не работает клавиатура на ноутбуке при вводе пароля windows 10
Исправлено: клавиатура Windows 10 не работает при входе в систему —
Мы столкнулись с ситуацией, когда пользователи не могли получить доступ к своей клавиатуре на экране входа в Windows 10. Когда вам необходимо ввести пароль, клавиатура не работает, и вы не можете получить доступ к своему компьютеру из-за этого.
Клавиатура не работает на экране входа в систему — Windows 10
Эта проблема всплывает время от времени со многими различными причинами. Этот сценарий был официально признан официальными лицами Microsoft, и было выпущено обновление для его исправления. Мы пройдемся по всем возможным ситуациям и переберем решения, начиная с самого простого и заканчивая спуском.
Почему клавиатура не работает на экране входа в Windows 10?
Как мы уже упоминали ранее, существует несколько разных причин, по которым ваша клавиатура может быть недоступна для вас на экране входа в систему. Они могут варьироваться от обновления Windows до физического повреждения вашего оборудования. Вот некоторые из причин:
Так как решения очень обширны и могут варьироваться от случая к случаю, мы рекомендуем вам начать с первого решения и соответственно пройти путь вниз.
Решение 1. Проверка клавиатуры и изменение порта
Первое, что нужно проверить в этом сценарии, это то, что ваша клавиатура действительно работает и находится в рабочем состоянии. Если вы подключили неисправную клавиатуру, конечно, вы не сможете ее использовать. Попробуйте подключить другую клавиатуру на клавиатуру и проверьте, если вы можете ввести правильно.
Порты USB
Кроме того, также отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры и мыши. Другие внешние устройства также могут конфликтовать с вашей основной клавиатурой. Также попробуйте смена портов. Если вы подключили клавиатуру к USB-разъему на передней панели, попробуйте подключить ее к задней панели и посмотреть, сможете ли вы выполнить ввод. Вы также можете попробовать подключить клавиатуру к другому компьютеру и проверить ее там. Если вы абсолютно уверены, что ваша клавиатура работает, только тогда переходите к другим решениям.
Решение 2. Выключите и снова включите компьютер
Прежде чем перейти к более обширным решениям, стоит упомянуть, что пользователи смогли снова получить контроль над своей клавиатурой после того, как они включили и выключили всю систему. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения компьютера и отключения электрической розетки. Это устраняет любые плохие конфигурации, сохраненные на вашем компьютере, и обновляет его.
Решение 3. Отключение ключей фильтра
Фильтр клавиш — это функция доступности в Windows, которая позволяет компьютеру игнорировать краткие и повторяющиеся нажатия клавиш на клавиатуре. В Windows существует известная ошибка, когда ключи фильтра конфликтуют и вообще не вызывают ввода. Мы отключим фильтры ключей на экране входа в систему и проверим, решит ли это проблему.
Отключение клавиш фильтра на экране входа в Windows
Решение 4. Использование экранной клавиатуры и переустановка драйверов
Если оба решения не работают и вы не можете получить доступ к своей учетной записи Windows через экран входа в систему, вы можете использовать экранную клавиатуру, а затем устранить неполадки. В этом решении мы попытаемся переустановить драйверы клавиатуры из диспетчера устройств и посмотрим, имеет ли это какое-либо значение.
Экранная клавиатура при входе в Windows
Включение экранной клавиатуры в Windows
Удаление драйверов клавиатуры
Решение 5. Обновление Windows (установка KB4090913)
Известно, что предыдущие обновления Windows устанавливали неполные драйверы для вашей клавиатуры. Из-за этой проблемы корпорация Майкрософт выпустила еще одно исправление для исправления ситуации, в которой разрешен этот сценарий, и на вашем компьютере установлены соответствующие драйверы. Мы обновим вашу Windows до последней сборки и посмотрим, исправит ли это нашу проблему. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы вошли в систему как администратор.
Центр обновления Windows KB4090913
Проверка загружаемых обновлений
Решение 6. Включение поддержки клавиатуры (BIOS)
Если у вас более старый компьютер и вы подключили новую USB-клавиатуру, вы не сможете получить к ней доступ, поскольку в BIOS не включена USB-клавиатура. Здесь вы можете найти кнопку на материнской плате или попытаться размонтировать загрузочный диск, чтобы войти в BIOS без клавиатуры. Вы можете искать свою конкретную модель и получить больше понимания.
Включение поддержки клавиатуры в BIOS
Перейдите к настройкам BIOS и проверьте, Поддержка USB-клавиатуры или же Поддержка устаревшей клавиатуры включен Если он выключен, включите его и проверьте, можете ли вы получить доступ к клавиатуре на экране входа в систему.
Клавиатура ноутбука в Windows 10 не работает. Что делать
Чтобы понять, почему не работает клавиатура ноутбука, важно вспомнить, после каких действий пользователя произошел сбой. «Блог системного администратора» подскажет методы восстановления работоспособности основного устройства ввода.
Вредоносное ПО — вероятная причина
Начну с того, чем по традиции завершают рекомендации. Не исключено, что нормально функционировать клавиатуре мешают вирусы или вредоносный софт других типов. Воспользуйтесь антивирусным программным инструментом. В случае нахождения подобного софта — удалите его.
Маловероятно и банально, но если причина такова — ничего делать больше не придется.
Виртуальная клавиатура
Поскольку аппаратная клавиатура не работает, нужно открыть экранную. Выведите ее значок в системный трэй (справа внизу, там, где часы). Не исключено, что значок клавиатуры там уже есть. Исхожу из того, что нет.
Щелкните правой кнопкой мыши на Панели задач там, где нет значков и других элементов интерфейса. Выберите и примените пункт: «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».
Значок появился. Щелкните, чтобы открыть альтернативную клавиатуру.
Используйте ее для того, чтобы восстановить работоспособность основной.
Запуск процесса ctfmon (вручную)
Метод применяется в случаях, когда работоспособность клавиатуры утрачена частично. Работает в операционной системе, редакторах текста, мессенджерах и биосе. Не позволяет ввести пароль при входе. Не обеспечивает возможность ввода текста в поиске и ПО, загруженном из Microsoft Store.
Возможная причина: при старте ОС не запустился ctfmon.exe. Если признаки такие, как написал выше, велика вероятность того, что процесс не работает.
Откройте контекстное меню кнопки «Пуск». Для этого кликните правой кнопки мыши по элементу графического интерфейса. Потребуется открыть пункт: Диспетчер задач.
Необходим CTF-загрузчик. Располагается на вкладке «Процессы» в окне Диспетчера; входит в число процессов, работающих в фоновом режиме.
Если есть — причина в другом, переходите к следующему методу. Когда отсутствует:
Необходимо создать строковый параметр:
Нужная служебная программа в левой части окна: «Планировщик заданий».
Последовательно разворачивайте вложенные папки:
Пользователю необходимо, чтобы работала задача «MsCtfMonitor»:
Показываю, как перевести из отключенного во включенное состояние.
После перезагрузки ПК клавиатура функционирует полноценно? Означает, что способ помог.
Неправильное значение параметра UpperFilters (пишут: «постарался» антивирус)
Правильные название и значение:
Не соответствует? Поменяйте с применением экранной клавиатуры.
В интернете бытует мнение, что на значение параметра оказывают влияние антивирусные программы. От рекомендаций воздержусь. Предпочитаю встроенный инструмент защиты ОС, но каждый пользователь сам оценивает:
Отключите быстрый запуск
Опция быстрого запуска повышает комфорт работы с ПК. Подчас становится причиной ошибок (чаще на ноутбуках, чем в настольных компьютерах).
Объясняю почему так происходит: ускорение включения сохраняет в файл гибернации:
После очередного старта компьютера не формируется новый сеанс.
В строке «Выполнить» из контекстного меню «Пуска» введите: control. Для запуска Панели управления — «OK».
Щелкните по соответствующей ссылке для перехода к настройке действий кнопок питания.
Отключение (как и включение) опции относится к параметрам, которые сейчас недоступны — перейдите по соответствующей ссылке.
«Включить быстрый запуск» — один из пунктов блока «Параметры завершения работы». Обратите внимание, что параметр рекомендовано держать во включенном состоянии. Снимите «птичку» слева от надписи и сохраните внесенные изменения, нажав соответствующую кнопку в нижней части окна.
Драйвер
Возможная причина: некорректное взаимодействие аппаратного обеспечения и операционной системы; неправильно подобранный драйвер. За редким исключением, установка драйвера производится не самим пользователем ПК, а ОС. Многие по сформировавшейся за годы привычке полагаются на драйвер-паки, что делать не рекомендую. В большинстве случаев драйвер, поставленный операционной системой работает корректно.
Установка, обновление
Откройте Диспетчер устройств — соответствующий пункт предусмотрен в контекстном меню кнопки «Пуск».
В перечне категорий устройств необходим список клавиатур. Если устройство, помеченное желтым треугольником с восклицательным знаком отсутствует — выберите стандартную клавиатуру PS/2.
Для клавиатуры «с восклицательным знаком» (что говорит об ошибке оборудования) драйвер надо поставить вручную. Не исключено, что причина в том, что драйвера нет вообще.
Для стандартной — запустите мастер обновления драйвера из контекстного меню.
Запустите поиск новых драйверов в автоматическом режиме.
После завершения процедуры ПО либо поставлено, либо система с задачей не справилась. Если установка прошла успешно, перезагрузите компьютер и убедитесь в работоспособности клавиатуры (как вариант — причина была не в драйвере и устройство ввода по-прежнему не работает).
Если ОС уведомила пользователя о том, что установленная версия — свежая, решение может состоять в установке ПО с официального сайта вендора ноутбука.
Программное обеспечение располагается в разделах «Поддержка» («Support»), «Загрузки» («Downloads»). Название может отличаться, но будет подобным по смыслу. Необходимы драйвера для устройств HID (категория оборудования, предназначенного для взаимодействия человека с машиной). Ряд вендоров помещают драйвера клавиатур в раздел «Other».
Удаление
Метод спорный, но в некоторых случаях срабатывает. Состоит в удалении драйвера клавиатуры без последующей установки нового. Производится через рассмотренное выше контекстное меню оборудования.
ПО может потребовать от пользователя подтвердить согласие на удаление важного софта — поставить «птичку». Следующее действие — перезагрузка ПК. Возможное негативное последствие: неработоспособность оборудования. Применятся в тех случаях, когда другой выход отсутствует с полным пониманием пользователя, что последствия непредсказуемы.
Чипсета
Причина неработоспособности оборудования временами состоит в некорректной работе компьютера как комплексного устройства, а не отдельного компонента.
Что помогает, когда клавиатура перестала работать или функционирует неправильно? Дополните перечень методов в комментариях.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Как исправить клавиатура ноутбука не работает в Windows 10
Иногда совершенно нормальная и работающая клавиатура может перестать работать на ноутбуке с Windows. Если это с вами произошло, вы можете попробовать методы, описанные ниже.
Клавиатура ноутбука не работает в Windows 10
Клавиатура ноутбука не работает в Windows 10Если клавиатура ноутбука перестала работать, можно подключить внешнюю USB клавиатуру или активировать экранную клавиатуру на компьютере на некоторое время.
После того, как ваша импровизированная или временная клавиатура готова, вы должны быть в состоянии решить проблему, используя один из следующих методов.
Рекомендуем пробовать, описанные выше методы, именно в том порядке, в котором они расположены.
1 Отключите компьютер и запустите его снова
Проблема не работающей клавиатуры на ноутбуке может быть связана с незначительными сбоями программного обеспечения. Поэтому, полностью отключите от электропитания ноутбук.
Подождите 2 минуты, а затем перезапустите его.
2 Используйте сочетания клавиш
Другой способ исправить проблему — исключить возможность случайной блокировки клавиатуры ноутбука или определенных клавиш на клавиатуре. Пользователи сообщили о решении проблемы с клавиатурой, с помощью нажатий следующих комбинаций клавиш:
3 Отключите фильтрацию ввода
Параметр Фильтрация ввода в Windows 10 позволяет компьютеру управлять случайными повторными нажатиями клавиш. Однако, этот параметр иногда может вызывать проблемы с некоторыми Клавиатурами.
Перезагрузите компьютер и проверьте, не заработала ли клавиатура.
4 Обновите драйвер клавиатуры
Ноутбук с Windows должен автоматически обновлять драйверы устройств. Тем не менее, это не всегда случается, следствием чего являются устаревшие драйверы устройства.
После установки обновленного драйвера, проверьте, не заработала ли клавиатура.
5 Переустановите устройство Клавиатура
Другим решением является удаление устройства Клавиатура, после чего нужно позволить Windows автоматически переустановить устройство назад на ваш ноутбук.
Когда компьютер перезапустится, Windows должна автоматически установить назад устройство на компьютер.
6 Проверьте наличие обновлений
Так как эту проблему испытывают многие пользователи, Microsoft старается исправить ее через обновления. Поэтому, проделайте шаги, описанные ниже для того, чтобы проверить доступность обновлений.
В случае, если обновления доступны, самые последние доступные драйверы устройства будут также установлены на компьютер.
Не можете ввести пароль в Windows 10? Вот как это исправить
Некоторые из известных причин включают проблемы установки или связанные с оборудованием ошибки, которые могут быть устранены путем быстрого аппаратного сброса или устранения неполадок оборудования и устройств, которые вы можете использовать.
Однако иногда выполнение полного сброса или использование средства устранения неполадок может не дать желаемых результатов, но мы собрали набор решений, которые вы можете попробовать и посмотреть, поможет ли это.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Не могу вводить пароли в Windows 10
1. Предварительные шаги по устранению неполадок
Как уже упоминалось, один из способов быстро помочь, когда вы не можете вводить пароли в Windows 10, – это выполнить полный сброс, удерживая кнопку питания в течение тридцати секунд, чтобы выключить компьютер.
Вы также можете проверить устранение неполадок оборудования и устройств и посмотреть, что он перечисляет в качестве потенциальных причин этой проблемы. Другое решение, которое вы можете попробовать очень быстро, – это заменить клавиатуру, или использовать другую, или альтернативно загрузить, затем отсоединить клавиатуру от порта и снова подключить ее.
Если эти общие исправления не помогают решить проблему, попробуйте другие конкретные решения ниже.
2. Используйте Ease of Access, чтобы получить экранную клавиатуру
Примечание. Если вы используете клавиатуру USB, попробуйте подключить ее к другому порту USB и посмотреть, поможет ли это.
3. Отключить Toggle и Sticky
Иногда Sticky Keys может помешать вам ввести пароль, поэтому вам может потребоваться отключить эту функцию. Сделать это:
СВЯЗАННЫЕ: исправлено: проблема с экраном запроса пароля BitLocker в Windows 10
4. Создайте новую учетную запись пользователя
Вы можете создать новый профиль пользователя, затем изменить настройки на привилегии администратора и проверить, сохраняется ли проблема. Сделать это:
Если клавиатура работает, это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.
Вы можете попробовать следующее в случае испорченного профиля пользователя:
5.Загрузка в безопасном режиме
Безопасный режим запускает компьютер с ограниченными файлами и драйверами, но Windows все равно будет работать. Если вы все еще не можете вводить пароли в Windows 10, проверьте, происходит ли это, когда ваш компьютер находится в безопасном режиме.
Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме:
Если проблема не возникает в безопасном режиме, настройки по умолчанию и основные драйверы не способствуют возникновению проблемы. Если он сохраняется в безопасном режиме, то у ваших драйверов есть проблема, поэтому вы можете обновить драйверы чипсета и посмотреть, исчезнет ли он.
6. Выполните автоматический ремонт
Средство восстановления Windows может исправить некоторые системные проблемы, отсканировав компьютер на наличие проблем, а затем попытавшись исправить их, чтобы ваш компьютер мог правильно запускаться и работать. Для этого:
После завершения восстановления попробуйте ввести свой пароль еще раз, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.
7. Переустановите Windows 10
Следуйте инструкциям по установке, чтобы завершить установку Windows 10.
Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Что делать если перестала работать клавиатура на Windows 10
Представьте ситуацию. Включаете ПК, а клавиатура не работает. Рассмотрим, что делать, если перестала работать клавиатура Windows 10.
Особенности
Определить почему перестала работать клавиатура можно проанализировав действия выполненные на ПК до появления проблемы. Проблема появилась после обновления ОС, или установки Windows 10. А может не работают только отдельные клавиши. Рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их решения.
Экранная клавиатура
Активируйте временно виртуальную клавиатуру, пока не найдете причину неработоспособности клавиатуры и не устраните ее.
Почему перестает работать клавиатура
Существует две причины:
Рассмотрим их подробнее.
Что сделать в первую очередь
Если не работает клавиатура, проверьте работоспособность порта куда она установлена. Переключите устройство в другой порт. Подключите клавиатуру к другому ПК.
Аппаратная причина
В ноутбуке это сделать сложнее. Его придется разобрать и посмотреть. Выполняйте разборку только при наличии опыта. Иначе большой риск повредить контакты на корпусе. Проверьте, не поврежден ли шлейф, подключающий ее к плате. Переподключите коннектор в шлейф. Подробнее смотрите в статье: «Ноутбук греется и зависает».
Если не работают отдельные клавиши, почистите клавиатуру. Как это сделать смотрите в статье: «Правильная чистка клавиатуры ПК».
Драйвера
Процесс ctfmon
Не работает после обновления
Штатные средства ОС
Вывод
Проанализируйте события, после которых клавиатура перестала работать. Используйте один из рассмотренных способов для решения проблемы.