не работает скайп на компьютере что делать windows 7
Что делать, если не запускается Скайп
Многие пользователи сталкиваются с данной проблемой, когда не запускается Скайп на Windows 7. Причин тому довольно немало, потому что программка сама по себе «вредная», и может сбоить даже при появлении мелких незначительных факторов, оказывающих влияние на ее работоспособность. В статье собраны основные ошибки, почему не хочет запускаться Скайп, и способы их решения.
Общие рекомендации
Если Skype не запускается, начните с этих моментов, которые в 80% происшествий устраняют проблему:
Сброс настроек
Иногда обновление системы может завершиться ошибкой, из-за чего повреждается профиль Skype. То же самое порой возникает вследствие действий нежелательного программного обеспечения. Если не хочет запускаться Скайп или он открывается, но ничего не происходит, при этом ОС относительно новая, можно попробовать выполнить сброс настроек программы.
Skype 8 и более новые версии
Что делать, если не открывается Скайп на компьютере:
Skype 7 и другие старые версии
Если не включается Скайп, сбросьте настройки по следующей инструкции:
Восстановление системных файлов
Если на компьютер пробрались вирусы, они запросто могли повредить файлы программы, что и стало причиной того, почему не загружается Скайп. Испорченные файлы можно восстановить через командную строку. Инструкция:
Запустится сканирование системы и восстановление файлов. Процедура может занять некоторое время, обычно не более 10 минут. По окончании процесса перезагрузите компьютер и только после этого пробуйте включить Скайп.
Запуск «старого» режима
Многие пользователи жалуются на то, что при запуске Скайпа у них не высвечиваются строки для ввода логина и пароля. Дело в том, что эти поля каким-то образом «завязаны» на браузере Internet Explorer и его компонентах. Если не работает Скайп на Виндовс 7, одно из решений — использование «старого» способа авторизации. Для этого необходимо немного отредактировать ярлык запуска программы.
Чтобы не вносить изменения в иконку, можно просто сбросить настройки IE. Обозреватель тоже может перестать работать, как и любое ПО. Порядок действий:
Перед тем как включать Skype, перезагрузите компьютер.
Антивирус или брандмауэр блокирует программу
Если Скайп не хочет работать, возможно, его блокируют. Откройте настройки антивируса и внесите его в список исключений.
В брандмауэре действия следующие:
Переустановка
Многие, кто интересуется почему не работает Скайп на Windows, в первую очередь принимают решение о переустановке программы. Это позволяет сбросить все настройки без лишних манипуляций.
Как выполнить переустановку, если не работает Skype:
Профиль при этом удаляться не будет — это необходимо сделать вручную. Затем скачайте и установите заново.
Заключение
В статье описаны основные причины, почему не открывается Скайп на компьютере. Как видно, если он не хочет работать, решить проблему можно самостоятельно. В крайнем случае есть официальная служба поддержки программы.
Видео по теме
Не запускается Скайп на Windows 7: что делать?
Не запускается Скайп на Windows 7, не знаете, что делать? Мы собрали перечень распространенных ошибок и нашли верные способы решения! Читайте наш обзор, чтобы с легкостью разобраться с возникшей проблемой – мы уже спешим на помощь! Вскоре работоспособность Скайпа будет восстановлена, вы сможете общаться с коллегами и друзьями без ограничений.
Устаревшая версия приложения
Одна из очевидных причин, почему не работает Скайп на Windows 7 и не запускается – устаревшая версия мессенджера. Многие пользователи не придают должного значения загрузке обновлений для Skype – и зря! Именно последняя версия программы позволяет добиться стабильной работоспособности.
Сейчас на всех устройствах с версией Skype ниже 7 приходит принужденное обновление. То есть вы не сможете пользоваться программой пока не обновите её.
Раньше можно было сделать так:
Рекомендуем установить автоматическое обновление Скайпа, чтобы не переживать о том, что забыли загрузить новую версию:
Это лишь первая возможная причина в нашем списке, почему не работает Скайп на компьютере – давайте следовать дальше! Разберем вторую распространенную ошибку и поймем, почему не запускается Скайп на Windows 7.
Не работает после обновления
Если у вас не запускается Скайп на Windows 7 после установленного обновления, стоит почистить служебную папку программы. Это делается следующим образом:
Но и это еще не все – Скайп на Windows 7 не запускается по множеству причин. Переходим к следующей возможной ошибке.
Плохое интернет-соединение
Неполадки подобного рода возникают у каждого пользователя – от них не застрахован никто. Мы рекомендуем принять следующие меры, если у вас не запускается и не работает Скайп на Windows 7:
Исправили некачественное интернет-соединение, но проблема осталась, Skype не запускается на Windows 7? Давайте попробуем реализовать наш следующий способ решения на практике!
Удаление файла Shared.xml
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что Скайп не работает на Виндовс 7 и не запускается из-за некорректного удаления предыдущей программы. На компьютере остаются лишние файлы, которые мешают работе новой версии.
