не удалось найти сканер отпечатков пальцев совместимый с функцией windows hello lenovo

Не удалось найти сканер отпечатков пальцев совместимый с функцией windows hello lenovo

Не доступна функция Windows Hello для PIN и соответсвенно биометрии. Что делалось:

1. Обновился до версии Windows 1803

2. Ставились двайвера с сайта lenovo и чипсета и биометрического драйвера

3. Вход через microsoft passport

В диспечере устройств все в порядке. Ну сама версия Windows по умолчанию HOME.

В окне приветствия присутвуют значек биометрии. Но пишел выполните вход и настройте Hello. Но в самом разделе вход по PIN не активен.

PS^Мелкомягкие на форумах отсылаю в итоге к произвотелю ))))

12823 Вид страницы

Re: Lenovo IdeaPad 710S Plus. Windows Hello

Re: Lenovo IdeaPad 710S Plus. Windows Hello

12823 Вид страницы

Re: Lenovo IdeaPad 710S Plus. Windows Hello

Re: Lenovo IdeaPad 710S Plus: Windows Hello

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

Проверьте текущие предложения!

Самые популярные сообщения

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Не удалось найти сканер отпечатков пальцев совместимый с функцией windows hello lenovo

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

220633 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

Здравствуйте @ Abereshaet, добро пожаловать в наше сообщество.

Укажите, пожалуйста, MTM Вашего устройства.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Обновите поочерёдно драйверы БИОС, Чипсет, Питания. После этого установите драйвер сканера отпечатков пальца.

Проверьте также в БИОС (Security-I/O Port Access-Fingerprint Reader) включён ли сканер.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

220633 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

0 Это решение оказалось полезным.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Укажите, пожалуйста, какая версия сборки Windows 10 у Вас установлена?

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Корпоративная 10 LTSC

вновь:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Отлично что проблема решилась.

Да, на новых устройствах могут появляться проблемы со старыми сборками ОС.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

Проверьте текущие предложения!

Самые популярные сообщения

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Не удалось найти сканер отпечатков пальцев совместимый с функцией windows hello lenovo

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

220633 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

Здравствуйте @ Abereshaet, добро пожаловать в наше сообщество.

Укажите, пожалуйста, MTM Вашего устройства.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Обновите поочерёдно драйверы БИОС, Чипсет, Питания. После этого установите драйвер сканера отпечатков пальца.

Проверьте также в БИОС (Security-I/O Port Access-Fingerprint Reader) включён ли сканер.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

220633 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

0 Это решение оказалось полезным.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Укажите, пожалуйста, какая версия сборки Windows 10 у Вас установлена?

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Корпоративная 10 LTSC

вновь:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Отлично что проблема решилась.

Да, на новых устройствах могут появляться проблемы со старыми сборками ОС.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

Проверьте текущие предложения!

Самые популярные сообщения

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Не удалось найти камеру, совместимую с Windows Hello Face

Windows Hello — отличная функция. Он позволяет пользователям Windows использовать отпечатки пальцев, распознавание лиц и другие биометрические данные для входа в устройства Windows. Тем не менее, пользователи иногда могут испытывать проблемы. Например, одна из распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи при использовании Windows Hello, — это ‘Не удалось найти камеру, совместимую с Windows Hello Face‘.

Не удалось найти камеру, совместимую с Windows Hello Face

Причин, по которым эта функция не работает, может быть много. Вы можете попробовать перечисленные ниже методы, чтобы решить проблему и снова запустить Windows Hello Face.

Давайте рассмотрим вышеупомянутые методы немного подробнее. Прежде чем начать, сначала создайте точку восстановления системы.

1]Установка биометрических файлов Windows

Откройте проводник и перейдите по следующему адресу — C: Windows System32 WinBioPlugIns FaceDriver.

Здесь вы должны найти два файла, а именно:

Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Установить‘ вариант.

Позже перезагрузите наш компьютер, и функция Windows Hello Face должна снова заработать.

2]Сброс биометрической базы данных Windows Hello

Имейте в виду, что этот метод сбросит Windows Hello для каждого пользователя, зарегистрированного на ПК. Если вас это устраивает, продолжайте.

3]Установите дополнительную функцию Windows Hello Face

По завершении перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Источник

Windows Hello не работает отпечаток пальца? Вот 9 способов исправить это

С помощью простого прикосновения или прикосновения отпечаток пальца Windows Hello позволяет войти на компьютер или устройство с Windows 10.

В ближайшем будущем появятся еще много устройств, которые могут распознавать ваше лицо и отпечатки пальцев, но большинство компьютеров с устройствами считывания отпечатков пальцев уже работают с Windows Hello.

Устройства с фронтальными камерами способны распознавать ваше лицо и радужную оболочку глаза, позволяя войти в систему, не касаясь экрана и не касаясь клавиатуры.

Однако современные клавиатуры Microsoft с идентификатором отпечатков пальцев позволяют использовать сканер отпечатков пальцев для входа в систему. Иногда, однако, сканер отпечатков пальцев Windows Hello может не работать или может возникать проблемы с устранением неполадок.

Когда отпечаток Windows Hello не работает, вам может потребоваться сделать несколько вещей, прежде чем переходить к использованию решений для их устранения. Некоторые из этих вещей включают в себя:

После того, как вы проверили все вышеперечисленное, попробуйте снова войти в систему с помощью Windows Hello и посмотреть, распознает ли он ваш отпечаток пальца. Обычно в случае успеха он автоматически входит в Windows.

Примечание. Если вы настроили несколько способов входа в систему, например пароль, PIN-код или сам Windows Hello, Windows отобразит эти параметры на экране входа. Выберите Windows Hello, чтобы он работал.

Если вышеперечисленное не принесет вам плодов, попробуйте решения, описанные ниже, чтобы исправить отпечаток Windows Hello.

Как я могу исправить проблемы с отпечатками пальцев Windows Hello?

Решение 1. Настройте Windows Hello снова

Вот как это сделать:

Примечание. Вас могут попросить добавить PIN-код перед настройкой Windows Hello.

Это помогло? Если нет, попробуйте следующее решение.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 2. Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello

Если ваш отпечаток не сканировался правильно, или вы использовали неверный палец для входа в систему, появится сообщение об ошибке при попытке войти в Windows Hello.

В этом случае используйте PIN-код или пароль для входа в систему, а затем снова настройте Windows Hello, как показано в решении 1.

PIN-код не работает на ПК с Windows 10? Узнайте, как решить проблему, выполнив несколько простых шагов.

Решение 3. Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение

Если при входе в Windows Hello ничего не происходит или не появляется сообщение об ошибке, возможно, проблема связана с аппаратным и/или программным обеспечением.

Чтобы устранить проблемы с оборудованием, запустите решение Microsoft easy fix для устройств и оборудования, которое проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере. Используйте следующие шаги:

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Устранитель неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.

Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.

Если вы используете Surface Pro 4, отсоедините и снова установите крышку, затем попробуйте использовать ее снова. Если повторное прикрепление крышки с идентификатором отпечатка пальца не помогает, попробуйте набрать текст или попробуйте использовать сенсорную панель.

Если ИК-камера или устройство считывания отпечатков пальцев не работают, войдите в систему с помощью PIN-кода или пароля, а затем повторите сканирование отпечатка пальца или сканера. Вы можете удалить отпечаток пальца или выполнить сканирование, а затем снова настроить Windows Hello, выполнив следующие действия:

Как исправить проблемы с программным обеспечением в Windows Hello

Прежде всего убедитесь, что у вас установлены последние обновления для вашего устройства и установлены обновления Windows.

Не можете обновить Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

Как только это подтвердится, восстановите или восстановите ваш компьютер до состояния, когда он работал должным образом, потому что недавно установленное приложение, драйвер или обновление могут быть причиной того, что Windows Hello не работает отпечаток пальца.

Выполните сброс системы

Выполнение сброса позволяет вам выбрать, какие файлы вы хотите сохранить или удалить, а затем переустанавливать Windows. Вот как начать:

Примечание. все ваши личные файлы будут удалены, а настройки сброшены. Любые установленные вами приложения будут удалены, и только предустановленные приложения, поставляемые с вашим ПК, будут переустановлены.

Нужна дополнительная информация о том, как восстановить заводские настройки вашего ПК? Прочитайте эту статью и узнайте все, что вам нужно знать.

Произошло бедствие, и вы не можете перезагрузить компьютер! К счастью, у нас есть правильные решения для вас.

Выполните восстановление системы

Используйте Восстановление системы, чтобы создать точки восстановления при установке новых приложений, драйверов или обновлений Windows или при создании точек восстановления вручную.

Если у вас возникла проблема с установкой отпечатка пальца Windows Hello, попробуйте восстановить систему и посмотрите, поможет ли это. Вот как выполнить восстановление системы:

Если восстановление системы не работает, не паникуйте. Посмотрите это полезное руководство и снова все исправьте.

Восстановление не влияет на ваши личные файлы. Однако он удаляет приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления. Чтобы вернуться к точке восстановления, выполните следующие действия:

Если вы заинтересованы в получении дополнительной информации о том, как создать точку восстановления и как это вам поможет, ознакомьтесь с этой простой статьей, чтобы узнать все, что вам нужно знать.

Точка восстановления не работает? Выполните следующие простые действия, чтобы быстро решить проблему.

Решение 4. Удалите и переустановите драйверы

Вы можете загрузить и удалить драйвер, установленный на вашем компьютере и связанный с устройством считывания отпечатков пальцев Windows Hello.

Это может работать не на всех компьютерах, но если это работает для вас, это будет здорово. В противном случае вы можете попробовать следующее решение.

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

Решение 5. Обновите драйвер датчика отпечатка пальца

Иногда Windows Hello считыватель отпечатков пальцев не работает из-за неисправного или устаревшего драйвера. Попробуйте обновить драйвер датчика отпечатков пальцев для вашего устройства, загрузив последнюю версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя (для вашего устройства).

Мы настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) автоматически загружать все устаревшие драйверы на ваш компьютер. Таким образом, вы избегаете необратимого повреждения вашего ПК, загружая и устанавливая неправильные версии драйверов.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Решение 6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS

Компьютеры, которые позволяют биометрический вход в систему, обычно хранят данные отпечатков пальцев в BIOS. Поэтому, если настройка биометрии отключена, ваш отпечаток пальца не будет распознан, поэтому вы не сможете настроить Windows Hello.

Если в BIOS включена биометрия, у вас будет возможность сбросить данные отпечатков пальцев. Вот как проверить, включена ли биометрия в настройках BIOS:

Это помогает? Дайте нам знать. Но если нет, попробуйте другое решение.

Узнайте, как редактировать групповую политику как эксперт, с помощью этого полезного руководства.

У вас нет редактора групповой политики на ПК с Windows? Получите это сейчас всего за пару шагов.

Решение 7. Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца

Решение 8. Выполните чистую загрузку

Если вам по-прежнему не удается восстановить работу отпечатка пальца Windows Hello, устраните все конфликты программного обеспечения, которые могут вызывать проблему.

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которое может выявить основные причины неработающей программы чтения отпечатков пальцев Windows Hello.

Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Как выполнить чистую загрузку

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попытаться проверить, не работает ли ваш сканер отпечатков пальцев Windows Hello или проблема устранена.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Решение 9. Установите драйверы в режиме совместимости

Для установки в режиме совместимости выполните следующие действия:

Удалось ли вам снова заставить работать сканер отпечатков пальцев Windows Hello, используя любое из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Оставьте там любые другие предложения или вопросы, которые могут у вас возникнуть.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Источник