телефонию без покупки оборудования.
Очень удобно пользоваться программным телефоном во время поездки, делая вызовы прямо с ноутбука, или хранить программный телефон на «флешке» со встроенной звуковой картой, что дает возможность позвонить, просто подключив «флешку» в ближайший компьютер, имеющий выход в интернет.
Программные телефоны могут быть установлены и на мобильных устройствах. Если коммуникатор или смартфон подключен к Интернет (например через сеть 3/4G или Wi-Fi) пользователь дешево или даже бесплатно звонит через программный телефон, а при отключении от Интернет, можно делать вызовы через GSM сеть.
К минусам использования программных телефонов можно отнести неудобство использования гарнитуры вместо привычной трубки, особенно, если звонков много и они короткие, приходится постоянно снимать и снова одевать гарнитуру. Тем не менее, уже разработаны гарнитуры в виде трубок (стоимостью ок. 800 рублей ) или даже в виде телефонного аппарата с экраном и кнопками (стоимостью ок. 1300 рублей). Такие устройства подключаются через разъем USB.
Еще одной проблемой является зависимость от стабильной работы ПО на компьютере в целом. То есть, программный телефон – это по сути такая же программа, как все остальные, и если компьютер «повиснет» или же будет перегружен выполнением других программ, результатом станет прерывистый звук или его полное отсутствие, или вообще завершение работы программного телефона. Подобная ситуация может возникнуть, если одна из программ будет использовать всю полосу пропускания сети (например, при скачивании файла из интернета), что неприемлемо для трафика, передаваемого в реальном времени, такого как голос или видео. Чтобы избежать этого, можно дать программному телефону повышенный приоритет и выделить гарантированную полосу пропускания, хотя это усложнит настройку.
Причина последнего недостатка программного телефона – опять же в том, что это не телефон, а программа, устанавливаемая на компьютер. Так, Вы можете пропустить вызов, если отойдете от компьютера. К примеру, из за подключения гарнитуры не услышите что телефон “зазвонил” или не увидите уведомление на экране монитора потому что отвернетесь. Но в некоторых софтфонах можно настроить сигнал прямо из динамика на системном блоке. В случае, если на компьютере открыто много программ и Вы параллельно занимаетесь другими делами на том же компьютере, есть риск не успеть поднять трубку или прерывать другую задачу, так как необходимо срочно переключиться в окно программного телефона. Это решается подключением гарнитуры в виде трубки или телефона через порт USB.
А теперь о самих программных телефонах.
3CXPhone
Программный SIP-телефон 3CXPhone специально разработан для работы с программной офисной IP АТС 3cx, но неплохо работает с любыми другими IP АТС такими как Asterisk, Freeswith, решениями операторского класса МФИ РТУ МОА и МТТ и другими SIP совместимыми продуктами. К сожалению в последей версиии разработчики ориентировали 3CXPhone на работу только с АТС 3CX Phone system.
Начиная с 12 версии (3CXPhone 12 for Windows ), программафон работает только c IP АТС 3CX Phone system, это значит, что его не подключить к другим IP АТС и провайдерам IP-телефонии.
Поэтому рекомендую использовать предыдущую версию продукта 3CXPhone 6.
Определенным плюсом продукта является простота настройки и отличный дизайн в стиле iPhone. Программный телефон 3CX Phone поддерживает работу как с Windows так и c MacOS.
- С чем сделать молочный коктейль в блендере дома
- desktop window manager код события 9020