не могу подключить блютуз наушники к компьютеру windows 7
Устройства Bluetooth не работают на компьютере под управлением Windows 7
Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
У вас есть компьютер под управлением Windows 7.
Установите адаптер Bluetooth на компьютере.
Затем выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Пуски выберите пункт устройства и принтеры.
В этом сценарии предполагается, что устройство Bluetooth отображается в списке. Тем не менее устройство Bluetooth никогда не отображаются в этом списке.
Кроме того возможно возникновение следующих проблем:
Служба поддержки Bluetooth
не удается запустить, после перезагрузки компьютера. Кроме того устройства Bluetooth не работают правильно.
При поиске устройств Bluetooth на панели управления, операция поиска может не завершиться. Кроме того вы можете заметить, что индикатор хода выполнения, кажется, никогда не готово и остается указателя мыши в виде песочных часов.
Примечание. В Windows Server 2008 R2 также возникает проблема PnP.
Причина
Эта проблема возникает из-за проблемы в слое PnP.
Решение
Сведения об исправлении
Данное исправление устраняет проблемы в PnP слоя. Это исправление можно применять на Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом, если вы не подвержены серьезно эту проблему, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
Примечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SP n) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Как подключить беспроводные блютуз наушники к ПК или ноутбуку под управлением Виндовс
Каждый пользователь, который много времени работает за компьютером, знает, как важно найти подходящие наушники (чтобы амбушюры оказались комфортные, провод не мешал). Самый комфортный вариант – беспроводные модели (по-английски обозначают как wireless). Такие устройства выпускают бренды Сони, Awei, BT, HP, Dell, Bluedio. Бренд Tronsmart представляет беспроводные модели Ace и Beat. Но нужно еще разобраться, как подключить блютуз наушники к компьютеру, потому что в этом случае схема далеко не так очевидна, как с классическими проводными устройствами.
Что нужно для подключения беспроводных Bluetooth наушников к компьютеру или ноутбуку
Беспроводными наушниками можно будет пользоваться, только если компьютер оснащен адаптером беспроводной связи. Как правило, в ноуте производители готовы встроить это устройство. В большинстве моделей Асус и Vaio устройство встроено. В моделях Хонора – тоже. Запускается обычно путем нажатия клавиш. А вот на стационарном компьютере его может и не быть. В таком случае нужно будет отдельно купить и подключить блютуз адаптер.
Такие устройства производители выпускают двух видов – внутренние и внешние. Первые могут подключиться через PCI-слот. Со внешними дело обстоит проще – для них нужен USB-порт.
Независимо от того, идет ли речь о стационарном компьютере или ноуте, необходимо иметь соответствующее программное обеспечение. Если его нет – нужно установить драйверы. Ниже будет рассмотрено поэтапное подключение наушников в случае, если адаптер имеется, и драйверы установлены.
Как подключить блютуз наушники на Windows 7 и XP
Хотя это старая версия, но на Windows 7 продолжают работать, поэтому стоит рассмотреть процесс подключения отдельно. Прежде, чем подключить блютуз наушники к ПК или ноутбуку, пользователь проверяет наличие соответствующего модуля, о котором уже шла речь выше, а также установлены нужные драйверы.
проверить включено ли устройство на Виндовс 7
Если перечисленное на компьютере имеется, то в трее должна быть иконка Bluetooth. Если иконки нет, возможно, придется купить и присоединить адаптер, скачать и установить драйверы.
проверка наличия Bluetooth драйверов
Действовать с «семеркой» нужно так:
Чтобы можно было пользоваться наушниками, во вкладке «Устройства и принтеры» нужно стать на название гарнитуры, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Операции Bluetooth». После этого можно слушать музыку или смотреть видео.
Важно! В окне «Звук» в «семерке» есть вкладка «Запись». Там можно проверить корректную работу микрофона гарнитуры, это исключит возможные неполадки.
Хотя техническая помощь Windows XP компанией больше не предоставляется, этим вариантом продолжают пользоваться. Подключение осуществляется аналогичным образом. Нужно непременно скачать драйверы для устройства. Надежным программным обеспечением считается BlueSolei – это универсальный вариант.
Как подключить беспроводные наушники к Виндовс 8 и 10
Какие бы беспроводные устройства пользователь ни устанавливал, будь то Huawei, Sony или продукция другого бренда, для начала на компьютере включают блютуз. В версии Windows 8.1 это можно сделать в параметрах компьютера или на клавиатуре. В последнем случае кнопка включения адаптера – та же, что и для включения Wi-Fi модуля. Если работает Wi-Fi, то включается и адаптер. Если речь идет о ноутбуке, то это можно проследить по включению индикатора на корпусе. Когда подключаются к персональному компьютеру, значок блютус появляется в нижнем правом углу рабочего стола.
Второй способ – через параметры компьютера. В этом случае нужно выбрать изменение параметров. При нажатии на эту строку открывается новое меню, в котором нужно включить блютуз.
Как только блютуз будет включен, компьютер автоматически запустит поиск беспроводных устройств. Остается только выбрать гарнитуру (предварительно нужно включить). Когда она будет выбрана, нажимают кнопку «Связать».
Важно! В «восьмерке» указанные выше способы подключения не считаются взаимозаменяемыми. Можно попробовать сначала включить через клавишу, а если не будет получаться – то через настройки.
Виндовс 10 также требуют наличия адаптера – без этого подключать наушники не удастся. «Десятка» автоматически скачивает, а затем устанавливает драйвера для гарнитуры, но всё равно нужна дополнительная проверка. Для этого нужно нажать правой кнопкой мышки меню «Пуск» или использовать комбинацию клавиш Win+X. Когда появляется меню, выбирают пункт «Диспетчер устройств» и проверяют наличие.
В диспетчере устройств проверяют, не стоит ли напротив пункта про блютус желтый треугольник, который говорит о том, что подключение выполнить не получится.
Дальше порядок действий будет следующим:
1.Включение Bluetooth. Необходимо нажать панель уведомлений, чтобы активировать иконку.
2. Включение беспроводного устройства. Мигание индикатора подтвердит его готовность к работе.
3. Подключение через параметры системы. Беспроводные гаджеты подключают через раздел «Устройства». В нем нужно найти окно, в котором с левой стороны есть пункт «Bluetooth и другие устройства». Необходимо выбрать этот пункт.
4. Сверху появится строка для добавления нового гаджета. В дополнительном окне можно подсоединить гарнитуру.
После того, как наушники будут подключены, следует настроить звук. Для этого используют иконку громкости, которая видна в правом нижнем углу экрана (требуется кликнуть правой клавишей мышки), выбрать вкладку «Звуки», а потом – «Воспроизведение». В этой вкладке переходят к подключенным устройствам. Часто отметка «Использовать по умолчанию» стоит возле колонок. Ее нужно снять и отметить наушники.
Современные гарнитуры оснащены дополнительно микрофоном, который позволяет общаться в мессенджере или игровом чате. Операционная система автоматически распознает его как приспособление для связи. Если наушники активированы, то и микрофон включается вместе с ними.
Если устройство Bluetooth поддерживает функцию «Быстрое соединение», то в Виндоус 10 можно быстро создать пару с персональным компьютером. Для этого нужно переключить само устройство в режим создания пары. Тогда компьютер будет автоматически распознавать устройство, и пользователь будет получать сообщения, когда окажется на подходящем расстоянии.
Пользователь дает согласие не только на применение технологии, но и на то, чтобы получать уведомления, в том числе и об обновлениях. Это полезная функция.
Что делать, если Bluetooth наушники не подключаются: возможные проблемы
У беспроводных гарнитур есть масса преимуществ, но при этом с ними часто возникают проблемы. Они могут быть связаны с тем, что компьютер не распознает наушники. Причины заключаются в следующем:
Пользователь может подзарядить или перезапустить наушники, перезагрузить ПК, установить сопряжение с другим источником звука.
Важно! Проверить правильность их работы можно при помощи смартфона. Если и к нему гарнитура не подключается, высок риск того, что устройство вышло из строя.
Но, если эти меры не принесли успеха, самостоятельно чинить гарнитуру нельзя. Лучше отнести в сервисный центр. Каждый производитель беспроводных наушников, будь то Самсунг, Sony, Sven или другой бренд, негативно отнесется к попыткам самостоятельного ремонта и снимет устройство с гарантии. А так у пользователя есть шанс заменить гарнитуру или починить по гарантии.
При подключении могут возникать проблемы со звуком, так что не получается слушать музыку или смотреть фильм. В таком случае рекомендуется сначала настроить уровень громкости на компьютере – следует нажать на пиктограмму в форме динамика. Если это действие не дало результата, проблема может заключаться в программном обеспечении. Рекомендуется обновить драйверы. Для этого нужно скачать и установить новую версию.
Если звук слышен, но воспроизведение идет прерывисто, мешают посторонние шумы, нужно поправить настройки Виндовс. Для этого следует открыть панель управления устройствами, найти там иконку для регулирования звука и кликнуть правой кнопкой мыши. Это откроет параметры звука. На этой панели будет вкладка «Воспроизведение», в котором отображается и беспроводная гарнитура. Нужно выбрать наушники и щелкнуть правой клавишей, чтобы во всплывающем меню снова выбрать пункт «Устройство по умолчанию».
Для решения проблем со звуком используются и другие варианты. Например, можно отключить службу «Беспроводная телефонная связь». Это делается через окошко «Свойства», после того как пользователь зайдет во вкладку «Служба».
Можно ли подключить наушники без адаптера
Соединить беспроводные наушники с компьютером без адаптера не получится. Другое дело – если модуль встроен в смартфон, тогда применяется технология, которая позволит добиться желаемого результата.
Можно ли подключить блютуз наушники к компьютеру через телефон
Необязательно покупать адаптер при наличии Wi-Fi роутера и смартфона. Если телефон работает под операционной системой Android, то для подключения понадобится программа Soundwire или BlueSoleil (распространяется бесплатно). Программу устанавливают на смартфон, как стандартное приложение. А также скачивают аналогичную программу с таким же названием для персонального компьютера. На официальном сайте доступны варианты для Виндоус и Линукс.
После установки программы на компьютере, запускаем софт. В соответствующем окошке можно найти адрес сервера. Точный адрес из этой строки вводят в программу в телефоне. После этого можно проверить статус программы на компьютере. Там, где в окошке Status изначально стояла желтая надпись «Disconnected», появится зеленая надпись «Connected».
подключаемся согласно настройкам скриншота
Теперь подключают блютус в настройках самого смартфона. Далее нужно включить беспроводные наушники, чтобы те подсоединились к телефону. При проверке в них будет играть звук, который идет с компьютера.
У этого варианта отмечаются недостатки. Звук с компьютера дублируется на колонки, и не отключается, потому что ПК наушники не видит. Поэтому для того, чтобы пользователю было комфортно, звук на колонках требуется убрать до нуля. С такими наушниками будет комфортно слушать музыку, но в играх и при просмотре кино возможна некоторая задержка. Чтобы пользоваться гарнитурой было комфортно, лучше все-таки купить адаптер. Тогда и настраивать наушники будет проще.
При подключении гарнитуры без провода к компьютеру или ноутбуку, не должно возникать проблем при условии, что у пользователя стоит адаптер. Драйверы для установки устройства можно скачать бесплатно. Настроить подключение самостоятельно – несложно, если следовать инструкции.
Ноутбук не видит Bluetooth устройства (наушники, колонку, мышку). Что делать?
Самая популярная проблема, с которой многие сталкиваются в процессе подключения разных устройств по Bluetooth – когда ноутбук не видит Блютуз устройства. Windows просто не находит наушники, мышку, клавиатуру, колонку, или другое устройство, которое мы хотим законектить. Я написал уже несколько инструкций, в которых показывал, как подключить те же наушники или колонку к компьютеру по Bluetooth. И в комментариях к этим статьям посетители оставляют очень много вопросов связанных с проблемой, когда компьютер не находит устройства в процессе подключения. Изучив комментарии и несколько конкретных случаев, я решил написать отдельную статью, в которой поделиться возможными решениями.
Так как мы говорим о проблеме на ПК и ноутбуках, которые работают на Windows, то в большинстве случаев все проблемы из-за того, что Bluetooth не настроен, или вообще отсутствует. Если, например, в системе не установлен драйвер на Bluetooth, отключен модуль, или он вообще отсутствует в вашем компьютере, то конечно же компьютер не сможет обнаружить устройство которое вы хотите подключить. Поэтому, первым делом нужно убедиться, что на вашем ноутбуке/ПК есть Bluetooth модуль, установлены все необходимые драйвера, все включено и настроено. Когда в этом плане все Ok, то в Windows 7, Windows 8 и Windows 10 в трее должен быть синий значок Bluetooth.
Как все включить и настроить, я уже писал в отдельных статьях:
Эти инструкции должны помочь вам решить все проблемы (если они есть) с Bluetooth на стороне компьютера.
Возможно, не все знают и понимают, как правильно выполнить подключение той же Блютус мышки, колонки, наушников и т. д. И из-за этого возникают вопросы связанные с тем, что ноутбук не находит нужное Bluetooth-устройство. Поэтому, несколько инструкций, в которых показано, как правильно выполнить подключение:
Ну а если вы все делаете по инструкции, ноутбук ищет устройства но не находит, значит нужно проверить другие решения.
Что делать, если Windows не находит нужное Bluetooth-устройство?
Чаще всего система не видит только какое-то конкретное устройство, которое мы хотим подключить. Бывает, что не находит ни одно устройство. При этом, например, телефон, планшет или другой компьютер обнаруживает Bluetooth-устройство и подключается к нему. В Windows 10 это выглядит следующим образом:
Бесконечный поиск устройств. Обратите внимание на сообщение, на фото выше: «Убедитесь, что ваше устройство включено и доступно для обнаружения.» И это очень хороший совет.
Иногда эту функцию выполняет кнопка включения устройства. На моей мышке, например, эта кнопка подписана «Connect». После активации режима подключения, на устройстве должен активно мигать индикатор.
Это значит, что само устройство доступно для обнаружения.
Смотрите инструкцию к своему устройству. Там точно написано, как перевести его в режим подключения.
2 Возможно, устройство уже сопряжено с компьютером. Но по какой-то причине не работает. В таком случае, в настройках Windows нужно найти это устройство (оно будет в статусе «Сопряжено») и удалить его.
После чего нужно активировать режим подключения на устройстве (в моем случае на Bluetooth наушниках) и подключить его заново.
3 Не все знают, но на тех же Bluetooth наушниках (думаю, что на всех) можно сделать сброс настроек. Они отключаться от всех устройств, с которыми были сопряжены и их придется подключать заново. Иногда это помогает решить проблему с обнаружением беспроводных наушников на компьютере. На моих наушниках JBL, насколько я понял, сброс настроек делается следующим образом:
На гарнитурах Sony, например, сбросить настройки можно с помощью двух кнопок: кнопки питания и кнопки Пауза/Пуск. Их нужно зажать и удерживать 7 секунд.
Разумеется, что на разных устройствах, разных производителей и т. д., эта процедура может выполняться разными способами. Например, длительным удержанием (секунд 30) кнопки активации режима подключения. Нужно смотреть инструкцию и гуглить информацию.
4 В комментариях Александр написал о проблеме, когда новый ноутбук на Windows 10 не видит Блютуз мышку, а позже поделился своим решением. Ему помогли следующие действия (Можете попробовать сразу выполнить второй пункт. Если не сработает, тогда 1 и 2.):
После подключения устройства уберите эту галочку в настройках. Чтобы другие устройства не видели ваш компьютер. Имеются в виду новые устройства, которые еще не были подключены.
Ошибка «Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку»
Я сам столкнулся с этой ошибкой при подключении AirPods в Windows 10. Первый раз ноутбук их без проблем увидел и они подключились. На следующий день мне понадобилось подключить их заново. Я активировал режим подключения на AirPods, но ноутбук их не обнаруживал. Что я только не делал: удалил их в диспетчере устройств, сделал сброс настроек, перезагрузил ноутбук – наушник не обнаруживались вообще. Затем я увидел, что они не пропали из списка подключенных устройств в Windows 10.
Они отображались там со статусом «Сопряжено». А при нажатии на кнопку «Подключить» появлялось сообщение: «Добавление устройства – поднесите, чтобы настроить. «, затем окно «. пытается создать пару с этим устройством с Windows. Разрешить?». После разрешения появилась следующая ошибка: «Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку».
Проблему я решил очень быстро. Просто удалил наушники. Нажимаем «Удалить устройство» и подтверждаем удаление.
После этого запустил поиск Bluetooth устройств и наушник сразу появились в списке доступных для подключения. Подключил их и все заработало!
Если вы столкнулись с такой проблемой и смогли решить ее – расскажите нам об этом в комментариях. Я буду добавлять новые, рабочие решения в статью. Если не получается решить – так же пишите. Только перед этим попробуйте выполнить рекомендации из статьи. Подробно опишите свой случай, и напишите какие у вас устройства.
Подключаем Bluetooth наушники к Windows 7. Почему не подключаются, нет звука, драйвера?
Так как огромное количество стационарных компьютеров и ноутбуков все еще работают на Windows 7, а беспроводные Bluetooth наушники есть практически у каждого, то я решил сделать отдельную статью, в которой показать процесс подключения Bluetooth наушников к Windows 7, и рассказать о решении самых популярных проблем, которые часто возникают в процессе подключения.
Я уже написал много статей на тему подключения Bluetooth устройств, в том числе наушников. И в комментариях посетители очень часто пишут о том, что не удается подключить Bluetooth наушники именно к компьютеру на Windows 7. С другими устройствами работают, а с семеркой какие-то проблемы. То система вообще не видит наушники, или они подключаются, но не работают. Windows 7 не видит их в настройках звука, или не устанавливается драйвер в процессе подключения. Очень часто, после подключения наушники, или Bluetooth колонка отображаются с желтым восклицательным знаком. А в процессе диагностики появляется ошибка, что не удалось установить драйвер.
Я все проверил на примере подключения обычных Bluetooth наушников от JBL (E45BT) и AirPods 2. Именно с подключением AirPods к Windows 7 судя по комментариям у многих возникают проблемы. Подключал это все к не очень новому ноутбуку, на котором установлена семерка. Даже если у вас ПК с USB Блютуз адаптером – смотрите статью.
Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к Windows 7?
Сначала покажу процесс подключения. В большинстве случаев наушники подключаются за минуту и отлично работают. Нет никаких неполадок и ошибок.
Если у вас в ноутбуке, или ПК есть Bluetooth модуль (физическое устройство) и установлены драйверы, то в трее должна быть иконка Bluetooth 
. В ноутбуках Bluetooth практически всегда встроенный. Если у вас ПК, то смотрите эту статью: как сделать Блютуз на компьютере, если его нет. И эту: настройка Bluetooth на компьютере.
Если же в диспетчере устройств нет Bluetooth адаптера и нет иконки в трее, то скачайте и установите драйвер на Bluetooth с сайта производителя ноутбука, или адаптера. Так же на эту тему я недавно опубликовал большую статью: как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти.
Но как показывает практика, не всегда процесс подключения беспроводной гарнитуры проходит так гладко. Чаще всего проблемы именно с выводом звука на наушники, или работой микрофона. Все вроде подключено, но звука нет.
Что делать, если нет звука или не работает микрофон через беспородные наушники?
Дальше нужно нажать правой кнопкой мыши на наушники и выбрать «Службы».
Службы будут активированы.
Дополнительная информация
Включить, или отключить необходимые службы можно так же в свойствах Bluetooth наушников или колонки.
Список служб зависит от самих наушников. Например, в свойствах наушников JBL и AirPods список немного отличался.
Мой опыт подключения AirPods к Windows 7
У меня вторые AirPods подключились с ошибкой. Возле наушников появился желтый восклицательный знак. А в процессе подключения была ошибка «Программное обеспечение для устройства не было установлено». И красный крестик возле «Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер».
При этом остальные компоненты (Hands-Free Profile, Audio/Video Remote Control, Advanced Audio Distribution Profile (Sink)) были установлены и наушники отлично работали.
Я когда писал статью как подключить AirPods к компьютеру и ноутбуку на Windows, то у меня были проблемы с подключением. Семерка не смогла установить ни один драйвер на наушники и они вообще не работали. Но проблема решилась обновлением драйвера Bluetooth адаптера. Читайте вторую часть статьи по ссылке выше, или следующие советы в этой статье.
Не работают Блютуз наушники в Windows 7
Включением служб и настройкой звука проблема решается не всегда. Очень часто компьютер вообще не видит наушники, появляется ошибка при подключении, или просто Windows 7 не может установить драйверы на подключаемое устройство и соответственно наушники не работают. Система не видит их как источник для вывода звука. По этой проблеме писал отдельную статью: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука. Не отображаются в устройствах воспроизведения Windows.
Основное решение – обновление драйвера Bluetooth адаптера
В новой версии драйвера адаптера может быть драйвер для того устройства, которое нам не удается подключить. Так у меня было с подключением AirPods. После обновления драйвера программное обеспечение для всех компонентов в процессе подключения было установлено и наушники заработали.
Меня еще часто спрашивают, мол где скачать драйвер на Bluetooth наушники и какой. Отвечаю – нигде. Драйвер на конкретную модель наушников скачать нельзя.
Откройте диспетчер устройств и на вкладке «Радиомодули Bluetooth» откройте свойства Bluetooth модуля. У меня он назывался до обновления драйвера Generic Bluetooth Adapter. Открываем его свойства и на вкладке «Драйвер» смотрим дату разработки и версию.
Видим, что установлен стандартный драйвер от Microsoft. А разработан еще в 2006 году!
Нужно скачать и установить новую версию драйвера. Откуда? Как это сделать? У нас же конкретное устройство: ноутбук, или USB адаптер. Если это ноутбук, или тот же адаптер, то у него есть производитель, модель. Более того, в ноутбуке установлен беспроводной модуль какого-то конкретного производителя и у него тоже есть модель. Как правило, у производителя ноутбука, USB адаптера, беспроводного модуля есть сайт, откуда можно скачать драйвер.
Например, у меня в ноутбуке беспроводной модуль Intel Dual Band Wireless-AC 3160. Через поиск захожу сразу на страницу этой модели на сайте Intel и загружаю драйвер на Блютуз. Он там 2019 года выпуска. Чувствуете разницу?
Обратите внимание, чтобы драйвер был именно для Windows 7. Вы можете скачать драйвер с сайта производителя ноутбука. Если знаете модель беспроводного модуля, то лучше качать с сайта производителя Wi-Fi/Bluetooth модуля.
Как видите, название адаптера тоже изменилось. Ну и драйвер уже от 2019 года. Все устройства подключаются без проблем, все драйвера устанавливаются. Ноутбук увидел и подключил мышку, которую не видел до этого вообще.
Дополнительные решения
Большая статья, много информации, надеюсь ничего не упустил. Если у вас есть какая-то информация по этой теме, решения, собственный опыт – поделись в комментариях. Если статья не помогла – опишите подробно свою проблему.