не получается войти в аккаунт windows 10
Windows 10 не удается войти в учетную запись
Может произойти так, что при очередном включении компьютера вместо привычной среды пользователь видит сообщение о том, что Windows 10 не входит в систему. Хотя это предупреждение от Windows и выглядит пугающим – невозможно получить доступ к своим данным, Microsoft Store и прочему, не надо отчаиваться, есть много различных способов решения данной проблемы.
По каким причинам службе профиля пользователя не удается войти в систему
Ошибка в Windows 10 «Службе профилей пользователей не удалось войти в систему» может быть вызвана повреждением пользовательского профиля из-за некорректного выхода из Виндовс, ошибками в реестре, сменой IP-адреса устройства либо иными сбоями системы.
Чаще всего ошибка «Не удается войти в учетную запись» – это просто мера безопасности Microsoft
Как исправить ошибку «Не удается войти в учетную запись»
Чаще всего сообщение об ошибке – это просто мера безопасности Виндовс. Она возникает, если устройство входит в систему с другого IP-адреса или местоположения, и система хочет убедиться, что входит именно владелец «учетки». В таком случае достаточно выйти и заново зайти в свой аккаунт.
Но могут быть и другие причины сбоя. Чтобы устранить ошибку Windows 10 «Не удается войти в учетную запись», можно создать новый аккаунт и перенести туда свои данные или же попробовать устранить «мешающий» фактор.
Обратите внимание! Для большинства вариантов решения проблемы необходимо войти в другую учетную запись с правами администратора. Если войти под временным профилем невозможно, нужно создать новую «учетку», зайдя в систему при помощи загрузочной флешки.
Сбросить пароль
Самое простое решение проблемы – сбросить пароль своей учетной записи. Для этого:
Официальная форма восстановления данных учетной записи
Исправить проблемы с интернетом
Еще одна популярная причина ошибки – отсутствие сети. Интернет стал настолько обычным явлением, что многие пользователи не сразу догадываются, что его может не быть. Если исправить интернет-соединение или, например, перезагрузить роутер, то войти в систему удастся без проблем.
Отключить антивирус и VPN
Зачастую пользователи не могут войти в систему Windows 10 из-за ложного срабатывания антивирусной программы. Функция антивирусов – блокировать сетевую активность, которую они «посчитают» подозрительной, но иногда они могут ошибаться. Следует отключить (в крайнем случае удалить) антивирусную программу, заново загрузить компьютер и снова попытаться войти в свою учетную запись. Если на компьютере установлены другие сторонние приложения, связанные с интернетом, например, VPN-анонимайзеры, их тоже следует удалить.
Важно! При отключенном или удаленном антивирусе не стоит выходить в интернет, работать с малознакомыми файлами или запускать какие-либо приложения.
Убедившись, что сбой связан именно с антивирусом, следует установить другую защитную программу (или поменять настройки исключений текущей) и только потом продолжать работу на устройстве. Загрузку установочных файлов нового антивируса также необходимо производить на другом, защищенном устройстве.
Редактировать реестр
Чтобы исправить профиль пользователя в реестре, можно поступить следующим образом:
Обратите внимание! Если у «проблемной» учетной записи есть только одна строка с расширением «.bak», то достаточно просто убрать из названия расширение.
Осталось только найти в правой рабочей области своего профиля параметры «State» и «RefCount» и присвоить им нулевое значение. Если профиль не был поврежден серьезно (что бывает очень редко), то после перезагрузки и нового запуска системы проблема должна исчезнуть.
Смена значения «State» в редакторе реестра
Проверить реестр
После обновления Виндовс ключ профиля может указывать не на ту версию системы. Чтобы это исправить, необходимо поменять ее параметры. Для этого:
Смена значения параметра «Default»
Создать новую учетную запись пользователя
Если после принятия мер, описанных выше, пользователь Windows 10 не может войти в учетную запись домена, то можно создать новый аккаунт Виндовс и перенести в него все свои данные. Проще и быстрее всего это делается при помощи редактора реестра:
После следующего включения система создаст новый профиль данной записи пользователя (как будто он первый раз вошел в Windows), сохранив его идентификатор безопасности.
Дополнительная информация. Майкрософт рекомендует в подобных ситуациях создавать новый аккаунт и копировать в него данные из прежней «учетки», но в таком случае придется по новой настраивать права доступа и параметры безопасности.
Для завершения настройки учетной записи требуется создать еще один аккаунт с администраторскими правами (в данном примере он будет называться temp).
Добавление нового пользователя Windows.
Далее следует выйти из своего аккаунта и зайти в только что созданную временную учетную запись и скопировать все данные из старой папки профиля в новую (кроме файлов NTUSER).
Обратите внимание! Чтобы скопировать всю информацию, даже защищенную, лучше всего воспользоваться программой Total Commander, открытой на правах администратора.
После завершения копирования и выхода из временной «учетки» заново войти в свой аккаунт и проверить все настройки и данные. Некоторая информация может не скопироваться сразу из-за сбоя в поврежденном разделе реестра, тогда нужно еще раз скопировать недостающие файлы.
Аккаунт temp и старую папку поврежденной учетной записи лучше оставить на время, и только убедившись, что все данные присутствуют в новом профиле и он правильно работает, можно удались устаревшую и временную информацию.
Использовать «Восстановление системы»
В случае, когда по учетной записи не получается войти в компьютер с Windows 10, проблема может решиться при помощи «Восстановления системы». Чтобы использовать службу, не входя в аккаунт, нужно:
После этого проблема «Не могу войти в Виндовс 10» должна разрешиться.
Очистить локальные данные идентичности Xbox
Чтобы очистить локальные данные идентичности профиля Xbox, нужно удалить временные файлы учетных записей и кэша. Для этого:
Проверить, не взломан ли аккаунт
В случае если аккаунт был взломан или даже просто скомпрометирован, становится невозможно по учетной записи заходить в Виндовс, пока система не получит подтверждение личности пользователя.
Использовать безопасный режим Windows 10
Если пользователь не может зайти в Виндовс 10 под своей учетной записью, стоит попробовать загрузить систему в безопасном режиме. В таком случае Windows запускает только самые необходимые службы и неверные параметры или программы, мешающие идентификации, могут не работать.
Дополнительная информация. Для загрузки в безопасном режиме нужно зажать клавишу «Shift» и кликнуть по пункту «Перезагрузка» в разделе выключения компьютера в меню «Пуск».
Скопировать папку по умолчанию с другого ПК с Windows 10
Если вход в систему под нужным профилем остается невозможным, стоит попробовать решить проблему заменой папки по умолчанию («Default») на аналогичную с другого компьютера или ноутбука под управлением «десятки». Для этого:
Расположение папки по умолчанию в Виндовс 10
Установить последние обновления
Если не загружается профиль пользователя в Windows 10, стоит проверить систему на наличие обновлений и при необходимости загрузить их.
Как изменить данные о пользователе
Если необходимо поменять имя пользователя, это можно сделать двумя способами:
Сбой в учетной записи пользователя может привести к тому, что после входа в Windows под конкретным аккаунтом появляется черный экран и система отказывается реагировать на запросы. В таком случае следует создать аккаунт заново, как было описано выше и удалить старую «учетку».
Записки IT специалиста
Технический блог специалистов ООО»Интерфейс»
Устранение ошибки Windows «не удается войти в учетную запись»
Проблемы, связанные с повреждением профиля пользователя, являются одними из самых распространенных, обычно они сопровождаются сообщениями «Не удается войти в учетную запись» и «Вы вошли в систему с временным профилем». Поэтому сегодня мы решили рассказать, как устроен профиль пользователя, что может привести к его повреждению и какими методами можно восстановить нормальную работу системы.
Начнем с симптомов, первым признаком того, что что-то пошло не так служит надпись Подготовка Windows на экране приветствия, вместо Добро пожаловать.
Затем вас «порадует» сообщение «Не удается войти в учетную запись» с вариантами повторного входа и продолжения работы.
Если закрыть данное окно, то мы увидим еще одно сообщение, немного проливающее свет на происходящее «Вы вошли в систему с временным профилем».
Если профиль временный, то получается, что по какой-то причине постоянный профиль пользователя загрузить не получилось. Поэтому не будем пороть горячку, а постараемся разобраться, что такое профиль пользователя, какие данные он содержит и что может быть причиной невозможности его загрузки.
Это вполне удобно и оправданно, с учетом того, сколько всего пользователи держат на рабочих столах, а те же SSD далеко не резиновые. Но речь не об этом, гораздо интереснее то, что скрыто от глаз простого пользователя.
Папка AppData предназначена для хранения настроек и пользовательских данных установленных программ и в свою очередь содержит еще три папки: Local, LocalLow и Roaming.
Рассмотрим их подробнее:
А теперь самое время подумать, повреждение каких из указанных данных может привести к проблемам с загрузкой профиля? Пожалуй, что никаких. Следовательно в профиле должно быть что-то еще. Конечно оно есть, и если внимательно посмотреть на скриншот профиля пользователя выше, то мы увидим там файл NTUSER.DAT. Если включить отображение защищенных системных файлов, то мы увидим целый набор файлов с аналогичными именами.
Вот мы и подобрались к сути. В файле NTUSER.DAT находится ветвь реестра HKEY_ CURRENT_USER для каждого пользователя. И именно повреждение ветви реестра делает невозможным загрузку профиля пользователя. Но не все так плохо, как может показаться на первый взгляд. Реестр достаточно хорошо защищен от возможных сбоев.
Файлы ntuser.dat.LOG содержат журнал изменений реестра с момента последней удачной загрузки, что делает возможным откатиться назад в случае возникновения каких-либо проблем. Файлы с расширением regtrans-ms являются журналом транзакций, что позволяет поддерживать ветку реестра в непротиворечивом виде в случае внезапного прекращения работы во время внесения изменений в реестр. В этом случае все незавершенные транзакции будут автоматически откачены.
Таким образом, выяснив из чего состоит профиль пользователя и повреждение какой именно его части делает невозможным загрузку, рассмотрим способы восстановления системы.
Способ 1. Устранение проблемы в профиле пользователя
Прежде всего, при возникновении проблем со входом в учетную запись следует проверить на ошибки системный том, для этого загрузитесь в консоль восстановления или среду Windows PE и выполните команду:
В некоторых случаях этого может оказаться достаточно, но мы будем рассматривать худший вариант. Проверив диск загрузимся в систему и откроем редактор реестра, перейдем в ветку
Слева увидим некоторое количество разделов с именем типа S-1-5 и длинным «хвостом», которые соответствуют профилям пользователей. Для того чтобы определить какой профиль принадлежит какому пользователю обратите внимание на ключ ProfileImagePath справа:
Итак, нужный профиль найден, теперь снова смотрим в дерево слева, в котором должны находиться две ветки, одна из которых с окончанием bak.
Теперь наша задача переименовать основной профиль в bak, а bak в основной. Для этого добавляем к основному профилю любое расширение, скажем .ba, затем переименовываем резервный профиль в основной, убрав из его имени .bak, и снова переименовываем ba в bak.
Кстати, могут быть ситуации, когда для вашей учетной записи существует только ветка bak, в этом случае просто уберите ее расширение.
Затем находим в новом основном профиле два ключа RefCount и State и устанавливаем значения обоих в нуль.
Перезагружаемся. В большинстве случаев, если профиль серьезно не поврежден, данные действия приведут к успеху, в противном случае переходим к способу 2.
Способ 2. Создание нового профиля и копирование туда пользовательских данных
Поэтому мы рекомендуем иной способ. Снова открываем редактор реестра переходим в
и удаляем все ветви, относящиеся к вашему профилю. Перезагружаемся.
После этого Windows создаст для вашей учетной записи новый профиль, как будто бы первый раз вошли в данную систему. Но ваш идентификатор безопасности (SID), при этом останется неизменным, вы снова окажетесь владельцем всех собственных объектов, сертификатов и т.д., и т.п.
По окончании процесса копирования снова входим в свою учетную запись и проверяем работу аккаунта. Все данные и настройки должны снова оказаться на своих местах. Однако не спешите удалять старую папку и дополнительную учетную запись, возможно некоторые данные потребуется перенести еще раз. Это может быть связано с тем, что некоторые программы, хранящие настройки в поврежденной ветви реестра могут решить, что выполнена новая установка и перезаписать перенесенные файлы, в этом случае достаточно выборочно скопировать необходимые данные.
Помогла статья? Поддержи автора и новые статьи будут выходить чаще:
Или подпишись на наш Телеграм-канал: 
Windows сообщение об ошибке «Не можем войти в вашу учетную запись»
Если вы пытаетесь войти в Windows 11 и получаете сообщение об ошибке «Не удалось войти в вашу учетную запись» или вы увидите уведомление центра уведомлений о том, что вы сделали это с помощью временного профиля, Windows создаст временный профиль и войди в этот профиль. Примечание. Все параметры или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после того, как вы выходите из нее, поэтому важно попытаться устранить эту проблему, перезагрузив компьютер или вы предприняв следующие действия.) Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:
Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.
Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войте вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
Если вы по-прежнему испытываете проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитник Windows: Откройте приложение «Службы», введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. ( Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)
Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Сообщите нам об этой проблеме в приложении «Центр отзывов» Windows 11. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)
Если вы попытаетесь войти в Windows 10 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись», или вы видите уведомление центра действий, говорящее «Вы вошли с временным профилем», Windows создаст временный профиль и войдите в него. Примечание. Все параметры или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после того, как вы выходите из нее, поэтому важно попытаться устранить эту проблему, перезагрузив компьютер или вы предприняв следующие действия.) Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:
Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.
Перезагрузите устройство в безопасном режиме и войте вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
Если вы по-прежнему испытываете проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитник Windows: Откройте приложение «Службы», введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. ( Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)
Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Отправьте отзыв с помощью приложения «Центр отзывов» в Windows 10, чтобы мы могли определить причину проблемы. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)
Не могу войти в Windows 10 [ПОЛНАЯ ИСПРАВЛЕНИЕ]
В Windows 10 есть свои проблемы, и одна из наиболее тревожных проблем, о которых сообщили пользователи, – это невозможность войти в Windows 10. Это звучит как большая проблема, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ее исправить.
Невозможность войти в Windows 10 может быть одной из худших проблем, с которыми могут столкнуться пользователи ПК. Вы не можете получить доступ к своим файлам или приложениям, и неспособность использовать Windows 10 может вызвать серьезные проблемы, особенно если вы регулярно используете Windows 10 для работы или школьных проектов.
Каковы различные варианты ошибок?
Что я могу сделать, если я не могу войти в Windows 10?
Решение 1. Проверьте клавиатуру
Убедитесь, что если вы используете локализованную клавиатуру, вы вводите правильный пароль. Иногда с локализованными клавиатурами расположение клавиш может немного отличаться, так что имейте это в виду.
Иногда специальные символы или цифры в некоторых редких случаях могут назначаться различным клавишам при использовании локализованной клавиатуры, что может препятствовать доступу к Windows 10.
Если у вас все еще есть проблемы со входом в Windows 10, вы всегда можете попробовать использовать другую клавиатуру, особенно если ваша текущая клавиатура имеет другое расположение букв. Поэтому, если у вас есть запасная клавиатура, попробуйте подключить ее к компьютеру и использовать для входа в Windows 10.
Или еще лучше, вы можете использовать экранную клавиатуру для входа в систему.
Это решение звучит просто, но было подтверждено, что оно работает многими пользователями, поэтому обязательно попробуйте.
Хотите улучшить свою игру на машинке? Это лучшие клавиатуры, которые можно купить за деньги!
Решение 2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Microsoft в веб-браузере, возможно, ваш компьютер еще не «зарегистрировал» его.
Поэтому, прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Это позволит вашему ПК «зарегистрировать» новый пароль, и вы сможете снова войти в систему.
Если вы уже подключены к Интернету, перейдите к следующему решению снизу.
Это программное обеспечение может помочь вам восстановить пароль Windows, пароли для Android, ZIP, Apple File System и MacOS High Sierra Keychains. Большим плюсом Windows Key является то, что вам не нужно быть высококвалифицированным пользователем компьютера, чтобы справиться с этим.
Epic guide alert! Решите все проблемы с интернет-соединением за один раз!
Решение 3 – Запустите ПК в безопасном режиме
Если вы по-прежнему не можете войти в свой ПК, единственное, что вам нужно сделать, это перейти в безопасный режим. Безопасный режим творит чудеса в подобных случаях.
Мало того, что это поможет нам настроить ваш компьютер и запустить его, но также поможет нам определить причину проблемы и решить ее. Запуск вашего компьютера в безопасном режиме также потребуется для некоторых из приведенных ниже решений. Так что имейте это в виду.
Вот как запустить ваш компьютер в безопасном режиме, когда вы не можете войти в систему:
Вот и все, теперь, когда мы находимся в безопасном режиме, мы можем перейти к поиску и решению нашей проблемы.
Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.
Решение 4 – Использовать локальную учетную запись
Это еще одно временное решение, пока мы не определим точную причину проблемы. Вот что вам нужно сделать, чтобы переключиться с вашей учетной записи Microsoft на вашу локальную учетную запись:
Если у вас возникли проблемы с переключением учетной записи или она работает неправильно, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить проблемы с учетной записью.
Решение 5 – Установите обновления Windows
Конечно, обновления Windows известны тем, что вызывают и решают различные проблемы. Это как бесконечный цикл. Но в этом случае вы не должны беспокоиться о реальном содержании обновления.
Чтобы установить любое обновление Windows, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. И вот тут все может стать неприятным. Более вероятно, что только что установленное обновление нарушит процесс загрузки.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей о проблемах с установкой обновлений Windows, чтобы найти больше потенциальных решений.
Решение 6 – Выполнить восстановление системы
Если что-то внутри вашей системы повреждено, восстановление системы может оказаться полезным. Если вы не знаете, как использовать восстановление системы, выполните следующие действия:
Проблемы с восстановлением системы могут быть довольно страшными. К счастью, у нас есть полезное руководство, которое поможет вам решить их.
Решение 7 – Сканирование на вирусы
Существует также вероятность того, что вы где-то подцепили вирус, и он блокирует вас от входа на компьютер. Итак, загрузитесь в безопасном режиме и выполните глубокую проверку на вирусы.
Если есть какие-либо угрозы, ваша антивирусная программа удалит их, и, надеюсь, вы сможете снова войти в свой компьютер в обычном режиме.
Не у всех есть антивирусная программа. Если вы находитесь в такой ситуации и ищете лучшие для Windows 10, вот наши лучшие рекомендации.
Решение 8. Запустите сканирование SFC
SFC-сканер – это удобный инструмент, используемый для решения различных системных проблем. Поскольку есть вероятность, что наша проблема лежит глубоко в системе, сканирование SFC может оказаться полезным.
Вот что вам нужно сделать для запуска сканирования SFC:
В некоторых случаях scannow может вызвать некоторые проблемы, и вы не сможете правильно выполнить команду, потому что процесс останавливается. Для этой ситуации у нас есть полное руководство, чтобы помочь вам исправить это.
Решение 9 – Сброс Windows
И, наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не оказалось полезным для решения проблемы входа в систему, нам придется поднять белый флаг и переустановить операционную систему.
Вот как можно сбросить Windows 10:
Сброс настроек Windows может показаться сложным, но если вы будете следовать нашему пошаговому руководству, все будет сделано в кратчайшие сроки!
Мы надеемся, что эти решения помогли вам войти в Windows 10, но если у вас все еще есть эта проблема, мы уже рассмотрели, что делать, если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, и что делать, если Windows 10 зависает в разделе входа в систему.
Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ: