не обновляется onedrive windows 10
Как исправить ошибку «Установлена более новая версия OneDrive»
В этой статье вы можете исправить сообщение об ошибке «Установлена более новая версия Microsoft OneDrive «.
Удаление OneDrive
Чтобы удалить OneDrive, выполните следующие действия:
Примечание: Отключение, отключение или отключение связи сOneDrive на компьютере не утерит ваши файлы и данные. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.
Нажмите клавишу Windows 
+ R, чтобы открыть окно Выполнить.
Введите appwiz.cpl нажмите кнопку ОК.
Найдите OneDrive Microsoft в списке и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы удалить его.
Если этот способ не состоялся, выполните указанные здесь действия.
Примечание: Перед внесением изменений в реестр, рекомендуется использовать резервную копию реестра. Если возникает проблема, то можно восстановить реестр до исходного состояния. Дополнительные сведения о том, как выполнить резервное копирование и восстановление реестра в Windows.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.
Введите regedit и нажмите кнопку ОК.
В верхней части редактора реестра в верхней части панели навигации в этой
области:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive
Щелкните правой кнопкой мыши папкуOneDriveи выберите удалить.
Обновите OneDrive до последней версии
OneDrive и Windows часто обновляются, а обновление компьютера может устранить проблемы с синхронизацией.
Скачайте последние обновления Windows, чтобы использовать все возможности OneDrive. Windows 10 позволяет OneDrive файлы по запросу, что помогает устранить проблемы с синхронизацией. Подробнее о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.
Примечание: Дополнительные сведения о последней версии см. в статье Заметки о выпуске.
Выберите , чтобы открыть меню Пуск, найдиOneDrive и откройте OneDrive приложение.
Когда запустится мастер настройки OneDrive, введите электронный адрес своей учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти, чтобы настроить свою учетную запись.
ПерсонализацияOneDrive
OneDrive Файлы по запросу помогают получать доступ ко всем файлам в OneDrive не скачивать их все и использовать место на устройстве. Узнайте больше о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.
Примечание: Отключение, отключение или отключение связи сOneDrive на компьютере не утерит ваши файлы и данные. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.
Вы также можете выбрать папки OneDrive для синхронизации с компьютером, тем самым уменьшив количество скачиваемых или синхронизируемых файлов. Если вы решили синхронизировать только некоторые папки до сброса, это необходимо сделать еще раз после завершения синхронизации.
Примечание: Этот шаг необходимо выполнить для личныхOneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.
Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберите Обратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Что делать, если OneDrive не обновляется?
Сегодня пользователи сталкиваются с проблемой, что OneDrive не обновляется. Проблема не столько в отсутствии обновления для приложения, сколько в зависшем процессе. Он сильно нагружает систему и при этом обновление не происходит, то есть процесс зацикливается и создаёт излишнюю постоянную нагрузку, при чём достаточно большую. Обнаружить проблему легко, нужно одновременно нажать Ctrl + Alt + Del и перейти во вкладку «Процессы», здесь может присутствовать элемент «Microsoft OneDrive». Процесс выполняет обновление программы облачного хранилища, который не завершается по истечению короткого времени.
Проблема кроется не в каких-то неправильных действиях пользователя и не является следствием вирусной активности, причина в глюке Windows 10 одной из последних модификаций. Пока сотрудники компании не изобретут решение в отношении неисправности приходится обходиться другими методами.
Обновление OneDrive не выполняется из-за мусора
Ситуация, что не обновляется OneDrive Windows из-за загрязнения системы, случается в меньшей части случаев, зато процедура очистки выполняется очень просто. Поэтому поиск проблемы стоит начинать именно с этого пункта. Причина заключается в том, что некоторые файлы, что остались от программ, могут провоцировать неправильную работу системы, в частности блокировать обновление компонентов Windows. Чтобы упростить себе жизнь очищать стоит при помощи программ, самая распространённая и доступная для понимания – CCleaner.
Выполняется следующим образом:
Если после выполнения манипуляции проблема не устранена, причина не в системе, а в самом приложении и придётся воздействовать непосредственно на него.
Изменение расположения
Когда OneDrive не обновляется на Windows 10, рекомендуется выполнить простую манипуляцию, что заключается в переносе папки для хранения сервиса. Это провоцирует повторную инициализацию и неисправность может быть устранена.
От пользователя требуется следовать инструкции:
В этом случае обновление все равно потребуется, но оно будет выполнено нормально, а процесс зависать не должен. В конечном счете, когда и эта процедура не оказала ожидаемый эффект придётся удалить программу и установить её повторно.
Как отключить/удалить OneDrive?
В общем предыдущие меры по реанимации облачного сервиса не каждому пользователю вовсе необходимы, так как вероятно, что OneDrive вовсе не используется или применяется нечасто. В этом случае установка обновления даже не начнётся. Под отключением подразумевается устранение сервиса с автозапуска.
Деактивация выполнятся так:
Для регулярного использования потребуется полное удаление, чтобы можно было повторно установить приложение. При этом иногда даже деактивированный OneDrive выполняет обновление, что провоцирует текущую проблему.
Чтобы удалить программу нужно:
Для повторной установки достаточно использовать дистрибутив с официального сайта разработчика.
Данные рекомендации универсальны и применимы для всех случаев, так практически все пользователи справляются с чрезмерной нагрузкой от приложения одним из описанных методов.
Рейтинг статьи 3 / 5. Голосов: 2
Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.
Onedrive не обновляется на Windows 10
У многих пользователей Виндовс 10 могут возникнуть проблемы с обновлением «Microsoft OneDrive» – приложения, отвечающего за синхронизацию с одноимённым облачным хранилищем от Майкрософт. Пик проблем с «Onedrive» пришёлся на июль 2017 года, когда на форуме Майкрософт наблюдалось множество жалоб на работу указанного приложения, и его попытки пройти процедуру обновления. В данном материале я расскажу, почему на Виндовс 10 не выполняется обновление Onedrive, и как это исправить.
Причины проблем с обновлением «OneDrive»
Возникновение летом 2017 года проблем с обновлением «OneDrive» было связано с одним из неудачных обновлений к Виндовс 10 по вине самой Майкрософт. Довольно скоро специалисты компании идентифицировали проблему, при этом на создание необходимого патча и устранение дисфункции ушло около трёх недель.
Проблема проявляла себя при попытке системы обновить упомянутое приложение. В Диспетчере задач появлялся процесс «Microsoft OneDrive Setup», который мог потреблять до 60% ресурсов центрального процессора. Такое состояние могло наблюдаться довольно долго, система при этом начинала подвисать и подтормаживать, что раздражало довольно многих пользователей.
Ныне пик проблем с обновлением «OneDrive» пройден, и если у вас возникла проблема с обновлением «OneDrive» на вашем Виндовс 10, тогда рекомендую воспользоваться несколькими способами, которые я изложу ниже.
Как исправить проблему при которой не обновляется Onedrive на Windows 10
Для решения проблем с OneDrive, и нормализации работы обновлений, рекомендую выполнить следующее:
Способ 1. Установите последнюю версию клиента синхронизации «OneDrive»
C:\Users\ИМЯ ВАШЕЙ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
И удалите здесь файлы UserTelemetryCache.otc и UserTelemetryCache.otc.session;
После этого проблема должна быть эффективно решена.
Способ 2. Измените местоположение папки «OneDrive»
Способ 3. Удалите содержимое папок «OneDrive»
Заключение
Пик проблем в работе OneDrive пришёлся на июль 2017 года, когда наблюдались массовые жалобы пользователей на возникшие дисфункции в попытках системы обновить указанное приложение. Для решения данной проблемы рекомендуем использовать первый из перечисленных нами способов, он доказал свою эффективность среди множества пользователей.
Обновление приложения синхронизации OneDrive для работы или учебы
Важно:
Поддержка старого приложения синхронизации OneDrive для бизнеса в SharePoint Online завершена. Если вы видите этот значок 
на панели задач, см. эту статью.
Следуйте этим инструкциям, чтобы проверить, что вы используете последнюю версию клиента синхронизации OneDrive для работы и учебы, или обновить его. Конкретная последовательность действий зависит от способа установки Office или клиента синхронизации: с помощью программы установки (MSI-файла) либо с помощью технологии «нажми и работай».
В этой статье рассматривается обновление старого клиента синхронизации OneDrive для работы и учебы (Groove.exe), а не Приложение синхронизации OneDrive (OneDrive.exe). Какой клиент синхронизации я использую? Приложение синхронизации OneDrive обновляется автоматически, как задано ИТ-отделом.
Как узнать, каким образом был установлен Office или приложение для синхронизации OneDrive для работы и учебы?
У пользователей Microsoft 365 для бизнеса, установивших приложения Office с помощью технологии «нажми и работай», приложение для синхронизации OneDrive для работы и учебы обновляется автоматически, если не отключена функция автоматического обновления. Выполните указанные ниже действия, чтобы определить, были ли ваши приложения Office установлены с помощью технологии «нажми и работай».
В приложении Office, таком как Word, выберите Файл > Учетная запись или Учетная запись Office (в зависимости от версии Office).
Примечание: Если у вас нет других приложений Office кроме OneDrive для работы и учебы, установленная версия OneDrive для работы и учебы должна обновляться автоматически.
В разделе Сведения о продукте найдите раздел Обновления Office.
Если вы видите кнопку Параметры обновления и сообщение Обновления загружаются и устанавливаются автоматически, это означает, что приложения Office были установлены с помощью технологии «нажми и работай». Инструкции по проверке актуальности приложения для синхронизации см. ниже в разделе Обновление приложения для синхронизации OneDrive для бизнеса, установленного с помощью технологии «нажми и работай», вручную.
Если вы видите кнопку Параметры обновления и сообщение Данный продукт не будет обновляться, приложения Office были установлены с помощью технологии «нажми и работай», однако автоматическое обновление отключено. Это означает, что приложения Office, включая OneDrive для работы и учебы, не обновляются. Нажмите кнопку Параметры обновления и выберите команду Включить обновления.
Примечание: Если при нажатии кнопки Параметры обновления вы не видите команду Включить обновления, то обновления выполняются с помощью групповой политики. В этом случае включите автоматическое обновление для приложений Office, в том числе OneDrive для работы и учебы.
Если вы не видите кнопки Параметры обновления, установка приложений Office или приложения для синхронизации OneDrive для работы и учебы выполнена обычным способом, т. е. с помощью программы установки (MSI-файла). Инструкции по обновлению клиента синхронизации см. ниже в разделе Запуск Центра обновления Windows для приложений, установленных традиционным способом (с помощью MSI-файла).
Обновление приложения для синхронизации OneDrive для работы и учебы, установленного с помощью технологии «нажми и работай», вручную
Если приложение для синхронизации OneDrive для работы и учебы установлено отдельно с помощью технологии «нажми и работай», оно обновляется автоматически, когда служба обновления сообщает о появлении новой версии. Как правило, программное обеспечение компьютера обновляется после перезагрузки. Если ваши приложения Office не обновляются автоматически, нажмите кнопку Параметры обновления и выберите команду Обновить.
Чтобы запустить этот процесс вручную, выполните указанные ниже действия.
Откройте Панель управления.
В разделе Программы выберите Удаление программы.
В разделе Удаление или изменение программы выберите Microsoft OneDrive для бизнеса 2013, а затем нажмите кнопку Изменить.
В диалоговом окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите Восстановление по сети, а затем нажмите кнопку Восстановить.
В диалоговом окне Готовы начать восстановление по сети? нажмите кнопку Восстановить, чтобы запустить процесс.
Запуск Центра обновления Windows для приложений, установленных традиционным способом (с помощью MSI-файла)
Если приложения Office установлены традиционным способом, вы можете воспользоваться Центром обновления Windows в панели управления. Ознакомьтесь с дополнительными сведениями о Центре обновления.
Проверка наличия установленной последней версии приложения для синхронизации OneDrive для работы и учебы
Вы можете найти номер последнего выпуска Office на странице Обновление Office 2013 или Office 365. Затем можно проверить наличие той же версии приложения для синхронизации на компьютере. Имя файла приложения для синхронизации OneDrive для работы и учебы — groove.exe.
Если пакет Office был установлен с помощью MSI-файла, файл groove.exe обычно находится в каталоге \Program Files\Microsoft Office\Office15.
Если пакет Office или приложение для синхронизации OneDrive для работы и учебы были установлены с помощью технологии «нажми и работай», файл groove.exe обычно находится в каталоге \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15.
Выполните указанные ниже действия, чтобы проверить версию установленного на компьютере приложения для синхронизации.
Найдите на компьютере файл groove.exe.
Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте файл groove.exe и выберите пункт Свойства.
В диалоговом окне Свойства перейдите на вкладку Сведения, на которой указан номер версии продукта.
Сравните его с номером последней версии, указанным на странице Обновление Office 2013 или Office 365. Если номер вашей версии продукта отличается от указанного на этой странице, выполните описанные ранее в данной статье действия, чтобы обновить продукт.
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.
Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберите Обратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Что делать когда OneDrive не обновляется — подробная инструкция в картинках
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда OneDrive не хочет обновляться и создает очень большую нагрузку на операционную систему. Выявить проблему очень просто – нужно зайди в диспетчер задач (для этого нажать «Ctrl», «Alt» и «Delete» одновременно).
Там будет процесс под названием «Microsoft OneDrive Setup», то есть установка этого облачного хранилища. Если быть точным, это обновление. Так вот, проблема в том, что этот процесс не заканчивается, а при закрытии запускается снова после перезагрузки системы.
Это не какая-то неверная работа пользователя, это глюк одной из последних сборок Windows 10. Сотрудники Microsoft говорят, что работают над исправлением этой проблемы, но пока что ничего не меняется. Поэтому мы разберем несколько способов решения вопроса об избавлении от бесконечной загрузки облачного сервиса.
Бесконечная установка облака в диспетчере загрузок
Способ №1. CCleaner
В некоторых случаях, хотя и не так часто, как хотелось бы, помогает простая очистка компьютера от мусора. Дело в том, что определенные остаточные файлы и кэш могут не давать завершаться определенным процессам в системе, в частности, обновлению компонентов Microsoft. Поэтому ее нужно почистить и легче всего сделать это при помощи программы CCleaner.
Процесс очистки выглядит следующим образом:
1 Если у вас на компьютере не установлен CCleaner, скачайте его, к примеру, на сайте piriform.com и установите. Запустите программу.
2 В главном окне нажмите «Анализ», затем «Очистка». Все необходимые параметры уже выставлены по умолчанию.
Рис. 2. Очистка компьютера с помощью CCleaner
3 Теперь перейдите на вкладку «Реестр» слева и нажмите «Поиск проблем», затем «Исправить…».
Рис. 3. Очистка реестра с помощью CCleaner
4 Дождитесь окончания процесса. Нередко он длится очень долго, так как мусора на компьютере может быть слишком много. В конце перезагрузите компьютер.
Если такой простой метод не дает желаемого результата, придется решать проблему непосредственно с OneDrive, а не с системой в целом.
Способ №2. Изменение месторасположения папки облака
Также в данном случае помогает способ, который заключается в том, чтобы поменять расположение папки сервиса. Пошагово это делается следующим образом:
1 Нажмите на стрелку в трее, которая показывает скрытые значки (находится внизу справа). Откроется небольшая панель, в которой будет иконка в виде облака. Это и есть OneDrive. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете «Параметры».
Рис. 4. Иконка облака в скрытых значках трея
2 В открывшемся окне перейдите на вкладку «Учетная запись». Там нажмите на кнопку «Удалить связь с этим компьютером».
Рис. 5. Вкладка «Учетная запись» в свойствах сервиса
3 Появится окно с предложением настройки облака. Вам это на данный момент не нужно, поэтому сверните его (но не закрывайте!).
4 Откроется папка с OneDrive. Откройте другую папку, в которую будете перемещать облако. Перетащите курсором мыши OneDrive в нее.
Рис. 6. Перемещение облачного сервиса в новую папку
5 Теперь снова вернитесь к окну настройки облака, которое свернули ранее. Там введите свой адрес электронной почты и пароль. Дальше появится новое окно с заголовком «Ваша папка OneDrive. Внизу нажмите на надпись «Изменить расположение».
Рис. 7. Окно с указанием папки расположения
6 Дальше появится стандартное диалоговое окно, в котором нужно будет указать папку, куда будет перемещен OneDrive. Это та же папка, в которую мы перетаскивали файлы на третьем шаге настоящего списка. Если появится окно с заголовком «В этой папке OneDrive уже есть файлы», нажмите «Использовать это расположение».
Рис. 8. Окно с заголовком «В этой папке OneDrive уже есть файлы»
7 Вы вернетесь в окно, показанное на рисунке 7. Нажмите там «Далее». В следующем меню вам предстоит выбрать, какие файлы, находящиеся в облачном хранилище, нужно синхронизировать. После этого снова жмите «Далее», перезагружайте компьютер и смотрите в диспетчер задач. Вполне вероятно, что теперь никакого бесконечного процесса не будет.
Возможно, что обновление все-таки будет иметь место, но оно закончится достаточно быстро, а не будет «висеть» в процессах и грузить систему.
Способ №3. Отключение или удаление хранилища с компьютера
Кстати, если вы не пользуетесь хранилищем регулярно, то лучше попросту отключить его. Тогда никакая установка, вероятно, не начнется. Отключить его означает сделать так, чтобы он не запускался вместе с системой. Данный процесс выглядит вот так:
Рис. 9. Пункт автоматического запуска хранилища вместе с ОС
Но если вы регулярно используете облако, придется удалить его и заново установить. К тому же, нередко отключение автоматического запуска не препятствует обновлению, которое затем зацикливается и возникает описанная выше проблема. Процесс удаления выполняется следующим образом:
1 С помощью поиска или в меню «Пуск» откройте «Параметры».
2 Зайдите в «Приложения», а затем в раздел «Приложения и возможности».
3 Найдите в списке программу Microsoft OneDrive» или просто «OneDrive». Нажмите на нее. Внизу появятся две кнопки – «Изменить» (скорее всего, будет недоступна) и «Удалить». Нажмите на вторую.
Рис. 10. Программа облака в списке окна «Параметры»
4 Следуйте инструкциям проводника. После окончания удаления перезагрузите компьютер.
Скачайте установочный файл на сайте onedrive.live.com и установите программу заново.
Один из этих способов должен помочь решить проблему.