не работает клавиатура в меню пуск windows 10
Что делать если перестала работать клавиатура на Windows 10
Представьте ситуацию. Включаете ПК, а клавиатура не работает. Рассмотрим, что делать, если перестала работать клавиатура Windows 10.
Особенности
Определить почему перестала работать клавиатура можно проанализировав действия выполненные на ПК до появления проблемы. Проблема появилась после обновления ОС, или установки Windows 10. А может не работают только отдельные клавиши. Рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их решения.
Экранная клавиатура
Активируйте временно виртуальную клавиатуру, пока не найдете причину неработоспособности клавиатуры и не устраните ее.
Почему перестает работать клавиатура
Существует две причины:
Рассмотрим их подробнее.
Что сделать в первую очередь
Если не работает клавиатура, проверьте работоспособность порта куда она установлена. Переключите устройство в другой порт. Подключите клавиатуру к другому ПК.
Аппаратная причина
В ноутбуке это сделать сложнее. Его придется разобрать и посмотреть. Выполняйте разборку только при наличии опыта. Иначе большой риск повредить контакты на корпусе. Проверьте, не поврежден ли шлейф, подключающий ее к плате. Переподключите коннектор в шлейф. Подробнее смотрите в статье: «Ноутбук греется и зависает».
Если не работают отдельные клавиши, почистите клавиатуру. Как это сделать смотрите в статье: «Правильная чистка клавиатуры ПК».
Драйвера
Процесс ctfmon
Не работает после обновления
Штатные средства ОС
Вывод
Проанализируйте события, после которых клавиатура перестала работать. Используйте один из рассмотренных способов для решения проблемы.
Почему на ноутбуке или компьютере с Windows 10 не работает клавиатура
После обновления установленной операционной системы до Windows 10 многие пользователи жалуются на то, что перестает работать клавиатура. С этой проблемой могут столкнуться и те, кто обновил свою Windows 10 до более новой версии. Или же клавиатура у вас работает, но выборочно: нет возможности набрать пароль при входе в систему, воспользоваться поиском на панели задач, а вот в текстовых редакторах (MS Word и другие) с набором текста проблем не возникает.
Перед тем, как приступать к серьезным действиям, следует начать с простого. Попробуйте переключить клавиатуру в другой USB-порт. Чтобы убедиться, что USB-порт рабочий, вставьте в него флешку – если она определится, он работает. Убедитесь, что клава сама в рабочем состоянии: подключите ее к другому ПК (на работе, у друга). Возьмите рабочее устройство и подключите к своему компьютеру: если текст печатается без проблем, то все дело в неисправности самой клавиатуры.
Если не работает клавиатура в ноутбуке, то его придется разбирать и смотреть, не поврежден ли шлейф. Возможно, потребуется его замена, а если все нормально, просто почистите контакты. Посмотреть, как правильно разобрать ноутбук, можно в Интернете. Наберите в поиск: «как разобрать МОДЕЛЬ_НОУТБУКА» или «разборка ноутбука МОДЕЛЬ».
Тем пользователям, у которых клавиатура работает частично, можно не сомневаться в ее исправности. Вам придется искать причину в самой системе и решать ее.
Если вы сделали все описанное ранее, а клавиатура на ноутбуке или компьютере с Windows 10 по-прежнему не работает, то давайте дальше будем разбираться, почему это происходит.
Полное выключение компьютера
Если проблемы с клавиатурой возникают сразу при входе в Windows 10, то можно попробовать полностью обесточить устройство.
Выключите компьютер: если работает мышка – воспользуйтесь кнопкой, которая будет на экране ввода пароля; если она не работает – зажмите и удерживайте кнопку включения до тех пор, пока не услышите характерный звук (он будет похож на щелчок или хлопок). Дальше нужно отключить устройство от сети, а в ноутбуках еще и снять батарею. Зажмите кнопку включения на 5 секунд. После этого установите назад батарею, подключите ПК к сети и включайте.
Загрузка безопасного режима
Блокировать работу клавиатуры может и какая-нибудь вредоносная программа. Поэтому нужно войти в безопасный режим и посмотреть, будет ли там работать устройство ввода.
Для активации безопасного режима нажмите на лупу и в строку поиска введите «конфигурация системы» (с помощью экранной клавиатуры). В результатах кликните по приложению с соответствующим названием.
Теперь при входе в ОС будет выбор или вход в обычную систему, или загрузка в безопасном режиме. Выберите второй вариант. Находясь в безопасном режиме нужно проверить компьютер с помощью антивирусной программы. Желательно два раза: сначала той, которая установлена, а потом любой другой, например, Dr.Web CureIt.
Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите компьютер и на этапе выбора варианта загрузки кликните по Windows 10.
Удаление антивирусника
Проблемы с клавиатурой могут возникнуть и из-за установленного антивирусника. Откройте его и поищите функцию, связанную с клавиатурой. Ее нужно деактивировать.
Запуск процесса ctfmon.exe
Если вы можете зайти в БИОС и нормально набираете текст в текстовых редакторах, при этом при входе в систему приходится пользоваться экранной клавиатурой для ввода пароля, то следует убедиться, что в диспетчере задач запущен нужный процесс.
Чтобы постоянно не приходилось проверять процесс и запускать его вручную, его можно добавить в автозагрузку. На сайте есть отдельная статья о том, как добавить программу в автозагрузку. В ней можете сразу переходить к пункту 2.2.
Сейчас расскажу кратко, как это делается. Открываете реестр (на экранной клавиатуре комбинация Win+R и в появившемся окне пишите regedit ) и переходите по пути:
Включение задачи в Планировщике заданий
Чтобы открыть окно планировщика в поиске наберите «планировщик заданий» и кликните по найденному одноименному приложению.
Отключение быстрого запуска
Если после перезагрузки компьютера клавиатура работает, а вот если вы его выключили и включили – не работает, можно попробовать отключить функцию быстрого запуска.
Переустановка драйверов
Перезагрузите компьютер и Windows должна сама найти и установить нужный драйвер на клавиатуру.
Устранение неполадок с помощью встроенной утилиты
Изменение параметра в реестре
Если вы обновились с Windows 7, 8, или 8.1 до 10 и после этого клавиатура перестала работать, то можно проверить один параметр в реестре. Перед тем, как что-то менять в реестре следует создать его резервную копию или точку восстановления в Windows 10, чтобы потом можно было вернуть ПК в прежнее состояние.
Дальше переходите по пути:
Как видите, на вопрос: почему не работает клавиатура в Windows 10 на компьютере или ноутбуке, можно ответить по-разному. У кого-то причина в самом нерабочем устройстве, кто-то обновился до новой версии десятки, а кто-то перешел на нее с семерки или восьмерки. В общем, хорошо проанализируйте, что вы делали перед тем, как клавиатура перестала работать, и только потом приступайте к решению проблемы.
Клавиатура ноутбука в Windows 10 не работает. Что делать
Чтобы понять, почему не работает клавиатура ноутбука, важно вспомнить, после каких действий пользователя произошел сбой. «Блог системного администратора» подскажет методы восстановления работоспособности основного устройства ввода.
Вредоносное ПО — вероятная причина
Начну с того, чем по традиции завершают рекомендации. Не исключено, что нормально функционировать клавиатуре мешают вирусы или вредоносный софт других типов. Воспользуйтесь антивирусным программным инструментом. В случае нахождения подобного софта — удалите его.
Маловероятно и банально, но если причина такова — ничего делать больше не придется.
Виртуальная клавиатура
Поскольку аппаратная клавиатура не работает, нужно открыть экранную. Выведите ее значок в системный трэй (справа внизу, там, где часы). Не исключено, что значок клавиатуры там уже есть. Исхожу из того, что нет.
Щелкните правой кнопкой мыши на Панели задач там, где нет значков и других элементов интерфейса. Выберите и примените пункт: «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».
Значок появился. Щелкните, чтобы открыть альтернативную клавиатуру.
Используйте ее для того, чтобы восстановить работоспособность основной.
Запуск процесса ctfmon (вручную)
Метод применяется в случаях, когда работоспособность клавиатуры утрачена частично. Работает в операционной системе, редакторах текста, мессенджерах и биосе. Не позволяет ввести пароль при входе. Не обеспечивает возможность ввода текста в поиске и ПО, загруженном из Microsoft Store.
Возможная причина: при старте ОС не запустился ctfmon.exe. Если признаки такие, как написал выше, велика вероятность того, что процесс не работает.
Откройте контекстное меню кнопки «Пуск». Для этого кликните правой кнопки мыши по элементу графического интерфейса. Потребуется открыть пункт: Диспетчер задач.
Необходим CTF-загрузчик. Располагается на вкладке «Процессы» в окне Диспетчера; входит в число процессов, работающих в фоновом режиме.
Если есть — причина в другом, переходите к следующему методу. Когда отсутствует:
Необходимо создать строковый параметр:
Нужная служебная программа в левой части окна: «Планировщик заданий».
Последовательно разворачивайте вложенные папки:
Пользователю необходимо, чтобы работала задача «MsCtfMonitor»:
Показываю, как перевести из отключенного во включенное состояние.
После перезагрузки ПК клавиатура функционирует полноценно? Означает, что способ помог.
Неправильное значение параметра UpperFilters (пишут: «постарался» антивирус)
Правильные название и значение:
Не соответствует? Поменяйте с применением экранной клавиатуры.
В интернете бытует мнение, что на значение параметра оказывают влияние антивирусные программы. От рекомендаций воздержусь. Предпочитаю встроенный инструмент защиты ОС, но каждый пользователь сам оценивает:
Отключите быстрый запуск
Опция быстрого запуска повышает комфорт работы с ПК. Подчас становится причиной ошибок (чаще на ноутбуках, чем в настольных компьютерах).
Объясняю почему так происходит: ускорение включения сохраняет в файл гибернации:
После очередного старта компьютера не формируется новый сеанс.
В строке «Выполнить» из контекстного меню «Пуска» введите: control. Для запуска Панели управления — «OK».
Щелкните по соответствующей ссылке для перехода к настройке действий кнопок питания.
Отключение (как и включение) опции относится к параметрам, которые сейчас недоступны — перейдите по соответствующей ссылке.
«Включить быстрый запуск» — один из пунктов блока «Параметры завершения работы». Обратите внимание, что параметр рекомендовано держать во включенном состоянии. Снимите «птичку» слева от надписи и сохраните внесенные изменения, нажав соответствующую кнопку в нижней части окна.
Драйвер
Возможная причина: некорректное взаимодействие аппаратного обеспечения и операционной системы; неправильно подобранный драйвер. За редким исключением, установка драйвера производится не самим пользователем ПК, а ОС. Многие по сформировавшейся за годы привычке полагаются на драйвер-паки, что делать не рекомендую. В большинстве случаев драйвер, поставленный операционной системой работает корректно.
Установка, обновление
Откройте Диспетчер устройств — соответствующий пункт предусмотрен в контекстном меню кнопки «Пуск».
В перечне категорий устройств необходим список клавиатур. Если устройство, помеченное желтым треугольником с восклицательным знаком отсутствует — выберите стандартную клавиатуру PS/2.
Для клавиатуры «с восклицательным знаком» (что говорит об ошибке оборудования) драйвер надо поставить вручную. Не исключено, что причина в том, что драйвера нет вообще.
Для стандартной — запустите мастер обновления драйвера из контекстного меню.
Запустите поиск новых драйверов в автоматическом режиме.
После завершения процедуры ПО либо поставлено, либо система с задачей не справилась. Если установка прошла успешно, перезагрузите компьютер и убедитесь в работоспособности клавиатуры (как вариант — причина была не в драйвере и устройство ввода по-прежнему не работает).
Если ОС уведомила пользователя о том, что установленная версия — свежая, решение может состоять в установке ПО с официального сайта вендора ноутбука.
Программное обеспечение располагается в разделах «Поддержка» («Support»), «Загрузки» («Downloads»). Название может отличаться, но будет подобным по смыслу. Необходимы драйвера для устройств HID (категория оборудования, предназначенного для взаимодействия человека с машиной). Ряд вендоров помещают драйвера клавиатур в раздел «Other».
Удаление
Метод спорный, но в некоторых случаях срабатывает. Состоит в удалении драйвера клавиатуры без последующей установки нового. Производится через рассмотренное выше контекстное меню оборудования.
ПО может потребовать от пользователя подтвердить согласие на удаление важного софта — поставить «птичку». Следующее действие — перезагрузка ПК. Возможное негативное последствие: неработоспособность оборудования. Применятся в тех случаях, когда другой выход отсутствует с полным пониманием пользователя, что последствия непредсказуемы.
Чипсета
Причина неработоспособности оборудования временами состоит в некорректной работе компьютера как комплексного устройства, а не отдельного компонента.
Что помогает, когда клавиатура перестала работать или функционирует неправильно? Дополните перечень методов в комментариях.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Не работает кнопка «Пуск» в Windows 10 — все способы решения
В Windows 10 компания Microsoft вернулась к истокам и по многочисленным просьбам вернула кнопку «Пуск». Более того, она претерпела значительные изменения, стала более функциональной, красивой и удобной для пользователя.
Windows 10 постоянно обновляется и не редки случаи, когда при установки нового обновления, кнопка «Пуск» перестаёт работать, не реагирует на нажатия как мышкой, так и клавиатурой. Если у вас не работает кнопка «Пуск» в Windows 10, то скорее всего виной стало либо кривое обновление, либо изменения в реестре.
Есть несколько простых способов решения этой проблемы. Рассмотрим все решения начиная с самого лёгкого и заканчивая самым сложным.
Перезапуск проводника explorer.exe
Программа проводник (она же процесс explorer.exe) является одной из главных в операционных системах Виндовс и многие другие программы зависят от неё. Перезапуск проводника можно осуществить двумя способами.
Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del и выберите «Диспетчер задач». Также его можно вызвать правой кнопкой кликнув на панели задач.
После этого попробуйте запустить меню Пуск. Если способ не помог, то читайте далее.
Восстановление меню «Пуск» методом редактирования реестра Windows
Суть данного метода заключается в редактирование параметра реестра отвечающего за работу меню «Пуск».
Нажмите комбинацию клавиш Win+R. В появившимся окне напишите команду вызова реестра regedit и нажмите ОК.
В открывшемся окне реестра перейдите в следующую ветку:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
Теперь нам нужно создать новый параметр. Для этого кликните в правом окне в любом месте правой кнопкой мыши и выберите «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
Назовите новый параметр EnableXAMLStartMenu. Кликните два раза по этому параметру и присвойте ему значение 0.
После этого необходимо перезагрузить компьютер. Убедитесь, что после перезагрузки кнопка «Пуск» стала запускаться.
Используем PowerShell для решения проблемы с меню «Пуск»
Использование PowerShell эффективно, но может повлиять на некоторые приложения, установленные через магазин Windows 10. Поэтому перед использованием этого инструмента, лучше сначала попробовать способы перечисленные выше, а также создать точку восстановления системы.
Нажмите мышкой на иконку лупы рядом с меню «Пуск» и напишите там PowerShell. В поиске найдётся приложение Windows PowerShell. Кликните по нему правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора.
В открывшееся окно PoweShell вставьте следующий код:
Нажмите Enter и перезагрузите компьютер. Проверьте работу кнопки «Пуск».
Официальная утилита Microsoft исправляющая проблему с меню «Пуск»
Парни из Майкрософт в курсе возникающих проблем с меню «Пуск» в Виндовс 10 и даже выпустили специальную утилиту, которая срабатывает почти всегда.
Для начала скачайте (скачивание осуществляется с официального сайта Microsoft) и запустите утилиту.
Кликните на пункт «Дополнительно».
Появится окно поиска проблем с меню «Пуск».
Если проблем с меню «Пуск» нет, то появится следующее сообщение. Если проблемы были, то утилита автоматически их исправит и запуску кнопки «Пуск» ничего должно мешать.
Создание нового пользователя с работающим меню «Пуск»
Если ни один из способов вам не помог, то можно решить проблему радикально и создать нового пользователя компьютера.
При входе под новым пользователем создаться новая ветка реестра, отвечающая за настройки этого нового пользователя и соответственно под ним меню «Пуск» должно работать.
Вам останется только перенести файлы из старой учётной записи в новую.
Для создания новой учётной записи наберите в поиске «Панель управления» и кликните по ней.
Перейдите в меню «Учётные записи пользователей».
Выберите «Управление другой учётной записью».
Кликните «Добавить нового пользователя».
Откроется меню Параметров Windows. В низу окна выберите «Добавить пользователя для этого компьютера».
На следующей странице укажите, что у вас нет данных для входа нового пользователя, чтобы не пришлось указывать адрес электронной почты или номер телефона для авторизации на компьютере.
Windows настойчиво хочет, чтобы мы привязали учётную запись к их сервисам. Кликните, что хотите добавить пользователя без учётной записи Майкрософт.
И наконец мы дошли до финального пункта. Указываем имя пользователя и пароль нового пользователя компьютера.
После этого перезагрузите компьютер и зайдите под новым пользователем. Проверьте работу кнопки «Пуск». Если всё работает, то просто перенесите файлы из папки старого пользователя в папку нового пользователя компьютера.
Видео решения проблем с кнопкой «Пуск»
Специально для тех, кому легче воспринимать материал не в текстовом виде, предлагаю ознакомиться с видео, как вернуть работоспособность кнопки «Пуск».