emex запчасти по вин коду
Возврат товара
Вы можете вернуть неиспользованный товар и получить свои деньги обратно. Для возврата сохраните стикер и упаковку
Как вернуть
Принесите товар
Принесите товар и упаковку со стикером туда, где вы его забирали. Адрес пункта выдачи и дата, до которой можно вернуть товар, указаны в разделе «Заказы».
Получите деньги
Если вы платили на сайте, деньги сразу вернем на баланс. Вы можете вывести их обратно на свою карту в разделе «Баланс» или использовать для следующих покупок на Эмексе. Если платили при получении, деньги вернет продавец.
Условия
Стикер
Чтобы вернуть товар, сохраните упаковку со стикером. В пункте выдачи отсканируют стикер и система сформирует возврат.
Срок возврата
Срок
возврата
Вернуть товар можно в течение 20 дней после того, как он поступил в пункт выдачи и статус заказа поменялся на «Готов к выдаче». Дату возврата показываем в личном кабинете в разделе «Заказы».
Заводской брак
Заводской
брак
Если вы обнаружили заводской брак, для возврата понадобится чек, подтверждающий оплату товара, и документы из техцентра — заключение о неисправности запчасти и заказ-наряд. С этими документами можно вернуть товар в течение года после покупки, стикер сохранять необязательно.
Что-то пошло не так?
Если возникли трудности с возвратом товара, отправьте сообщение из раздела «Заказы».