не удалось найти сканер отпечатков пальцев совместимый с функцией windows hello honor
Windows Hello недоступна на этом устройстве: 3 решения для устранения этой ошибки
‘ Windows Hello недоступна на этом устройстве ’ – распространенная ошибка системы Windows 10. В настоящее время многие пользователи сообщают об этой неисправности, поэтому в этом руководстве мы попытаемся найти простое решение. Как вы увидите, есть несколько решений, которые могут быть применены в этом случае, и, как обычно, все объяснено и подробно описано в наших специальных руководствах.
Windows Hello – отличная функция, которую можно использовать на компьютерах с Windows 10, планшетах или ноутбуках. Однако его можно настроить только на определенных устройствах в зависимости от конфигурации оборудования – Windows Hello представляет альтернативу безопасности/входа в систему вместо классической последовательности пароль/пин-код. Вкратце, с включенным и правильно работающим Windows Hello вы можете войти в систему Windows 10 с помощью сканера отпечатков пальцев или сканера радужной оболочки (поэтому ваш компьютер должен иметь веб-камеру вместе с функциями сканера радужной оболочки или сканер отпечатков пальцев функциональность).
Кроме того, если вы уже установили Windows 10 Anniversary Update, вы можете использовать функцию Windows Hello для приложений и веб-сайтов, поэтому вы можете легко выполнять различные процессы входа независимо от того, к каким веб-сайтам вы пытаетесь получить доступ. В конце концов, мы говорим об улучшенной функции безопасности, которая должна работать на подходящих устройствах Windows 10.
Windows Hello недоступна на этом устройстве [FIX]
Решение 1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено последнее обновление Windows
Первое, что вам нужно проверить, это состояние обновления на вашем компьютере с Windows 10, ноутбуке или планшете. Windows Hello может быть недоступна на этом устройстве, если в вашей системе отсутствуют определенные функции, которые могут быть включены в пакеты обновлений. Что ж, просто проверьте, обновлена ли ваша система, а если нет, примените отсутствующие исправления, как показано ниже:
Решение 2 – Включить «Разрешить использование биометрических»
Если ваша система уже обновлена, вам нужно попробовать другое исправление:
Решение 3 – Обновите драйверы
Ошибка «Привет Windows недоступна на этом устройстве» может появиться, если драйверы отпечатков пальцев или камеры не обновлены или установлены неправильно. Вот что вам нужно сделать в этой ситуации:
Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется сторонний инструмент)
Установка драйверов вручную сопряжена с риском повреждения вашей системы при загрузке и установке неправильной версии драйвера. Поэтому мы рекомендуем автоматически обновлять драйверы с помощью специального инструмента.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Мы надеемся, что все работает так, как должно сейчас. Это были решения, которые можно применять, когда вы сталкиваетесь с ошибкой «Windows Hello недоступна на этом устройстве». Вы можете рассказать нам, как работал процесс устранения неполадок, используя поле комментариев ниже.
Не удалось найти камеру, совместимую с Windows Hello Face
Windows Hello — отличная функция. Он позволяет пользователям Windows использовать отпечатки пальцев, распознавание лиц и другие биометрические данные для входа в устройства Windows. Тем не менее, пользователи иногда могут испытывать проблемы. Например, одна из распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи при использовании Windows Hello, — это ‘Не удалось найти камеру, совместимую с Windows Hello Face‘.
Не удалось найти камеру, совместимую с Windows Hello Face
Причин, по которым эта функция не работает, может быть много. Вы можете попробовать перечисленные ниже методы, чтобы решить проблему и снова запустить Windows Hello Face.
Давайте рассмотрим вышеупомянутые методы немного подробнее. Прежде чем начать, сначала создайте точку восстановления системы.
1]Установка биометрических файлов Windows
Откройте проводник и перейдите по следующему адресу — C: Windows System32 WinBioPlugIns FaceDriver.
Здесь вы должны найти два файла, а именно:
Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Установить‘ вариант.
Позже перезагрузите наш компьютер, и функция Windows Hello Face должна снова заработать.
2]Сброс биометрической базы данных Windows Hello
Имейте в виду, что этот метод сбросит Windows Hello для каждого пользователя, зарегистрированного на ПК. Если вас это устраивает, продолжайте.
3]Установите дополнительную функцию Windows Hello Face
По завершении перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Windows Hello недоступна на этом устройстве; Устранить проблемы Windows Hello
Windows Hello – это функция в Windows 10, которая использует биометрические данные, в том числе распознавание лиц, для быстрого входа на компьютер. Вы можете получить доступ к его настройкам через WinX Menu> Настройки> Аккаунты> Параметры входа. Если вы видите здесь сообщение Windows Hello на этом устройстве недоступно, обратите внимание на несколько вещей.
Windows Hello недоступна на этом устройстве
Просмотрите весь список предложений и посмотрите, какие из них могут применяться в вашем сценарии.
1] Прежде всего, проверьте, поддерживает ли ваше устройство Windows Hello. Вы можете записать имя вашего ноутбука и номер модели и выполнить поиск на сайте производителя, чтобы узнать, поддерживает ли он Windows Hello.
2] Запустите встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств. Вы также можете использовать Средство восстановления программного обеспечения Windows и посмотреть, поможет ли оно.
3] Если Windows Hello не работает для вас, вам необходимо войти в свое устройство, используя другой метод, например, PIN-код или пароль, а затем удалить Windows Hello в качестве параметра входа. Сделайте это, открыв Настройки> Аккаунты> Параметры входа и нажав ссылку Удалить в разделе «Отпечаток пальца» или «Распознавание лиц».
Сделав это, перезагрузите компьютер, а затем заново установите Windows Hello или Fingerprint Reader на Windows 10 или устройстве Surface и посмотрите, подходит ли вам это сейчас.
4] Возможно, вам нужно обновить драйверы устройства. В меню WinX откройте Диспетчер устройств и обновите драйверы устройств для:
5] Если вы столкнулись с этой проблемой в вашей бизнес-среде, вы можете запустить gpedit и убедиться, что для всех параметров здесь установлено значение Не настроено :
Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Биометрия.
Этот ресурс Microsoft может пролить больше света на эту тему.
Надеюсь, что-нибудь поможет!
Этот пост поможет вам, если Windows Hello не распознает ваше лицо или отпечаток пальца.
Windows Hello не работает отпечаток пальца? Вот 9 способов исправить это
С помощью простого прикосновения или прикосновения отпечаток пальца Windows Hello позволяет войти на компьютер или устройство с Windows 10.
В ближайшем будущем появятся еще много устройств, которые могут распознавать ваше лицо и отпечатки пальцев, но большинство компьютеров с устройствами считывания отпечатков пальцев уже работают с Windows Hello.
Устройства с фронтальными камерами способны распознавать ваше лицо и радужную оболочку глаза, позволяя войти в систему, не касаясь экрана и не касаясь клавиатуры.
Однако современные клавиатуры Microsoft с идентификатором отпечатков пальцев позволяют использовать сканер отпечатков пальцев для входа в систему. Иногда, однако, сканер отпечатков пальцев Windows Hello может не работать или может возникать проблемы с устранением неполадок.
Когда отпечаток Windows Hello не работает, вам может потребоваться сделать несколько вещей, прежде чем переходить к использованию решений для их устранения. Некоторые из этих вещей включают в себя:
После того, как вы проверили все вышеперечисленное, попробуйте снова войти в систему с помощью Windows Hello и посмотреть, распознает ли он ваш отпечаток пальца. Обычно в случае успеха он автоматически входит в Windows.
Примечание. Если вы настроили несколько способов входа в систему, например пароль, PIN-код или сам Windows Hello, Windows отобразит эти параметры на экране входа. Выберите Windows Hello, чтобы он работал.
Если вышеперечисленное не принесет вам плодов, попробуйте решения, описанные ниже, чтобы исправить отпечаток Windows Hello.
Как я могу исправить проблемы с отпечатками пальцев Windows Hello?
Решение 1. Настройте Windows Hello снова
Вот как это сделать:
Примечание. Вас могут попросить добавить PIN-код перед настройкой Windows Hello.
Это помогло? Если нет, попробуйте следующее решение.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.
Решение 2. Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello
Если ваш отпечаток не сканировался правильно, или вы использовали неверный палец для входа в систему, появится сообщение об ошибке при попытке войти в Windows Hello.
В этом случае используйте PIN-код или пароль для входа в систему, а затем снова настройте Windows Hello, как показано в решении 1.
PIN-код не работает на ПК с Windows 10? Узнайте, как решить проблему, выполнив несколько простых шагов.
Решение 3. Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение
Если при входе в Windows Hello ничего не происходит или не появляется сообщение об ошибке, возможно, проблема связана с аппаратным и/или программным обеспечением.
Чтобы устранить проблемы с оборудованием, запустите решение Microsoft easy fix для устройств и оборудования, которое проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере. Используйте следующие шаги:
Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Устранитель неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.
Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.
Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.
Если вы используете Surface Pro 4, отсоедините и снова установите крышку, затем попробуйте использовать ее снова. Если повторное прикрепление крышки с идентификатором отпечатка пальца не помогает, попробуйте набрать текст или попробуйте использовать сенсорную панель.
Если ИК-камера или устройство считывания отпечатков пальцев не работают, войдите в систему с помощью PIN-кода или пароля, а затем повторите сканирование отпечатка пальца или сканера. Вы можете удалить отпечаток пальца или выполнить сканирование, а затем снова настроить Windows Hello, выполнив следующие действия:
Как исправить проблемы с программным обеспечением в Windows Hello
Прежде всего убедитесь, что у вас установлены последние обновления для вашего устройства и установлены обновления Windows.
Не можете обновить Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.
Как только это подтвердится, восстановите или восстановите ваш компьютер до состояния, когда он работал должным образом, потому что недавно установленное приложение, драйвер или обновление могут быть причиной того, что Windows Hello не работает отпечаток пальца.
Выполните сброс системы
Выполнение сброса позволяет вам выбрать, какие файлы вы хотите сохранить или удалить, а затем переустанавливать Windows. Вот как начать:
Примечание. все ваши личные файлы будут удалены, а настройки сброшены. Любые установленные вами приложения будут удалены, и только предустановленные приложения, поставляемые с вашим ПК, будут переустановлены.
Нужна дополнительная информация о том, как восстановить заводские настройки вашего ПК? Прочитайте эту статью и узнайте все, что вам нужно знать.
Произошло бедствие, и вы не можете перезагрузить компьютер! К счастью, у нас есть правильные решения для вас.
Выполните восстановление системы
Используйте Восстановление системы, чтобы создать точки восстановления при установке новых приложений, драйверов или обновлений Windows или при создании точек восстановления вручную.
Если у вас возникла проблема с установкой отпечатка пальца Windows Hello, попробуйте восстановить систему и посмотрите, поможет ли это. Вот как выполнить восстановление системы:
Если восстановление системы не работает, не паникуйте. Посмотрите это полезное руководство и снова все исправьте.
Восстановление не влияет на ваши личные файлы. Однако он удаляет приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления. Чтобы вернуться к точке восстановления, выполните следующие действия:
Если вы заинтересованы в получении дополнительной информации о том, как создать точку восстановления и как это вам поможет, ознакомьтесь с этой простой статьей, чтобы узнать все, что вам нужно знать.
Точка восстановления не работает? Выполните следующие простые действия, чтобы быстро решить проблему.
Решение 4. Удалите и переустановите драйверы
Вы можете загрузить и удалить драйвер, установленный на вашем компьютере и связанный с устройством считывания отпечатков пальцев Windows Hello.
Это может работать не на всех компьютерах, но если это работает для вас, это будет здорово. В противном случае вы можете попробовать следующее решение.
Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.
Решение 5. Обновите драйвер датчика отпечатка пальца
Иногда Windows Hello считыватель отпечатков пальцев не работает из-за неисправного или устаревшего драйвера. Попробуйте обновить драйвер датчика отпечатков пальцев для вашего устройства, загрузив последнюю версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя (для вашего устройства).
Мы настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) автоматически загружать все устаревшие драйверы на ваш компьютер. Таким образом, вы избегаете необратимого повреждения вашего ПК, загружая и устанавливая неправильные версии драйверов.
Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.
Решение 6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS
Компьютеры, которые позволяют биометрический вход в систему, обычно хранят данные отпечатков пальцев в BIOS. Поэтому, если настройка биометрии отключена, ваш отпечаток пальца не будет распознан, поэтому вы не сможете настроить Windows Hello.
Если в BIOS включена биометрия, у вас будет возможность сбросить данные отпечатков пальцев. Вот как проверить, включена ли биометрия в настройках BIOS:
Это помогает? Дайте нам знать. Но если нет, попробуйте другое решение.
Узнайте, как редактировать групповую политику как эксперт, с помощью этого полезного руководства.
У вас нет редактора групповой политики на ПК с Windows? Получите это сейчас всего за пару шагов.
Решение 7. Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца
Решение 8. Выполните чистую загрузку
Если вам по-прежнему не удается восстановить работу отпечатка пальца Windows Hello, устраните все конфликты программного обеспечения, которые могут вызывать проблему.
Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которое может выявить основные причины неработающей программы чтения отпечатков пальцев Windows Hello.
Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.
Как выполнить чистую загрузку
Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:
После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попытаться проверить, не работает ли ваш сканер отпечатков пальцев Windows Hello или проблема устранена.
Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.
Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.
Решение 9. Установите драйверы в режиме совместимости
Для установки в режиме совместимости выполните следующие действия:
Удалось ли вам снова заставить работать сканер отпечатков пальцев Windows Hello, используя любое из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Оставьте там любые другие предложения или вопросы, которые могут у вас возникнуть.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
& # 8216; Не удалось распознать этот отпечаток & & # 8217; Ошибка Windows Hello
ИСПРАВЛЕНИЕ: Не удалось распознать эту ошибку Windows Hello по отпечаткам пальцев
1: переназначить новый отпечаток и повторить попытку
Давайте начнем устранение неполадок с переназначения нового отпечатка пальца. Перед этим давайте кратко объясним, почему может быть ошибка с показаниями отпечатков пальцев. Так как Microsoft предоставляет программное обеспечение для отпечатков пальцев, вам не потребуется связанное стороннее программное обеспечение. Но дело в том, что все это дополнение Hello было в первую очередь предназначено для устройств Surface.
И вряд ли он работает с таким же успехом у других производителей. Таким образом, Microsoft Hello и соответствующие параметры входа отображают множество ошибок на ноутбуках Lenovo и Dell. И по этой причине вам, вероятно, придется восстанавливать профиль входа по отпечаткам пальцев больше раз, чем вы хотели бы.
Вот как это сделать, включая сброс ПИН-кода:
2. Используйте локальную учетную запись и обновите Windows
По той же причине. Если обновление Windows 10 сломало ваш сканер отпечатков пальцев и выдает ошибку «Не удалось распознать этот отпечаток», вы можете искать альтернативы. Многим затронутым пользователям удалось решить проблему, но взамен они смогли использовать отпечаток только в локальной учетной записи, а не в учетной записи Microsoft.
Вы можете попробовать это. Конечно, вы всегда можете войти в учетную запись Microsoft после прохождения экрана блокировки. Вот как это сделать:
Кроме того, по вышеупомянутым причинам подтвердите, что у вас установлена последняя версия Windows 10. Обновление Windows 10 вручную выполняется следующим образом:
3. Запустите средство устранения неполадок оборудования.
Windows 10 не устареет и за почти 3 года накопила сотни проблем и ошибок. Вначале технические энтузиасты имели дело с ними, но Microsoft, наконец, решила помочь. По крайней мере, когда речь заходит о встроенных функциях Windows. Они добавили унифицированное меню поиска и устранения неисправностей, которое включает средства устранения неполадок оборудования и устройств. Устранение неполадок, которые должны пригодиться в этой ситуации.
После того, как вы запустите его, специальный специалист по устранению неполадок должен устранить имеющуюся ошибку. А вот как это запустить:
4. Переустановите драйверы сканера отпечатков пальцев.
Поскольку сканер отпечатков пальцев является частью аппаратного обеспечения, независимо от того, является ли он встроенным или внешним вариантом. А аппаратное обеспечение нуждается в надлежащем программном обеспечении для бесперебойной работы. Для этого мы рекомендуем вам проверить драйвер отпечатка пальца. Еще лучше, переустановить его и двигаться оттуда.
Вот как переустановить драйвер отпечатка пальца в Windows 10:
Кроме того, вы можете перейти на официальный сайт OEM и скачать необходимые драйверы.
5: очистить сканер отпечатков пальцев от мусора
Это может показаться очевидным, но им часто пренебрегают. А именно, мы имеем дело с чувствительным оборудованием, и даже мельчайшие частицы, жир или пыль могут привести к ложным показаниям. В таком состоянии ваш отпечаток пальца вряд ли сработает. Итак, мы предлагаем тщательную уборку.
Лучший способ очистить сканер отпечатков пальцев – это слегка намокнуть тканью, а затем высушить. Вы можете использовать некоторые другие чистящие химикаты, но будьте осторожны, чтобы не повредить сканер, так как некоторые из них являются абразивными.
6: Проверьте параметры питания
Опции электропитания, доступные в диспетчере устройств, относятся к отдельным устройствам. Предполагалось сохранить энергопотребление, отключив различные неактивные устройства. Та же опция доступна для биометрических устройств, которые являются сканерами отпечатков пальцев. Но, хотя это полезно в теории, этот параметр может навсегда отключить определенное устройство (до цикла перезагрузки) и оставить его в «спящем» режиме.
Что нам нужно сделать, так это перейти в диспетчер устройств и полностью отключить эту опцию для биометрического устройства. Следуйте этим инструкциям, чтобы сделать это:
7. Удалите папку профиля и начните снова
Другой обходной путь, который работал для некоторых пользователей, включает удаление всех учетных данных системной папки, в которой хранятся учетные данные профиля. Тем не менее, это рискованная процедура, и для продолжения вам потребуется владеть именованной папкой. Мы бы не рекомендовали его, но так как он, похоже, работает для других – он нашел место в этом списке.
Прежде чем двигаться дальше, обязательно создайте точку восстановления. После того, как вы это сделали, перейдите к шагам, которые мы предоставили ниже:
8: откат или сброс Windows 10
В конце концов, мы можем только согласиться с тем, что именно система виновата в проблеме. Если ошибка повторяется, мы можем указать только варианты восстановления. Два из них, если быть точным. Если сенсор отпечатка пальца начал плохо работать после последнего серьезного обновления, лучше использовать опцию Откат. С другой стороны, если проблемы возникли без видимой причины, сброс ПК к заводским настройкам, по нашему мнению, является лучшим выбором.
Вот как откатить Windows 10 до предыдущей основной сборки или восстановить заводские настройки:
На этом мы можем завершить эту статью. Мы можем только надеяться, что эти шаги помогли устранить ошибку «Не удалось распознать этот отпечаток» при входе в Windows Hello. Если есть какая-то дополнительная информация, которую вы считаете полезной, не стесняйтесь поделиться с нами. Раздел комментариев чуть ниже.