дресс код сотрудников мтс
Семь причин прийти на работу в контактный центр МТС. И остаться
Работа в контактном центре воспринимается зачастую как временная. Но такое отношение справедливо не всегда. У молодых людей, которые приходят в контактный центр МТС, появляется немало возможностей для развития и предпосылки для того, чтобы не покидать компанию. Во многом потому, что МТС — это далеко не только мобильная связь, а работа здесь — это далеко не только контактный центр, хотя с него действительно можно начать. Рассказываем подробнее.
Если вам уже исполнилось 18, вы живёте в Набережных Челнах, Рязани, Барнауле, Ульяновске, Самаре, Орле, Нижнем Новгороде, Смоленске или Краснодаре — начните карьеру в контактном центре МТС.
Ваша зарплата
Официальная, стабильная, вовремя. Вы можете планировать будущее, взять, к примеру, кредит, не переживать о больничном или отпуске. Прозрачная система бонусов даёт возможность увеличить доход более чем на треть по сравнению с базовым окладом.
И ещё: при успешном прохождении тестирования после первых двух месяцев работы мы выплачиваем бонус «за дополнительные знания» — 4 500 рублей. Реферальная программа «Приведи друга на работу в МТС» позволит заработать ещё 5 000 рублей, если вы порекомендуете работу у нас своему знакомому, а он последует вашему совету.
Карьера: мы хотим, чтобы вы росли
Мы понимаем, что вам интересны не только деньги, но и профессиональная самореализация. В МТС просто сделать карьеру.
Вы можете развить свои рабочие и управленческие навыки, взяв на себя больше обязанностей и ответственности в вашем отделе. И тем самым тоже увеличив свою зарплату.
Не хотите довольствоваться границами контактного центра? Мы — за. Учитесь, набирайтесь опыта, мы предоставим все возможности для вашего профессионального роста.
Обучение новому: за счёт компании
В МТС есть собственная виртуальная академия, в которой можно учиться дистанционно. Лучшие эксперты с опытом в цифровых образовательных технологиях, гибкий график обучения, понятная практика и, главное, ваши перспективы — всё это доступно с первого дня работы.
Удобный график: вы сами его выбираете
В контактном центре МТС предлагается несколько вариантов рабочего графика: 2/2 или 5/2, с утра или вечером, полные смены или несколько часов в день. Выстраивайте жизнь по-своему, зарабатывая в крупной компании. Мы заинтересованы в том, чтобы у вас было много интересного и важного и вне работы.
Дресс-код: мы не указываем вам, как одеваться
Вам не нужно отказываться от собственного стиля. Нравятся рваные джинсы и не хочется вынимать пирсинг? Мечтаете набить «рукав» или выкрасить волосы в розовый? Ничего из этого не станет препятствием к успешной работе в контактном центре МТС. Мы по одёжке даже не встречаем.
Бонусы всем сотрудникам: ничего бесполезного
Мы дадим вам бесплатную сотовую связь, медицинскую страховку со стоматологией, компенсируем ваши затраты на абонемент в спортзал. А ещё есть скидки на смартфоны, аксессуары и другие спецпредложения для своих. Всё это доступно даже новым сотрудникам.
Поддержка личного тренера: вы не будете одни
Стресс, вызванный общением с расстроенными клиентами, — риск, который есть в любом контактном центре. На такой случай вам всегда будет доступен специалист, задача которого — помочь вам психологически разрядиться, преодолеть, а лучше — предотвратить эмоциональное выгорание.
Дресс код сотрудников мтс
[Д.] дресс код, подходящий скорее для банка и госучреждения, а не для салона связи. До 2019 года девушкам и вовсе полагались каблуки, а попробуйте ка на них 10 часов походить? Ах да, сумму на покупку белой рубашки и классических брюк в настоящее время компания не компенсирует.
Опять таки, некоторых соискателей могут завернуть то лицом не вышел (слишком нерусское), то усы или борода, то опыт работы в Ашане.
Но самое важное даже при графике 5/2 все смены десятичасовые, об этом надо помнить! В том же «Связном» строго 9 часов от начала до конца.
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите «Старт»
Коллектив большой, не все личности приятные, вообще хотелось бы большей строгости внутриколлективных отношений, а то некоторые еще не выросли, уже мнят себя руководителями. Но это ладно, я справляюсь. Из минусов еще могу отметить необходимость носить корпоративную форму, знаю, что это часть корпоративной политики многих работодателей, но я чувствую себя прям болванчиком каким то.
Самая большая сложность набрать сотрудников. И раньше было трудно искать по настоящему мотивированных на результат людей, а теперь нужны еще и вакцинированные. Но мы справляемся. Две девушки работают по году, пришли сразу после локдауна. Их напарники часто меняются, к сожалению. Хотя мне кажется, ничего сложного нет. Знания, нужные в работе, быстро усваивают все. Проблемы начинаются, когда надо ра.
Ну как на любой работе есть свои минусы. Для меня самыми раздражающими вещами в мтс стали форма и необходимость убирать помещение салона. Я и дома то некогда не убираюсь, а тут полы мыть надо постоянно, зимой снег разгребаем, весной окна моем – в общем, не на это я рассчитывал, когда шел сюда работать. А про форму и говорить нечего – это уродство все за километр узнают.
Корпоративный стиль в одежде
Фирменный стиль одежды (дресс-код)
Приведем несколько точек зрения на такое проявление фирменного стиля организации, как одежда сотрудников, манера одеваться.
Дресс-код (англ. dress code — кодекс одежды) — форма одежды, требуемая при посещении определенных мероприятий, организаций, заведений.
В организациях особенное внимание уделяют форме одежды во время событий, связанных с принятием важных решений (например, деловые переговоры), на успех которых в том числе может повлиять внешний вид сотрудников. Нередко также регламентируется стиль одежды для сотрудников, работающих в офисе, и перечень неприемлемой одежды (например: шорты, декольтированные платья, шлепанцы, кроссовки). Наиболее строгий корпоративный дресс-код можно обнаружить в банках и ресторанах.
Как известно, термин «дресс-код» изначально возник в Великобритании, но быстро распространился по всему миру. Он используется для обозначения регламента в одежде, который показывает принадлежность человека к определенной профессиональной группе. Дресс-код компании считается продолжением корпоративной культуры фирмы и важной частью ее бренда. Как утверждается, подобающий внешний вид сотрудника играет немаловажную роль в доверии клиента к фирме в целом, демонстрирует состояние дел в компании, показывает уважение к деловым партнерам и клиентам. Требования к одежде сотрудника могут быть детально оговорены в трудовом контракте, за нарушения могут предусматриваться санкции.
«Если вы хотите достойно выглядеть, прежде всего, оцените обстановку, в которой вам предстоит действовать, и ваших потенциальных партнеров по общению. Хотите ли вы покорить окружающих, продемонстрировать свой более высокий, чем у других, статус? Ваша цель — «вписаться» в определенный круг, сойти за своего в новой компании? А может быть, вам важно получить новую работу или установить отношения с деловым человеком? Ответьте для себя на эти вопросы, прежде чем начнете перетряхивать платяной шкаф.
Психологи давно установили, что существуют параметры одежды, производящие определенное впечатление на наших партнеров по общению. Правильный подбор элементов костюма позволяет создать благоприятное впечатление, вызвать доверие к себе, убедить других в вашей надежности, компетентности, состоятельности». Вот что пишет о значении нашей одежды консультант по вопросам имиджа Уильям Сорлби, автор книги «Ключи от власти»: «Нет, наверное, второй такой сферы человеческой деятельности, где наше положение и образ жизни проявлялись бы столь откровенно, как в нашей манере преподносить себя окружающим через свою одежду… От того, как вы решите себя упаковать, будет зависеть, станут ли слушаться вас другие люди, сможете ли вы руководить ими, а то и вертеть по своему усмотрению».
В ряде отраслей, чтобы исключить элемент излишней вольности (собственный выбор порой подталкивает людей надеть нечто весьма экстравагантное), ввели так называемую «нестрогую униформу». При этой системе работникам предлагается на выбор некоторый ассортимент костюмов и экипировки, а они должны купить то, что им больше подходит, и ходить в этом на работу, так что в итоге это смотрится как своего рода униформа. (Работники авиакомпаний и персонал ресторанов быстрого обслуживания носят униформу; служащие некоторых банков, где в ходу «нестрогая» форма одежды, выглядят примерно как люди, собравшиеся для совместных занятий спортом.)».
«Даже в рамках одной фирмы предполагается, что ваша манера одеваться будет зависеть от должности и работы, которые вы выполняете, т.е. секретари, агенты по сбыту, рабочие у конвейера, менеджеры, вице-президенты и президент должны выглядеть по-разному… У представителей каждой профессии существуют свои понятия о правильной одежде. Одно дело, когда вы работаете только сам на себя, другое — если трудитесь в небольшой фирме, третье — в крупной корпорации». «Стиль одежды зависит и от того, в какой части страны вы работаете, в крупном ли городе или в глубинке… В маленьких городках или в сельской местности условностей, как правило, меньше…»
Одежда — это, кроме проявления фирменного стиля, и элемент организационной культуры, и фактор имиджа, репутации компании или профессии, и вид символов, связанных со статусом, принадлежностью, успехом.
Приведем описания нескольких дресс-кодов. Court, dress — придворное платье, диктуется соответствующим двором;
Semi-formal (Smoking, Le Smoking) — женщинам — коктейльные платья (предпочтительнее днем) или вечерние платья (предпочтительнее вечером), мужчинам — смокинг с темной бабочкой (днем может потребоваться Stroller — чуть менее формальная разновидность Morning dress);
Informal (Cocktail (old-style) or Business attire) — деловые костюмы;
Smart casual (Business casual (old-style), Cocktail (new style), Executive Casual, Corporate Casual) — женщинам — слаксы, джинсы или юбка с блузой или водолазкой, допустимы модный ремень, пиджак, куртка или свитер в зависимости от общего стиля, ботинки или туфли на среднем каблуке обуваются на колготки или чулки. Допустимы украшения, такие как серьги, но они, как и все остальное, должны гармонировать с костюмом. Мужчинам — брюки (иногда джинсы) и рубашка с длинным рукавом (можно без галстука), свободные туфли типа мокасин, обутые для ношения с костюмом, ремень обязателен. Возможна спортивная куртка (не ветровка);
Business casual (Dressy, Resort Casual, Country Club, Casual chic, Semi-casual, Neat casual) — женщинам — капри, длинные шорты или тканевые брюки (обычно не джинсы или брюки из тяжелой хлопчатобумажной ткани) с поло; мужчинам — рубашка или поло и хлопчатобумажные брюки с ремнем и свободными туфлями.
В чем преимущества собственной корпоративной одежды?
Создание собственного фирменного стиля в корпоративной одежде приносит массу значимых выгод. Это достаточно эффективное вложение средств, оказывающее весьма позитивное влияние на развитие компании. Можно даже сказать, что появление уникальной корпоративной одежды у фирмы говорит о качественно новом витке ее развития. Ведь фирменная униформа серьезно влияет сразу на несколько очень важных факторов, от которых зависит успешность любой организации.
Имидж компании
Прежде всего, корпоративная униформа работает на создание позитивного имиджа компании. А имидж, в свою очередь, влияет на отношение потенциальных клиентов и партнеров, которые всегда отдадут предпочтение сотрудничеству с более серьезной организацией. Хорошо продуманная корпоративная одежда, выполненная с использованием корпоративных цветов и логотипов, становится важной частью формируемого образа солидной фирмы.
Внутренняя реклама
Стильная корпоративная униформа помогает сотрудникам чувствовать себя комфортнее и увереннее на рабочем месте. Фирменная одежда вводит ненавязчивый дресс-код и помогает сплотить сотрудников фирмы, так как они чувствуют себя частью единого коллектива, выполняющего общие задачи. А если руководство компании не поскупилось на разработку дизайна одежды, то красивая и элегантная фирменная униформа может быть предметом гордости сотрудников. Так формируется положительный внутренний имидж организации, оказывающий самое позитивное влияние на мотивацию сотрудников.
Внешняя реклама
Идеальный вариант – когда корпоративная одежда является узнаваемой, то есть прочно ассоциируется с цветами и символикой компании. Такая фирменная униформа сама по себе является хорошей рекламой, так как визуально закрепляет определенный образ организации в умах клиентов и партнеров. Кроме того, хорошо узнаваемая униформа дает возможность проводить эффективные промо-акции. Даже если при этом используется не корпоративная униформа, а специальная промо-одежда, выполненная в том же стиле. Главное, что потенциальным покупателям достаточно одного взгляда, чтобы узнать в промоутерах представителей конкретной фирмы.
Заметность сотрудников
Благодаря использованию корпоративной одежды, ваши покупатели, клиенты или партнеры смогут сразу увидеть сотрудника компании. Особенно это актуально для офисных работников, продавцов, сотрудников ресторанов, гостиниц и т.д.
Какой должна быть корпоративная одежда?
При создании фирменной одежды нет особых ограничений в вопросах использования разных тканей, всевозможного декора и стилевых направлений. Однако существуют определенные критерии, которым должна удовлетворять правильно разработанная корпоративная одежда.
Узнаваемость бренда
Как уже говорилось, корпоративная одежда должна быть узнаваемой. Для этого практически всегда при разработке фирменной униформы используются корпоративные цвета и символы. Одним из обязательных элементов можно назвать логотип компании, нанесенный тем или иным способом на видное место. Кроме того, в отдельных случаях для улучшения узнаваемости может быть использован сам покрой одежды.
Мода и стиль
Использование модных тенденций также может быть полезно при разработке корпоративной одежды. Однако здесь важно помнить, что мода – барышня капризная и изменчивая, поэтому к различным новомодным явлениям в фирменной униформе нужно подходить очень взвешенно и аккуратно. Лучше всего, когда те или иные модные решения не являются излишне «кричащими» и хорошо согласуются с фирменным стилем компании.
Практичность и эргономичность
Корпоративная одежда должна быть удобной и практичной, чтобы сотрудники в течение дня чувствовали себя комфортно. Если из-за специфики деятельности одежда подвергается частым стиркам, это необходимо учитывать при подборе тканей.
Корпоративная одежда для разных сотрудников
Чаще всего фирменная униформа бывает двух видов. Это корпоративная одежда для персонала и офисных сотрудников, которые непосредственно контактируют с партнерами и клиентами, и одежда для всех остальных работников предприятия. Разумеется, основное внимание уделяется проработке фирменного стиля одежды для сотрудников, работающих с клиентами. Отдельные фирмы предпочитают заказывать разные варианты корпоративной одежды для каждого подразделения своей компании. Некоторые организации создают варианты фирменной одежды для разных категорий сотрудников (продавцы, менеджеры, администраторы и т.д.).
Полный комплект или отдельные элементы?
Далеко не всегда фирменная униформа включает в себя комплект одежды. Иногда компании предпочитают выделять своих сотрудников с помощь тех или иных элементов гардероба. Например, галстуков, бейсболок, футболок, шарфиков, жилетов и т.д. Что именно выбрать – полный комплект корпоративной одежды или отдельные элементы фирменного стиля, каждая фирма решает на основе своих целей, особенностей и финансовых возможностей. Разумеется, пошив комплектов фирменной одежды обходится гораздо дороже, чем пошив корпоративных галстуков или пошив корпоративных платков, но и смотрится полноценная униформа несравнимо солиднее и серьезнее.
Наиболее экономичный вариант создания корпоративной одежды – нанесение фирменных знаков и логотипов на готовые изделия. При правильном использовании корпоративных цветов и продуманном расположении символики, можно добиться достаточно хорошего эффекта.
Комплаенс и деловая этика
Приверженность МТС принципам добросовестного ведения бизнеса является одной из ключевых составляющих нашего успеха. Наши сотрудники, клиенты, контрагенты, партнеры, акционеры доверяют МТС. Мы стремимся полностью оправдать оказанное нам доверие, поддерживая нашу репутацию, соблюдая законодательство и следуя высоким этическим стандартам.
Приверженность МТС принципам добросовестного ведения бизнеса является одной из ключевых составляющих нашего успеха. Наши сотрудники, клиенты, контрагенты, партнеры, акционеры доверяют МТС. Мы стремимся полностью оправдать оказанное нам доверие, поддерживая нашу репутацию, соблюдая законодательство и следуя высоким этическим стандартам.
МТС поддерживает комплаенс систему в актуальном состоянии и развивает ее для предотвращения и незамедлительного ответа на любые возникающие перед Компанией риски и вызовы, включая требования регуляторов, недобросовестное поведение третьих лиц, возможные ошибки Компании. Я уверен, что каждый сотрудник МТС понимает и разделяет этические принципы, руководствуется ими в своей повседневной деятельности. Не менее важным элементом нашей комплаенс системы является открытость, позволяющая эффективно взаимодействовать с нашими сотрудниками и внешними стейкхолдерами, в том числе, по вопросам соблюдения этических принципов.
Мы гордимся достижениями МТС, ее репутацией и уровнем корпоративной комплаенс культуры. При этом не останавливаясь на достигнутом, мы извлекаем уроки из допущенных ошибок и двигаемся вперед.
Опыт работы в салонах связи МТС. Часть 1.
Пока что не буду раскрывать каких-то секретов, фишек и уловок, здесь просто краткое описание первого месяца и первого впечатления.
Видел много негатива в адрес работников салонов связей.
Поэтому захотелось поделиться с вами тем, что происходит у нас в компании, у нас в головах, у нас в самих офисах продаж.
Ну и рассказать о своем опыте работы в этом месте.
Настал тот день Х, когда нужно было прийти с документами.
С этого же дня начиналось обучение на ст.м. Новочеркасская.
Тот самый БЦ, в котором было обучение (неоплачиваемое).
Спустя три дня обучения мы подписали трудовой договор и нас распределили по точкам.
Первый месяц работы научил меня тому, что не нужно настраивать бесплатно телефон, что бывают клиенты-милашки, а также то, что нужно выполнять планы, выпрыгивая из штанов, иначе не получишь ровным счетом ничего.
Последующие месяцы уже поинтереснее. В следующем посте расскажу о некоторых самых распространенных мифах, легендах и заблуждениях о работниках. Ну и расскажу парочку лайфхаков 🙂
Найдены возможные дубликаты
Так получилось. Полноценных учебных дня в неделю было 2. Поэтому и пошел работать.
Пост вовсе не реклама. Скорее, предостережение, о котором напишу позднее)
@moderator, тут какая-то рекламная дичь. Реклама доброжелательная и написана как реклама, прям как реклама мытысы. Прям рекламой несет мытысы за версту. В следущем каменте больше подробностей про мытысы.
Чет как-то на самом интересном прервался пост.
В 20 лет начальник отдела продаж. Я так понимаю, что все хорошо,но больше года ещё ни кто не проработал.
Есть знакомая, уже 7 лет там. Ей, видимо, нравится. Правда я бы это мог объяснить еще и тем, что кроме как продавать уже известный ассортимент она ничего больше не умеет.
Негодования пост
Всегда казалось что наши доблестные операторы мобильной связи творят дичь в основном на физ лицах, а корпоративными дорожат хоть самую малость и даже пытаются быть вменяемыми. Но вот и эта «пелена» спала с моих глаз. Теперь к сути, последние года три на своей работе я отвечаю за мобильную связь, ну отвечаю конечно громко сказано, скорее пристально слежу за расходами пользователей и периодически напоминаю, что находясь в отпуске не стоит тратить корпоративный счет на звонки друзьям из других стран, и выдаю новые сим карты, попутно вводя паспортные данные через личный кабинет. Наступает первое июня и к огромному удивлению я обнаруживаю, что у вех наших номеров пропали все персональные личные данные, теперь предо мной предстает простыня из более ста номеров без опознавательных знаков и тут же робот оператора начинает недовольно рассылать напоминания об отсутствии этих самых личных данных. Я если честно немного не догоняя начинаю звонить менеджеру, на вопрос какого собственно тут происходит получаю ответ о том, что вышел новый закон и все данные корпоративных симок подлежат обязательному подтверждению через госуслуги, в противном случае вообще связь выключат к концу года. И самое не приятное от чего меня бомбит и подгорает: оператор не счел нужным предупредить о новых правилах, не дал возможности подтвердить внесенные за несколько лет, причем подлинные, данные, просто снес всё в ноль. Дозвонившись до всех возможных операторов слышу ответ о том, что личные данные не их проблема и вообще не обязаны они ни кого предупреждать. АААААА горит даже когда пишу. Теперь нужно заново собирать все паспортные данные со всех сотрудников и страдать, внося их и уговаривая всех «идти» на госуслуги подтверждать. Оператор кстати с логотипом яйца, хотя могли бы и член к нему пририсовать, отразили бы отношение к клиентам. У меня всё, стало чуть легче, пойду работать.
