не установлен установщик windows 7 что делать
При установке программы в Windows 7 или Windows Vista появляется сообщение об ошибке «Нет доступа к службе установки Windows»
Проблема
При попытке установить программу на компьютер под управлением Windows 7 или Windows Vista появляется следующее сообщение об ошибке:
«Не удалось получить доступ к службе установщика Windows. Это может произойти, если неверно установлен установщик Windows. Обратитесь к специалисту службы поддержки за помощью.»
Решение
Чтобы решить эту проблему, используйте способ 1. Если это не поможет, переходите к следующему указанному способу, пока проблема не будет устранена.
Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения о внесении изменений в реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому такие действия необходимо выполнять с осторожностью. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows
Чтобы сбросить параметры службы установщика Windows в реестре, создайте файл реестра с помощью программы Блокнот. Затем запустите файл, чтобы обновить раздел реестра.
Для этого сделайте следующее.
Нажмите кнопку Пуск и в поле поиска введите Блокнот.
В списке Программы выберите файл Notepad.exe.
Скопируйте приведенный ниже текст и вставьте его в окно программы Блокнот.
В меню Файл выберите пункт Сохранить как и назовите файл Msirepair.reg.
В поле Тип файла выберите Все файлы (*.*).
В поле Сохранить в выберите Рабочий стол и нажмите кнопку Сохранить.
В меню Файл выберите пункт Выход, чтобы закрыть Блокнот.
На рабочем столе щелкните файл Msirepair.reg правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора. Если система предложит ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
Нажмите кнопку Да, когда будет предложено установить разделы реестра.
Повторно запустите установку необходимой программы.
Чтобы запустить службу установщика Windows, выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Пуск и в диалоговом окне Найти программы и файлы введите CMD.
Щелкните файл cmd.exe правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.
Введите net start MSIServer и нажмите клавишу ВВОД.
Повторно запустите установку необходимой программы.
Чтобы проверить, запущена ли служба установщика Windows, сделайте следующее.
Нажмите кнопку Пуск, в поле Поиск введите services.msc и в списке Программы выберите Службы.
В списке Службы (локальные) щелкните правой кнопкой мыши Установщик Windows и выберите пункт Свойства.
В раскрывающемся списке Тип запуска должно быть задано значение Вручную.
Если служба установщика Windows запущена, для записи Состояние службы: должно отображаться значение Работает.
Если на компьютере имеется предыдущая версия той программы, которую необходимо установить, сделайте следующее.
Нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления и в разделе Программы перейдите по ссылке Удалить программу.
Выберите программу, которую требуется установить.
Нажмите кнопку Удалить (или Удалить/Изменить в Windows Vista) и следуйте инструкциям или подсказкам для удаления приложения.
Повторно запустите установку необходимой программы.
Эта проблема возникает при выполнении одного или нескольких перечисленных ниже условий.
Перед попыткой установить на компьютер нужную программу была установлена или удалена программа, использующая службу установщика Microsoft.
Служба установщика Windows не запущена.
Параметры реестра для установщика Windows повреждены или неправильно настроены.
Дополнительные сведения об этой проблеме в Windows XP и Windows Server 2003 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
315346 При попытке установить или удалить программу в системе Windows XP или Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке «Нет доступа к службе установщика Windows».
Служба установщика Windows недоступна
В большинстве ситуаций, на экране компьютера появляются такие надписи:
Чтобы решить задачу доступа к службе Установщика Windows 7, 8 или 10, есть несколько рабочих способов.
Недоступна служба Установщика Windows 7
Для этого предпринимаем следующие действия:
Важно знать, что при запуске Windows Installer выглядит так:
Для этого потребуется отыскать в стандартных программах командную строку, после чего по ней кликнуть правой стороной компьютерной мышки и выбрать « Запуск от имени Администратора».
Стоит учесть, что после выполнения данных команд обязательно нужно сделать перезагрузку ПК.
Для устранения ошибки в 64 – битной версии нужно ввести последовательно такие команды:
После чего нужно перезагрузить компьютерное устройство. После таких манипуляций ошибка должна убраться.
Недоступна служба Установщика Windows 10
Если возник вопрос о том, как включить службу Установщика Windows 10, то по поводу этого существуют определенные действия, призванные решать данную задачу. Одним из методов решения есть сброс параметров службы Установщика Windows в реестре.
Это происходит таким образом:
При 64 – битной версии системы нужно брать во внимание параметр WOW64, чей параметр равняется нулевому значению. При этом, в свойствах обязательно должна быть использована шестнадцатеричная система исчисления.
По окончанию всех манипуляций по изменению реестровых параметров требуется в обязательном порядке сделать перезагрузку компьютера.
Если после всех используемых способов, так и нет доступа к службе Установщика Windows Installer, то можно попробовать радикальный метод по изменению параметров реестра: создание реестрового файла посредством программы Блокнот с последующим запуском файла и обновлением пункта реестра:
Стоит учитывать, что при использовании этого метода, происходит изменение реестра. Чтобы при данном действии не возникли критические проблемы, всю процедуру сброса параметров нужно проводить строго по инструкции. Также рекомендуется создать резервную копию реестра, как дополнительное средство защиты данных. Это делается для возможности воссоздания реестра после серьезных неполадок.
Удаление устаревшей версии
Если в конечном итоге служба Windows Installer все-таки не запускается, то необходимо сделать чистую установку ОС Windows. Следует учесть, что перед переустановкой системы нужно сохранить всю полезную информацию на любое внешнее устройство хранения данных, во избежание потери данных.
Иногда, во время установки какой-либо программы, на экран может выскочить ошибка с кодом 1719, которая гласит о том, что служба установщика Виндоус недоступна. Причин этой проблемы может быть несколько. Давайте в них разберемся и попробуем их.
Не утихают споры о том, что лучше Windows 10 или Windows 7. Такое явление не является случайным. Разработчики из Майкрософта уверяют, что лучше, чем Windows 10 ничего не найти, а опытные пользователи говорят наоборот, мол надёжнее системы, чем Windows 7 сейчас.
Частые перезагрузки компьютера могут привести к повреждению жесткого диска. Если вам приходится отлучаться от.
Как вернуть к жизни установщик Windows на компьютере с Windows 7? Пошаговая инструкция
Во время обычной установки программы некоторым пользователям выпадает «счастье» столкнуться с системным сообщением о проблемах в работе установщика виндовс: вроде как доступ к нему невозможен, служба такая не подключена или в принципе такое программное обеспечение отсутствует в системе. Мало приятного, правда? Только есть ли шанс избавиться от этого «подарка» без переустановки винды? Вопрос не из легких. Однако при желании реанимировать установщик виндовс в системе Windows 7 можно, воспользовавшись вот такой пошаговой инструкцией.
Шаг № 1: Проверка наличия службы
В том случае, если установщик виндовс по какой-то причине не работает, прежде чем сетовать на свою тяжелую судьбу, необходимо уточнить, а есть ли в принципе такая программка на компьютере. Как это сделать? Достаточно выбрать на клавиатуре 
и R далее, в появившемся окошке вбить значение msiexec и и клацнуть OK:
В результате, если Виндовс Installer установлен на компьютере, появится примерно такое системное окошко-извещение:
Если же чуда не свершилось (например, появилось сообщение об ошибке или об отсутствии такой программой в виндовс 7), можно сразу перескакивать к шагу № 5, так как простой перенастройкой тут не обойдешься. Бывает такое редко, но все-таки. Если же все нормально, окошко появилось такое как надо, двигаемся дальше и пытаемся реанимировать установщик виндовс собственными силами.
Шаг № 2: Попытка запуска службы
Установив, что виндовс Installer есть на компьютере, нужно уточнить, подключена ли эта служба в системе или нет. Как это сделать? Для начала выбрать одним из таких вариантов действий:
Так или иначе, результатом таких действий станет появление на экране окошка «Службы». В нем находим пункт «Установщик Windows», кликаем по нему мышкой и проверяем данные, указанные напротив него в колонке «Состояние». Что укажет на его работоспособность? Значение «Работает». Если же колонка пуста, то скорее всего, что служба не запущена. В этом случае в левом верхнем уголке находим соответствующую кнопку («Запустить») и выполняем запуск Виндовс Installer:
В том случае, если в графе «Состояние» указано, что установщик работает, хотя это вовсе не отвечает действительности, можно попробовать перезапустить эту службу, кликнув соответствующий пункт в левом верхнем уголочке. После этого останется лишь перезагрузить компьютер и протестировать работоспособность виндовс Installer. Если после таких настроек программка вернется в норму, можем себя поздравить, на этом «мучения» завершены. В противном случае придется «шагать» дальше.
Шаг № 3: Перерегистрация службы через командную строку
Вернуть установщик виндовс на 7-ке к нормальной работе можно, перерегистрировав такую службу в системе. Как действуем?
Заходим в меню «Пуск», задаем значение cmd в поиск и жмем Enter. Далее в появившуюся консоль вбиваем параметр msiexec /unregister, клацаем Enter, а затем после отклика командной строки вводим в нее значение msiexec /register и вновь жмем Enter:
Повторяем ввод команд, если имеем дело с 64-битной виндовс 7, а затем перезагружаем компьютер. В принципе на этом зачастую все сложности с виндовс Installer заканчиваются. Однако если рабочая атмосфера к установщику винды после этого не вернулась, перед тем как его переустановить, можно попытаться реанимировать его через редактор реестра. А вдруг?
Шаг № 4: Отладка через редактор реестра
Воскресить виндовс Installer через редактор реестра можно попытаться таким образом:
и удаляем в них все имеющиеся параметры:
Если в конечных папках нет никаких данных, кликаем правой кнопкой мыши по папке Installer, а затем жмем в появившемся перечне пункт «Разрешения». Далее в открывшемся окне кликаем System, отмечаем параметр «Полный доступ» и нажимаем OK:
После этого перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность службы. Если она и на этот раз не заработала, переходим к шагу № 5 и переустанавливаем ее в виндовс 7.
Шаг № 5: Переустановка службы
Для переустановки виндовс Installer в принципе не требуется каких-либо особых ухищрений. Достаточно скопировать на компьютере с работающей службой папку msiserver (ветка в редакторе регистра – HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM –CurrentControlSet – services ), перенести ее в соответствующую папку на ПК с 7-й виндой, перезагрузить систему и повторно запустить службу способом, указанным в шаге № 2. Вот и все!
Не работает Windows Installer на Windows 7
Для восстановления службы Windows Installer выполните следующие рекомендации.
Как восстановить Windows Installer
Проверьте компьютер на вирусы
Первое что необходимо сделать, это убедится, что компьютер не заражен вирусами. Для этого, рекомендуем проверить компьютер антивирусной программой установленной в системе. А также скачать утилиту лечения от dr.web (dr.web cureit!®) и выполнить проверку еще раз этой утилитой.
Проверьте, какой тип запуска стоит у службы Windows Installer
Если службы в списке нет, или проблема осталась, читаем ниже.
Стартует ли сама программа windows installer
Если проблема повториться или тип запуска уже стоял автоматический, то, проверьте, стартует ли сама программа windows installer. Для этого нажмите Пуск – Выполнить – Введите команду msiexec и нажмите enter. При этом должно открыться окно, в котором будет написана версия windows installer и доступные команды.
Возможно, повреждены файлы, необходимые для работы установщика Windows
Для проверки системных фалов на целостность откройте командную строку от имени администратора (нажмите Пуск – Все программы – Стандартные – Правой кнопкой мыши по Командная строка – Запуск от имени администратора) и в командной строке выполните команду
Перезагрузите компьютер и проверьте, повторяется ошибка или нет.
Если это не поможет, откройте командную строку от имени администратора и введи последовательно следующие команды, нажимая после каждой из них enter:
Перезагрузите компьютер и проверьте работу Windows Installer.
Если проблема осталась, то сравните содержимое ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver с этой же веткой на другом компьютере и, при необходимости, исправьте значения на проблемном компьютере.
Устранение неполадок установщика Windows
Проблема
При установке, удалении или обновлении программы на компьютере с системой Windows может появиться одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.
Сообщение об ошибке 1
Нет доступа к службе установщика Windows.
Сообщение об ошибке 2
Не удалось запустить службу установщика Windows.
Сообщение об ошибке 3
Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере. Ошибка 5: отказано в доступе.
Решение
Чтобы устранить проблему автоматически, запустите средство устранения неполадок при установке или удалении программ: это позволит исправить проблемы, препятствующие установке или удалению программ из-за поврежденных разделов реестра.
Важно! Для применения значительной части способов и действий, описанных в данной статье, нужно войти на компьютер с учетной записью администратора.
Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора
Чтобы выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора, выполните указанные ниже действия для вашей версии операционной системы.
Windows 7 и Windows Vista
Откройте диалоговое окно Дата и время.
Введите приведенную ниже команду в поле Начать поиск или Найти программы и файлы и нажмите клавишу ВВОД.
timedate.cpl
Появится диалоговое окно Дата и время.
Выберите команду Изменить дату и время. Когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.
