мастер устранения неполадок windows 10
Устранение неполадок Windows 10
Жмём на кнопку «Поиск и исправление проблем»
В начальном окне средства «Устранение неполадок компьютера» все инструменты разделены по нескольким категориям:
Программы — используется для исправления неполадок совместимости Windows 10 с приложе ниями, предназначенными для более ранних версий Windows.
Оборудование и звук — выполняет поиск и устранение проблем воспроизведения звука на компьютере.
Сеть и Интернет — устраняет различные сетевые неполадки.
Система и безопасность — выполняет поиск и устранение разных системных неполадок: связанных с работой Центра обновления Windows 10, электропитанием, безопасностью и т.д.
Откроем также «Просмотр всех категорий»
В данном окне представлены все инструменты сразу.
Если нажать левой кнопкой мыши на любом инструменте, то выйдет окно с описанием возможностей данного инструмента.
DVD-диск в проигрывателе Windows Media. Производит поиск и устранение проблем, связанных с воспроизведением DVD-дисков в проигрывателе Windows Media.
Безопасность Internet Explorer. Диагностирует настройки браузера Internet Explorer, которые могут нарушить безопасность системы при Интернет-серфинге.
Воспроизведение видео. Производит поиск и устранение проблем воспроизведения видео в проигрывателе Windows Media.
Входящие подключения. Решение проблем, связанных с блокировкой входящих подключений.
Домашняя группа. Устраняет проблемы доступа к об щим файлам домашней группы.
Запись звука. Устраняет проблемы записи звука в Windows.
Клавиатура. Решение проблем, связанных с работой клавиатуры.
Оборудование и устройства. Поиск и устранение проблем с оборудованием и устройствами вашего компьютера.
Обслуживание системы. Выполнение повседневного обслуживания системы, если пользователь сам забывает делать это.
Общие папки. Устранение проблем с доступом к общим файлам и папкам на других компьютерах.
Питание. Устранение проблем, связанных с электропитанием компьютера.
Подключения к интернету. Устранение проблем с подключением к интернету.
Поиск и индексирование. Поиск и устранение проблем службы Windows Search.
Приложения из магазина Windows. Устранение неполадок, мешающих правильной работе приложений из Магазина Windows.
Принтер. Решение проблем, связанных с работой принтера.
Производительность Internet Explorer. Устранение проблем, влияющих на производительность браузера Internet Explorer.
Сетевой адаптер. Устранение сетевых неполадок.
Синий экран. Устранение ошибок, вызывающих остановку и внезапный перезапуск системы.
Устранение проблем с совместимостью. Поиск и устранение проблем совместимости Windows 10 со старыми программами.
Центр обновления Windows. Устранение проблем, мешающих обновлению Windows.
Для примера, давайте устраним неполадку, связанную с воспроизведением звука на нашем компьютере.
Звук на нашем компьютере временами пропадает или бывает очень тихим.
Щёлкаем левой мышью на инструменте «Воспроизведение звука»
Начинается процесс обнаружения проблем, связанных с воспроизведением звука на нашем компьютере.
Проблема найдена и происходит её устранение.
У меня была проблема с динамиками, а не с наушниками и я отмечаю пункт «Динамики»
Процесс обнаружения дополнительных проблем.
Неполадка исправлена, звук на компьютере появился!
Закрываем модуль исправления неполадок.
При устранении некоторых неполадок нас могут попросить перезагрузить компьютер.
Точно таким же способом вы можете исправить неполадку на вашем компьютере или ноутбуке с Windows 10.
Мастер диагностики неисправностей перестал работать [ИСПРАВЛЕНО]
Мастер устранения неполадок уже много лет является частью операционной системы Windows. Этот инструмент позволяет быстро проверить, правильно ли работает определенный компонент вашей операционной системы.
К сожалению, некоторые пользователи сообщили, что на своих компьютерах с Windows 10 перестало работать сообщение об ошибке «Устранение неполадок диагностики». Поскольку это может быть серьезной проблемой, сегодня мы собираемся показать вам, как это исправить.
Вот еще несколько примеров подобных проблем:
Произошла непредвиденная ошибка. Мастер устранения неполадок не может продолжить
Исправлено – ошибка «Мастер диагностики неисправностей перестал работать» в Windows 10
Для этого выполните следующие действия:
Решение 3. Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ
Если вы видите это сообщение, обязательно выполните детальное сканирование вашей системы с помощью антивирусного инструмента. В дополнение к вашему антивирусу вы можете использовать BitDefender или аналогичный инструмент для проверки на наличие вредоносных программ. После удаления вредоносного ПО проверьте, сохраняется ли проблема.
