как активировать вайбер на телефоне если не приходит смс с кодом
Не приходит смс с кодом активации Viber
Установка популярного мессенджера Вайбер на смартфон завершается созданием учетной записи. Чтобы подтвердить мобильный номер, к которому привязывается аккаунт, приложение высылает специальный код для активации. Однако зачастую бывает, что у пользователей не активируется Вайбер на телефоне: нет смс, звонок тоже не поступает. Что делать? Ответ на этот вопрос ищите в нашей статье.
Инструкция по получению активационного кода
Итак, вы только что установили Viber. Пришло время зарегистрировать аккаунт.
Как это происходит?
Почему код не приходит
Если сделали все по ранее предложенной инструкции создания учетной записи, но не приходит код активации Viber, это может быть связано с следующими причинами:
Способы решения проблемы
Мы добрались до ключевого момента по теме нашей статьи – устранение неполадки, которую пользователь может обозначить как «не могу активировать Вайбер на андроид или IOS».
Что нужно проверить
Вам уже известны возможные ответы на вопрос, почему не приходит смс с кодом подтверждения Вайбера.
Остается удостовериться в их наличии и применить к вашей ситуации:
Запрос отправки
Вы убедились, что с соединением все в порядке, данные введены правильно. Самое время повторно запросить код активации по смс. Для этого нужно нажать на кнопку «Отправить снова».
Голосовая активация
Выполнив положенные инструкции, но так и не получив заветного сообщения с паролем, можно воспользоваться опцией голосовой активации мессенджера. Нажмите на «Голосовая активация» под полем ввода кода. В течение нескольких минут вам позвонят, и автоматический голос продиктует четырехзначное число, которое необходимо будет ввести в соответствующую графу.
Переустановка приложения
Если ни один из вышеперечисленных способов устранения проблемы с активацией аккаунта в Вибере не помог, попробуйте переустановить программу. Удалите мессенджер со своего устройства и скачайте заново через iTunes для айфонов и в Play Market для смартфонов на базе Андроид.
Также попытайтесь скачать более старую версию мессенджера (если вдруг новая оказывается несовместимой с ПО вашего устройства). Ранние вариан-ты Вайбера можно найти в Интернете. Главное, читайте комментарии, смот-рите на оформление сайта, чтобы не скачать вредоносную программу на свой телефон.
Альтернативные методы
Если испробовали все предложенные варианты, остается лишь следующее:
Если код введен неправильно
Бывает еще и такая проблема: код активации приходит, но не завершает регистрации. Программа выдает: «неверный пароль». Вы должны знать, что в случае, когда повторно трижды код введен неверно, происходит автоматическая блокировка аккаунта. Учетная запись будет недоступна в течение суток.
Нужно удалить мессенджер, переустановить его через 24 часа и начать процесс создания аккаунта с нуля.
QR-код для активации десктопной версии
В мессенджере на компьютере активация происходит иначе. Когда установочный файл загружен, и произведена инсталляция Viber, нужно запустить его на ПК.
На экране вы увидите штрих-код. Чтобы синхронизировать компьютерную версию со смартфоном, нужно отсканировать этот код мобильником.
Теперь вы знаете, что делать, если вайбер не активируется на телефоне. Помните, что безвыходных ситуаций не бывает. На серверах приложения тоже могут случаться технические сбои. Если у вас установка мессенджера не «горит», то лучше подождать пару-тройку часов, пока проблема решится самостоятельно. Не нужно паниковать или принимать радикальные меры.
Не приходит код активации Viber на телефон. Что делать?
После того, как вы установите на свое устройство мессенджер Вайбер, необходимо пройти регистрацию. Сама операция простейшая: на ваш смартфон поступает СМС-сообщение с кодом для регистрации, которое нужно добавить в специальное окно. После этого регистрация окончена. В редких случаях пользователи не получают сообщение с кодом активации. Что делать при таких ситуациях?
Сразу скажем, что единственного способа решения проблемы не существует, надо рассматривать различные варианты.
Отсутствие подключения в к интернету
Если вы установили Viber, после чего отключили интернет или он отключился по каким-либо причинам, вы должны подключить его, поскольку без интернета не получится отправить запрос для регистрации.
Вы указали неверный номер телефона
Иногда это случается — пользователь ошибается в одной или нескольких цифрах при вводе номера телефона, именно поэтому приложение спрашивает, верный ли номер указал пользователь?
Если все-таки произошла ошибка, код активации придет на номер, который вы указали. Соответственно, на ваш номер СМС не придет до тех пор, пока вы не введете верный номер своего телефона.
Обратите также внимание на страну — если у вас российский номер, то и выбранная страна должна быть Россией. Если вы выберите другую страну, код не поступит, поскольку коды стран различаются.
Не доходят все СМС-сообщения
Бывает так, что сообщения на указанный номер не приходят в принципе. С чем это связано, сказать сложно, все зависит от конкретной ситуации. Сами понимаете, что сообщение с кодом активации в такой ситуации ждать бессмысленно, поэтому попробуйте запросить звонок: вам на номер поступит звонок, где робот назовет цифры. Либо же активация произойдет автоматически, когда отвечать не нужно.
Слабый сигнал сотовой связи
Если вы находитесь, скажем, в подвальном помещении, где связь едва ловит, нет ничего удивительного в том, что вы не получаете ни СМС с кодом, ни звонки. Выйдите на открытое пространство, где имеется стабильная связь. После этого попробуйте получить сообщение еще раз.
Если вы находитесь за границей
СМС с кодом также может не приходить, нужно попробовать подключить роуминг.
Что еще?
Код активации может не приходить, если вы запросили его больше трех раз подряд, после чего система может заблокировать аккаунт на сутки.
Если вы испробовали все, что только можно, но ничего не получается, попробуйте задать вопрос в службу поддержки Viber по этой ссылке: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new
Выберите язык и напишите сообщение с вашей проблемой.
Не пришел код активации в Viber, решение проблемы
Для регистрации нового аккаунта в Вайбере нужно вводить специальный код, он поступает по СМС. Если не подтвердить действие, не получится войти в систему и начать диалог с другом. Разберемся, что делать, если не приходит код активации Viber, существуют ли альтернативные методы входа в аккаунт.
Зачем нужен код из СМС в Вайбере
Код активации требуется при входе в существующий аккаунт Viber или во время создания нового профиля. При этом сначала нужно ввести номер телефона, выбрать страну проживания, затем дождаться поступления кода и ввести его в нужное окошко.
Если не приходит код активации Viber на телефон, следует проверить некоторые параметры. Сделать это можно самостоятельно, если ничего не получится – есть бесплатная служба поддержки Вайбер.
Обратите внимание. Если в стране запрещено использование мессенджера Вайбер, зарегистрироваться не получится. Придется использовать VPN или приобретать СИМ-карту, зарегистрированную в другой стране.
Не приходит код Viber при регистрации
Что делать, если в Viber не приходит код активации? В этом случае проверьте:
Совет. Временно выключите приложение «Антиспам» или установленный антивирус. Нередко сообщения с кодами активации блокируются такими сервисами.
Проверьте свой номер
Почему Вайбер не отправляет код активации? Зачастую с проблемой сталкиваются невнимательные абоненты, которые торопятся и неверно вводят свой номер.
В этом случае код будет отправлен, однако он придет именно на указанный номер. Если телефон написан с ошибкой, СМС получено не будет.
Также следует проверить, верно ли указана страна проживания. Обычно местоположение определяется автоматически с помощью данных сети, но проверка не будет лишней. Если данные не верны, самостоятельно выберите свою страну.
Убедитесь, что есть сигнал сети
После проверки выяснилось, что номер указан верно и данные заполнены корректно, но код не поступает? В этом случае обратите внимание на уровень сигнала мобильной сети. Для этого посмотрите на антенну в телефоне, она должна быть полной. Если сигнал слабый, могут возникнуть проблемы не только с приемом СМС, но и с интернетом или звонками.
Обычно сигнал теряется на подземных паркингах, в подвалах или крупных магазинах. Сеть может отсутствовать на первых этажах жилых домов или при большом удалении от города.
Не пришел код активации Вайбер из-за отсутствия сети, повторите регистрацию при стабильном соединении.
Внимание. Сеть может отсутствовать и по вине мобильного оператора. На линии могут проводиться запланированные технические работы или может произойти сбой. В этом случае придется подождать решения проблемы.
Проверьте остаток средств на СИМ-карте
Почему не приходит код активации Вайбер? Причиной может стать отсутствие средств на симке. В этом случае нужно пополнить счет и прием сообщений восстановится.
Чтобы проверить остаток средств, нужно набрать определенный номер. Он отличается, это зависит от выбранного мобильного оператора. Зачастую при минимальном балансе мобильная связь не блокируется, однако, существуют и исключения.
Внимание. Если баланс на симке отрицательный, могут приостановиться опции приема сообщений и звонков, также отключится мобильный интернет. Пополните баланс, чтобы включить все опции.
Роуминг
Если не поступает код активации Viber в роуминге, возможно, опция приема сообщений недоступна. Для решения проблемы лучше позвонить мобильному оператору и выяснить, может ли мобильник принимать сообщения и как включить опцию.
Обратите внимание. Прием сообщений в роуминге может оказаться платным. Также уточните стоимость подключения к интернету для работы с мессенджером, зачастую выгоднее использовать интернет через Wi-Fi.
Активация Viber с помощью голосового вызова
В Вайбере можно пройти активацию с помощью голосового звонка. В этом случае на указанный номер позвонит робот и сообщит пароль. Его нужно ввести в специальное поле, которое откроется автоматически.
Внимание. В новой версии Viber активация зачастую осуществляется автоматически. Кнопки для активации через голосовой вызов может и не быть.
Не приходит код активации Вайбер и не получается принять звонок? Обратитесь в официальную службу поддержки. В форме подробно опишите суть проблемы, также сообщите специалисту, какие меры уже предпринимались.
Выводы
Что делать, если не приходит код активации Вайбер на Андроид или на Айфон? В первую очередь проверьте правильность введенных данных, затем убедитесь, что есть подключение к мобильной сети. Далее проверьте остаток средств на счете СИМ, если находитесь в роуминге, стоит позвонить оператору и уточнить вопрос по приему СМС.
Код может также не поступать из-за ошибки в телефоне. Для решения перезагрузите мобильник и попробуйте повторно зарегистрироваться в системе. Будьте внимательны при вводе пароля, поступившего по SMS, ошибиться можно только три раза, после этого операция блокируется на сутки.
Не активируется Viber на телефоне или ПК, что делать
Активация Viber, это простой процесс, который не требует ввода персональных данных. Обычно при создании профиля не возникает проблем, однако, бывают и исключения. Рассмотрим, почему не активируется Вайбер на мобильнике и ПК, и что с этим делать.
Проблемы с активацией Вайбер на мобильнике
Если Вайбер не активируется на телефоне, следует выполнить ряд проверок. Чаще всего проблема связана с невнимательностью пользователя, однако, ошибка может скрываться в мобильнике, интернете или мобильном операторе.
Активация Viber проста. Для создания профиля нужно напечатать свой номер, выбрать страну проживания. Проверка выполняется после нажатия кнопки «Далее», на указанный номер приходит СМС или поступает звонок. Активация также может пройти через интернет, тогда ввод кода или ответ на звонок не нужен. Обычно онлайн-проверка выполняется при повторном входе в существующий аккаунт.
Если не получается активировать Вайбер, проверьте подключение к интернету. Нелишней также станет перезагрузка мобильника, обычно она избавляет от большинства проблем.
Внимание. Ошибка регистрации в Вайбере зачастую связана с невнимательностью пользователя. Абонент может допустить ошибку при вводе номера, случайно отключиться от интернета.
Телефонный номер
Почему не активируется Вайбер? В первую очередь проверьте, верно ли выбрана страна проживания. Также внимательно посмотрите на введенный контактный номер. Он не должен содержать цифры 0 или 7, обратите особое внимание на последовательность и правильность цифр.
Внимание. Viber нельзя зарегистрировать на контакт VOIP-телефонии.
Как активировать Вайбер правильно? Внимательно и без спешки введите свой номер. Убедитесь, что страна проживания выбрана правильно, нажмите на клавишу подтверждения.
На указанный номер будет отправлен код, его нужно напечатать в окошке, которое откроется в мессенджере автоматически.
Не поступает код
Как быть, если не приходит СМС с кодом подтверждения? Нужно выполнить проверку:
Телефон может не принимать сообщения и при нахождении в роуминге. Как действовать в этом случае, читайте в соответствующем разделе ниже.
Будьте внимательны при вводе кода
Если код приходит, но при активации Вайбер выдает ошибку, проверьте правильность введенной комбинации. Сбой может быть и на сервере, однако, чаще всего ошибка вызвана неверно введенным кодом.
Обратите внимание. Код можно ввести только три раза. Если уже совершили три ошибки, повторить активацию можно только через 24 часа. Таковы правила компании Viber.
Не приходит код активации на телефон? Запросите проверку с помощью голосового вызова или напишите обращение в службу поддержки.
Активация с помощью звонка
В Вайбере есть возможность активации с помощью голосового вызова. Для проверки на указанный номер телефона поступит звонок, нужно снять трубку, робот продиктует код.
Как запросить проверку с помощью звонка:
В новой версии Viber выбрать способ активации нельзя. Обычно система сама выбирает позвонить или отправить сообщение. Если поступил звонок, трубку снимать не нужно.
Как получить код, находясь за границей
Ошибка активации может появиться, если абонент находится за границей. Для получения сообщения или вызова, нужно активировать работу в роуминге в настройках устройства, для этого:
На Айфоне настроить работу в роуминге можно так:
Важно. Выключите параметры после поступления кода, использование сети в роуминге может привести к серьезным затратам.
Использовать Вайбер можно и за границей. Для этого подключитесь к бесплатной сети Wi-Fi и работайте в обычном режиме.
Не получается активировать Viber на компьютере
Почему не активируется Вайбер на компьютере? Некоторые пользователи жалуются, не могут активировать Вайбер, потому что он не считывает код.
Причины могут быть следующими:
Некоторые пользователи не понимают, как выполнять сканирование, и подносят телефон экраном к дисплею компьютера. В качестве сканера используется камера, поэтому на экран монитора нужно направлять не дисплей смартфона, а камеру. Как правильно активировать Viber:
Как активировать Вайбер на компьютере? Вводить номер телефона не придется. Активация осуществляется с помощью QR-кода. Для каждого пользователя он свой и генерируется автоматически.
Что делать, если не активируется Вайбер? Выполните проверку самостоятельно, если это не помогло или в мессенджере появляется уведомление an error has occurred during the viber activation process, напишите обращение в службу технической поддержки.
Не приходит код активации в Viber
Search
Archives
Не приходит код активации в Viber
Часть юзеров жалуется на то, что во время прохождения регистрации после ввода номера телефона не приходит смс с кодом или система выдает ошибку, что он неправильный. В этой статье будут советы, как постараться решить проблему в обоих случаях.
Нет смс от Viber
Сначала надо убедиться, что устройство имеет соединение с мобильной связью и подключено к Интернету. Это отображается вверху экрана, поэтому сразу все видно. Порой, правда, бывает ситуация в другом: сигнал очень слабый, и в связи с этим Интернет работает медленно. С этим ничего не попишешь, поэтому надо либо ждать восстановление связи или искать место, где телефон ловит лучше.
Если проблема по прежнему остается, то требуется связаться с саппортом. Это можно сделать через официальный сайт (support.viber.com) заполнив форму «связаться с нами». Через несколько минут перезвонит оператор и приложит все усилия, чтобы разрешить возникшую проблему.
Совет: в случае, если не приходит код активации закажите обратный звонок. Часто бывает, что робот называет совсем другие цифры и они правильные.
Неправильный код активации
В случае, если цифры из смс не подходят, и возникает ошибка, что «код неправильный» стоит рассмотреть альтернативный вариант получения цифр. Таким методом является звонок робота, и чтобы им воспользоваться предстоит сделать несложные шаги:
Если после этого проблема по прежнему сохраняется, то решить её может только техническая поддержка Viber. Связаться с ней можно двумя способами: оставить заявление на обратный звонок либо написать им. Стоит отметить, что сообщения пишутся исключительно на английском языке, поэтому стоит воспользоваться онлайн переводчиком.
Важно: если проблему не получается решить своими силами обратитесь в техподдержку Viber. Она оперативно помогает клиентам с проблемами и ищет максимально действенные средства для её решения.
Блокировка номера
Отдельно стоит отметить, что если более трех раз подряд был введен неправильный код, то номер блокируется на сутки. В этом случае, лучше всего, удалить и заново установить Вибер на мобильное устройство и попробовать пройти регистрацию через 24 часа.
Не исключено, что система заблокировала данный номер телефона совершенно по другим причинам, но в таком случае истинную причину сможет назвать только техподдержка. Её сотрудники всегда лояльны к пользователям, поэтому на все возникающие вопросы дают правильный и наиболее четкий ответ, помогающий в короткие сроки справиться с проблемой.