не устанавливается обновление windows 10 1809
Известные проблемы и ошибки Windows 10 October 2018 Update (версия 1809)
В официальном заявлении компании по поводу возобновления развертывания Windows 10, версия 1809 (October 2018 Update) сообщается:
Мы решили перейти на более взвешенный подход в случае с October 2018 Update, искусственно замедляя темпы распространения с целью внимательного анализа данных о работоспособности устройств. Мы предложим October 2018 Update для автоматической установки через Центр обновления, когда у нас будет достаточно информации о надежности обновления. Если мы обнаружим, что у вашего устройства может быть проблема с версией 1809, например несовместимость приложения, мы не будем устанавливать обновление до тех пор, пока эта проблема не будет устранена.
Таким образом, Microsoft рекомендует устанавливать Windows 10 October 2018 Update следующим образом: перейдите в приложение Параметры > Обновление и безопасность и нажмите кнопку «Проверка наличия обновлений».
Существуют также альтернативные способы для установки Windows 10, версия 1809:
Примечание: строго рекомендуется создать резервную копию системного раздела и важных данных перед установкой обновлений Windows.
Известные ошибки Windows 10 (версия 1809)
После релиза новой версии Windows 10 от пользователей и администраторов стали поступали сообщения о различных видах проблем. Далеко не все сталкиваются с ошибками, и в большинства случаев, обновление устанавливается корректно.
Ниже мы приводим список известных проблем и ошибок, которые были официально подтверждены Microsoft и находятся на стадии анализа / исправления.
Проблемы совместимости Microsoft Office с приложением Morphisec Protector и ПО на базе Morphisec (SDK), включая Cisco AMP for Endpoints
Тип проблемы: Исправлено: Morphisec и Cisco выпустили обновленные версии своих приложений для решения этой проблемы. Клиентам рекомендуется обновить программы до следующих версий (и выше), прежде чем пытаться выполнить обновление до Windows 10, версия 1809:
Блокировка обновления остается для более ранних версий приложений, чем те, которые перечислены выше.
Microsoft и Morphisec выявили проблему на устройствах, на которых установлена программа Morphisec Protector или другое приложение, в котором используется пакет разработки Morphisec (SDK), в том числе: Cisco AMP for Endpoints. Эти приложения могут повлиять на способность клиентов сохранять документы Microsoft Office.
Возможны сбои подключения сетевых дисков после запуска системы и входа в учетную запись Windows на устройстве
Тип проблемы: Исправлено. Исправление доступно в накопительном обновлении KB4469342
Характерные признаки проблемы:
Временное решение: на странице обновления KB4471218 доступны скрипты по автоматическому переподключению сетевых дисков, после того, как выполнили вход на устройстве.
Дальнейшее решение: Microsoft ищет способ для устранения проблемы и запланировала выход корректирующего обновления на 2019 год.
Несовместимость iCloud for Windows (version 7.7.0.27) с Windows 10, версия 1809 вызывает проблемы синхронизации общих альбомов
Тип проблемы: Исправлено. Скачайте новую версию iCloud для Windows (version 7.8.1) на сайте Apple.
Apple определила несовместимость с iCloud for Windows (version 7.7.0.27), из-за чего пользователи могут испытывать проблемы синхронизации общих альбомов после обновления до Windows 10, версия 1809.
Пользователи, которые попытаются установить iCloud for Windows (version 7.7.0.27) в Windows 10, версия 1809 увидят сообщение, что эта версия iCloud для Windows не поддерживается, и установка завершится с ошибкой.
Чтобы обеспечить беспрепятственный доступ к данным, Microsoft блокирует обновление до Windows 10, версия 1809 для устройств с установленным iCloud for Windows (version 7.7.0.27), пока эта проблема не будет устранена.
Разработчики рекомендуют не пытаться вручную установить обновление с помощью «Проверка наличия обновлений» в Центре обновления Windows или инструмента Media Creation Tool до тех пор, пока эта проблема не будет решена.
Дальнейшее решение: Microsoft работает с Apple, чтобы предоставить совместимую версию iCloud для Windows 10, версия 1809 в предстоящем обновлении.
После обновления до Window 10, версия 1809 VPN-клиенты F5 могут потерять сетевое подключение, когда VPN-служба находится в конфигурации разделенного туннеля
Обход проблемы: Чтобы уменьшить эффект от этой проблемы, вы можете вручную настроить свои системы для принудительного прохождения всего трафика через VPN туннель. Подробнее о том, как это сделать, смотрите на странице руководства по поддержке клиентов F5.
Дальнейшее решение: Microsoft работает над исправлением и предоставит обновление в предстоящей версии.
Несовместимость с определенными графическими драйверами Intel
Тип проблемы: блокировка обновления
Microsoft обнаружила проблемы с некоторыми новыми драйверами Intel для дисплеев. Компания Intel непреднамеренно выпустила версии графических драйверов (версии 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) для OEM-производителей, которые случайно активируют неподдерживаемые функции в Windows.
После обновления до Windows 10, версия 1809 в случае использования данных драйверов, пользователи могут столкнуться с некорректным воспроизведением звука на мониторах или телевизорах, подключенных к компьютеру через порты HDMI, USB-C или DisplayPort.
Временное решение: чтобы проверить, затронуто ли ваше устройство данной проблемой и какие действия можно предпринять для ее решения, просмотрите публикацию на форуме сообщества Microsoft.
Дальнейшее решение: Microsoft работает с Intel, чтобы приостановить доступность проблемных драйверов и предоставить совместимую версию для Windows 10, версия 1809 в предстоящем обновлении.
Примечание: Эта проблема с драйверами дисплея Intel отличается от ранее обнаруженной проблемы со звуком при использовании драйвера Intel Smart Sound (версия 09.21.00.3755).
Наблюдаются проблемы совместимости Windows 10, версия 1809 и программного обеспечения Trend Micro
Проблема затрагивает приложения Trend Micro OfficeScan и Worry-Free Business Security при попытке установить обновление до версии 1809 (October 2018 Update).
Тип проблемы: блокировка обновления
Чтобы гарантировать надежность и стабильность работы системы, обновление до Windows 10, версия 1809 будет заблокировано на устройствах до тех пор, пока не будет установлен критический патч от Trend Micro.
Дальнейшее решение: Чтобы узнать даты выхода патчей для затронутых продуктов, посетите портал поддержки корпоративных пользователей Trend Micro.
Компания AMD прекратила поддержку графических чипов Radeon HD2000 и HD4000
После обновления до Windows 10, версия 1809, в Microsoft Edge могут не работать вкладки, если на устройстве настроена работа с видеокартами серий AMD Radeon HD2000 или HD4000. Пользователи могут столкнуться со следующей ошибкой: «INVALID_POINTER_READ_c0000005_atidxx64.dll«.
Некоторые пользователи могут испытывать проблемы производительности с экраном блокировки или с ShellExperienceHost (хост-виджеты экрана блокировки и ShellExperienceHost отвечают за функциональность оболочки).
Тип проблемы: блокировка обновления
Временное решение: Чтобы гарантировать надежность и стабильность работы системы, обновление до Windows 10, версия 1809 будет заблокировано на устройствах с графической подсистемой на базе AMD Radeon HD2000 и HD4000.
Дальнейшее решение: Microsoft занимается расследованием инцидента.
Как сделать откат обновления Windows 10
Столкнувшись с серьезными проблемами, некоторые пользователи захотят вернуться на предыдущую версию Windows 10, которая работала стабильно и бесперебойно. После установки новой версии Windows 10 у всех пользователей есть 10 дней, чтобы протестировать её и при желании сделать откат.
А вы обновились до Windows 10 October 2018 Update? Возникли ли какие-либо проблемы при установке обновления?
Не готовы к Windows 10 October 2018 Update? Как отложить установку обновления
Windows 10 постоянно получает обновления, чтобы поддерживать безопасность компьютера с помощью новейших патчей для уязвимостей, улучшений и новых функций. Так как обновления скачиваются и устанавливаются автоматически, то выход нового крупного функционального обновления (такого как Windows 10 October 2018 Update) в первые дни после релиза может привести к большому числу проблем.
Как правило, когда новая версия Windows 10 начинает поставляться пользователям, она все еще может включать неизвестные ошибки. В частности, некоторые функции могут не работать должным образом на компьютерах определенной конфигурации, а также драйверы устройств могут быть несовместимы с новой версией. Это те причины, из-за которых следует отложить обновление до тех пор, пока не будет исправлено большинство проблем.
В этом руководстве вы узнаете, как приостановить установку обновления Windows 10 October 2018 Update (версия 1809) на вашем компьютере с помощью приложения “Параметры”, редактора локальной групповой политики или с помощью реестра и функции лимитного подключения, если вы используете Windows 10 Домашняя.
Примечание
Все указанные в статье действия можно выполнить только в учетной записи с правами Администратор.
Содержание
Выбираем канал обновления
Начиная с Windows 10 Creators Update можно использовать настройки каналов обновлений для того, чтобы отложить новые обновления функций или приостановить обновления качества.
Если вы пользуетесь Windows 10 в ветке Semi-Annual Channel (Targeted), то вы можете отложить новую версию на срок до 365 дней со дня ее первоначального выхода. При переключении на ветку Semi-Annual Channel вы можете отложить новую версию до 365 дней, но ПК на данном уровне готовности получит обновление функций через 4 месяца после того, как он будет доступен в “Полугодовом канале (целевой)”. Таким образом, используя ветку Semi-Annual Channel вы можете суммарно отложить обновление функций до 16 месяцев.
Windows 10 Pro
Как отложить установку обновления Windows 10 Pro (версия 1809) с помощью приложения Параметры
Чтобы отложить установку обновления с помощью приложения Параметры, выполните следующие действия:
Примечание: чтобы отложить установку новой версии Windows на максимальный срок, выберите ветку Semi-Annual Channel и выберите значение 365 дней. В этом случае установка обновления блокируется на 16 месяцев.
После завершения этих шагов, Windows 10 не будет устанавливать новую версию до тех пор, пока не пройдет время задержки.
Стоит также отметить, что в Windows 10 предусмотрена возможно отложить установку обновлений качества (ежемесячных обновлений) на срок до 30 дней. Тем не менее, вы можете использовать функцию “Приостановить обновления”, которая временно запрещает установку новых обновлений на срок до 35 дней.
Как отложить установку обновления Windows 10 Pro (версия 1809) с помощью редактора групповой политики
Чтобы отложить установку обновления с помощью редактора групповой политики, выполните следующие действия:
После завершения этих шагов, Windows 10 не будет устанавливать новую версию до тех пор, пока не пройдет время задержки.
Windows 10 Домашняя
Как отложить установку обновления Windows 10 Домашняя (версия 1809) с помощью реестра
В ОС Windows 10 Домашняя вы можете отложить установку функционального обновления с помощью системного реестра.
Примечание: Некорректное изменение реестра может привести к серьезным проблемам. Рекомендуется создать резервную копию реестра Windows перед тем, как выполнить данные шаги. В меню редактора реестра выберите Файл > Экспорт для сохранения резервной копии.
Примечание: чтобы отложить установку новой версии Windows на максимальный срок, выберите ветку Semi-Annual Channel и выберите значение 365 дней. В этом случае установка обновления блокируется на 16 месяцев.
Как отложить установку обновления Windows 10 Домашняя (версия 1809) с помощью лимитного подключения
Настраиваем Ethernet подключение как лимитное, чтобы отложить установку версии 1809
Чтобы установить беспроводное подключение как лимитное, выполните следующие действия:
Настраиваем Wi-Fi подключение как лимитное, чтобы отложить установку версии 1809
Чтобы установить беспроводное подключение как лимитное, выполните следующие действия:
Данный способ позволяет заблокировать все виды обновлений, а значит ваш компьютер будет оставаться незащищенным до тех пор, пока вы отключите лимитное подключение.
Заключение
Хотя данные инструкции позволяют отсрочить установку Windows 10 версии 1809 сразу после официального выхода, мы вас не призываем полностью отказываться от обновления. Обновления имеют ключевое значение для защиты вашей системы и данных от хакеров, вирусов, шифровальщиков и других типов вредоносных программ.
Обновление October 2018 Update улучшает многие аспекты Windows 10, а также добавляет множество новых функций, такие как облачный буфер обмена, приложение «Ваш телефон», новый инструмент для снятия скриншотов и долгожданная темная тема для Проводника Windows.
Эти инструкции предназначены только для того, чтобы помочь вам отложить установку новой версии Windows 10 до тех пор, пока вы не убедитесь, что потенциальные ошибки на вашем устройстве были исправлены.
А вы готовы установить Windows 10 версии 1809 сразу или планируете отложить обновление? Расскажите нам в комментариях ниже.
Обновление Windows 10 October 2018 Update 1809 может не установиться на ПК
Операционная система Windows 10 с самого начала была «прожорливой» платформой. Для её установки пользователю требовалось освободить как минимум 30 Гб занятого места. При этом с каждым обновлением объем системных файлов рос и некоторым юзерам пришлось даже купить более объемные SSD и HDD. На этот раз компания Microsoft заранее предупреждает пользователей своей операционной системы о том, что обновление Windows 10 October 2018 Update версии 1809 может не установиться на сборки с заполненными накопителями.
Сбой в обновлении Windows 10 October 2018 Update может произойти по причине отказа в инициализации системы, если на компьютере не будет достаточно свободного места. Поэтому специалисты компании Microsoft рекомендуют до установки обновления Windows 10 October 2018 Update версия 1809 почистить систему от мусора, удалить ненужные программы и провести дефрагментацию жесткого диска. Регулярное обслуживание системы позволит избежать проблем с Центром обновления Windows 10.
Важно отметить, что функциональное обновление Windows 10, которое внесет ряд изменений и поменяет номер сборки до версии 1809 – это самый крупный апдейт, требующий несколько гигабайт свободного пространства. При этом Microsoft не указывает, сколько именно нужно иметь свободного пространства. Однако предлагает воспользоваться автоматической очисткой системы от ненужных файлов.
Также стоит вручную почистить свою систему от ненужных приложений. Для этого можно отсортировать программы по частоте использования и определить, какой софт не нужен и занимает свободное место.
Стоит отметить, что в Windows 10 October 2018 Update в опции «Контроль памяти» будет добавлена еще одна функция, которая будет отвечать за автоматическую отправку локально синхронизированных файлов OneDrive обратно в облако, если юзер не использовал их на протяжении заданного количества времени. Это позволит экономить место на жестком диске без потери важных данных. Однако этой функции стоит еще дождаться.
Справка по ошибкам Windows обновления и установки
Существует множество причин, по которым при обновлении или установке Windows 11 может возникнуть сообщение об ошибке, но распространенные ошибки можно исправить с помощью нескольких действий, которые можно сделать самостоятельно. Примечание. При обновлении устройство будет обновлено с более старой версии Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 до Windows 11.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Для обновления до Windows 11 необходимо достаточно места на жестком диске для установки.
Чтобы просмотреть, сколько места на жестком диске доступно на компьютере, выберите проводник на панели задач (в Windows Explorer в Windows 7) или нажмите Windows клавишу с логотипом + E.
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows ошибках обновления.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Чтобы устранить Windows обновления, воспользуйтесь Windows обновления 11.
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
Проверьте диспетчер устройств на ошибки. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
Исправьте ошибки жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Выполните корректный перезапуск в Windows. См. раздел Выполнение «чистой» загрузки в Windows.
Восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows )
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Что она означает и как ее исправить
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командную подсказку. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.
Это может значит, что компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до версии Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11.
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 11. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт.
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.
Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.
Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 11:
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.
Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows.
Системе не удается найти указанный файл.
Если у вас есть диск, на котором не устанавливается Windows 11, удалите эти диски.
Драйвер вызвал проблему.
Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.
Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут вызывать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 11.
Чтобы определить, может ли фоновая программа оказаться на связи с обновлением, может потребоваться «чистая загрузка». См. Порядок загрузки в Windows.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.
Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows обновлении.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Для устранения Windows обновления используйте Windows обновления.
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Выполните корректный перезапуск в Windows. Узнайте, как это сделать.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Что она означает и как ее исправить
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: выберите кнопку Начните и введите командную команду в поле поиска на панели задач. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.
Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к скачиванию или установке обновления до Windows 10. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 10. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт.
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.
Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.
Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Просмотр журнала обновлений в Windows 8.1
Просмотр журнала обновлений в Windows 7
Выберите кнопку Начните 
кнопку. В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.
Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10.
Системе не удается найти указанный файл.
Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски.
Драйвер вызвал проблему.
Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.
Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10.
Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». См. Порядок загрузки в Windows.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.