Вы можете попробовать BitDefender здесь.
Решение 4. Проверьте, работают ли необходимые службы
Как и любой другой компонент Windows, мастер диагностики и устранения неполадок опирается на определенные службы для правильной работы. Однако, если эти службы не запущены или не настроены должным образом, вы можете столкнуться с проблемами в мастере диагностики и устранения неполадок.
Чтобы проверить состояние ваших услуг, вам необходимо сделать следующее:
По умолчанию все эти службы должны быть запущены, но иногда состояние и тип запуска могут изменяться из-за установленных приложений или из-за любой другой проблемы с компьютером, поэтому обязательно проверьте, все ли эти службы работают правильно.
Решение 5. Используйте редактор реестра
Прежде чем начать, мы должны упомянуть, что использование редактора реестра может быть потенциально опасным и вызвать проблемы с вашей установкой Windows 10. При использовании редактора реестра рекомендуется соблюдать осторожность.
Рекомендуется также экспортировать реестр и использовать его в качестве резервной копии на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы отредактировать свой реестр, вам нужно сделать следующее:
Если вы не можете найти эти ключи в своем реестре, возможно, лучше просто пропустить это решение.
Пакетные файлы могут быть чрезвычайно полезны, поскольку они позволяют вам запускать несколько команд практически мгновенно. Прежде чем вы сможете запустить командный файл, вам нужно его создать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема.
Решение 8. Запустите sfc scan
Если ваша установка Windows 10 повреждена, вы можете столкнуться с такими проблемами на вашем компьютере. Одним из способов решения этих проблем является запуск сканирования SFC и позволить ему сканировать ваш компьютер.
Если это не сработает, попробуйте любое другое решение из этой статьи.
Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для свежести, точности и полноты.
Устранение неполадок в Windows 10 — диагностика и корректная работа с мастером настройки
Один из несомненно незаменимых инструментов системы Windows 10 — диагностика и устранение неполадок компьютера. Состоящее из нескольких дочерних инструментов, это приложение облегчает решение возникающих в системе проблем — от сбоя в работе звука до исправления ошибок в работе сетевого адаптера. Но как использовать эту полезную утилиту «на полную мощность»?
Средства диагностики Windows 10
Средство для диагностики компьютера в Windows 10 состоит из 20 инструментов, которые определяют имеющиеся в системе проблемы и исправляют их.
Запуск устранения неполадок компьютера
В строке Поиска вводим «Устранение неполадок» и открываем найденный элемент.
Нам нужен выделенный пункт в результатах
Как происходит исправление ошибок
Диагностика происходит следующим образом: запущенный компонент проверяет состояние системы на данный момент и сравнивает его с начальным состоянием по умолчанию. Если обнаруживаются отличия, то инструмент сообщает об этом пользователю и предлагает «откатить» систему к первоначальным настройкам.
Как работать с инструментами диагностики в Windows 10
После перехода в инструмент «Устранение неполадок» мы видим окно, в котором нам доступны 4 раздела.
Разделы и настройки, доступные пользователю
Типы оборудования, доступные для настройки
Приложения отображаются в виде общего списка, по которому можно выполнить поиск
Теперь подробнее о том, как работать с инструментами. Рассмотрим на примере исправления проблем со звуком.
Диагностика проблем со звуком
Всё, что требуется от нас — применить исправление
Иногда для применения настроек необходимы права администратора (выбираем пункт «Запуск от имени админстратора»).
Настройка прав администратора
Как удалить значок диагностики памяти из области уведомлений
Некоторым пользователям не нравится то, что область уведомлений (зона с мелкими значками в правом углу) зачастую переполнена. Среди прочих эту зону может занимать программа диагностики. Как убрать назойливый значок?
Вбиваем в Поиск и выбираем Планировщик
Переходим по указанному пути
Диагностика компьютера при запуске
Наверняка большинству из вас знакома картинка синего экрана при запуске. Текст на ней начинается со слов «На Вашем ПК возникла проблема…».
Знакомая большинству картинка
Почему начинается
Одна из наиболее распространённых причин такого сбоя — некорректная установка обновлений системы. Возможно, вам не хватило терпения, и вы выключили компьютер при надписи «Не выключайте. Устанавливаются обновления» или же это произошло из-за перепада напряжения. В любом случае, эта надпись не случайна, и на данный момент системе требуется корректировка обновления. Для тех пользователей, что боятся самостоятельно влезать в работу системы — советуем отнести компьютер в сервисный центр. Но если вы хотите попробовать сделать это подручными средствами — работаем по следующей инструкции.
Как отключить
Для последующих действий нам понадобится загрузка через безопасный режим.
Нам нужна плитка «Всё параметры»
В открывшемся окне нам нужен пункт «Обновления и безопасность».
Пункт «Обновления и безопасность»
Теперь выбираем пункт «Восстановление» и в «Особые варианты загрузки» нажимаем на «Перезагрузить сейчас». Ждём.
Выбираем «Особые варианты загрузки» и перезагружаемся
При загрузке компьютера мы попадаем в безопасный режим. Выбираем «Дополнительные параметры» и здесь плитку «Параметры загрузки». Как понятно из написанного на экране, нам необходимо нажать F4 загрузки в безопасном режиме. Нажимаем.
На экране достаточно подробно всё описано
Как запустить проверку оперативной памяти (ОЗУ)
Для этого существует несколько способов:
Выбираем выделенный пункт
Вводим команду и нажимаем ОК
В обоих случаях мы попадаем в окно «Средство проверки памяти Windows». Здесь выбираем нужный нам вариант.
Перед нами два варианта запуска диагностики
Проверка ОЗУ начнётся после перезагрузки системы. Нужно будет подождать некоторое время, в течение которого на экране будут отображаться текущие статусы проверки. По окончании проверки система ещё раз будет перезапущена. Результат диагностики можно будет посмотреть по нажатию на иконку «Средство проверки памяти» в области уведомлений в правом нижнем углу экрана.
Выявление проблем с сетью и интернетом
Перед тем, как начать решать проблемы с сетью через системные инструменты, убедитесь, что нет сбоев в работе сети со стороны поставщика интернет-услуг. Попробуйте перезагрузить модем и/или роутер. Если проблема осталась, тогда стоит обратиться к самому простому способу решения сетевых проблем.
В правом нижнем углу ищем значок вашего подключения, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем из контекстного меню «Диагностика неполадок».
Выберите свой тип проблемы
После выбора вашего типа проблемы просто следуйте указаниям на экране.
Одна из самых распространённых причин проблем с сетью — устаревший драйвер сетевого устройства. В этом случае необходимо его обновить.
Выбираем «Диспетчер устройств»
Необходимо выбрать интересующий нас сетевой адаптер
В списке доступных адаптеров ищем отвечающий на интернет-соединение (на картинке это второй Realtek).
В контекстном меню выбираем «Обновить драйвер», и в открывшемся окне соглашаемся на автоматический поиск обновлённых драйверов.
Выбираем первый пункт меню
Теперь следуем указаниям на экране и по окончании закрываем мастера настройки.
Проблемы с мастером диагностики — не запускается или зависает
А что делать, если возникают проблемы с мастером решения проблем? Звучит странно, но случается чаще, чем вы думаете.
Нам нужно перезапустить один из компонентов системы. Перед тем, как приступать к следующим действиям, проверьте, что вы работаете от имени администратора системы.
В этом окне нам нужен выделенный пункт — «Удаление программы»
В правой колонке — пункт «Включение или отключение…»
Готово. Можете снова запускать инструмент устранения неполадок.
Дл решения штатных ситуаций и неполадок при работе системы средство устранения неполадок — самый подходящий вариант. Существует множество сторонних программ и утилит, но, как правило, Windows 10 справляется со сбоями своими силами. Всё то, что вы не можете исправить в домашних условиях, становится уже заботой сервисного центра. Напоминаем: если вы не уверены, что осилите работу с системными файлами и настройками — лучше сразу отнесите компьютер к мастеру. Стабильной вам работы!
Средство устранения неполадок в Windows 10 Что это такое
Практически все пользователи компьютера рано или поздно сталкиваются с системными проблемами, которые можно разрешить самому. Главное знать, как, и с помощью каких программ эти проблемы решаются. В предыдущих операционных системах виндовс приходилось применять специальные утилиты или искать причины в настройках самой системы. Для начинающих пользователей это было сложно и не понятно. Встроенное в систему средство устранения неполадок в Windows 10 решает такие вопросы быстро и без всяких заморочек.
Что же это за средство такое волшебное, и как в него попасть? Вот об этом мы сейчас и поговорим.
В каких случаях нам поможет средство устранения неполадок?
Средство устранения неполадок в операционной системе Windows 10 – это инструмент при помощи которого можно автоматически решить многие мелкие проблемы. К таким проблемам относятся: проблемы со звуком, подключение USB-устройств, подключение к интернету, неполадки в работе принтера, проблемы с запуском и совместимостью старых программ, проблемы с Bluetooth, папками питанием и многого другого.
Для решения более сложных проблем и восстановления системы это средство не годится.
Устраняем неполадки через в Панель управления
Для исправления ошибок в работе Windows 10 и оборудования можно воспользоваться средством устранения неполадок, которое находится в Панели управления.
Способы открытия Панели управления:
1 Способ:
Панель управления можно открыть через Поиск. Жмем на панели задач на значок поиска в виде лупы (рядом с кнопкой «Пуск»). Набираем в поиске фразу «Панель управления» (без кавычек). И жмем на появившуюся вкладку панели.
2 Способ:
Жмем на клавиатуре одновременно клавиши Win + R.
В открывшемся окне «Выполнить» в поле «Открыть» вводим команду control panel и ниже жмем кнопку «ОК».
В открывшейся Панели управления напротив записи «Просмотр» выставляем параметр «Крупные значки». Ниже находим пункт «Устранение неполадок» и открываем его.
По умолчанию показаны не все категории устранения неполадок. Чтобы увидеть все, необходимо слева нажать на пункт «Просмотр всех категорий».
Вот теперь у вас откроется весь список для поиска и устранения проблем:
Достаточно нажать на любую категорию, как откроется окно. Жмите кнопку «Далее» и смотрите на результаты диагностики.
Устраняем неполадки через параметры
В ноябре 2018 года после обновления 1703 (KB4284874) пользователям Windows 10 стало доступно еще одно средство устранения неполадок в параметрах системы. До этого это средство было доступно только в панели управления.
В Windows 7 тоже имеется такое средство, но о нем многие даже не догадываются.
В параметрах набор средств устранения неполадок во многом дублирует такой же набор утилит в панели управления. И в тоже время в параметрах имеются такие утилиты, которые не доступны в панели управления.
Посмотрим какие средства устранения неполадок доступны в Параметрах. Переходим в Параметры.
Открываем «Пуск» и находим слева внизу значок «Параметры» (в виде шестеренки). Жмем по нему левой кнопкой мыши.
Можно открыть параметры при помощи горячих клавиш Win + I.
В окне «Параметры» в самом низу находим пункт «Обновление и безопасность». И открываем его.
Слева в списке находим пункт «Устранение неполадок» и жмем по нему.
В открывшемся окне в самом низу имеется ссылка «Дополнительные средства устранения неполадок». Жмем по ней.
Откроется новое окно, в котором можно над=жать на любую категорию.
Откроется кнопка «Запустить средство устранения неполадок».
Далее следуйте указаниям диагностического средства.
Видео «Средство устранения неполадок в Windows 10»
Неполадки в Windows 10: находим и устраняем
Неполадки в функционировании операционной системы Windows 10 — неприятное явление. К счастью, существует множество способов, позволяющих отследить и своевременно устранить их.
Автоматический поиск и устранение неполадок
Утилита «Поиск и устранение неполадок» вшита в Windows 10 по умолчанию. Она помогает разобраться с определёнными проблемами, возникающими при работе с обновлениями, сетью, подключенными устройствами и другими компонентами системы.
Программа разбита на несколько частей, каждая из которых ответственна за определённую часть ОС.
Все компоненты утилиты можно просмотреть, пройдя по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Устранение неполадок». Здесь подсистемы программы сгруппированы по их функциональности: выделены большие группы «Программы», «Сеть и интернет», «Оборудование и звук», «Система и безопасность». Всё, что нужно сделать пользователю, кликнуть по тому варианту, который его интересует.
Чтобы запустить поиск и устранение неполадок, нужно кликнуть на интересующий вариант
Запустится автоматический поиск проблем. Когда он закончится, система или автоматически исправит найденные ошибки, или — если она ничего не сможет с ними поделать — сообщит пользователю, какие именно неполадки она обнаружила.
Например, если проблемы с сетью исходят от провайдера, утилита покажет, в чём именно ошибка, и предложит пользователю обратиться к администратору сети.
Если программе не удалось автоматически исправить проблему, она сообщит о ней пользователю, чтобы тот решил её сам
Более полный список подсистем для поиска и «лечения» проблем находится в той же вкладке под ссылкой «Просмотр всех категорий». Помимо этого, Windows может автоматически предложить пользователю запустить ту или иную подсистему утилиты, если у того возникли проблемы при работе с каким-то компонентом ОС.
При нажатии на ссылку «Просмотр всех категорий» открывается список всех доступных вариантов запуска утилиты
Также в меню устранения неполадок можно зайти по пути: «Пуск» — «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Устранение неполадок». Средство исправления проблем, представленное там, то же самое, что и в «Панели управления», отличается лишь путь к утилите.
Видео: как запустить средство устранения неполадок и пользоваться им в Windows 10
Сторонние приложения для лечения ОС
Если встроенное средство не помогло, можно использовать сторонние программы для исправления неполадок Windows 10: официальные, созданные компанией Microsoft, и пользовательские.
Microsoft Fix It
Fix It (Easy Fix) — это набор утилит от Microsoft «на все случаи жизни». Каждая из программ решает какую-либо популярную проблему: от ошибок Windows Store до неполадок с печатью. Список утилит довольно обширен, и для большинства неполадок в системе можно найти подходящую.
Скачать утилиты серии Easy Fix можно на сайте Microsoft. По нажатию на название соответствущего компонента начнётся его скачивание, после чего загруженный файл нужно будет просто запустить двойным кликом.
Интерфейс набора утилит такой же, как и у стандартного средства устранения неполадок. По сути, Easy Fix просто добавляет к нему некоторые новые параметры, а многие из программок Fix It дублируют стандартные подсистемы вшитого в систему ПО.
Проверив нужную область на ошибки, утилита выдаст соответствующую информацию
FixWin 10
Эта бесплатная утилита, созданная анонимными разработчиками для решения распространённых проблем с Windows 10. Её интерфейс построен как список ошибок, по кликам на которые запускается средство решения и устранения этой неполадки. Программа англоязычна, но тем не менее довольно понятна пользователю.
На главной странице находится информация о системе.
В главном окне программы можно узнать информацию о системе, а также перейти к исправлению ошибок, сгруппированных по вкладкам
Там же расположен ряд вкладок, группирующих ошибки в несколько больших разделов:
Рядом с каждой ошибкой расположено две кнопки: Fix, запускающая алгоритм, который устраняет неполадку, и «?», выдающая справку по ошибке. В справке также описаны способы, используя которые пользователь может решить проблему вручную.
На каждой вкладке FixWin 10 расположены списки ошибок и кнопки для их устранения
Видео: как пользоваться программой FixWin 10
Основное назначение утилиты AVZ заключается в том, что она находит и уничтожает вредоносные программы, поселившиеся в системе. Помимо этого, у неё есть модуль, предназначенный для решения проблем, возникших в ОС. Работает он хорошо и несложен в использовании, однако пользователь должен понимать, что он делает: в интерфейсе описаны лишь действия, которые выполняет программа, и не сказано, какие именно ошибки они решают.
Перейдя во вкладку «Восстановление системы», можно провести много манипуляций с Windows
Находится модуль устранения неполадок в меню «Файл» — «Восстановление системы» из главного меню программы.
Скачать утилиту можно с сайта разработчика.
Видео: как восстановить системные настройки Windows 10 с помощью программы AVZ
Anvisoft PC PLUS
Эта утилита напоминает FixWin 10: она группирует ошибки по большим разделам, из которых можно перейти к конкретной неполадке. Правда, интерфейс у неё несколько другой.
На главной странице расположены несколько групп:
С главной страницы программы Anvisoft PC PLUS можно перейти к интересующему разделу неполадок
По клику на нужную группу появляется меню, в котором можно выбрать конкретную проблему. Клик по зелёной кнопке Fix Now запускает исправление выбранной ошибки.
Чтобы исправить ошибку, нужно выбрать её из списка и нажать на кнопку с надписью Fix Now
Бесплатное скачивание программы доступно на сайте издателя.
Видео: как пользоваться программой Anvisoft PC PLUS
Net Adapter Repair
Эта программа предназначена для исправления ошибок сети и рассчитана на продвинутых пользователей. Она позволяет делать очень много вещей: от сброса кэша до перезагрузки NetBIOS.
Весь интерфейс программы — одно окно: чтобы запустить алгоритмы, нужно выделить их галочкой и нажать на кнопку Run All Selected. Для перехода к расширенным настройкам используется кнопка Advanced Repair.
Использовать её рекомендуется, если вы опытный пользователь и знаете, что делаете. Возможности утилиты велики, но в неумелых руках она может навредить.
В главном окне Net Adapter Repair доступны все функции, которые она может выполнить
Несмотря на свою сложность, это одна из самых лучших программ для решения сетевых неполадок.
Популярные ошибки Windows
Кратко рассмотрим распространённые коды ошибок, причины их возникновения и способы устранения.
Таблица: популярные ошибки Windows, причины и их устранение
Вовремя устранённые мелкие неполадки помогут избежать появления куда более крупных проблем, поэтому важно исправлять ошибки по мере их появления. «Лечите» свою Windows с умом, и она прослужит вам ещё много времени.