не работает магазин windows 8 нет подключения к интернету

Исправление ошибки «Проверьте подключение» в Microsoft Store

При попытке войти в Microsoft Store может появляться ошибка «Проверьте подключение. Для работы Microsoft Store необходимо подключение к сети, которого, похоже, нет». При этом магазин может выдавать один из следующих кодов ошибок: 0x80072ее7, 0x80072efd, 0x80072f30, 0x803F8001.

Казалось бы, причина ясна, вот только никаких проблем с интернетом на момент появления ошибки обычно нет: браузер работает, другие программы доступ в сеть имеют.

Часто помогает решить проблему:

Сетевой адаптер и средство устранения неполадок

Если дата и время на устройстве выставлены в соответствии с часовым поясом, а отключение прокси/VPN не помогло или его нет, стоит запустить средство устранения неполадок Windows.

Запуск средства для приложений из магазина Windows:

Средство устранения неполадок можно запустить из другого раздела, чтобы проверить работоспособность сетевого адаптера:

Проверка при помощи средства устранения неполадок часто помогает решить проблему. Но это не панацея, особенно если системные файлы повреждены или отсутствуют. С другой стороны, в Windows 10 средство позволяет диагностировать проблемный раздел быстро и точечно.

Очистка кэша магазина и проверка системы

Самые разные коды ошибок в Microsoft Store могут пропасть после очистки кэша магазина и сканирования системы при помощи sfc.exe. Сканирование системы позволяет найти поврежденные файлы Windows и восстановить их.

Очистка системных файлов:

Сброс кэша магазина приложений:

Запуск средства проверки и восстановления системных файлов SFC.exe (для Windows 7, 8/8.1, Vista и 10):

Важно дождаться окочнания проверки на 100%. После этого Windows выдаст результат в виде одного из следующих сообщений:

Если возникли вопросы, полная инструкция по сканированию системы доступна на сайте Microsoft. После выполнения всех действий нужно перезагрузить компьютер. Магазин приложений должен начать работать корректно, ошибка «Проверьте подключение» в Microsoft Store возникать не будет.

Источник

Магазин Windows сообщает, что мой компьютер не подключен к Интернету

Я использую Windows 8 в течение последних нескольких дней, но внезапно, через пару дней, я не могу использовать мой Windows Store.

Каждый раз, когда я пытаюсь открыть его, он говорит, что моя система должна быть подключена к Интернету, чтобы использовать магазин, даже если мой компьютер подключен к Интернету, и он тоже работает.

Это сообщение отображается при открытии магазина приложений:

Ваш компьютер не подключен к Интернету. Для использования магазина подключитесь к интернету и попробуйте снова

6 ответов 6

Просто перейдите в левый нижний угол и щелкните правой кнопкой мыши.

Выберите поиск и введите WSReset, приложение будет отображаться слева.

Нажмите, чтобы запустить его, и мой магазин снова начал работать.

У меня была эта проблема несколько раз, и я нашел два решения, которые всегда работали для меня.

Вам также следует проверить правильность системного времени. У многих веб-сайтов возникают проблемы с подключением, если они не установлены в нужное время. Лучше всего настроить автоматическую синхронизацию с сервером времени, если это не так.

Если вы не живете в часовом поясе Windows 8 по умолчанию и, таким образом, устанавливаете часовой пояс во время первоначальной настройки Windows 8, то вам также необходимо вручную установить данные и время, иначе они будут неправильными, что приведет к указанной выше проблеме.

Я нашел этот ответ от MS онлайн:

Сбросьте папку кеша в AppDirectory. Для этого выполните следующие действия:

Запустите проводник, скопируйте и вставьте следующий путь в адресную строку и нажмите Enter:

Примечание: замените текст именем пользователя, подключенным к вашей учетной записи. Также, если ваша Windows установлена на другом диске, замените C выше на системный корневой диск.

В папке LocalState проверьте, отображается ли папка кеша или нет. Если он показывает, переименуйте его в cache.old. После этого создайте новую папку и назовите ее cache.

Примечание. Если папка кеша по умолчанию отсутствует, просто создайте пустую новую папку и назовите ее кеш. Закройте проводник и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки снова запустите средство устранения неполадок приложения Windows. Это не должно обнаружить ту же ошибку снова. Перезагрузите компьютер еще раз и попробуйте запустить Магазин Windows.

Моя система сделала это.

Обновление Windows установило новый драйвер для вас, как полезно!

Перейдите в DESKTOP (не в метро). Щелкните правой кнопкой мыши в нижнем правом углу (невидимая кнопка запуска). Выберите DEVICE MANAGER. Найдите сетевые адаптеры и раскройте это. Дважды щелкните имя вашей беспроводной карты. Выберите вкладку «Драйвер». Нажмите «Удалить» внизу, если появится запрос, скажите «да», вы также хотите удалить программное обеспечение.

перезагрузите систему, и она будет работать.

Вы можете скрыть это обновление от вашей системы. отправлять обратно для направления, если они вам нужны.

Источник

Ваш компьютер не подключен к Интернету [16 потенциальных исправлений]

Ошибка Ваш компьютер не подключен к Интернету довольно часто встречается на некоторых ПК с Windows, особенно при использовании Магазина Windows.

Что больше всего раздражает в этой ошибке, так это то, что пользователи подключены к надежному интернет-соединению и могут фактически выполнять другие задачи, требующие онлайн-соединения, такие как обновление Windows или проверка электронной почты в Microsoft Outlook.

Странно, но Windows постоянно предупреждает, что система отключается при попытке использовать Store и несколько других интернет-приложений.

Теперь эта ошибка, как это происходит со многими ошибками Windows, не имеет единственного триггера. Скорее, это результат широкого спектра заминок, каждый из которых должен проверяться индивидуально, чтобы полностью устранить его.

В этой статье обсуждается, как решить проблему с раздражающей ошибкой «Ваш компьютер не подключен к Интернету» и как устранить все ее возможные первопричины.

Давайте сначала сосредоточимся на том, как избавиться от проблемы, когда ошибка появляется при попытке использовать Приложения Магазина Windows.

Что делать, если ваш компьютер не подключен к Интернету

Решение 1. Очистите приложение Магазина Windows. кэш

Очистка кеша App Store может помочь ПК забыть о поврежденных настройках и восстановить функциональность.

Шаги:

– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: невозможно подключиться к Интернету в Windows 10

Решение 2. Обновите настройки даты и времени

Вы также можете получить эту ошибку из-за неправильной настройки даты и времени.

Вот как обновить эти две настройки.

Для Windows 8/8.1:

Обратите внимание, что для Windows 8.1 первые три шага отличаются и должны быть следующими:

– СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: приложения для Windows 10 не подключаются к Интернету

Решение 3. Запустите встроенный модуль устранения неполадок приложений Windows

Microsoft включает эффективный инструмент устранения неполадок для приложений магазина Windows в установочный пакет Windows, и его запуск может помочь.

Вот как можно сбросить и восстановить приложения:

Решение 4. Используйте средство устранения неполадок приложения Modern UI

Средство устранения неполадок приложения Modern UI устраняет ряд распространенных проблем, некоторые из которых, как известно, приводят к отсутствию проблемы с интернет-соединением.

Следовательно, его загрузка и запуск могут помочь.

Шаги

Следующие исправления работают для множества проблем «ПК не подключен к Интернету», включая общие проблемы с интернет-соединением, а также открытие приложений Магазина Windows.

Решение 5. Восстановите настройки сети

Также может помочь запуск встроенного средства устранения неполадок в сети Windows.

Шаги:

Для Windows 8:

Для Windows 8.1:

– СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: сеть Wi-Fi не найдена в Windows 10

3. Оставьте Windows 10 для устранения неполадок с сетью, чтобы он работал

Дополнительные команды, помогающие исправить сеть

Есть несколько полезных команд реконфигурации сети, которые вы можете выполнить, если по какой-то причине проблема «Ваш компьютер не подключен к Интернету» не решена с помощью устранения неполадок с сетью.

Шаги (Windows 7, 8, 8.1 и 10 ):

Эти команды обновляют системные настройки IP и DNS и могут, если повезет, устранить проблему.

Решение 6: Сброс маршрутизатора/модема

Ошибка также может быть вызвана неправильной конфигурацией маршрутизатора/модема. Выходом из этого положения будет сброс настроек вашего устройства к настройкам по умолчанию.

Теперь способ сброса настроек вашего роутера/модема варьируется от одной модели к другой, поэтому вам, возможно, придется обратиться к руководству по эксплуатации вашего устройства или веб-сайту производителя, чтобы увидеть шаги.

Решение 7. Перезагрузите компьютер

Еще одно быстрое быстрое решение для широкого круга проблем – перезагрузить компьютер. Попробуйте и посмотрите, изменится ли ситуация в лучшую сторону.

Решение 8. Отключите прокси-сервер

Использование прокси для подключения к Интернету может иногда ускорить эту проблему. Таким образом, его отключение может спасти ваш день.

Шаги (Windows 7, 8, 8.1 и 10):

Решение 9. Отключите антивирус и брандмауэр

Другое возможное решение – отключить антивирус и/или брандмауэр, даже если он временно.

Windows 7

Windows 10

Windows 8.1

Решение 10. Отключите антивирус

Также попробуйте остановить свой антивирус на несколько минут, прежде чем пытаться получить доступ к ресурсам.

Вот как отключить защитник Windows.

Вы также можете следовать правильному процессу, чтобы отключить любой другой антивирус (Bitdefender, Avast, Kaspersky, Norton и другие).

Не забудьте включить брандмауэр и антивирусы как можно скорее.

Решение 11. Сбросьте Internet Explorer

Эта ошибка также может возникать из-за проблем с вашим браузером IE (Internet Explorer). Сброс этого иногда устраняет проблему.

Шаги:

8. Выйдите и перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Решение 12. Перезагрузите Edge Browser

Пользователи с Windows 10 должны перезагрузить браузер Edge следующим образом:

Решение 13: Запустите SFC (Проверка системных файлов)

Утилита SFC может быть полезна, если проблема вызвана повреждением некоторых файлов.

Шаги:

Решение 14: настройка служб Microsoft

Отключение важной службы Microsoft также может привести к разочарованию вашего ПК, не связанного с проблемой Интернета.

Обеспечение работоспособности всех служб Microsoft может решить эту проблему.

Решение 15. Войдите в систему, используя другую учетную запись

Поврежденные настройки могут влиять только на вашу учетную запись. Вы можете переключиться на новую учетную запись пользователя Microsoft или даже создать ее, а затем попытаться войти, используя новые учетные данные.

Это также рекомендуемое решение для пользователей, испытывающих эту проблему из-за входа в систему с учетной записью гостя.

Просто выйдите из учетной записи «Гость» и войдите, используя исходные логины.

Решение 16 : Удалите любое стороннее программное обеспечение, которое вы недавно установили

Определенное стороннее программное обеспечение мешает вашему браузеру и настройкам соединения, поэтому вам, возможно, придется проверить свою систему на наличие таких программ и удалить их.

Точно так же причиной могут быть любые добавления, которые вы включили в браузере, поэтому отмените действие, удалив такие дополнения/расширения.
Затем вы перезагрузите компьютер и проведете повторную проверку, чтобы убедиться, что на вашем компьютере есть Reconnected.

Заключение

Возможно, вам придется попробовать каждое из предложенных исправлений, прежде чем окончательно избавиться от ошибки, когда ваш компьютер не подключен к Интернету.

Ключ должен быть терпеливым и не пропустить ни одного шага. Если возможно, сделайте резервную копию всего и создайте точку восстановления системы.

Это даст вам душевное спокойствие, так как вы всегда сможете оправиться от любой последующей неисправности в случае, если какая-либо из процедур пойдет не так.

Источник

Вход в магазин Windows 8 и его восстановление, если он не работает

Что такое Магазин Windows и как в него зайти?

Windows Store (Магазин Виндовс) – это встроенная полноэкранная программа Windows 8 и 8.1, предназначенная для покупок и бесплатного скачивания приложений для данной платформы. Это единственное место, откуда можно загрузить метро-приложения, которые запускаются с начального экрана Windows 8 (8.1), а также различный софт для мобильной платформы Windows RT.

При настройках интерфейса “восьмерки” по умолчанию, большая зеленая плитка Магазина Windows отображается на стартовом экране.

Чтобы войти в Windows Store, достаточно кликнуть по этой плитке. Компьютер, разумеется, должен быть подключен к Интернету, а вы должны иметь учетную запись Microsoft.

При частом использовании Магазина Windows вам, возможно, будет удобнее входить в него с помощью ярлыка на панели задач.

Чтобы создать и закрепить ярлык, откройте начальный экран, щелкните по плитке Магазина, сверните открывшееся окно и перейдите на рабочий стол.

Кликните правой кнопкой мыши по значку Windows Store на панели задач и выберите пункт “Закрепить программу…”

Теперь вы можете зайти в Магазин Windows не открывая начальный экран.

Как восстановить Магазин Windows на начальном экране?

Windows 8 дает возможность пользователям самим настраивать интерфейс начального экрана, поэтому иногда плитку Магазина можно по случайности удаляют. Чтобы ее вернуть, сделайте следующее:

Магазин Windows не работает. Как исправить?

“Не работать” Windows Store может по-разному. В одних случаях приложение на секунду появляется в диспетчере задач и сразу же закрывается. В других – не открывается вообще. В третьих – выдает различные ошибки при попытке в него зайти. В четвертых – плитка магазина пропадает с начального экрана и не находится с помощью поиска.

Проблема решается несколькими способами. Физически удаленное или неработоспособное приложение можно переустановить, точнее восстановить с помощью средства восстановления защищенных файлов Windows 8 – утилиты sfc.exe.

После этого Microsoft рекомендует скачать и установить все обновления Windows 8.

Если Магазин Windows по-прежнему не работает, скачайте и запустите средство устранения неполадок приложений от Microsoft. Оно автоматически выявляет и устраняет сбои приложений метро.

Запустив программу диагностики, нажмите “Далее” и следом выберите “Сброс настроек и открытие Магазина Windows”.

Программа автоматически устранит найденные проблемы и проинформирует вас о результате.

После этого запустите средство диагностики еще раз и снова нажмите “Сброс настроек”. Если неполадка будет устранена, откроется магазин Windows.

Восстановление запуска Магазина Windows с помощью PowerShell

PowerShell – это встроенное средство администрирования Windows 8, представляющее собой оболочку для выполнения сценариев из набора команд.

С помощью PowerShell также можно восстанавливать запуск и работу метро-приложений, включая Магазин Windows. Для этого:

Ошибки работы Магазина Windows

Бывает, что при попытке войти в Windows Store выскакивает сообщение об ошибке и доступ закрывается, а попытки его переустановить ни к чему не приводят – магазин по-прежнему не работает.

Решить эту проблему вам поможет информация о коде ошибки, который содержится в сообщении. Итак…

Код 805ab406

Эта ошибка может возникнуть тогда, когда в профиле вашей учетной записи Microsoft содержатся неполные или недостоверные данные. Для решения проблемы войдите в свой аккаунт и внесите недостающие сведения.

Код c101a006 (Внутренняя ошибка сервера)

Данная ошибка возникает по тем же причинам, что и 805ab406, а также при сбое службы магазина. В первом случае вам нужно дополнить необходимыми сведениями свой профиль, а во втором – попытаться зайти через некоторое время.

Код 805a0193

Ошибка 805a0193 сообщает, что сервис временно не работает, у вас неправильно настроено сетевое подключение или доступ к Магазину Windows заблокирован файерволом.

Код c101a7d1

Эта ошибка возникает при попытках обновить приложение, купленное в Windows Store. Она связана с тем, что в журнале ваших покупок нет лицензии на данное приложение или служба магазина не может проверить журнал.

В качестве решения Microsoft предлагает зайти в магазин позже или отменить загрузку обновления, удалить с компьютера текущую версию приложения и установить его заново.

Код 8000ffff (Не удалось выполнить запрос)

Ошибка возникает при попытке скачать программу, которая удалена из Магазина. Вам нужно отменить загрузку и попытаться найти аналог выбранной программы.

Коды ошибок 805a01f7, 805a01f4, 805a0194 и C101abb9

Все они означают, что служба магазина временно не работает. Зайдите позже.

Источник

Почему не работает магазин в Windows 8 и как устранить такую проблему

Почему не работает магазин в Windows 8 – это важный и часто задаваемый вопрос, который тревожит пользователей. Но, прежде чем мы перейдем к причинам, следует понять, что это вообще такое, и как работает данный сервис. По сути, его можно сравнить с Play Market для Android устройств.

Дело в том, что операционная система Windows 8 была разработана главным образом для сенсорных устройств, таких, как планшеты, смартфоны и сенсорные ПК.

Как работает магазин

Принцип его работы предельно прост. Ваш аккаунт, который вы создаете на сайте Microsoft, привязывается к операционной системе, а также к данному сервису. ОС предоставляет информацию о технических характеристиках компьютера, а магазин Windows отфильтровывает программы и игры, предлагая только те, которые соответствуют параметрам ПК.

Кроме этого, сам сервис имеет удобное оформление и понятную поисковую систему. Требования для работы в нем заключаются в следующем:

Это главные условия, без исполнения которых вы даже не сможете открыть нужный инструмент.

В Windows 8 не открывается магазин: Видео

Почему не работает магазин Windows

Итак, если магазин Windows 8 не работает, то в первую очередь следует проверить, включен ли контроль учетных записей (UAC). Для этого нам потребуется открыть консоль управления. Нажмите одновременно клавиши Пуск+Х. В появившемся списке инструментов выберите пункт «Панель управления».

Далее следуйте по такому пути: «Учетные записи» и «Семейная безопасность/Учетные записи пользователей». В открывшемся окне нас интересует пункт «Изменить параметры контроля учетных записей».

Здесь нужно перевести бегунок выше. Каждый из режимов отличается настройками безопасности. То есть, чем выше вы перемещаете бегунок, тем более высокий уровень безопасности обеспечивает система. Немного правее вы увидите подсказки для каждого из режимов.

Стоит помнить, что отключать UAC не рекомендуется, так как это встроенная служба безопасности системы, которая предотвращает проникновение вирусов и установку вредоносных программ.

Помимо этого, вам необходимо зарегистрировать аккаунт на сайте Microsoft. Если он уже есть, то следует войти в Windows 8 под этим аккаунтом.

Также магазин Windows 8 не будет работать нормально, если вы используете пиратскую версию ОС, даже если она взломана и активирована.

Помимо этого на работу сервиса влияют следующие факторы:

Если вы проверили все вышеуказанные причины, ПК полностью соответствует всем требованиям, но по-прежнему не работает магазин Windows 8, то следует открыть командную строку с правами администратора. Делается это при помощи нажатия комбинации клавиш Пуск+Х. В появившемся списке выберите пункт «Командная строка (Администратор)». В открывшемся окне пропишите команду wsreset.exe и нажмите «Enter».

Почему не работает магазин в Windows 8: Видео

Отключение брандмауэра

В некоторых случая работу сервиса может блокировать брандмауэр Windows. Попробуйте отключить его. Для этого снова открываем консоль управления. В верхнем правом углу меню вы увидите поисковую строку. Напишите в ней название инструмента, который нужно открыть. В нашем случае нужно написать «Брандмауэр». Откройте сервис. Теперь в левом меню нужно выбрать пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows». Установите маркеры на значение «Отключить брандмауэр».

Важно помнить, что минимальное разрешение экрана для того, чтобы войти в магазин, не должно быть меньше 1024х768. В противном случае сервис работать не сможет. Также в некоторых случаях помогает обновление операционной системы. Чтобы это сделать, наведите курсор мышки в правый верхний угол. Откройте поиск и напишите в нем «Центр обновления».

Открыть инструмент можно и через консоль управления. Открываем ее и выбираем «Система и безопасность». Далее нажимаем на «Центр обновления Windows». После этого в левом меню выберите пункт «Поиск обновлений».

Как отключить брандмауэр Windows 8: Видео

Источник