Выполните одно из описанных ниже действий в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить.
Если компьютер не предложит ввести пароль, значит, вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Дата и время. Можно приступать к устранению неполадок установщика Windows.
Если компьютер потребует ввести пароль, то прав администратора у вашей учетной записи нет.
Windows XP и Windows Server 2003
Откройте диалоговое окно Дата и время.
В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
Введите в поле Выполнить указанную ниже команду и нажмите кнопку ОК.
timedate.cpl
В зависимости от результата выполните одно из следующих действий.
Если откроется диалоговое окно Свойства даты и времени, то вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена, чтобы закрыть диалоговое окно.
Если появится приведенное ниже сообщение, прав администратора у вас нет.
Убедившись, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, вы можете приступать к устранению неполадок установщика Windows.
Если подсистема установщика Windows повреждена, отключена или неверно установлена, это может вызвать проблемы с установкой программ.
Для выявления проблем установщика Windows, из-за которых возникают неполадки при установке, удалении или обновлении программ, используйте описанные ниже способы.
Способ 1. Определите, работает ли подсистема установщика Windows
Нажмите кнопку Пуск 
и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите cmd в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.
В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД.
Если подсистема MSI работает нормально, сообщений об ошибках не будет. Если появится сообщение об ошибке, введите текст этого сообщения в поисковую систему, например Bing или Google, чтобы найти сведения об устранении неполадки.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 2. Убедитесь, что служба установщика Windows не отключена
Нажмите кнопку Пуск и введите services.msc в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно Службы.
Щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите Свойства.
Если поле Тип запуска содержит значение Отключено, измените его на Вручную.
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно свойств.
Щелкните правой кнопкой мыши службу Установщик Windows и выберите Пуск. Служба должна запуститься без ошибок.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 3. Проверьте свою версию установщика Windows и при необходимости обновите ее до последнейВажно! Этот метод применяется только для систем Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 и Windows Server 2008.
Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.
В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД. Если подсистема MSI работает, то сообщений об ошибках не будет, и откроется отдельное диалоговое окно. В этом окне будет указана версия MSI.
Если она отличается от 4.5, скачайте и установите Установщик Windows 4.5.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 4. Зарегистрируйте подсистему установщика повторноВажно! Этот способ применяется только к системам Windows XP и Windows Server 2000.
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и щелкните командную строку.
Введите в командной строке следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Процесс установки или обновления не выполняется до конца
Есть несколько методов установки, удаления и обновления программ. При их использовании могут возникать ошибки. В таком случае рекомендуется попробовать другой метод установки или обновления программы.
Ниже описаны распространенные способы установки программного обеспечения.
Вставьте компакт-диск или DVD-диск в дисковод и дождитесь автоматического запуска программы установки.
Откройте папку компакт-диска, DVD-диска или съемного носителя либо другое расположение установочных файлов и дважды щелкните программу установки. Как правило, файл программы установки называется следующим образом:
Autorun или Autorun.exe;
Setup или Setup.exe;
Install или Install.exe.
Если вы скачали программу с веб-сайта, нажмите кнопку Запустить.
Установочный носитель не читается
На установочном носителе (компакт-диске или DVD-диске) могут быть царапины или загрязнения, из-за которых он не читается. Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.
Способ 1. Очистите компакт-диск или DVD-диск.Используйте специальный набор для очистки дисков. Либо протрите серебристую сторону диска мягкой безворсовой хлопковой тканью. Не используйте бумажные салфетки: они могут поцарапать пластик или оставить на нем полосы. Очищать диск следует по направлению от центра к краям. Не совершайте круговых движений. Если проблема не исчезнет, протрите диск тканью, смоченной водой или специальным средством для чистки компакт- и DVD-дисков. Прежде чем вставлять диск в дисковод, убедитесь, что он совершенно сухой.
Способ 2. Скопируйте установочные файлы на компьютер или съемный носитель.Затем запустите программу установки из этого нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.
Примечание. Если требуется несколько компакт-дисков или DVD-дисков, рекомендуется скопировать все диски в одну папку в обратном порядке (начиная с диска с наибольшим номером). При появлении запросов на перезапись файлов подтверждайте операцию. Затем установите программу из нового расположения.
Способ 3. Получите более новую версию установочного пакетаЕсли попытка установить программу с компакт-диска или DVD-диска не увенчалась успехом, выполните указанные ниже действия.
Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.
Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее с веб-сайта производителя и запустите программу установки.
Скачанные или скопированные установочные файлы могут быть повреждены
Способ 1. Скопируйте установочные файлы на компьютерСкопируйте установочные файлы на локальный жесткий диск компьютера или съемный носитель. Запустите программу установки из нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.
Если установочные файлы программы были получены из Интернета, скачайте их повторно (в диалоговом окне загрузки нажмите кнопку Сохранить, а не Запустить), сохранив файл в папке на локальном жестком диске компьютера или съемном носителе. Затем запустите программу установки из этого расположения.
Если установочные файлы находятся в сети (например, в коммерческой или корпоративной среде), скопируйте их в папку на локальном жестком диске компьютера и запустите программу установки из этой папки.
Способ 2. Получение более новой версии установочного пакетаЕсли после загрузки установочного пакета прошло некоторое время, выполните указанные ниже действия.
Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.
Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее снова и запустите программу установки.
На процесс установки могут влиять программы, выполняемые на компьютере.
Отключите программы, которые могут мешать процессу установки. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.
Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
На вкладке Общие выберите Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки.
Откройте вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
Нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.
Попробуйте запустить программу установки.
Завершив устранение неполадок, перезагрузите компьютер в обычном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.
Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
На вкладке Общие выберите Обычный запуск и нажмите кнопку ОК, а затем — Перезагрузка.
Как правило, любую программу можно удалить несколькими способами. При возникновении неполадок попробуйте удалить программу другим способом.
Ниже описаны обычные способы удаления программного обеспечения.
Способ 1. Используйте функцию удаления (если она доступна)
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.
Выберите папку программы, которую требуется удалить, и откройте ее.
При наличии функции удаления попробуйте воспользоваться ею.
Способ 2. Используйте панель управления
Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Панель управления, Установка и удаление программ или Программы и компоненты, Удаление программы.
Выберите программу и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
Примечание. Приведенные ниже сведения предназначены только для опытных пользователей.
Убедитесь, что у вас нет файлов и папок с именами длиннее 260 символов.
Подробнее об ограничении максимальной длины пути см. в статье Присвоение имен файлам, путям и пространствам имен.
Большинство программ создают журналы установки. Если вы не можете найти такой журнал, включите ведение подробного журнала MSI. Дополнительные сведения см. в статье Как включить ведение журнала работы установщика Windows.
Примечание. Запустив MSI-файл журнала без загружающего приложения (EXE), можно добавить параметры ведения подробных журналов. Например, выполните следующую команду:
Msiexec путь\ файл_msi.msi /L*v путь\ файл_журнала_msi.txt Список параметров командной строки см. на странице Параметры командной строки.
При сбое установки в журнал обычно записывается «Возвращаемое значение 3» в том месте, где произошла проблема и где начался откат установки. Описание сбоя располагается в журнале непосредственно перед записью возвращаемого значения 3.
Средство Wilogutl.exe позволяет проанализировать файлы журнала, созданные в ходе установки с помощью установщика Windows. Это средство может предложить решения для обнаруженных в журнале ошибок. Оно входит в последний Пакет средств разработки программного обеспечения Windows (SDK).
В следующем примере показано, как использовать средство Wilogutl.exe из командной строки:
wilogutl /q /l c:\mymsilog.log /o c\outputdir\
С помощью интерфейса Windows иногда можно вручную удалить некоторые компоненты программ, например файлы и папки. Поскольку действия, которые необходимо для этого выполнить, могут сильно различаться в зависимости от версии системы Windows и удаляемой программы, их пошаговое описание в этой статье не приведено. Если вы не настолько хорошо знакомы с удаляемой программой, чтобы точно определить ее файлы и папки, удалять программу таким способом не рекомендуется. Удаляя папки и файлы программы, можно повредить операционную систему. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.
Если вы собираетесь удалить программу вручную, нужно иметь в виду следующее.
Перед использованием этого метода создайте точку восстановления системы
Переместите все личные данные и документы, которые могут находиться в установочной папке удаляемой программы. Например, переместите их в папку «Документы».
Если удалить файл программы вручную не удается, это может означать, что он используется либо какая-то другая программа, имеющая доступ к файлу, не позволяет удалить его. Например, блокировать файл таким образом может антивирусная программа. Если антивирусная программа не позволяет удалить файл программы, высока вероятность того, что удалить его обычным способом не получилось по этой же причине.
Общие сведения об установке или удалении программ см. на следующих ресурсах: