не запускается windows на ноутбуке делл

Ноутбук останавливает загрузку на логотипе Asus, Dell, Acer и пр. Windows не стартует. Что делать?

Помогите советом. В общем, есть ноутбук Asus. Все в нем нормально работало (уже больше года им пользуюсь), а тут как-то внезапно появилась проблема: включаешь и ничего не происходит, видишь только логотип «ASUS in search of incredible». Windows не загружается, и даже «колесико белое» не крутится (оно бывает под логотипом).

Сразу скажу, что данная проблема не «говорит» о том, что у ноутбука есть аппаратная неисправность (нередко такое происходит по вполне «банальным» причинам // как-то неправильные настройки BIOS, например).

Ниже в заметке порекомендую выполнить неск. действий по шагам — возможно, удастся восстановить работу устройства малой «кровью». 😉

Черный экран с логотипом производителя. Дальше загрузка Windows не стартует // В качестве примера проблемы

Что делать, если после вкл. ноутбука — появляется только логотип производителя

ШАГ 1

Если вы купили новый ноутбук (это к автору вопроса не имеет отношения) и он так ведет себя сразу после включения — очень вероятно, что он шел без предустановленной системы Windows (Linux). Проверьте документы на устройство (обычно, достаточно наклейки на упаковке) — есть ли там информация о операционной системе? 👇

Если ноутбук шел без ОС (аббревиатура на упаковке: «No OS», «Without OS», «DOS» и пр.) — подготовьте 📌загрузочную флешку и произведите 📌»чистую» установку Windows.

наклейка на упаковке // Win10 64BIT

ШАГ 2

Рекомендую выключить ноутбук и отсоединить от него все «лишние» устройства и накопители: USB-флешки и внешние диски, SD-карты, CD-диски (если есть привод), мониторы, мышки, клавиатуры и т.д. (всё, что подключено к ноутбуку). 👇

Затем попробуйте еще раз включить устройство. Идет загрузка?

Некоторые ноутбуки «зависают» на логотипе только при перезагрузке, и, если их выключить и включить снова, — то загрузка пройдет в штатном режиме! Примечание : для отключения ноутбука — зажмите кнопку «включения» на 5-10 сек.!

ШАГ 3

Далее необходимо 📌войти в BIOS / UEFI ( прим. : дело в том, что если в меню загрузки BIOS будет выставлен не тот загрузочный диск, на котором Windows — ноутбук может «зависать» как раз на логотипе. ).

В своем примере остановлюсь на ноутбуке Asus (принцип действия на многих др. устройствах будет аналогичен).

После входа в BIOS — нужно будет открыть расширенные настройки (Advanced Mode | F7).

Advanced mode // На примере ноутбука Asus

Restore Defaults // Настройки по умолчанию

Windows Boot Manager на первом месте

Осталось только сохранить настройки, нажав по пункту «Save Changes and Exit» (в разделе «Save & Exit» ). 👇

Save — сохраняем настройки

ШАГ 4

Если на вашем устройстве была установлена ОС Windows — возможно она просто «слетела» (ввиду системных ошибок, вирусов, некорректных обновлений и т.д.). Я бы порекомендовал проделать следующее:

ШАГ 5

Такое «поведение» ноутбука (зависание на этапе загрузки) может быть предвестником проблем с диском. Поэтому очень желательно 📌в настройках BIOS посмотреть: отображается ли там диск, видна ли его модель, определяется ли он. См. фото ниже. 👇

Диск определяется (уже неплохо)

👉 Если диск не виден : можно попробовать разобрать ноутбук (если он не на гарантии!), и посмотреть не отошел ли шлейф, попробовать его переподключить. Для диагностики также стоило бы его подключить к другому компьютеру (о проверке диска читайте тут).

👉 Если диск виден в BIOS : рекомендую загрузиться на ноутбуке 📌 с LiveCD-флешки, запустить утилиту 📌Victoria, и проверить состояние диска. Если с диском все хорошо — восстановите Windows согласно шагу 4. 👆

ШАГ 6

Проверьте, нет ли на офиц. сайте обновления BIOS (обычно, в новых версиях исправляют ряд ошибок, некоторые из которых влияют и на загрузку устройства).

По крайней мере, прежде, чем нести устройство в сервис — я бы все же рекомендовал попробовать прошить BIOS самостоятельно. (а вдруг удастся оживить устройство? 😉)

Тема эта несколько обширная, поэтому привожу пару ссылок ниже в помощь.

MyAsus — устройство обновлено!

ШАГ 7

Если все вышеперечисленное не дало результатов (а опыта в самостоятельном ремонте ноутбуков нет) — я бы посоветовал обратиться в авторизованный сервис для проведения диагностики и ремонта устройства.

Как правило, информация с адресами присутствует на офиц. сайте производителя ноутбука:

Скриншот с сайта Asus || Карта авторизованных сервисных центров

Если вы решили вопрос как-то иначе — дайте краткий отзыв в комментариях.

Источник

Вот что делать, если ноутбук Dell не включается или не загружается [Советы по MiniTool]

Here S What Do When Dell Laptop Won T Turn

Резюме :

Вы используете ноутбук Dell, такой как Inspiron 15, но обнаруживаете, что он не включается? Это обычная проблема, и ее легко исправить. В этом посте MiniTool покажет вам, что делать, если ноутбук Dell не включается или не загружается. В зависимости от симптомов разные методы.

Быстрая навигация:

Мой ноутбук Dell не включается

Ноутбуки заняли особое место в повседневной жизни, и вы обычно используете их для офисной работы, просмотра видео, игр и т. Д. Они всегда здесь, чтобы служить вам. Известные бренды: Dell, Asus, HP, Lenovo, Acer и др.

Решено: Устранение неполадок ноутбука ASUS не включается самостоятельно

Многие сталкиваются с той же дилеммой: ноутбук ASUS не включается. Несмотря на различные причины проблемы, в большинстве случаев ее можно устранить.

Возможно, вы использовали свой ноутбук Dell, который вчера работал хорошо, но сегодня, когда вы нажимаете кнопку питания, как обычно, ваш ноутбук Dell не включается или не загружается. Появятся некоторые симптомы, как показано ниже:

Итак, что, если ваш ноутбук Dell внезапно не включается? В следующей части мы покажем вам, как устранить проблему в различных случаях.

Случай 1. Ноутбук Dell не включается. Индикатор питания просто мигает

Что делать, если ваш ноутбук Dell не включается, но горит индикатор питания? 3 метода для вас.

Выполните полный сброс

Обычно аппаратный сброс помогает решить многие проблемы, а также истощает остаточную мощность, которая может быть причиной того, что ноутбук, например Dell Inspiron 15, не включается. Просто выполните следующие действия:

Шаг 1. Выключите ноутбук Dell.

Шаг 2. Отсоедините шнур питания или адаптер переменного тока и извлеките аккумулятор из ноутбука.

Шаг 3. Отключите все внешние или периферийные устройства, включая кабели принтера, карты памяти (SD или xD), USB-накопители и многое другое.

Шаг 4: Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15-20 секунд, чтобы слить остаточную мощность.

Шаг 5. Подключите зарядное устройство и аккумулятор к ноутбуку Dell.

Шаг 6: Попробуйте включить ноутбук и посмотрите, может ли он включиться.

Если остаточная мощность вызывает проблему, ваш ноутбук теперь должен работать нормально. Если после этих действий ноутбук Dell не включается, попробуйте что-то другое.

Проверьте адаптер переменного тока

Подключите адаптер переменного тока к ПК Dell и проверьте, горит ли индикатор. Если он горит, адаптер исправен. В противном случае замените шнур питания, поскольку он поврежден.

Источник

Ноутбук Dell Inspiron не загружает Windows, во время загрузки застревает на черном экране

В этой статье рассматривается распространенная проблема, возникающая на ноутбуках Dell Inspiron, которые не загружаются в ОС Windows или застревают на черном экране во время запуска. Читайте дальше, чтобы узнать, как справиться с проблемой, если вы когда-нибудь столкнетесь с этим в будущем.

Есть две возможности, которые необходимо учитывать, когда вы попадаете в ситуацию, когда все, что вы видите на дисплее ноутбука Dell Inspiron черный экран во время запуска

Обязательно различайте, какая из этих двух является реальной проблемой, с которой вы сталкиваетесь, чтобы вы могли быстро найти окончательное решение. Если проблема, с которой вы сталкиваетесь, связана с электропитанием, например, когда ваш ноутбук не включается, то вам необходимо учитывать возможность повреждения оборудования. В последнем случае вам не обойтись без профессионального ремонта ноутбуков dell

С другой стороны, если ваш портативный компьютер не загружает Windows, это скорее проблема программного обеспечения. В последнем случае компьютер может включиться, но что-то мешает ему загрузить операционную систему. И это «что-то» — это то, что вам нужно определить заранее, чтобы заставить ваш ноутбук работать так, как задумано.

Что мешает вашему Dell Inspiron загружать Windows?

Застревание в компьютерах обычно происходит из-за плохой программы или сбоя программного обеспечения. Комплекты безопасности, такие как антивирус и брандмауэр, могут быть главной причиной. Вы можете исключить это, временно отключив их, а затем посмотреть, как работает ваш компьютер без включенного программного обеспечения безопасности. Сможет ли он загрузиться в Windows, как задумано? Если он успешно загружается, вам нужно будет настроить параметры безопасности или настроить необходимые параметры антивируса или брандмауэра. Если вы не знаете, что именно нужно сделать, обратитесь за помощью к разработчику программного обеспечения или в службу поддержки Dell.

Помимо программ безопасности, которые вызывают конфликт, другие факторы, которые могут вызвать аналогичную проблему на вашем ноутбуке Dell Inspiron, включают, но не ограничиваются, поврежденными драйверами или системными ошибками, которые приводят к сбою и зависанию Windows. Часть оборудования может мешать нормальному процессу загрузки Windows. Тем не менее, обязательно снимите их с вашего ноутбука, а затем попробуйте включить снова. Периферийные устройства, такие как внешняя мышь, клавиатура, флэш-накопитель, карта памяти и другие аксессуары для ноутбука, также могут вызывать такую же проблему во время запуска. Когда-то застрявшие проблемы на компьютерах во время загрузки обычно решались удалением дискеты или компакт-диска из дисковода. И поэтому в наши дни та же проблема может быть связана с тем, что ваша SD-карта вставлена в слот для ноутбука.

Прежде чем прийти к выводу, что ваш ноутбук мог получить повреждение оборудования, вы можете прибегнуть к некоторым временным решениям и общим решениям и попытаться устранить основную причину.

Попробуйте подумать о том, что произошло до того, как возникла проблема. Например, завис ли ваш ноутбук на черном экране после установки обновления для определенного приложения или Windows?

Это поможет вам определить основную причину и начать работу над исправлением. Если вы видите какую-либо ошибку до того, как ваш ноутбук застрянет, обратите внимание на сообщение об ошибке, так как оно обычно говорит вам о том, что пошло не так и что нужно сделать, чтобы все исправить. В противном случае вы можете пойти дальше и обратиться к приведенным ниже решениям.

Первое решение: принудительный перезапуск или полный сброс.

Учитывая, что вы не можете перезагрузить компьютер обычным способом, так как он зависает, вот что вы можете сделать как альтернативное решение:

Второе решение: загрузиться в безопасном режиме.

Безопасный режим позволяет вашему компьютеру загружать Windows без активации всех драйверов и приложений. Это может помочь, если вы имеете дело с системной критической проблемой, которая мешает нормальной работе Windows на вашем компьютере.

Находясь в безопасном режиме, вы можете устранять неполадки в Windows и пытаться определить виновника, который вызывает сбой операционной системы. Вот как можно загружаться в безопасном режиме на ноутбуке Dell Inspiron на платформе Windows:

Если ваш ноутбук может загружаться в безопасном режиме без застревания или каких-либо ошибок, проблема может быть вызвана сторонними приложениями, установленными на вашем компьютере, брандмауэром или компьютерным вирусом. Затем вы можете приступить к устранению неполадок в ваших компьютерных программах и устранить причину.

Если ваш ноутбук по-прежнему не может загрузиться в Windows через безопасный режим, то, скорее всего, это аппаратная проблема.

Третье решение: удалите или обновите сторонние программы, включая антивирусные программы, на вашем компьютере.

Попробуйте этот метод, если ваш ноутбук может загружаться в Windows через безопасный режим. Некоторые из ваших приложений могли быть повреждены или повреждены, что в конечном итоге привело к конфликту. Чтобы отремонтировать или удалить любые подозрительные программы, вы можете отправиться в Центр управления. Но это возможно только в том случае, если вы можете загрузиться в безопасном режиме.

Для этого нажмите меню Пуск-> Панель управления-> Программы-> Программы и компоненты->, затем выберите программу, которую хотите удалить или восстановить.
Выберите опцию Восстановить (если доступно). В противном случае нажмите кнопку «Изменить».

Следуйте инструкциям на экране для завершения всего процесса, а затем посмотрите, решит ли это проблему.

Четвертое решение: обновить или сбросить настройки BIOS по умолчанию.

Другая возможная причина, по которой ваш ноутбук может не загружаться в Windows, заключается в том, что ранее он мог пытаться загружаться на другое устройство. Чтобы исправить это, вам нужно будет сбросить BIOS к заводским настройкам. Вот как это делается:

В крайнем случае: выполните полный сброс системы (переформатирование и переустановка Windows). Переформатирование и переустановка Windows могут считаться последним средством, если ни один из предыдущих способов не может решить проблему и вы все еще не можете загрузить свой ноутбук в Windows, так как он все еще застрял на черном экране во время запуска. Обратите внимание, что вам необходимо будет создать резервную копию всей вашей личной информации и важных данных, поскольку все они будут удалены в процессе.

Источник

10 методов решения проблемы, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система

Проблема, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система, является одной из главных головных болей пользователей по всему миру. Переустановка Windows проблему решит, но взамен человек потеряет кучу времени + не факт, что все его файлы на устройстве сохраняться.

Сегодня я расскажу об альтернативных методах решения проблемы без потери данных + дам полезные советы.

Возможные причины поломок

Перед тем, как что-либо предпринять в отношении ноутбука, следует детально проанализировать возникшую ситуацию. Выделяют 2 категории потенциальных неисправностей – аппаратные и программные.

Первый типаж проблем более опасен для устройства, ибо решить вопрос самостоятельно при таком раскладе может далеко не каждый. Очевидными признаками аппаратных неисправностей является полное отсутствие каких-либо реакций при включении кнопки питания ноутбука. Программные неисправности носят «лайтовый» характер. Как правило, ноутбук включается, но запуск операционной системы не производится. На экран выскакивает либо сообщение об ошибке, либо он полностью остается черным.

Обратите внимание: при аппаратных проблемах не рекомендую разбирать ноутбук самостоятельно. Есть вероятность, что ремонт аматора только повредит устройство еще больше. Лучше предоставить работу специалистам, хоть и придется за это заплатить больше обычного.

В случае с программными ошибками, решить вопрос можно (даже нужно), самостоятельно. Поход в сервисный центр, чтобы переустановить операционную систему, либо сделать ее сброс до заводских настроек, назвать рациональным подходом тяжело. Считайте, это то же самое, что при покупке смартфона, параллельно покупать пакет сервисных услуг по установке приложений с Google Play.

Ноутбук включается, но не запускается операционная система: 10 вариантов решения

Чтобы объективно оценить возможность самостоятельного ремонта, требуется попытаться решить вопрос собственными силами. Я не говорю о разборе ноутбука или переустановке ОС. Будет достаточно провести краткий осмотр внешней части устройства + применить базовые приемы по восстановлению работоспособности ноутбука при возникновении ошибок программного типа.

1) Аппаратные сбои

Включение ноутбука или компьютера всегда сопровождается различными внешними признаками. Сюда относят звук от запуска кулера, сигнал по BIOS, световые индикаторы и прочее. Если после нажатия кнопки питания не произошло ничего из вышеперечисленного, следует провести тестирование аппаратной части устройства. Что стоит проверить собственноручно, я описал ниже.

А) Подача электропитания

К ноутбукам данный пункт относится косвенно, ибо у большинства из них имеется на борту батарея, которая должна хотя бы предоставить возможность запуска устройства. С ПК ситуация стоит иначе. Для запуска системного блока требуется прямой доступ электроэнергии в системы оборудования.

Алгоритм проверки состоит из:

Если ничего из вышеперечисленного не относится к вашему случаю, переходим к дальнейшему анализу аппаратной части ноутбука. Проблема с питанием от сети исключена.

Б) Периферия или батарея

Вторым пунктом проверки аппаратной части является исследование периферийных устройств ноутбука или компьютера. Неисправный аккумулятор моет служить причиной игнорирования кнопки питания устройства.

Делаем аппаратный сброс:

Если при таком раскладе ноутбук сможет запуститься, то проблема кроется в одном из периферийных устройств. Чтобы исключить из списка виновников аккумулятор, вставьте его в ноутбук и повторите попытку запуска. При удачной попытке, проблема будет крыться в одном из внешних периферийных устройств, которые пользователь подключает к разъёмам девайса. Посменно подключаем каждое из них и фиксируем результаты. Неисправный компонент исключаем из цепочки системы и радуемся результату.

В) Процессор

Проблема с процессором более опасна предыдущих двух, ибо диагностировать поломку самостоятельно новичок не в состоянии. Получить доступ к процессору системного блока проще, но даже так нужен набор мини-отверток.

Проверить работоспособность процессора можно 2 методами:

диагностирование через БИОС.

После нажатия кнопки питания, сразу переключаемся на клавиши F11 или F9. В открывшемся меню следует перейти в раздел процессора и проверить наличие системных ошибок. Также советую проверить температуру во включенном состоянии устройства. Проблема в том, что при полном «молчании» процессора, использовать данный метод не получится априори;

Для этого потребуются отвертки и разбор корпуса ноутбука или системного блока. Как правило, для получения доступа к процессору требуется снять крышку, свинтить вентилятор и крайне аккуратно вынуть чипсет из слота. Наличие гари вокруг сокета или вздутие – это явные признаки смерти детали. В таком случае потребуется покупка нового элемента.

Если сгоревший процессор вас не пугает, выбирать новый самостоятельно следует на основании сокета в материнской плате. В дополнение закупается термопаста и чистится система охлаждения. Также не лишним будет продуть и другие части ПК от пыли. Вложение в будущее, так сказать.

Важно: в современных ноутбуках процессор частенько намертво припаивают к материнской плате. При сгорании одной детали, на мусор придется выкинуть половину устройства, а стоимость замены стремиться к 70% всего устройства.

При таком раскладе, будет выгоднее добавить на новый ноутбук, сдав текущий под запчасти, нежели заниматься сверхдорогостоящим ремонтом – это мой личный вам совет. Особо актуально для устройств в 2-3 года от роду.

Г) Графика

Ноутбук запускается, но экран после прогрузки остается черным. В некоторых случаях пользователь даже может использовать функции ОС, которая загрузилась. Индикаторы горят, операционка работает, но изображения нет. Тут возможны 2 варианта поломки.

Д) Жесткий диск

Среди аппаратных проблем, данная стоит на первом месте по распространенности (40% случаев). Причина – система не может распознать накопитель, из-за чего устройство либо зависает, либо постоянно перезагружается.

Чтобы удостовериться в проблеме с ЖД нужно:

Если же HDD отображается, значит проблема в чем-то другом. Собственными силами пользователь может разве что проверить качество соединения, но для этого предварительно следует провести аппаратный сброс по алгоритму, описанному выше.

2) Обработка ошибок ПО, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система

А) Пробуем запустить ОС в безопасном режиме

При стандартном запуске система пытается запустить все процессы + в учет берутся последние изменения внутри ОС. Если человек хапнул вирус, который вырубил его ноутбук, через безопасный режим он сможет обойти данную проблему стороной, тем самым незаметно удалив вредителя.

Алгоритм запуска ОС в безопасном режиме:

Когда ОС не в состоянии запуститься даже через безопасный режим, пользователю будет предложен раздел «Автоматическое восстановление». В нем требуется перейти в дополнительные параметры, выбрать пункт поиска + устранения неисправностей и указать пункт «Параметры загрузки». Данный способ особенно хорош при неработающей клавише F8 (да, такое тоже может быть). Просто перезапускаете ноутбук, пока не попадете в режим автоматического восстановления.

Б) Используем диск восстановления

При возникновении критических ситуаций с ОС, специалисты советуют использовать именно загрузочные диски. На CD/DVD носитель или флешку записывается специальная программа, которая позволяет воспользоваться разнообразными вариантами восстановления ОС в случае ее неполадок. Базовая функция загрузочного диска – восстановление ОС до заводских настроек. Такой метод избавит пользователя от проблемы, но и уничтожит все его данные с диска системы + снесет установленное ПО.

Как заранее сделать загрузочный диск:

По аналогии производится запись загрузочного диска. При работе через флешку, можно не только обнулять ОС, но и возвращаться к контрольным точкам. Таким образом пользователь обойдет стороной полное удаление ПО, вернув операционку к одному из адекватных по работе состояний системы.

В) Сброс БИОС

Часть вредоносного программного обеспечения может нарушать даже работу процессов БИОС. Дабы избавиться от текущего состояния, следует перейти в службу через F9/F11 и выбрать пункт, отвечающий за обнуление — Load BIOS Defaults. Сохраняем изменения и перезапускаем ОС.

Второй метод решения проблемы больше аппаратный. Потребуется снять крышку и самостоятельно отключить CMOS-батарейку от материнки на 2-3 минуты. Узнать данный элемент конструкции не составит проблем – подобие круглой металлической шайбы.

Обратите внимание: при разрядке CMOS-аккумулятора ОС может не запускаться в том числе.

Распознать севшую батарейку БИОС можно через соответствующее сообщение при запуске – «Press F1 to Continue». Для решения проблемы, потребуется заменить источник питания на новый.

Г) Разбираемся с графическим драйвером

Сообщение выше не всегда показывается пользователю. Чаще возникает ситуация, когда при очередной загрузке ОС, та показывает черный экран. Для устранения проблемы следует запустить операционку в безопасном режиме. ОС будет использовать заводской драйвер, обойдя стороной установленный ранее пользователем.

Алгоритм исправления ситуации:

После установки актуальной версии графических драйверов, перезапускаем операционную систему и радуемся положительному результату. К слову, хранить дрова на ноутбук советую в облаке, дабы иметь к ним доступ в любой момент и с любого устройства.

Разбор аппаратных причин неисправности:

Д) Проблема с загрузчиком ОС

Последний тип ошибки, который я сегодня хотел бы рассмотреть – это «повреждении записи в MBR или GPT». Данное сообщение появляется при запуске ОС в случаях, когда пользователь периодически некорректно завершал работу операционки (выключал кнопкой питания). Суть проблемы – дефекты системных данных на жестком диске.

Как решить проблему:

О первом методе я рассказывал выше. Стандартная же переустановка ОС подразумевает наличие диска или образа на флешке и пару часов свободного времени пользователя. В дополнение, придется заново ставить драйвера и набор программ повседневного использования. Переустанавливать Windows советую только в крайнем случае, если только ни одно из рассмотренных выше решений не помогло.

На этом сегодня все. Надеюсь, теперь вы знаете, что делать, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система. Если на примете имеются другие сценарии поведения оборудования, жду описание и решения в комментариях. Удачи и не болеть!

Источник