мотив модем драйвер windows 10
Драйвера для модема мотив 4g для windows 10
Модем Мотив 4g
Помимо трех основных операторов мобильной связи и интернета – «Мегафона«, «Билайна» и «МТС», существует также множество других, активно развивающихся компаний всероссийского и местного уровня. Некоторые из них предлагают более выгодные условия в своих регионах, чем «большая тройка» и заслуживают внимания. Одним из таких провайдеров является «Мотив», его действие распространяется на 2 области – Свердловскую, Курганскую, а также Ямало-Ненецкий и Ханты-Мансийский автономные округа. Особенностью «Мотива» является то, что он, как и более крупные операторы, предоставляет свой модем для использования высокоскоростного интернета. В этом материале будет рассказано, что собой представляет вай фай-роутер «Мотив», тарифы Интернет для модема 4G и его настройка.
Общие сведения о 4G-модеме
Основная услуга компании – распространение 4G LTE-интернета и других технологий, связанных с ним. Устройства пользователей в обязательном порядке должны поддерживать этот стандарт. Компания позаботилась обо всех клиентах и готова предоставить им роутер «4G-Мотив» на платной основе. С виду это обычное портативное устройство, которое можно купить в любом салоне сотовой связи. Отличительной особенностью его является то, что оно, как и в случае других операторов, заточено только на работу с «Мотивом».
Больше никаких отличий нет. Подключается аппарат стандартно, через USB-порт. При первом включении, если все прошло успешно, будет открыта папка с файлами. С их помощью устанавливается все необходимое программное обеспечение для корректной работы модема.
Важно! Если папка вдруг не открылась, то на компьютере запрещен автозапуск программ с внешних накопителей. В этом случае перейти в нее нужно самостоятельно: «Проводник» – «Мой компьютер» – «Название модема». Далее с помощью двойного клика запускается установочный файл с инструкцией.
Краткая информация о провайдере
«Мотив» – это торговая марка, которую зарегистрировала компания «Екатеринбургская сотовая связь». До 2002 года она работала под брендом «Билайн», но когда последняя отделилась, был создан новый оператор.
Как и в случае с «большой тройкой», «Мотив» предлагает услуги высокоскоростного интернета со своими условиями, тарифами и пакетными предложениями. С начала 2014 года компания полностью перешла на 4G-стандарт и прекратила поддержку 3G. На данный момент, помимо новейшего поколения сетей, доступно только использование 2G GSM.
Обратите внимание! У «Мотива» достаточно обширный набор тарифных планов, которые способны удовлетворить даже самого требовательного и экономного абонента. Есть дешевые и дорогие тарифы, включающие минуты разговоров и СМС, или без дополнительных опций.
Технические характеристики
На данный момент доступно два модема TS-UM6602 за 2 290 рублей и TS-UM6605 с Wi-Fi за 2690 рублей. Характеристики их практически идентичны:
Важно! Отличительной особенностью более дорогого аппарата TS-UM6605 является поддержка связи Wi-Fi по стандартам 802.11 b/g/n. Это своего рода подключаемый вайфай-адаптер.
Инструкция по подключению
Работа с любым устройством подобного плана начинается с его подключения в свободный и исправный порт USB. Вся настройка ПО и необходимых драйверов проходит автоматически. Перед использованием модема важно не забыть установить в него сим-карту и microSD.
Если все прошло успешно, требуется перейти в настройки устройства и запустить его в «режиме модема». Так оно будет успешно функционировать в вайфай-режиме. Для подключения к системе передачи данных следует найти раздел «Соединение» и кликнуть по кнопке «Подключить». Важно помнить, что при работе в режиме модема Wifi функционировать не будет.
Чтобы запуститься в режиме беспроводных сетей, необходимо следовать алгоритму:
Выбирать необходимо сеть с именем «Motiv 4g XXX», где последние цифры будут обозначать MAC-адрес модема. Пароль от сети стандартный и по умолчанию соответствует комбинации цифр «1234567890».
Изменить название сети, код доступа и другие параметры можно в веб-интерфейсе, в который можно перейти из любого браузера. Для этого достаточно вписать в поисковую строку адрес настроек и войти под своей базовой учетной записью с логином и паролем «admin».