Немного о нашей безымянной студии и о том, что мы делаем
Привет всем! Пока мы, на самом деле, безымянная студия и проект, который делаем имеет техническое название «CGDrone». Сегодня мне захотелось написать эту короткую статью. Понимаете, замучился от всей этой работы со скетчами, цветами, алгоритмами и исправлением багов во вращениях, которые реализованы с помощью кватернионов. Последние, к слову, меня порядочно побили.
Часто натыкался в сети на разные истории о том как люди создавали свои игры, какие трудности перед ними стояли и что они в результате получили. У нашей команды тоже есть своя история, о ней я и хотел бы немного рассказать.
Работу мы разделили примерно пополам ну или делали кто что может. С одной стороны, если в команде 2 человека, то делить работу можно пополам! Удобно же 🙂 И на контроль за результатами работы всех разработчиков не так много времени уходит как, скажем, ушло бы если бы в нашей команде было 30 человек.
В самом начале мы придумали идею, игровые законы, механики, протестировали все в голове, на бумаге, и в Unity, запланировали сетевой режим.
Не поверите, но у меня набралось 2 толстенные папки со скетчами по проекту и иногда мне все еще приходится набрасывать картинки/перебирать идеи/сопоставлять объекты:
Скетчи, которые я набрасывал выглядят примерно так:
На данный момент мы опубликовали большую часть скетчей в твиттере / инстаграме.
Кстати, игра на тот момент выглядела так:
Еще несколько скетчей:
Коротко о не коротком, о сети
Изначально мы планировали сетевой режим. Вот то, что не стоило делать, так это сеть. Я пытался вытягивать сеть до последнего. Просто как кот вцепляется в рыбу, так и я вцепился намертво в сеть. В итоге мы реализовали комнаты, уровни, сетевое взаимодействие основных объектов. Но все это двигалось очень долго, тесты и отладка занимали тьму времени.
Интерфейс игры тогда выглядел так:
Мы много чего сделали по сетевой части, в том числе и организовали сетевой чат (иконка конверта) и систему общения голосом (иконка микрофона).
Позже я смекнул и понял одну важную вещь: сеть это круто, но если у вас в команде 2 человека и нет опыта в сетевой части (хотя лабы по сетям в институте мы сдавали только так), то лучше повременить с сетью, сделать основное:
Лучше синица в руках, чем журавль в небе
Попытки расширить команду
Позже мною предпринимались попытки привлечь в проект крутых художников. Но не пошло.
Очевидные вещи, которые я выяснил:
— профессиональные художники хотят получать денежки, а у нас есть только энтузиазм
— непрофессиональные художники (из моего личного опыта), в основном, любят покреативить и вместо того чтобы сделать все максимально по ТЗ, их заносит и они по-полной берут на себя роль главного ГД и начинают работать уже в этом направлении
Для себя мы поняли еще одну вещь: у нас нет времени на выдачу ТЗ ребятам, которые работают на энтузиазме потому, что высока вероятность их ухода. Так что мы решили делать все сами и никого не искать, не расширять команду. У этого решения есть плюс, который я описал бы так:
На данный момент мы все так же усердно работаем над проектом. Сделали кучу основной работы, работаем над оптимизацией, полировкой графона, анимациями и историей.
Так же в последнее время к нам присоединился переводчик, который взялся прорабатывать сценарий 🙂 Уже вот год работает с нами, как и мы на энтузиазме.
А вот и ссылки на нас:
