айхерб на этот номер отправлен проверочный код
Приложение iHerb — как не нарваться на мошенников
Статья будет актуальна тем, кто заказывает iHerb в Россию через приложение на телефоне
После блокировки iHerb-приложения на территории России все чаще происходят случаи взлома Айхерб-аккаунтов. Казалось бы, где блокировка, а где взлом — однако эти события связаны напрямую. В этой статье мы расскажем, как отличить настоящее приложение Айхерб от опасных подделок, научим вас обновлять или устанавливать официальное приложение, а также дадим несколько советов по защите своих аккаунтов.
Обновление от 16 июля 2021
Официальное приложение iHerb вновь стало доступно для скачивания в России! Теперь можно не волноваться по поводу мошеннических приложений и устанавливать оригинальное приложение прямо из App Store или Google Play.
Ссылки на официальное приложение Айхерб:
Установить приложение iHerb для айфона: App Store
Установить приложение iHerb для андроида: Google Play
Приложение iHerb — как отличить оригинал от подделки
Весной 2020 официальное приложение iHerb было удалено из российского App Store и Google Play. Это повлекло за собой расцвет мошеннических приложений — теперь рядовой российский пользователь Айхерб, который не слышал о блокировке приложения, заходит в Google Play, вводит в поиске «iHerb» и ему выдается список из сплошных фейковых вариантов.
Мошеннических приложений несколько, и они периодически меняются. Помните, что в списке для России никак не может выдаваться официальный вариант приложения, поскольку он запрещен на территории РФ.
У россиян все приложения, которые выдаются в Google Play по запросам «iHerb» или «айхерб» — поддельные
Обратите внимание на иконки и названия. Иконки мошеннических приложений специально делают похожими на настоящий iHerb — неискушенный пользователь, скорее всего, ничего не заподозрит. С названиями тоже все не так гладко — у некоторых добавлено слово Russia или Россия; встречаются даже те, кто взял себе четкое название iHerb — в этом случае догадаться, что что-то не так, можно только по иконке.
В верхнем ряду официальное приложение iHerb, в нижнем — поддельные варианты
Что происходит после запуска приложения. В оригинальном приложении грузится главная страница с баннерами, предложениями и товарами — можно просматривать ассортимент сайта вне зависимости от того, залогинены вы или нет.
У мошенников, наоборот, везде одна и та же схема: сразу предлагается войти в аккаунт, используя номер телефона и временный код потверждения от iHerb. Этого делать нельзя — сразу после ввода этих данных мошенники получат доступ к вашему аккаунту.
В отличие от iHerb, приложения-мошенники сразу просят вас зайти в аккаунт — не ведитесь!
Чем опасно заказывать iHerb через поддельное приложение
В соцсетях нередко встречаются отзывы реальных людей о том, что заказывали, мол, через неофициальное приложение, но заказы приходят. Однако удачная доставка iHerb заказа — еще не повод радоваться.
Во-первых, мошенники получают доступ к вашим паспортным и платежным данным, а значит, они смогут распоряжаться этой информацией так, как им захочется.
Во-вторых, мошеннические приложения получают доступ к вашему iHerb аккаунту и вознаграждениям, если они у вас есть.
Даже если у вас нет доступных вознаграждений, мошенники могут зайти в ваш аккаунт и затребовать у iHerb возместить им средства за какой-нибудь товар — или целый заказ — из истории заказов. Средства вернутся на счет в виде вознаграждений (на iHerb есть такой вариант возврата); после этого аккаунт с доступными вознаграждениями мошенники попытаются сбыть в соцсетях (или других ресурсах), и тот попадет в руки «охотников за скидками».
Как обезопасить свой iHerb аккаунт
1. Включить функцию «двухфакторная аутентификация» на iHerb
В июле 2021 iHerb внедрил новый способ защиты своего аккаунта — двухфакторную аутентификацию. Пользователи, которые активируют ее для своих аккаунтов, смогут входить на Айхерб, используя 2 способа защиты: пароль + код из SMS-сообщения от Айхерб.
Теперь система проверки будет просить не только пароль от акккаунта, но и код из СМС-ки
Перед включением двухфакторной аутентификации убедитесь, что в аккаунте правильно указан номер телефона
2. Не логиниться на iHerb через сомнительные приложения или сайты
Делать заказы через браузер нужно только через официальный сайт iHerb — iherb.com или официальное приложение. Устанавливать официальное приложение нужно только через App Store или Google Play (в июле 2021 приложение наконец-то стало доступно и для России!).
3. После прочтения этой статьи проверить личные данные в своем iHerb аккаунте
4. Разобраться с паролем
Если вы уже устанавливали поддельное приложение или не уверены в надежности своего пароля (например, давно его не меняли), смените его на более сложный. Сложный пароль — пароль, в котором присутствуют цифры, заглавные и строчные буквы, а еще лучше специальные символы (знаки препинания и т.п).
Внимание: после смены пароля на e-mail приходит письмо-подтверждение с указанием локации, устройства и даты. В письме также содержится ссылка на сброс пароля (для случаев если пароль меняет не хозяин аккаунта, а кто-то другой).
Важно: перед тем, как переходить по ссылке сброса пароля (и другим ссылкам!) всегда проверяйте адрес, с которого пришло письмо-уведомление. В настоящем письме от iHerb должен стоять адрес noreply@info.iherb.com (может использоваться и другой адрес, но после знака @ обязательно должен указываться домен или поддомен iherb.com).
Ссылка сброса пароля (для случаев, когда ваш пароль изменил кто-то другой)
5. Проверить настройки уведомлений
Как правило, после получения доступа к аккаунту злоумышленники отключают все уведомления, чтобы хозяин аккаунта как можно дольше оставался в неведении об их действиях. Поэтому обязательно проверьте настройки своих уведомлений (особенно важны SMS-уведомления с информацией об аккаунте и заказах).
SMS-уведомления помогут вам сразу узнать о том, что в вашем аккаунте происходят какие-то изменения (или совершаются заказы), поэтому обязательно выберите эту настройку
6. Проверить недавние заказы
Этот пункт также актуален тем, кто уже устанавливал приложение-подделку. Перейдите на страницу заказов и просмотрите последние заказы, не затесался ли среди них «чужой».
Чужие заказы iHerb нужно срочно отменять (в частности, чтобы их не успели отправить) и писать напрямую в отдел верификации: verify@iHerb.com.
Заключительное от редакции beeherb:
Сталкивались ли вы с каким-либо видом мошенничества на Айхерб? Поделитесь своей историей в комментариях — а мы сделаем эту статью информативнее и поможем уберечь остальных пользователей нашего любимого магазина. Для комментария необязательно регистрироваться — при ответе чекните галочку «Comment Anonymously», и вы сможете комментировать анонимно.
Отследить посылку, заказ с Айхерб
Многие жители России активно пользуются услугами интернет-магазина iHerb, который предлагает БАДы, здоровое питание, бытовую химию органик и даже корейскую косметику. То есть все, что связано со здоровым образом жизни. Покупателей привлекает интересный ассортимент, демократичные цены и возможность купить товары, которые в России не продаются.
Однако некоторые интернет-пользователи никак не могут решиться стать клиентами iHerb. Основная причина опасений – тревога за то, как дойдет посылка из заграницы. Чтобы минимизировать переживания, достаточно отследить посылку, iherb предоставляет такую возможность. Предлагаем вам ознакомиться с тем, как отследить посылку с iherb, идущую через dhl или любую другую службу доставки.
Способы экономии средств на Айхерб
Сайт HERBSITE представляет клиентам интернет-магазина iHerb актуальные скидки, промокоды, а также секретные акции известные только пользователям. Применив реферальные коды, распространяющиеся не только на определенные категории товаров, но и на весь ассортимент в магазине, каждый сможет сэкономить собственные средства. Найти такие промокоды iHerb достаточно сложно даже на официальном сайте магазина, так как действие каждого кода ограничено по времени.
Доставка с iHerb
Сайт iHerb очень популярен не только в США, но и во всем мире. Доставка без проблем осуществляется практически во все страны, в том числе и в Россию. Стоимость доставки зависит от нескольких факторов, в частности суммы, веса заказа и выбранного клиентом способа доставки.
Определить наиболее оптимальный для себя способ доставки заказчик может на страничке с содержимым корзины после того, как в разделе «Пункт назначения» укажет свою страну. Рядом с каждым вариантом будут обозначены сроки и стоимость доставки, а также ограничения, связанные с весом заказа.
На айхербе есть несколько вариантов бесплатной доставки, в том числе и через Боксберри или ДиЭйчЭль, а это значит, что отследить такую бесплатную посылку с iHerb тоже не составит труда.
Как легче всего отследить заказ с iHerb
Большинство посылок с айхерб заказывают с возможностью контроля пути следования. Чаще всего клиенты выбирают доставку с помощью DHL Global Mail или Boxberry. При первом варианте проконтролировать путь посылки можно только до границы с Россией.
Также популярностью пользуются:
Если клиент сделал заказ в iherb, легче всего отследить посылку по номеру. Каждой посылке дается уникальный код, который, как правило, состоит из буквенных и цифровых символов или только цифр. Этот номер отображается на странице заказа.
Код, чтобы отследить доставку, айхерб обычно сообщает на следующий день после оплаты заказа, т.е. после того, как посылка уйдет со склада в США.
При работе с айхерб необходимо помнить, что номер заказа и код отслеживания это разные вещи. Номер действует внутри компании iHerb, чтобы различать заказы между собой. А номер, по которому можно контролировать путь посылки, дается почтовой или транспортной компанией, и именно по этому треку можно узнавать о путешествии заказа со склада iHerb до двери клиента или пункта выдачи – в зависимости от того, какой вариант будет выбран заказчиком.
Если клиент собирается отследить посылку с айхерба, идущую через Боксрерри, номер, скорее всего, будет заканчиваться на ноль, например, 904764937595-0, но могут быть обычные цифровые коды, которые состоят из буквенных и цифровых символов (0000065472418, САК3197047).
Номера для DHL Global Mail тоже бывают цифровыми (8462911045378463297564) и смешанными (GM083251785448943159).
Если же айхерб отправляет посылку Почтой Швеции, отследить ее тоже не составит труда, к клиенту она попадет через Почту России. Номер будет выглядеть так: CD746839830SE или RE634597502SE. Различаются они по весу. RE это мелкий пакет, вес заказа до 1800г, CD – стандартная посылка весом от 1801 до 2720г.
Где отслеживать посылки
Чтобы проконтролировать путь заказа, можно воспользоваться 1track.ru – самым современным и качественным сервисом по отслеживанию заказов. Используйте сайт, или скачайте приложение и следите за путем посылки прямо в телефоне. Так можно смотреть сразу за несколькими заказами.
Займет такое отслеживание не больше минуты.
Чтобы отследить посылку iherb, нужно открыть закладку «Заказы» на их сайте, выбрать интересующий заказ и кликнуть по полю «Информация о Заказе». Откроется страница, где будет видна вся информация по сделанному заказу, в том числе и номер отслеживания. Его нужно скопировать и вставить в форму поиска на сайтах, которые предоставляют услугу контроля перемещения заказов. Выбранный сервис предоставит всю информацию о статусах и актуальном месте нахождения посылки. Запрос можно делать сколько угодно раз, постоянно получая актуальную информацию.
Где легче отследить посылку с айхерб: DHL или Боксберри?
Эти две службы различаются способом и временем доставки заказа, а вот отследить путь посылки одинаково легко. DHL – это курьерская служба, поэтому товар принесут непосредственно домой.
Боксберри удобен тем, что у этой компании много офисов выдачи, есть они практически во всех городах России. Многие клиенты предпочитают получать заказ именно через пункт выдачи в удобное для себя время.
Как контролировать посылку в Почте России
После похождения таможни, отследить посылку с iHerb можно на сайте Почты России, если именно эта компания работает с заказом на российской территории.
Страница называется «Отслеживание почтовых отправлений». Код посылки необходимо ввести в строке «Почтовый идентификатор», а чуть ниже – проверочный код.
Сколько идут посылки iHerb
Время, которое проведет посылка в пути, зависит исключительно от выбранного способа доставки. Так, DHL доставляет заказ за неделю, однако, учитывая возможные форс-мажоры, максимальный срок обозначен как две недели. А если клиент воспользовался бесплатной доставкой без возможности отследить посылку, то она может путешествовать и три месяца. Максимальные и минимальные сроки прописаны рядом с каждым способом доставки, на них и стоит ориентироваться.
Если посылка iHerb не отслеживается
Если посылка с айхерба перестала отслеживаться, стоит подождать несколько дней, возможно, это просто технические неполадки. При этом стоит помнить, что по Боксберри отслеживание часто начинается только через три-пять дней после предоставления кода.
В случае если посылка пропала, а способом доставки был выбран DHL Global Mail, через три месяца после оформления заказа нужно обратиться за компенсацией. Если служба доставки иная, максимальный срок будет значительно короче, а обратиться в этом случае стоит и в айхерб, и в курьерскую или транспортную компанию.
Айхерб на этот номер отправлен проверочный код
Знакомая сделала 1й заказ на сайте. Оплатила картой, деньги списались, но на мэйл пришло письмо, где айхерб просит подвердить, что это ее карта, и прислать им какой-то код! Что за код, не пойму)
Помогите,пожалуйста 🙂
Письмо на русском:
[ Нажмите, чтобы прочитать ]
К сожалению, мы не получили ответ на наш запрос ниже. Пожалуйста, ответьте как можно скорее, таким образом, мы можем обработать Ваш заказ сразу же.
Спасибо за Ваш недавний заказ с iHerb. Для Вашей защиты и нашей, важно удостовериться, что кредитные карты используются их надлежащими владельцами. Мы нуждаемся в “Кодексе Разрешения Вашей кредитной карты,” иногда называемый “Кодексом Одобрения,”, чтобы закончить Вашу iHerb сделку. Пожалуйста, получите свой «Кодекс Разрешения» из Вашего банка или компании кредитной карты, и затем следуйте за связью, чтобы ввести код.
Обратите внимание на то, что “Кодекс Разрешения” не может быть найден на Вашей кредитной карте как CVV. “Кодекс Разрешения” был назначен на Вашу индивидуальную покупку Вашим банком или компанией кредитной карты, когда Вы разместили заказ.
Как только Вы получили свой “Кодекс Разрешения,”, пожалуйста, следуйте за этой связью, введите код, и щелчок «проверяют». Спасибо за Ваше сотрудничество! Проверьте свой заказ здесь.
С уважением,
Обслуживание клиентов iHerb
[ Нажмите, чтобы прочитать ]
Unfortunately we have not received a response to our request below. Please respond as soon as possible so we can process your order right away.
Thank you for your recent order with iHerb. For your protection and ours, it is important to make sure that credit cards are being used by their proper owners. We need your credit card’s “Authorization Code,” sometimes called an “Approval Code,” in order to complete your iHerb transaction. Please obtain your «Authorization Code» from your bank or credit card company, and then follow the link to enter the code.
When you initially placed your order, we authorized your card to make sure your funds were available, however, your card has not been charged—and will not be charged—until your order is shipped.
Please note that the “Authorization Code” cannot be found on your credit card like the CVV. The “Authorization Code” was assigned to your individual purchase by your bank or credit card company when you placed the order.
Why do we take these extra steps? Unlike credit card purchases made by customers within the U.S., some international credit cards cannot be verified electronically or by telephone. The extra step of obtaining this information is necessary for your protection and ours, and we do this to make sure you are the actual credit card holder.
Once you have obtained your “Authorization Code,” please follow this link, enter the code and click “verify.” Thanks for your cooperation! Verify your order here.
Sincerely,
iHerb Customer Service
Айхерб на этот номер отправлен проверочный код
Сообщения: 178
На форуме с: 22.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Страна: Россия
Город: Мос. обл. г. Пушкино.
Oтвет #5572 » Добавлено 26.04.2012 19:52
Сделала заказ на IHerb, сегодня пришло письмо с просьбой зайти по ссылке и ввести какой то код авторизации, который надо запросить у своего банка.
Вот такое письмо Благодарим Вас за недавний заказ в iHerb. Для Вашей и нашей защиты важно убедиться, что карты оплаты используются их владельцами. Поэтому после Вашего заказа в iHerb.com, нам может понадобится дополнительная информация, которая поможет подтвердить, что Вы являетесь владельцем карты. В случае необходимости подтверждения карты Вам будет отправлено письмо с просьбой предоставить код авторизации для Вашей транзакции в iHerb. Когда Вы размещаете Ваш заказ, мы авторизуем Вашу карту, чтобы убедиться, что у Вас достаточно средств для оплаты, но с Вашей карты не были и не будут сняты средства пока заказ не отправлен. Для того, чтобы узнать код авторизации, просто обратитесь в компанию Вашей кредитной карты и спросите о коде авторизации Вашей транзакции в iHerb. После этого Вы можете дать нам код, написав на эл. почту, чат или позвонив в офис, и мы отправим Ваш заказ в ближайшие сроки! Легко, не так ли? Спасибо за сотрудничество!
Почему мы предпринимаем эти шаги? В отличие от покупок кредитными картами в США, международные заказы не могут быть проверены в электронном виде или по телефону. Дополнительный шаг в получении этой информации необходим для Вашей и нашей безопасности, чтобы убедиться, что Вы фактический владелец кредитной карты. Пожалуйста, обращайтесь к нам, если у Вас возникунут какие-либо вопросы.
Какой код??
Сообщения: 7744
На форуме с: 15.02.2012
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 531 раз.
Имя: aka ANka
Страна: Россия
Город: Москва
Oтвет #5574 » Добавлено 26.04.2012 20:02
Сообщения: 178
На форуме с: 22.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Страна: Россия
Город: Мос. обл. г. Пушкино.
Oтвет #5578 » Добавлено 26.04.2012 20:08
Сообщения: 7744
На форуме с: 15.02.2012
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 531 раз.
Имя: aka ANka
Страна: Россия
Город: Москва
Oтвет #5580 » Добавлено 26.04.2012 20:15
Сообщения: 178
На форуме с: 22.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Страна: Россия
Город: Мос. обл. г. Пушкино.
Oтвет #5583 » Добавлено 26.04.2012 20:25
Сообщения: 7744
На форуме с: 15.02.2012
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 531 раз.
Имя: aka ANka
Страна: Россия
Город: Москва
Oтвет #5586 » Добавлено 26.04.2012 21:19
Сообщения: 178
На форуме с: 22.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Страна: Россия
Город: Мос. обл. г. Пушкино.
Айхерб на этот номер отправлен проверочный код
☀ Почему вес при отправлении товара выше его фактического веса?
Вес отправления включает в себя сам товар, защитный упаковочный материал и упаковочную коробку. В результате, этот вес всегда выше, чем фактический вес товара.
Кроме того, вес отправления также учитывает объемный вес (длину, ширину и высоту) товара.
▶ Более высокий вес отправления у жидких товаров;
▶ товаров в стеклянных контейнерах;
▶ товаров, которые нуждаются в хранении в холодильнике или отправляемых со льдом,
▶ а также у товаров с большими размерами, требующих больших упаковочных коробок.
☀ Почему я не могу получить скидку на первый заказ?
Скидка на первый заказ может быть предоставлена при выполнении 3 условий:
▶ Это должен быть Ваш первый заказ в магазине iHerb
▶ Адрес доставки должен использоваться впервые при первой покупке в магазине iHerb. Получить скидку можно только один раз на адрес, то есть если кто-либо из членов Вашей семьи, проживающих с Вами, указывали данный адрес доставки ранее, Вы не сможете получить скидку на первый заказ.
▶ Карта оплаты должна быть использована впервые при первой покупке в магазине iHerb. При невыполнении данных условий, скидка не будет предоставлена, а при попытке открыть второй аккаунт с целью получения еще одной скидки на первый заказ, аккаунт может быть заблокирован.
☀ Какие карты подходят для оплаты покупок. И принимаете ли вы оплату через систему PayPal?
К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, American Express, Discover.
▶ Если при оплате покупки Ваша карта оплаты отклоняется по каким-либо причинам, пожалуйста, убедитесь, что Вы правильно ввели все значения карты: 16-ти значный номер карты, дату срока действия и CVV код, изображенный на оборотной стороне карты.
▶ Если при повторной покупке карта по-прежнему отклонена, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк за разъяснениями.
▶ Оплата через платёжную систему Paypal не сочетается с нашей программой вознаграждений, и на данный момент не рассматривается как способ оплаты.
☀ Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам на iHerb.
https://secure.iherb.com/info/contact?rcode=jsj139 (Продолжение)
☀ Что такое верификация карты или каким образом я могу подтвердить свою карту оплаты?
В целях безопасности и чтобы убедиться, что картой пользуется ее владелец, мы можем отправить Вам письма с просьбой подтвердить карту одним из двух способов:
▶ Снятие небольшой суммы:
Наш представитель делает запрос на снятие возвращаемой суммы в 1-2 доллара. Система списывает с карты выборочную сумму от 1 до 2 долларов, а затем сразу же возвращает ее. Размер суммы можно узнать либо на интернет-выписке карты, либо связавшись с Вашим банком.
▶ Проверка по коду авторизации:
При размещении заказа, совершенной транзакции будет присвоен код авторизации. Вы можете узнать этот код, обратившись в банк, или посмотреть его на выписке карты, если он доступен.
▶ После перехода по ссылке, указанной в полученном письме и вводе либо правильного кода авторизации либо верной небольшой суммы списания, Ваш заказ будет утверждён.
▶ В случае неполучения ответа в течение нескольких дней, заказ будет отменён системой. При этом средства снятые за заказ не списываются и должны быть доступны для использования.
▶ В некоторых случаях Ваш банк все еще может удерживать сумму заблокированной, но авторизация должна сброситься спустя несколько дней.
☀ Как я могу отследить свой заказ?
Если Ваш заказ предполагает отслеживание, кликните на «Заказы» при входе в Ваш аккаунт и затем на номер заказа, который Вы хотите отследить. Вы увидите номер отслеживания, который появится под выбранным видом доставки в день отправки заказа или на следующий день. Пожалуйста, обратите внимание, что отслеживание заказа может быть недоступно в течение нескольких дней после размещения заказа в связи с особенностями информобмена между компанией и службой доставки.
☀ Заказы, отправленные службой доставки Boxberry могут быть отслежены на сайте http://boxberry.ru/
Номером отслеживания является номер Вашего заказа.
☀ Заказы, отправленные службой доставки Fedex Mailview могут быть отслежены на сайте:
▶ http://mailviewrecipient.fedex.com/index.aspx
После импорта в страну назначения на сайтах:
▶ Для России: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslu..
▶ Для Украины: http://services.ukrposhta.com/barcodesingle/
▶ Для Беларуси: http://search.belpost.by/
☀ Если Ваш заказ был отправлен неотслеживаемой службой доставки, то его местонахождение можно увидеть только пока он находится в США на сайте ▶ http://webtrack.dhlglobalmail.com/
Дальнейшее передвижение заказа недоступно.
▶ По прибытии заказа в Ваше местное почтовое отделение, Вам придет извещение в почтовый ящик. С ним и с документом, удостоверяющим личность, Вы сможете забрать свой заказ на почте.
☀ Мой заказ пришел без упаковочного листа. Почему?
В рамках усилий по снижению выбросов углерода, мы работаем над тем, чтобы не использовать бумагу. Таким образом, к большинству заказов не будет прилагаться упаковочный лист. Пожалуйста, используйте инвойс с Вашей истории заказов в качестве Вашего упаковочного листа.