Что делать, если не работает модем «Мотив»
Часто бывает, что не все так гладко и просто. Самыми частыми ошибками в работе устройства являются сбои при подключении и в управлении конфигурациями. Возможно, и сам аппарат неправильно вставлен в порт или несовместим с операционной системой ПК абонента.
Ошибки при отображении страницы управления настройками
Если модем подключен нормально, и сигнал от него есть, но по каким-то причинам он не может перейти на страницу настроек по указанному выше адресу, можно попробовать выполнить следующие действия:
Нет подключения к сети передачи данных
Если произошла ошибка, заключающаяся в отсутствии подключения к интернету, то первым делом нужно пройтись по следующим пунктам и понять причину:
Как узнать свой номер
Существует четыре способа узнать свой номер сим-карты:
Таким образом, настройка модема «Мотив» отличается легкостью и простотой. Несмотря на это, могут возникать некоторые трудности с маршрутизатором и портативными устройствами, решить которые также несложно. Если настроить все правильно, можно спокойно раздавать безлимитный интернет. Есть возможность и разлочить, то есть прошить устройство. Это позволит поменять в нем «симку» на любую другую.
Подключение и настройка модема Мотив 4G на примере TS-UM6602
Для получения высокоскоростного беспроводного интернета компания Мотив предлагает своим абонентам приобрести модем 4G. Это позволит обеспечить себе комфортную работу в сети. Достаточно изучить простую инструкцию по подключению и настроить необходимые параметры.
Общие сведения о 4G
Многие успели уценить преимущества использования 4G интернета, по сравнению с предыдущими возможностями 3G.
Отличительные черты 4G:
Модем работает через USB-порт, находящийся в компьютерном устройстве. Простая и понятная установка, удобное управление настройками. С модемом Мотив обеспечивается круглосуточный выход в интернет с любой точке Урала, находясь дома, в офисе или на отдыхе. Устройство не занимает много места. Его можно взять с собой и всегда воспользоваться при необходимости выхода в интернет.
Где купить 4G модем
В интернет-магазине — shop.motivtelecom.ru/shop/modemy-i-routery/modem-ts-um6602/ представлен огромный выбор модемов для подключения беспроводного интернета Мотив. Подробное описание каждой модели, характеристики, стоимость и проводимые акции. Данная информация позволит покупателю получить все необходимые сведения и сделать правильный выбор.
Технические характеристики
Инструкция по подключению
Работа устройства начинается с его подсоединения через USB порт. Далее настройки происходят в автоматическом режиме. На экране отобразится папка, из которой необходимо выгрузить и установить программное обеспечение. Это необходимо для последующей работы модема.
Перед тем как использовать внешний вход, следует установить СИМ-карту и карту памяти в модем.
После успешно завершенной операции абоненту необходимо зайти в раздел настроек и выбрать «режим модема». Устройство успешно функционирует в режиме Wi-Fi. Чтобы подключиться к системе передачи данных следует перейти в раздел «Соединение» и нажать на кнопку «Подключить». Находясь в режиме «Модем» опция Wi-Fi не функционирует.
При необходимости работы модема в режиме Wi-Fi необходимо следовать общепринятому алгоритму:
Необходимо выбрать из появившегося списка сеть Wi-Fi « MOTIV 4G_XXX » или « MOTIV-LTE-XXXX », где “XXX”. Последние три цифры будут соответствовать MAC адресу модема. Пароль для входа имеет комбинацию цифр « 1234567890 ». При желании его можно изменить на странице управления.
Чтобы внести изменения в настройках требуется ввести в адресной строке своего Веб-браузера адрес — “ http://192.168.100.1 ”. Имя пользователя « admin » и такой же пароль используются по умолчанию. При помощи кнопки «Подключить» осуществляется подключение к сети передачи данных.
Что делать, если не работает модем Мотив
К наиболее распространенным проблемам в работе модема можно отнести сбои при подключении и в управлении настройками.
Ошибки при отображении страницы управления настройками
В этом случае необходимо:
Нет подключения к сети передачи данных
Здесь можно попробовать:
Как настроить модем Мотив на роутере Keenetic?
