Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта
Источник
Профстандарт уборщика служебных помещений
Профессиональный стандарт уборщика служебных помещений в государственном секторе носит обязательный характер, а в бизнес-сфере его используют для актуализации кадровой документации и предотвращения конфликтов с проверяющими инстанциями.
Нормативная база действия профстандартов
Правовая база внедрения профстандартов начала создаваться в 2015-м году, с принятием №122-ФЗ. Этот закон внес крупные поправки в трудовое и образовательное законодательство. Основные моменты:
На основании этих документов видно, что должностные стандарты обязательны:
В других ситуациях они применяются в добровольном порядке. Их использование дает:
Внимание! Для достижения перечисленных целей пока можно применять также традиционные классификаторы должностей ЕКС и ЕТКС. Руководитель сам может решать, какой вариант предпочтительнее.
Разделы профстандарта уборщика
В 2016-м году Минтруд утвердил профстандарт 33.020, описывающий деятельность специалиста по профессиональной уборке. Он состоит из четырех частей.
В первой части содержатся общие данные по специальности: её группа, цель, вид деятельности по классификаторам ОКВЭД и ОКЗ.
Вторая часть включает базовое описание общих трудовых функций, лежащих в основе специальности, а также их составляющих (простых трудовых функций). Документ насчитывает две общие функции: организацию работы на объекте и технологическое обеспечение уборки. Они включают в себя 10 составляющих, от сдачи объекта заказчику до контроля соблюдения норм технологических процессов. Для всех функций приведены уровни сложности и коды.
Третья часть отведена под детальное описание функций. По каждой общей функции дана следующая информация:
Так, для функции по организации работы на объекте уборки приведены следующие параметры:
Информация о составляющих трудовых функций включает:
Например, для составляющей «Сдача выполненных работ по уборке заказчику» приведены следующие данные:
Заканчивается документ перечнем организаций-разработчиков, участвовавших в его написании.
Внимание! Дополнительно для специалиста составляют должностную инструкцию, в которой описывают права, льготы и иные аспекты, не разобранные в профстандарте.
Параметры применения профстандартов
Внедрение в кадровое делопроизводство профстандартов осуществляется в несколько этапов:
По итогам проведенных мероприятий компания не только актуализирует документацию по кадрам, но и получает возможность корректно оценить квалификацию работников и претендентов на трудоустройство.
Внимание! Если уборщик служебных помещений не обладает соответствующей профстандарту квалификацией и отказывается проходить дополнительное обучение, то работодатель не может его уволить, т.к. действующий Трудовой кодекс не дает такой возможности. Тогда можно попробовать переместить его на другую должность, по ст. 72.1 ТК РФ.
Источник
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 13 сентября 2016 г. N 507н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по профессиональной уборке»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014,N 39, ст. 5266; 2016,N 21, ст. 3002), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Специалист по профессиональной уборке».
Зарегистрировано в Минюсте РФ 27 сентября 2016 г.
Регистрационный N 43836
ГАРАНТ:
См. справку о профессиональных стандартах
должностную инструкцию технолога профессиональной уборки (технологическое обеспечение процессов профессиональной уборки)
должностную инструкцию менеджера по продаже услуг профессиональной уборки (организация работы на объекте профессиональной уборки)
должностную инструкцию менеджера объекта профессиональной уборки (организация работы на объекте профессиональной уборки)
должностную инструкцию менеджера по качеству (организация работы на объекте профессиональной уборки)
Профессиональный стандарт
Специалист по профессиональной уборке
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 13 сентября 2016 г. N 507н)
Формирование эффективной системы оказания услуг профессиональной уборки объектов и поверхностей различного назначения
(наименование вида профессиональной деятельности)
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Организация и управление процессами по поддержанию санитарного состояния объектов профессиональной уборки, сохранению и восстановлению эксплуатационных и эстетических свойств поверхностей
Специалисты в области техники, не входящие в другие группы
Административный и иной исполнительный среднетехнический персонал
Отнесение к видам экономической деятельности:
Деятельность по общей уборке зданий
Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая
Деятельность по чистке и уборке прочая
(наименование вида экономической деятельности)
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции
уровень (подуровень) квалификации
Организация работы на объекте
Предварительная экспертиза объекта профессиональной уборки в целях разработки договорной документации
Обеспечение объекта профессиональной уборки материальными ресурсами
Организация работы персонала на объекте профессиональной уборки
Организация подготовки персонала объекта профессиональной уборки
Контроль качества оказания услуг, выполнения работ на объекте профессиональной уборки
Сдача выполненных работ по профессиональной уборке заказчику
Технологическое обеспечение процессов профессиональной уборки
Разработка рекомендаций по выбору современных технологических процессов в зависимости от объекта профессиональной уборки и требований заказчика
Обеспечение процессов профессиональной уборки технологической документацией
Внедрение новых технологических процессов профессиональной уборки
Контроль соблюдения технологической дисциплины (параметров технологических процессов)
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Организация работы на объекте профессиональной уборки
Происхождение обобщенной трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей, профессий
Менеджер объекта профессиональной уборки
Менеджер по продаже услуг профессиональной уборки
Менеджер по качеству
Требования к образованию и обучению
Требования к опыту практической работы
Особые условия допуска к работе
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
Административный и иной исполнительный среднетехнический персонал
Менеджер (в прочих отраслях)
Маркетинг (по отраслям)
Менеджмент (по отраслям)
Организация обслуживания в сфере сервиса
Сервис по химической обработке изделий
3.1.1. Трудовая функция
Предварительная экспертиза объекта профессиональной уборки в целях разработки договорной документации
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Определение видов, объемов и сроков оказания услуг (выполнения работ) по профессиональной уборке
Определение типов инвентаря и оборудования, необходимых для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки
Определение видов и количества химических средств и средств индивидуальной защиты, необходимых для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки
Определение количества персонала, необходимого для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки
Разработка плана-графика оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки
Составление сметы затрат на оказание услуг (выполнение работ) по объекту профессиональной уборки на основе определенных объемов, сроков, средств труда и количества персонала
Представление разработанной документации и сметы руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки и заказчику
Оформление договора на оказание услуг (выполнение работ) профессиональной уборки
Производить обмеры зданий, сооружений, помещений, оборудования
Рассчитывать по формулам необходимое количество материальных ресурсов и персонала
Оформлять сметную и договорную документацию на оказание услуг (выполнение работ) по профессиональной уборке
Технологические процессы уборки и ухода за различными поверхностями объектов профессиональной уборки
Виды и назначение инвентаря и оборудования для уборки и ухода за различными поверхностями объектов профессиональной уборки
Виды, назначение и свойства химических средств для уборки и ухода за различными поверхностями и материалами
Методы и способы оценки состояния объектов профессиональной уборки с точки зрения необходимых работ по уборке и уходу
Методы расчета количества персонала, необходимого для оказания услуг (выполнения работ)
Методы расчета стоимости оказания услуг (выполнения работ) на объектах профессиональной уборки
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
Требования к оформлению сметной и договорной документации
3.1.2. Трудовая функция
Обеспечение объекта профессиональной уборки материальными ресурсами
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Формирование заказов на материальные ресурсы (инвентарь, оборудование, расходные материалы, химические средства, средства индивидуальной защиты) для выполнения работ на объекте профессиональной уборки
Согласование заказов на материальные ресурсы с руководством организации по оказанию услуг профессиональной уборки
Прием заказанных материальных ресурсов по номенклатуре и качеству
Организация возврата несоответствующих по номенклатуре и качеству материальных ресурсов
Распределение материальных ресурсов между персоналом, занятым на объекте профессиональной уборки, в соответствии с перечнем и объемом оказываемых услуг
Ведение текущего учета расходования материальных ресурсов на объекте профессиональной уборки
Оформлять заказ на поставку материальных ресурсов (инвентаря, оборудования, расходных материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты), приемо-сдаточную и учетную документацию
Определять соответствие заказу поставленных на объект инвентаря, оборудования, расходных материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты
Пользоваться информационно-коммуникационными средствами при оформлении документации
Правила оформления заказов, приемно-сдаточной и учетной документации на материальные ресурсы (инвентарь, оборудование, расходные материалы, химические средства, средства индивидуальной защиты)
Порядок действий и правила оформления документации при обнаружении несоответствующих по номенклатуре и качеству материальных ресурсов
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
Маркировка материалов, химических средств, средств индивидуальной защиты
3.1.3. Трудовая функция
Организация работы персонала на объекте профессиональной уборки
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Подбор персонала необходимой компетенции для профессиональной уборки объекта
Определение границ рабочих участков и зон для каждого рабочего места и сфер ответственности каждого работника на объекте профессиональной уборки
Разработка документации, регламентирующей работу персонала на объекте профессиональной уборки
Привлечение дополнительного персонала при проведении специальных работ на объекте профессиональной уборки
Разработка технических заданий категориям персонала, привлекаемым к выполнению специальных работ на объекте профессиональной уборки
Проведение вводного и периодических инструктажей персонала по особенностям технологических процессов уборки, требованиям охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
Проводить собеседования и тестирования при приеме на работу
Планировать расстановку персонала по рабочим местам на объекте профессиональной уборки в соответствии с его компетенциями и его ротацию
Разрабатывать технологические карты и инструкции по рабочему месту для объекта профессиональной уборки
Равномерно распределять нагрузку на персонал при определении границ рабочих мест на объекте профессиональной уборки
Составлять технические задания для персонала, привлеченного к выполнению работ на объекте профессиональной уборки
Порядок подбора персонала для обеспечения оказания услуг и выполнения работ на конкретном объекте профессиональной уборки
Методы собеседований и тестирования при приеме на работу
Требования к компетенциям персонала в зависимости от видов и сложности процессов профессиональной уборки, осуществляемых на объекте
Методы и критерии расстановки персонала в зависимости от объемов работ на конкретном рабочем месте и компетенций работников
Способы определения границ рабочих мест
Требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт, инструкций по рабочему месту и технических заданий
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
3.1.4. Трудовая функция
Организация подготовки персонала объекта профессиональной уборки
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Определение потребности в обучении персонала, занятого на объекте профессиональной уборки
Определение провайдеров обучения для персонала, занятого на объекте профессиональной уборки (при необходимости)
Подбор наставников для обучения персонала, занятого на объекте профессиональной уборки, на рабочем месте
Проведение тренингов и мастер-классов для персонала, занятого на объекте профессиональной уборки, совместно с провайдерами
Оценивать компетенции персонала, занятого на объекте профессиональной уборки, до и после обучения
Подбирать провайдеров обучения в зависимости от применяемых на объекте профессиональной уборки оборудования и химических средств
Формировать графики обучения персонала, занятого на объекте профессиональной уборки
Определять формы и методы обучения персонала объекта профессиональной уборки
Требования к подготовке персонала в зависимости от объема работ на объекте профессиональной уборки
Методы тестирования и проверки уровня подготовки персонала
Формы и методы организации обучения на рабочем месте
Правила оформления документации по подготовке и стажировке персонала, занятого на объекте профессиональной уборки
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
3.1.5. Трудовая функция
Контроль качества оказания услуг, выполнения работ на объекте профессиональной уборки
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Определение методов, критериев и периодичности контроля качества на основании утвержденного плана-графика выполнения работ
Осуществление текущего контроля качества профессиональной уборки объекта
Принятие оперативных мер по устранению выявленных отклонений от контролируемых параметров качества в пределах компетенции
Разработка мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений контролируемых параметров качества от нормы
Представление мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки для согласования
Осуществление мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений контролируемых параметров качества от нормы
Планировать контрольные мероприятия на объекте профессиональной уборки
Выявлять отклонения контролируемых параметров качества выполнения работ по профессиональной уборке от нормы
Анализировать причины выявленных отклонений контролируемых параметров качества от нормы
Документировать результаты контроля качества выполнения работ
Технологические процессы профессиональной уборки
Нормы производительности труда персонала в зависимости от материалов и состояния убираемых поверхностей, оснащенности инвентарем, оборудованием, материалами и факторов внешней среды
Положения нормативных актов, технические условия, стандарты, санитарные нормы и правила, касающиеся обеспечения санитарного содержания объектов профессиональной уборки
Стандарты качества профессиональной уборки
Нормы расхода химических средств, материалов
Основные параметры, методы и способы контроля качества оказываемых услуг (выполняемых работ) по профессиональной уборке
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
3.1.6. Трудовая функция
Сдача выполненных работ по профессиональной уборке заказчику
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Приемка у персонала работ по профессиональной уборке объекта
Подготовка объекта профессиональной уборки к сдаче заказчику
Подготовка приемо-сдаточной документации
Представление результатов работ по профессиональной уборке заказчику
При наличии претензий заказчика определение их обоснованности для разработки мероприятий по устранению замечаний
Представление плана мероприятий по устранению замечаний заказчику
Контроль выполнения мероприятий по устранению замечаний
Оценивать качество выполненных работ, их соответствие требованиям заказчика
Оформлять приемо-сдаточную документацию
Урегулировать конфликтные ситуации
Вести переговоры с заказчиком
Технологические процессы профессиональной уборки
Положения нормативных актов, технические условия, стандарты, санитарные нормы и правила, касающиеся обеспечения санитарного содержания объектов профессиональной уборки
Стандарты качества профессиональной уборки
Основные параметры контроля качества при сдаче оказанных услуг, выполненных работ представителю заказчика
Требования к оформлению приемо-сдаточной документации
Основные методы и способы контроля качества профессиональной уборки
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
3.2. Обобщенная трудовая функция
Технологическое обеспечение процессов профессиональной уборки
Происхождение обобщенной трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Возможные наименования должностей, профессий
Технолог профессиональной уборки
Требования к образованию и обучению
Требования к опыту практической работы
При среднем профессиональном образовании не менее одного года по организации работы на объектах профессиональной уборки
Особые условия допуска к работе
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
Специалисты в области техники, не входящие в другие группы
Инженер по качеству
Инженер по качеству
3.2.1. Трудовая функция
Разработка рекомендаций по выбору современных технологических процессов в зависимости от объекта профессиональной уборки и требований заказчика
Происхождение трудовой функции
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
Выбор источников информации о современных технологических процессах профессиональной уборки, оборудовании, материалах, химических средствах
Сбор информации о современных технологических процессах профессиональной уборки, оборудовании, материалах, химических средствах
Формирование баз данных о современных технологических процессах профессиональной уборки, оборудовании, материалах, химических средствах
Анализ информации для разработки рекомендаций по подбору современных технологических процессов профессиональной уборки
Разработка рекомендаций по применению новых технологических процессов, оборудования, инвентаря, химических средств на конкретных объектах профессиональной уборки
Представление на согласование рекомендаций по применению современных технологических процессов, оборудования, инвентаря, химических средств руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки
Расчет необходимого количества нового оборудования, инвентаря, химических средств для обеспечения технологических процессов профессиональной уборки для конкретного объекта
Собирать и систематизировать информацию о новых современных технологических процессах профессиональной уборки, оборудовании, материалах, химических средствах
Пользоваться базами данных о технологических процессах профессиональной уборки, оборудовании, материалах, химических средствах
Осуществлять сравнительный анализ технических характеристик существующих и новых моделей оборудования, инвентаря, расходных материалов химических средств
Применять информационно-коммуникационные технологии для сбора и обработки информации
Проводить математические расчеты обеспечения технологических процессов на объектах профессиональной уборки
Российские и зарубежные источники информации о технологических процессах профессиональной уборки, оборудовании, материалах, химических средствах
Требования к оформлению рекомендаций по применению новых современных технологических процессов профессиональной уборки, оборудования, материалов, химических средств в соответствии с локальными актами организации
Технологические процессы профессионального ухода за поверхностями различных конструкционных и отделочных материалов
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
Виды, типы и эксплуатационно-технические свойства различных конструкционных и отделочных материалов
Виды и типы загрязнений, характерные для различных видов деятельности
Виды и типы коррозии материалов, влияющие на их эксплуатационно-технические свойства
Виды и назначение инвентаря, оборудования и расходных материалов для процессов профессиональной уборки
Виды, назначение и порядок применения химических средств для процессов профессиональной уборки и их воздействие на материалы поверхностей и загрязнения
3.2.2. Трудовая функция
Обеспечение процессов профессиональной уборки технологической документацией
Источник
|