От этой неприятной неполадки в Скайпе можно быстро избавиться – если он не запускается, просто сделайте вот что:
Если файл shared.xml в списке не отображается, при этом программа Скайп на Windows 7 не запускается по-прежнему, необходимо включить отображение скрытых элементов:
Иногда Скайп не запускается на Виндовс 7 из-за технических сбоев – давайте поговорим об этом подробнее.
Внутренние неполадки
От поломок не застрахован даже самый качественный софт, касается это и Скайпа. Главная рекомендация – подождите некоторое время, технические неполадки вскоре будут разрешены квалифицированными специалистами.
Небольшой совет – откройте официальный портал Скайпа по адресу https://support.skype.com/ru/status/. Проверьте работоспособность всех служб!
Сброс настроек Internet Explorer
В седьмой версии операционной системы Windows огромную роль играет корректная работа браузера Internet Explorer. Иногда обозреватель «выходит из строя», но избавиться от этой проблемы можно:
Важно! Рекомендуем перезагрузить компьютер, чтобы Скайп начал запускаться на Windows 7.
Блокировка Скайпа антивирусом или брандмауэром
Последняя очевидная причина, по которой не запускается и не работает Skype на Windows 7 – блокировка антивирусом или брандмауэром. С антивирусом все легко – просто откройте программу и внесите мессенджер Скайп в список исключений. Приводить инструкцию не будем – для каждого случая действия будут индивидуальными.
С брандмауэром для Windows 7 ситуация обстоит так:
Теперь вы понимаете, что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7! Любые трудности преодолимы, особенно, если под рукой наш обзор с полезными советами. Вместе мы справимся с неполадками и вернемся к переписке, обмену файлами и данными с другими пользователями.
Не запускается Скайп на Windows 7? Мы научим, что делать!
Не запускается Скайп на Windows 7
Скачать SE
Оптимизация
Не приходит обновление до 11
Не устанавливается
Как откатить 11 до 10
Ситуация, когда не запускается скайп на windows 7, не очень приятна, особенно когда он срочно требуется. В этой статье мы расскажем о способах решения проблемы, почему не работает скайп на виндовс 7.
Многие пользователи могли заметить, что старые версии (7 ниже) приложения больше не поддерживаются. Microsoft принуждает пользователей переходить на версию 8 и старше. Но пользователям, которые привыкли к старому дизайну будет довольно сложно переходить на новую версию.
Далее рассмотрим основные варианты, почему скайп не запускается на виндовс 7.
Сброс настроек IE
Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении.
В первую очередь стоит проверить версию IE:
Если у Вас 11 версия браузера, но всё еще не загружается скайп на windows 7, попробуйте сбросить настройки браузера по-умолчанию:
Если у вас не обновляется скайп на windows 7, попробуйте один из этих вариантов с обновлением или сбросом IE. Очень часто, пользовали необновлённых систем жалуются на эту проблему.
Устаревшая версия
Из-за агрессивной политики Microsoft, пользователей старых версий приложения оставили перед выбором:
Ограничения антивируса или брандмауэра
Попробуйте временно отключить защиту антивируса в настройках и проверьте работу скайпа. Если приложение стало работать/устанавливаться корректно, то добавьте его в исключения антивируса и продолжайте работу (но антивирус лучше обновить).
Еще стоит проверить настройки брандмауэра Windows. Необходимо, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.
В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.
Ошибка подключения
Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.
В Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки клиента:
Данные порты должны быть также открыты и в роутере.
Проверка доступности серверов Microsoft
Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.
Переустановка приложения
Если вы выполнили прошлые способы, но не открывается скайп, что делать в этом случае для windows 7? Нужно попробовать выполнить переустановку приложения.
Удалить программу можно используя несколько вариантов:
Новую версию можно скачать с официального сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/
Дополнительно
Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не отвечает скайп на windows 7.
Отключенная телеметрия
В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.
Сброс настроек
Этот вариант решает, как проблемы входа в приложение, так и запуска в целом.
Для версии 7 и ниже
Для версии 8 и выше
При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.
В данной статье мы рассказали, почему скайп не устанавливается на виндовс 7, не запускается и не обновляется. Надеемся, что эта информация была Вам полезна и решила вашу проблему.
Почему не работает Скайп на Windows 7
Если не работает Скайп на Виндовс 7 или во время общения возникают ошибки, то нужно самостоятельно выполнить некоторые проверки. Мессенджер требователен к скорости интернета, быстродействие может снизиться из-за использования устаревшей версии.
Skype плохо работает, как устранить проблему
Восстановить работоспособность Skype можно самостоятельно с помощью штатных средств Windows, не устанавливая дополнительных приложений. Для проверки состояния системы или версии мессенджера не нужно обладать специальными знаниями.
Причина 1: Слабый сигнал интернета
Низкая скорость соединения с сетью оказывает прямое влияние не только на качество передаваемого видео во время разговора, но и быстродействие Skype. Мессенджер постоянно связывается с сервером для проверки обновлений и передачи любых типов сообщений.
Если скорость подключения составляет до 2-3 Мбит и ниже, то возможно появление следующих проблем:
Важно. Скорость и стабильность работы Скайпа напрямую зависит от качества соединения. При возникновении ошибок сетью встроенная система автоматически выдаст оповещение, которое будет расположено в верхней строке.
Как проверить скорость соединения:
Обычная скорость кабельного подключения составляет от 50 Мбит и выше. Если тест показывает соединение ниже 2-3 Мбит, то нужно обратиться к оператору для решения проблемы с сетью.
Причина 2: Устаревшая версия мессенджера
Причиной того, что не открывается Скайп в Windows 7, может стать игнорирование поступивших обновлений. Старая версия мессенджера медленнее работает, могут появляться ошибки и частые зависания.
Разработчики вносят как небольшие, так и крупные изменения в систему. При крупном обновлении старая версия Skype может оказаться неработоспособной и будет зависать при входе в аккаунт. Для использования стабильной версии нужно следить за обновлениями.
Как проверить поступившее обновление:
Как самостоятельно проверить установленную версию Скайпа:
Важно. Если доступно обновление, то информация отобразится в окне с версией Скайпа. Последняя версия гарантирует стабильность системы и работу всех заявленных функций. Обновления доступны бесплатно, инсталляция занимает несколько минут.
Причина 3: Проблемы на сервере Skype
Если на компьютере установлена последняя версия Skype, доступно скоростное соединение с сетью, а мессенджер зависает, то возможны проблемы с сервером. В этом случае можно перейти на сайт официальных разработчиков самостоятельно или воспользоваться встроенным меню «Помощь».
Для просмотра состояния серверов:
В открывшемся окне представлена информация о работе службы в целом, а также отдельных функций по отдельности. В случае проведения работ по улучшению некоторые сервисы будут недоступны, а напротив них появится соответствующее обозначение.
Важно. Работоспособность автоматически восстановится через несколько часов. Обычно разработчики устраняют проблему за несколько минут.
Причина 4: Поврежденные файлы Skype
Если Скайп перестал работать после последнего обновления, то причина кроется в неверной замене файлов из-за сбоя интернета или жесткого диска компьютера. В этом случае мессенджер зависает при входе в аккаунт или вовсе не запускается. Сбой возникает крайне редко, независимо от версии Windows и мощности компьютера.
Решением данной проблемы станет полное удаление Skype и повторная его установка. Инсталляция новой версии поможет избежать проблем при обновлении, а пользователь получит полностью работоспособную систему.
Как удалить Skype на компьютере с Windows 7:
Важно. После деинсталляции перезагружаем компьютер. Windows удалит временные файлы, которые сохранились при удалении Скайпа.
Далее устанавливаем последнюю версию мессенджера, входим в профиль и работаем в обычном режиме. Скайп последней сборки на русском языке можно скачать по ссылке ниже:
Сохранятся ли данные профиля после переустановки
Во время деинсталляции старой версии Скайпа, система удаляет настройки уведомлений и данные о переписках. Восстановить утерянные сообщения будет невозможно, однако все сохраненные контакты останутся. Восстановить их можно с помощью входа в профиль.
Что делать для восстановления контактов:
При первом входе загружается полный список контактов. На это может потребоваться несколько минут, в зависимости от скорости соединения. После завершения процедуры пользователю доступны все контакты, сохраненные ранее.
Пользователи активно используют мессенджер Скайп для видеозвонков, передачи файлов, группового общения. Бесплатный сервис стабильно работает на компьютерах с Windows. При возникновении проблем нужно выполнить несложные действия и, в крайнем случае, переустановить Skype.
Не работает Скайп на Виндовс 7: что делать?
Не работает Скайп на Виндовс 7 — это обстоятельство очень часто становится проблемой тех, кто остаётся верен прежним версиям Windows и не желает переходить на более новые. Но, если Skype вдруг вышел из строя, стоит ли немедленно обновлять свой компьютер до Виндовс 10 или всё же можно попытаться восстановить работу программы на привычной «семёрке»? Именно об этом ты сможешь узнать из нашей статьи.
Почему не работает Скайп на Windows 7?
Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 — это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?
Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если Скайп и вовсе не включается).
Слишком старая версия Скайпа
Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу на Windows 7 и 8 можно так:
Чтобы обновить программу на Windows 10 вам нужно открыть Mocrosoft Store и проверить наличие обновлений, если таковые имеются выполнить само обновление.
Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.
Низкая скорость Интернета
Возможно, причина отказа Skype самая банальная — слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest.
Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука
Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:
Проблемы с Adobe Flash Player
Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:
Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.
Что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7?
Эти способы могут помочь справиться с твоей проблемой, если обычные решения оказались бесполезными.
Сбросить настройки браузера Internet Explorer
Очистить служебную папку Скайпа
Мы очень надеемся, что тебе удалось устранить неполадки в работе Скайпа и наша статья стала тебе в этом верным помощником. В комментариях под этой статьёй ты можешь задать вопрос или, наоборот, поделиться решением проблемы, которое мы не упомянули. Удачи!