Популярной моделью среди роутеров считается поклонение Zyxel Keenetic 4G. В тандеме с модемом Мотив абонент получает бесперебойную работу высокоскоростного интернета.
Для успешной работы двух устройств необходимо следовать алгоритму действий:
Далее все изменения необходимо сохранить и подключиться к интернету. В специальном поле вводится логин и пароль. Нужные значения указаны на обратной стороне роутера. Далее в адресной строке вводится ip-адрес устройства. Логин и пароль остаются « admin ». Осуществив переход по указанному адресу, появятся автоматические настройки роутера.
Установка и настройка 3G и 4G USB модема (МТС, Билайн, Мегафон) на Windows XP/Vista/7/8.1/10
Установка проста – через 2-3 минуты после подключения модема в USB разъем компьютера, автоматически запускается программа установки. Но если в настройках Windows отключен автозапуск, тогда установку придется запустить вручную. Большинство модемов, которые предоставляются сотовыми операторами это составные устройства – кроме модема они содержат еще и флеш-диск с драйверами. Этот диск определяется в системе как USB-CD привод:
Нужно открыть диск модема через “Мой компьютер” или “Проводник Windows” и на нем запустить файл “AutoRun.exe”. На картинке изображен диск модема МТС, Для модемов Билайн и Мегафон лэйбл и картинка диска будут другие, но принцип работы установщика тот же.
Примечание.
Установочный файл может быть иметь имя не AutoRun.exe, а например setup.exe. Уточнить имя установочного файла можно если посмотреть содержимое файла autorun.inf.
У модемов, которые предоставляет оператор Skylink как правило внутреннего диска нет и драйвера нужно устанавливать с обычного CD диска либо скачивать их через Интернет.
Во время установки не нужно отключать (вытаскивать из разъема) модем. Сначала будет установлена программа, затем, после нее, автоматически установятся драйвера модема. В общей сложности процесс займет несколько минут.
После установки драйверов можно подключаться к Интернет. Для этого нужно запустить программу (МТС Коннект, Билайн Интернет Дома, Мегафон Мобайл Партнер), дождаться когда программа обнаружит модем и нажать кнопку “Подключить”.
Детали настройки USB модемов
Если в том месте где вы используете 3G USB модем у сотового оператора есть поддержка стандартов 3G (UMTS / HSDPA) можно сделать так, чтобы модем всегда подключался к сети через протоколы 3G. По умолчанию модем сам выбирает тип соединения, и это может быть подключение в режиме GPRS – EDGE с более низкой скоростью. Для подключения только в режиме 3G нужно установить соответствующую опцию:
Но может быть и обратная ситуация. Поддержки стандартов 3G нет, либо в этом режиме сигнал очень слабый и модем работает плохо. В этом случае можно попробовать задать опцию “Только GSM”:
Вы можете столкнуться с еще одной проблемой. В последних моделях модемов реализована поддержка виртуальной сетевой карты и соответственно при подключении к Интернет соединение устанавливается через эту виртуальную сетевую карту. Но на некоторых компьютерах такой способ подключения может давать сбой. Симптомы следующие – при подключении все останавливается на этапе получения сетевой картой IP адреса, она его не может получить. обойти эту проблему можно установив в настройках традиционный способ подключения “RAS” (как модем, а не как сетевая карта):
Подключение “напрямую”
Примечание
Для модемов Билайн этот способ может не сработать. Дело в том, что в модемах Билайн установлена прошивка, которая модифицирована для работы только через программу “Билайн Интернет Дома”. По крайней мере так было в начале, когда 3G модемы только появились у Билайн.
Подключаться к Интернет можно и без использования программ МТС Коннект, Билайн Интернет Дома, Мегафон Мобайл Партнер, средствами Windows.
Для этого нужно создать новое Dial-Up подключение, при его настройке указать номер дозвона *99# имя и пароль (mts/mts, beeline/beeline, у мегафона без имени пароля). Если в системе несколько модемов, после создания этого соединения нужно убедиться что оно связано именно с USB модемом:
Кроме этого нужно для модема указать строку инициализации. Открыть “Диспетчер Устройств” и в нем найти модем:
Открыть свойства модема (правая кнопка мыши) и там вписать строку инициализации:
На рисунке указана строка для МТС.
Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet.beeline.ru”.
Для Мегафон AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet”.
Нужно сохранить сделанные изменения и после этого можно подключаться к Интернет средствами Windows:
Если возникли проблемы при подключении модема
Если у вас возникли проблемы – модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начать диагностику лучше с самого начала. Нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления – Система:
и далее на вкладке “Оборудование” кнопка “Диспетчер устройств”:
Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать “devmgmt.msc” и нажать “ОК”:
В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт “Модемы”:
На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.
Модема нет в списке устройств
Если модема нет в списке устройств, значит:
Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства – они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке “Котроллеры шины USB” как “составное USB устройство”.
Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.
Например индикация модемов Huawei такова:
Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.
Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте – быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.
Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как “составное USB устройство”, тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.
Модем есть в списке устройств
Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт “Свойства”. В окне “Свойства модема” откройте вкладку “Диагностика”:
и нажмите кнопку “Опросить модем”. В результате должно должен появиться такой текст:
Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку “Дополнительные параметры связи”:
Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.
Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet.beeline.ru”.
Для Мегафон AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet”.
Модем диагностируется в списке устройств
Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть “Сетевые подключения”. Или проще – Windows+R и в открывшемся окошке вписать “ncpa.cpl” и нажать “ОК”. В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.
Примечание. Для Windows Vista / 7 путь к папке такой – “Центр управления сетями” и там ссылка “Свойства адаптера”.
Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт “Свойства”. В окне “Свойства” – на вкладке “Общие” проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:
Далее откройте вкладку “Сеть”. Там должен быть “Протокол Интернет (TCP/IP)” и он должен быть отмечен:
Выделите его и нажмите кнопку “Свойства”. Там ничего не должно быть написано:
Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.
Далее возможны два варианта:
Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).
Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.
Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать “cmd”:
В открывшемся окне нужно ввести команду “ipconfig /all”:
и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру “PPP”:
Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.
Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду “ping xxx.xxx.xxx.xxx” где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:
Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:
Это значит, что соединение установлено неправильно – до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до “основной шлюз” если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.
Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:
Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):
Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:
Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола “TCP/IP” (выше в этой статье написано про апплет “Свойства соединения”).
Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.
Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая “мутная” – сложно определить источник проблемы. Это может быть:
В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и “убить” все подозрительные. И так далее.
Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи (перегрузки на оборудовании), что выражается в следующих симптомах – соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя.
Это статья о диагностике новых модемов (2014-2016 годов), и применительно к Windows 7.
Отличие новых модемов в том, что они в системе эмулируют сетевую карту Ethernet. И соответственно их диагностика немного отличается от модемов ранних версий, которые были именно модемами.
Итак, если у вас возникли проблемы, модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно “от печки”. С визуальной проверки модема.
У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.
Например индикация модемов Huawei такова:
Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:
Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.
Индикатор модема горит
Следующий шаг. Необходимо открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств.
Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать “devmgmt.msc” и нажать “ОК”:
Примечание: Диспетчер устройств можно открыть и через Панель управления.
В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт “Сетевые адаптеры”. Там должен быть сетевой адаптер USB модема:
На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела. Под названием “Remote NDIS” обычно создаются адаптеры 4G модемов. В то время как 3G модемы обычно прописываются с указанием производителя.
Модема нет в списке устройств
Если такого устройства нет в списке устройств, возможно:
Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке “Неизвестное устройство” – они помечаются желтым знаком. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке “Котроллеры шины USB” как “составное USB устройство“. На предыдущей иллюстрации как раз видно “Неизвестное устройство“.
Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем.
Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или с Windows.
Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.
Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте – быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.
Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как “составное USB устройство”, тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.
Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство
Если в Диспетчере устройств нет ни модема, ни сетевого интерфейса, но есть “Неизвестное устройство” или “Составное USB устройство” тогда нужно выяснить связано ли оно именно с модемом. Для этого извлеките модем из USB разъема. И затем обновите Диспетчер устройств (меню Действие – Обновить). Если строка “Неизвестное устройство” или “Составное USB устройство” исчезла, значит это модем. Воткните его снова в USB разъема и обновите Диспетчер устройств – строка должна появиться снова.
Такое поведение возможно в следующих случаях:
Опять же – нужно проверить индикаторы модема. Если они такие как указано в паспорте, например индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, тогда нужно проверить драйвера и USB разъем компьютера. Если индикатор модема показывает что к сети оператора модем не подключился – тогда нужно проверять модем.
Модем есть в списке устройств
Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Внимательно посмотрите на значок сетевого адаптера модема. Быть может там есть дополнительный значок указывающий на то, что адаптер отключен. Это может быть знак вопроса или черный крест. Так же можно проверить нажав правую кнопку мыши на строке адаптера модема. В контекстном меню не должно быть команды “Задействовать”. Если она есть, значит выполните эту команду.
Если адаптер подключен, тогда нужно открыть список сетевых подключений. Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать “ncpa.cpl” и нажать “ОК”:
Это апплет сетевых подключений. Там должно быть сетевое подключение соответствующее модему:
На первой иллюстрации видно, что сетевое подключение есть, но оно разорвано. Это означает, что модем не подключился к Интернет. Дело в том, что современные 3G и 4G (LTE) USB модемы подключаются к Интернет самостоятельно. Происходит это в два этапа:
Успешность второго этапа зависит уже не от драйверов модема, а от взаимодействия модема и оператора. Например на SIM-карте модема может быть заблокирована услуга доступа к Интернет. Или в целом SIM-карта заблокирована из-за отсутствия денег на балансе или из-за долгого периода не использования. Обычно у сотовых операторов есть условие – если в течении 6 месяцев SIM-карта не использовалась, она блокируется.
На первой, из двух последних иллюстраций, как раз ситуация когда модем подключен к сети оператора (первый этап), но не подключен к сети Интернет. Причины могут быть следующие:
Сетевое подключение модема работает
На последней иллюстрации видно, что сетевое подключение с модемом установлено:
Если при этом, “Интернет не работает”, то есть браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту. Нужно проверять дальше. Для начала посмотреть состояние этого соединения (правая кнопка мыши, команда “Состояние”):
Тут видно, что все сетевые настройки модем передал на компьютер. IP-адрес, адреса DNS серверов, адрес шлюза (это сетевой адрес модема). То есть на участке от компьютера до модема все в порядке. Нормальный IP-адрес адапетра 3G или 4G модема обычно имеет вид 192.168..х.х. Хотя в случае 3G модема, адрес может и другой.
Если в этом окне вместо адресов стоят ноли, значит у модема сбой и он не передал на компьютер сетевые настройки. Еще один индикатор сбоя в получении настроек это IP-адрес адаптера вида 169.254.х.х, такой адрес присваивает сама Windows, если не может получить настройки по DHCP.
Если вы обнаружили проблему с IP-адресом, тут может быть две причины:
Проверка доступности серверов Интернет
Если сетевые настройки на подключении модема в порядке, тогда следующий шаг проверки.
Далее нужно проверить выход в Интернет. Нужно открыть консоль (Командную строку) и там выполнить команду ping на любой известный вам IP-адрес который доступен глобально:
На иллюстрации сделан пинг на DNS сервер Google. На иллюстрации показано, что пакеты прошли нормально. Это значит связь с Интернет есть. Но у вас может быть по другому – вместо успешной команды могут два типа ошибок:
Первый тип ошибки означает, что связи с Интернет нет совсем. Проблема скорее всего на стороне оператора. Но возможно, что на вашем компьютере firewall блокирует сетевые пакеты IСMP. Или какая-нибудь антивирусная программа блокирует сетевые пакеты.
Второй тип ошибки означает – связь есть, но она “глючит”. В этом случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.
Решение: Сначала проверить компьютер, затем звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.
Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес проходит
Следующий этап проверка работы DNS. Для этого нужно опять выполнить команду ping с указанием доменного имени:
Результаты оцениваются точно так же как и в предыдущем случае. На иллюстрации результат команды – без ошибок, все работает нормально. Но возможны такие ошибки:
В первом случае – тотально не работает DNS служба. Это может быть:
Во втором случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.
Решение:
Ошибки в прохождении сетевых пакетов
Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов (pnig, DNS), такое бывает потому что:
Резюме
Кратко порядок проверки модема.
Наиболее частые причины сбоев в работе Интернет через USB модем: