не работает adobe acrobat reader dc windows 10

Устранение проблем при установке Acrobat Reader | Windows

Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Если у вас возникли сложности при загрузке или установке Acrobat Reader, выполните описанные ниже действия по устранению неполадок. Инструкции по установке Reader см. в разделе «Установка Adobe Acrobat Reader DC | Windows».

Выявленные неполадки

Компанией Adobe были выявлены некоторые проблемы с текущим центром загрузки Reader. Команда разработчиков Adobe работает над их устранением.Здесь приведены временные решения для таких выявленных неполадок.

Аутентификация на прокси-серверах

Проблема: При установке Acrobat Reader могут возникнуть трудности при работе в некоторых средах через прокси-сервер.

Антивирус

Проблема. Антивирусные программы некоторых фирм, например Comodo, Jiangmin и Rising, ошибочно идентифицируют установщик Adobe Reader как вредоносную программу. Варианты ложных сообщений от данных поставщиков: “TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen,” “Trojan/JmGeneric.bcy” и “Подозрительный файл”. Пользователи также сообщали о сообщениях «Ошибка инициализации» и о помещении установщика в карантин.

Временное решение: поставщики антивирусного программного обеспечения и поставщики услуг в настоящее время пытаются найти решение этой проблемы, поскольку признали, что программа установки Acrobat Reader совершенно безопасна. Убедитесь, что ваши антивирусные базы обновлены.

Системные требования

Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям.

Примечание. Если вы пользуетесь Windows 7 или 8, то можете установить Reader X или более поздней версии. Если вы пользуетесь Windows 10, то можете установить Acrobat Reader XI или Acrobat DC.

Не уверены, какая именно у вас версия Windows? См. раздел «В какой операционной системе Windows я работаю?»

Источник

Устранение нерегулярно появляющихся сбоев Acrobat DC в Windows

При открытии файла PDF может произойти аварийное завершение работы или появиться сообщение об ошибке:

не работает adobe acrobat reader dc windows 10. Adobe error.png.img. не работает adobe acrobat reader dc windows 10 фото. не работает adobe acrobat reader dc windows 10-Adobe error.png.img. картинка не работает adobe acrobat reader dc windows 10. картинка Adobe error.png.img. Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

не работает adobe acrobat reader dc windows 10. Crash.jpg.img. не работает adobe acrobat reader dc windows 10 фото. не работает adobe acrobat reader dc windows 10-Crash.jpg.img. картинка не работает adobe acrobat reader dc windows 10. картинка Crash.jpg.img. Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Попробуйте использовать следующие решения по порядку.

Решение 1. Обновите Acrobat DC до последней версии

Запустите Acrobat DC.

Чтобы выполнить обновление продукта до последней версии, выберите Справка > Проверка наличия обновлений и следуйте инструкциям средства обновления по загрузке и установке последних обновлений.

не работает adobe acrobat reader dc windows 10. Check for updates.png.img. не работает adobe acrobat reader dc windows 10 фото. не работает adobe acrobat reader dc windows 10-Check for updates.png.img. картинка не работает adobe acrobat reader dc windows 10. картинка Check for updates.png.img. Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Если сбои периодически возникают даже после обновления Acrobat DC до последней версии, используйте решение 2, описанное ниже.

Решение 2. Выполните команду «Восстановить установку Acrobat», убедившись в том, что другие приложения не запущены

Закройте все открытые приложения.

Выберите Справка > Восстановить установку Acrobat и следуйте приведенным на экране инструкциям.

По завершении процесса восстановления перезагрузите компьютер.

Решение 3. Отключите защищенный просмотр

В Acrobat выберите пункт меню Правка > Установки и затем выберите Защита (Повышенный уровень) в разделе «Категории» слева.

На панели «Защита песочницы» выберите Откл, чтобы перейти в режим защищенного просмотра.

не работает adobe acrobat reader dc windows 10. protected view.png.img. не работает adobe acrobat reader dc windows 10 фото. не работает adobe acrobat reader dc windows 10-protected view.png.img. картинка не работает adobe acrobat reader dc windows 10. картинка protected view.png.img. Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Нажмите кнопку ОК и затем перезапустите Acrobat DC.

Решение 4. Запустите Distiller DC и проверьте, активировано ли приложение Acrobat DC

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно команды «Выполнить». В поле «Открыть» введите acrodist и затем нажмите кнопку ОК.

не работает adobe acrobat reader dc windows 10. Run acrodist.png.img. не работает adobe acrobat reader dc windows 10 фото. не работает adobe acrobat reader dc windows 10-Run acrodist.png.img. картинка не работает adobe acrobat reader dc windows 10. картинка Run acrodist.png.img. Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Если приложение Acrobat не активировано, появится сообщение с предупреждением и затем — диалоговое окно Требуется вход. Нажмите кнопку Войти сейчас и следуйте приведенным на экране инструкциям, чтобы завершить процесс входа.

После завершения процесса продукт будет активирован. Закройте Distiller DC, затем запустите Acrobat DC и проверьте наличие неполадок.

Решение 5. Используйте другую учетную запись Windows

Выйдите из системы Windows и затем выполните вход в другую учетную запись. Запустите Acrobat и проверьте наличие неполадок.

Отправка отчета об аварийном завершении работы в Adobe

Отправляйте отчеты об аварийном завершении работы в Adobe. Команда разработчиков Adobe изучает все подобные отчеты и планирует реализацию соответствующих исправлений в будущих версиях продукта. Диалоговое окно отчета о сбое Adobe отображается через несколько секунд после сбоя.

Как отправить отчет о сбое для Acrobat

После сбоя отображается диалоговое окно отчета о сбое. Нажмите Отправить отчет.

Как выбрать в настройках отображение диалогового окна отчета о сбое

Источник

Прекращена работа Adobe Reader и другие ошибки —
что делать, если Адоб Акробат не работает

Adobe Acrobat не работает?
Скачайте 100% рабочую версию аналогичного софта

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»

В последнее время пользователи продуктов Adobe все чаще сообщают о возникающих ошибках. Например, при печати, запуске софта или просмотре ПДФ может возникнуть окно с надписью «Прекращена работа программы Adobe Reader». Такая проблема возникает при работе на слабых компьютерах или отсутствии установленных обновлений. При открытии ПДФ-документа или запуске ридера может появиться окно AppCrash. Это происходит из-за различных причин: например, при отсутствии установленных обновлений или использовании неактивированной версии. Возникшая проблема приводит к аварийному отключению программы. Существует несколько способов исправить вылет софта.

Решение 1. Обновление программного обеспечения

Для использования этого способа:

1. Повторно откройте Adobe Reader 11.

2. Далее обновите софт до последней версии: нажмите на верхней панели на кнопку «Справка» — «Проверка обновлений».

3. При наличии доступных версий вам будет предложено загрузить файлы с официального сайта.

Если Акробат XI продолжает вылетать после установки обновления, вам необходимо воспользоваться другим способом из списка.

Решение 2. Выполнение специальной команды

Перед сбросом настроек закройте все запущенные программы. Затем выполните несколько простых действий:

1. Запустите Adobe Reader.

2. Кликните «Справка» — «Восстановить установку». Windows 10/8/7 автоматически настроит приложение.

3. После завершения обработки перезагрузите систему ПК.

Решение 3. Отключение защищенного просмотра

В открытом ридере необходимо:

1. Нажать на «Редактирование» — «Установки».

2. В новом окне перейти в раздел «Защита (повышенный уровень)».

3. В блоке «Защищенный режим» выберите вариант «Отключен».

4. Примените изменения и перезагрузите программу.

Решение 4. Открытие Distiller DC

Чтобы использовать этот способ, следуйте инструкции:

1. Зажмите комбинацию клавиш Win+R.

2. В новом окне введите acrodist.

3. Если программное обеспечение Acrobat не активировано, то возникнет сообщение с надписью «Требуется вход». В таком случае кликните «Войти сейчас» и введите необходимые данные.

4. После завершения активации перезагрузите софт.

Решение 5. Переход в другой профиль Windows

Выйдите из учетной записи Виндовс, в которой возникла ошибка и смените профиль. Проверьте приложение на неполадки.

Если ни один вариант не помог решить проблему, необходима полная переустановка Акробата.

Как отправить аварийный отчёт об ошибке при прекращении работы Adobe Reader

Вы также можете написать компании Adobe об ошибке. Это позволит разработчикам исправить недочеты в новых версиях или обновлениях программного обеспечения. Поэтому важно сообщать даже о нерегулярных неполадках.

Чтобы написать о прекращение работы Adobe Reader, есть несколько вариантов отправки данных:

1. Автоматически на Windows 7/8/10. Это вариант подходит, если возникнет окно «Сообщения об ошибках Windows». В таком случае просто кликните на «Отправить сведения».

2. Отправка данных на macOS. Автоматически сообщить об ошибке можно при появлении окон «Отправить в Apple» и Adobe CrashReporter. В обоих блоках необходимо нажать «Отправить» и «Отчет».

3. С помощью специальной формы.Этот вариант позволит вручную ввести данные о неполадках. Для этого перейдите на официальный сайт Adobe и найдите раздел Feature Request/Bug Report Form. В ней нужно указать продукт, а затем написать о проблеме. Форма представлена только на английском языке.

Теперь вы знаете, из-за чего возникает неполадка «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC», что делать в такой ситуации и как отправить отчет о проблеме. Она может возникнуть при печати или открытии документа. Решить ошибку можно с помощью обновления софта, восстановления установок, отключения защитного просмотра, активации приложения или использования другой учетной записи Виндовс. Если софт продолжает вылетать, выдавать ошибки и крашиться, обратите внимание на другую программу для просмотра и редактирования ПДФ.

Почему Adobe Reader может не запускаться в Windows 10

Во время работы в версиях для Windows 10 может возникнуть еще одна проблема: при попытке открытия файлов ничего не происходит. Система не выдает никакой ошибки и просто игнорирует действия пользователя. Давайте разберемся, из-за каких причин Adobe Reader не открывается и не читает PDF.

Повреждение установочных файлов

Иногда документ не загружается после обновления системы или самого Adobe Reader. При этом сама программа открывается, но ее функциональность может быть нарушена. Чтобы исправить это, раскройте пункт «Справка» в верхнем меню программы. Нажмите «Восстановить установку» и в выскочившем окошке кликните «Да». После этого перезагрузите софт.

Устаревшая версия

Если предыдущий способ не сработал, проверьте актуальность версии, что у вас установлена. Компания Adobe постоянно совершенствуют свой продукт, устраняя баги и добавляя новые опции. Для установки обновлений не нужно полностью удалять и снова устанавливать софт. Нужная функция также вызывается через пункт «Справка». Выберите строчку «Проверка обновлений» и после окончания процесса снова попробуйте открыть документ.

Неактуальная программа PDF

Если вы использовали приложение, установленное по умолчанию на компьютере, а затем удалили его, возможно, система скинула значения чтения этих файлов. Поэтому они никак не реагируют на ваши действия. Чтобы установить Adobe Acrobat в качестве главной «читалки» документов, выделите любой файл PDF правой кнопкой мыши, нажмите «Свойства» и во вкладке «Общие» установите Adobe как приложение для чтения по умолчанию.

Заключение

В большинстве случаев предложенные варианты решения проблем помогают, если Аdobe Reader не запускается на вашем компьютере. Но могут возникать и другие ошибки, например известная проблема «Неверный параметр», возникающая из-за неправильных тэгов. Если вы не можете справиться с возникшей проблемой, обратитесь в службу техподдержки продукта. Но имейте в виду, что для этого потребуется вход в аккаунт Adobe.

Аналог Adobe Acrobat Reader

Если приложение Адоб Ридер часто выдает ошибки, следует задуматься о более стабильной альтернативе. Выбирайте PDF Commander – он прост в управлении, обладает всеми нужными функциями и не зависит от интернет-соединения.

Источник

Что делать, если Adobe Reader или Acrobat не работает — решение ошибок в программах компании Адоб

Исправление ошибки «Прекращена работа программы Adobe Reader»

Иногда при открытии документа, выделении текста, печати и сохранении проекта возникает проблема с приложением. Если у вас появилось сообщение «Прекращена работа программы Adobe Reader»— не паникуйте, в данной статье мы объясним, что делать.

Для начала необходимо разобраться, почему ПО перестало работать. Это может произойти при отсутствии необходимых обновлений, использовании неактивированной версии или работе на слабом ПК. Вы можете решить проблему прекращения работы на Windows 7 и 8 следующими способами:

Способ 1: обновить ПО

Если возникшая проблема привела к прекращению работы, то в первую очередь попробуйте обновить софт. Этот способ подходит для компьютеров с Windows 8.1, 7, XP.

Для скачивания последней версии повторно запустите Адобе Ридер и выполните несколько действий:

Способ 2: Отключение защищенного просмотра

«Защищенный режим» — это функция безопасности, которая защищает компьютер при открытии медиафайлов с вирусами. Если эта опция работает неправильно, то она может привести к тому, что Ридер не отвечает или вылетает.

Чтобы отключить опцию, следуйте инструкции:

3. Нажмите «ОК» для сохранения изменений, а затем перезагрузите устройство.

Способ 3: Через Distiller DC

Что делать, если прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC? Попробуйте активировать софт с помощью Distiller DC:

Проблема с запуском Adobe Reader или Acrobat в Windows 10

Если на Windows 10 не запускается Adobe Reader или Acrobat, есть несколько причин для ошибки. Скорее всего она связана с недавним обновлением ПО или операционной системы.

Вот некоторые из факторов, которые могут помешать вам открывать файлы или запускать приложение:

Для устранения неисправности существует несколько вариантов:

Поврежденные файлы

Во время установки программного обеспечения или обновления операционной системы могут быть не загружены необходимые файлы. В таком случае Ридер будет висеть в процессе запуска или неисправно выполнять запросы.

Чтобы устранить ошибку без поиска поврежденного документа:

Обновление версии

Компания регулярно выпускает обновления или исправления багов. Чтобы устранить ошибку, вы должны убедиться, что программа обновлена ​​до последней версии. Вы можете воспользоваться опцией проверки наличия обновлений в меню «Справка». Однако на устройствах с Windows 10 x64 она часто может не работать.

В таком случае вам потребуется выполнить следующие шаги:

6. Найдите дистрибутив на устройстве и запустите его от имени администратора. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. После этого проверьте, решена ли проблема

Актуализация программы для ПДФ

Если перед загрузкой Акробата для открытия PDF-документов вы использовали стандартное ПО, а затем удалили его с устройства, то система могла удалить свойства файлов. В таком случае оборудование не знает, с помощью какой программы ему стоит открывать ПДФ. Вам нужно установить Ридер в качестве основного способа открытия файлов с таким расширением.

Для этого:

Теперь вы знаете, как решить проблему с тем, что не работает Adobe Reader. Неисправность может возникать в различных ситуациях: при переустановке программы или операционной системы, при отсутствии нужных обновлений и медиафайлов и т.д. В большинстве случаев приведенные выше способы смогут решить проблему с запуском ПО и открытием ПДФ-документов. Если же решения не помогли, то потребуется обратиться в службу технической поддержки компании Adobe. Для этого вы должны иметь лицензионную версию софта и войти в свой аккаунт. При отсутствии возможности написать в официальную службу ознакомьтесь с другими программами для чтения и редактирования материалов.

Источник

Adobe Reader не работает в Windows 10

PDF (Portable Document Format) стал неотъемлемой частью технической сферы, что делает его важным инструментом для управления любым важным документом. Adobe Reader или Acrobat является наиболее часто используемым программным обеспечением в Windows для просмотра, создания и управления файлами в формате Portable Document Format (PDF). В то время как пользователи обновляют компьютеры с Windows 7 или Windows 8 до Windows 10, многие сталкиваются с проблемами при открытии файла PDF из своей системы под управлением Windows 10. Возможно, вы сталкивались с примером, в котором; вы не получите ответа от Adobe Reader при попытке открыть файл PDF.

не работает adobe acrobat reader dc windows 10. lazy placeholder. не работает adobe acrobat reader dc windows 10 фото. не работает adobe acrobat reader dc windows 10-lazy placeholder. картинка не работает adobe acrobat reader dc windows 10. картинка lazy placeholder. Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Adobe Reader не работает в Windows 10

1] Измените настройки в Adobe Reader

Откройте Adobe Reader и нажмите кнопку «Изменить», доступную в меню.

Нажмите на настройки в меню «Правка».

Выберите «Улучшения безопасности» в разделе «Категории» в новом окне настроек.

Отключите «Защищенный режим при запуске», сняв флажок под «Песочница».

не работает adobe acrobat reader dc windows 10. lazy placeholder. не работает adobe acrobat reader dc windows 10 фото. не работает adobe acrobat reader dc windows 10-lazy placeholder. картинка не работает adobe acrobat reader dc windows 10. картинка lazy placeholder. Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Установите флажок «Включить усиленную безопасность» и закройте.

2] Восстановить установку Adobe Reader

Иногда читатель Adobe и его ресурсы могут быть повреждены, что будет препятствовать нормальному функционированию программного обеспечения. Вот быстрое исправление, чтобы восстановить поврежденный Adobe Reader

Откройте Adobe Reader или Acrobat.

Нажмите на кнопку Справка в меню.

Нажмите кнопку Восстановить установку Adobe Reader и перезапустите.

не работает adobe acrobat reader dc windows 10. lazy placeholder. не работает adobe acrobat reader dc windows 10 фото. не работает adobe acrobat reader dc windows 10-lazy placeholder. картинка не работает adobe acrobat reader dc windows 10. картинка lazy placeholder. Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Если вышеуказанное решение не поможет вам решить проблему, убедитесь, что на вашем Windows 10 установлена ​​последняя версия Adobe Reader. Запуск Adobe Reader или Acrobat, который устарел, может вызвать конфликты с вашей системой. Вы можете скачать последнее обновление патча. Следующее решение поможет вам проверить последние обновления

3] Загрузите последнее обновление патча

Откройте Adobe Reader или Acrobat.

Нажмите на кнопку Справка в меню.

Нажмите «Проверить наличие обновлений» в раскрывающемся меню «Справка».

не работает adobe acrobat reader dc windows 10. lazy placeholder. не работает adobe acrobat reader dc windows 10 фото. не работает adobe acrobat reader dc windows 10-lazy placeholder. картинка не работает adobe acrobat reader dc windows 10. картинка lazy placeholder. Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

В окне обновления нажмите «Загрузить», чтобы установить новую версию и перезапустить.

4] Удалите и заново установите Adobe Reader

Полностью удалите Adobe Acrobat Reader с помощью деинсталлятора, а затем загрузите и установите его последнюю версию. Вы можете скачать и использовать этот деинсталлятор от Adobe.

5] Изменить программу чтения PDF по умолчанию

В Windows 10 Microsoft Edge является программой чтения PDF по умолчанию, а также веб-браузером по умолчанию. Хотя это облегчает использование файлов PDF без каких-либо препятствий при установке сторонних приложений, оно подходит в качестве более простого средства чтения PDF. Возможно, вы выбрали Adobe Reader или Acrobat в качестве программы чтения PDF по умолчанию, что обеспечит вам богатую функциональность. Но поскольку это не помогло вам, вы можете посмотреть на некоторые другие бесплатные программы для чтения PDF и установить его в качестве программы чтения PDF по умолчанию в Windows 10 следующим образом.

Щелкните правой кнопкой мыши файл PDF.

Нажмите «Открыть с помощью» в меню.

Выберите вашу любимую программу для чтения PDF из списка программ.

не работает adobe acrobat reader dc windows 10. lazy placeholder. не работает adobe acrobat reader dc windows 10 фото. не работает adobe acrobat reader dc windows 10-lazy placeholder. картинка не работает adobe acrobat reader dc windows 10. картинка lazy placeholder. Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Если вы его не видите, выберите «Выбрать другое приложение» и установите программу по умолчанию.

Если приведенные выше решения не помогают, то вполне возможно, что файл PDF может быть поврежден или в программе возникла ошибка при создании файла PDF. Убедитесь, что просматриваемый файл PDF не поврежден.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *