не пришел код для постамата озон
Обычно заказы из Озона я получаю в пунктах выдачи. Курьерская доставка мне не очень нравится из-за того, что приходится ждать и не знаешь по времени, когда привезут посылку, сиди целый день и кукуй. Вроде и удобно, никуда ходить не надо, но и всякие неприятные нюансы были, которые особо не радовали. Я все хотел, чтобы недалеко поставили бы почтомат (постамат) Ozon Box. И это случилось. Так и хочется кричать УРА! Кто не знает, тот не поймет, как это классно. Хожу теперь получать заказы в синий (фирменный) постамат (почтомат) Ozon. Я невероятно рад и доволен, но и без недочетов не обошлось.
Я в первый раз не знал, как это сделать. Что надо было для этого? Когда получал в первый раз, изнервничался немного, но все оказалось проще простого. Нужен только восьмизначный код состоящий из цифр. Его найдете в личном кабинете в заказе или он приходит на электронную почту. Было бы удобнее получить код в смс, но Озон не присылает их и отказался давно что-то от такого. А раньше так и было. Почему стало по-другому? Мне непонятно. Лучше записать код на листочек или в телефон забить. Можно понадеяться на память и запомнить, но подстраховаться никогда не повредит. Дотрагиваетесь до экрана пальцем. Кулаком или чем-то другим не стоит. Выбираете «Получить заказ», просто есть еще «Вернуть заказ». Об этом чуть ниже расскажу. Вводите код и нажимаете кнопку «Получить заказ».
И такое возможно. Мало ли, сел телефон, запись потерялась. Есть на этот случай на экране постамата напоминалка. Вот тут как раз и будет задействована смс-ка. Вводите номер телефона из своего профиля на Озоне и приходит сообщение с кодом.
Плюсы
1. Заказ может получить любой, а не только сам. В пунктах выдачи такое не прокатит. Просто надо сказать родственникам и знакомым полученный код (приходит в личный кабинет или на электронную почту), а они заберут из постамата посылку. Уже испробовано не единожды и это невероятно удобно для меня.
2. Нет толпы. Сейчас этот момент как никогда актуален. Очередей не замечено ни в один поход. Иногда приходишь в пункт выдачи, а там стоит не один человек и приходилось даже ждать не один час. В постамате Ozon же этого нет вообще.
3. Экономия времени, а это важнейший пункт и один из самых главных достоинств. Взять заказ из ячейки легко, быстро и без проволочек, нет никакой волокиты. У меня пока проблем не возникало с получением, все открывалось и заказы находилось в ячейках.
4. Близость расположения. Оно для меня теперь самое выгодное. Не надо никуда ехать на транспорте и тратить лишние финансы (это тоже играет большую роль). Прошелся пешком недалеко и ты уже на месте.
5. Как правило заказ в постамат приходит гораздо быстрее, чем в партнерские пункты выдачи. Правда у меня был опыт и с тем, что везли с нарушением доставки и не один день. Звонил в Озон (телефон есть на постамате) и выяснял. Никаких извинительных бонусов за это не начислили и даже не предложили, что немного удручает.
7. Удобный режим работы и никого не надо ждать. Он зависит от того, до сколько открыты магазины и торговые центры. Обычно они работают до 9 или до 10 вечера, может быть, где-то есть и круглосуточные. Как же здорово в любое время придти и получить.
8. Бесплатная доставка от определенной суммы заказа. Еще один весомый плюс в копилку Озона, которого нет сейчас практически ни у одного интернет-магазина. Минималка заказа не космическая. Она 999 рублей и я не скажу, что это много. А ведь сейчас многие интернет-магазины подняли стоимость доставки и минималку на заказ. И это удручает. Гудс меня раньше радовал, а теперь совсем нет и Озон у него выигрывает в плане доставки, удобства и сервиса.
9. Легкость получения. Любой справится с манипуляциями, которые необходимо проделать. Нет ничего сложного.
Минусы
1. Заказ хранится два дня, максимум три и это мало. В пункте выдачи минимум пять дней и потом еще продлить можно. Скорее всего, это из-за проходимости сделано.
2. В наш постамат привозят только оплаченные заказы онлайн и на сумму не менее 999 рублей. В пунктах выдачи можно оплатить заказ и заказать от любой суммы сейчас (раньше был определенный порог).
3. Много пыли. Ячейки не протираются. На фото видно, какие они. Кто-то должен обслуживать и протирать постамат полностью. Мне не очень приятно видеть грязь и получать заказ в очень пыльной ячейке.
5. Код не приходит в смс. С этим у меня вообще произошла не самая приятная ситуация. Я ждал, ждал, а мне ничего не приходит на телефон. Я не знал до этого, каким именно способом информирует Озон о доставке в постомат и где искать код. Хорошо дату доставки примерную указывают. в это время заглянул в личный кабинет в заказ и обнаружил там код.
7. Бывает полностью занят и не выбрать тот, что нужен поближе. Подобное случается, но редко и теперь понятно, из-за чего короткий срок хранения заказа в постамате Ozon.
Вернуть заказ через постамат Озон
Я пока еще не воспользовался этой возможностью, но такое имеется, вроде как. Если товар не понравился или пришел поврежденный, то в личном кабинете надо оформить возврат заказа и выбрать через что вернуть. Есть среди этого и постаматы Озон. Мне теперь нет особой необходимости ездить в пункты выдачи. И в этом еще один огромный плюс.
Особых проблем с посылками из постамата Озон у меня не было. Все товары приходили в надлежащем качестве и не поврежденные. Я доволен этим сервисом и если есть возможность, то выбирайте его без всякого сомнения. Некоторые минусы я отметил и рассказал о них, но для меня доставка в постамата (почтомат) Ozon имеет гораздо больше плюсов.
Почему при оплате на Озон не пришло СМС с кодом о подтверждении на телефон?
05.08.2021 3 Просмотры
Многие люди привыкли все покупки делать на интернет-просторах на крупных торговых площадках, что очень удобно и доступно. Не нужно затрачивать время и бегать по магазинам своего города в поисках определенной вещи. Поскольку это можно сделать достаточно просто – зайти в Интернет-магазин, просмотреть каталог товаров, выбрать свой размер и немедленно заказать вещь.
Одной из таких торговых площадок является крупная сеть Озон, предлагающая широкий выбор самого разнообразного товара. Причем клиенты магазина привыкли управлять всеми операциями с помощью мобильного устройства, поскольку сотрудники сети работают только при мгновенной оплате заказа. Для подтверждения покупки сайт требует обязательного подтверждения кода на телефон.
Однако в каждой компании случаются сбои и этот заветный код может не поступить, а значит пользователь не сможет своевременно оплатить покупку и получить доставку. Давайте разберемся, почему это происходит, по каким причинам это случается и какие действия можно выполнить по исключению подобных случаев.
Почему не поступает смс с Озона
Если возникли проблемы с доставкой смс с кодом о подтверждении оплаты покупки на мобильное устройство с онлайн-платформы сервиса «Озон», то это возможно по нескольким причинам.
Что нужно проверить и делать при отсутствии сообщения
В связи с этим необходимо выполнить ряд действий:
Быстрая, удобная и БЕСПЛАТНАЯ доставка из магазина ОЗОН. Пользуюсь Ozon Box часто и с удовольствием. Хотя парочка вопросов все же есть.. Как получить посылку по штрихкоду!? Догадайся сам!))
В магазине ОЗОН я стараюсь всегда выбирать доставку в Озон Бокс или другие способы, не связанные с получением у оператора. В основном из-за того, что в Боксах никогда нет очередей на получение своего заказа. Быстренько пришел, забрал и доволен))
В нашем городе сейчас много таких боксов, их устанавливают на входе в магазины, такие как Пятерочка, или аптеки.
Доставка в Озон Бокс бесплатная, при условии, что вы оплачиваете заказ онлайн.
Как заказать доставку в Ozon Box.
Никаких сложностей тут нет, в приложении Озон собрали корзину, нажали оформить заказ, перешли к страничке с выбором способа доставки и оплаты. На этом этапе оформления заказа выбираете доставку в «Пункты выдачи и отделения Почты», там ещё раз вам напоминают, что будет «Скидка на доставку».
Нажимаете на эту ссылку и переходите в карту, где и выбираете ближайший к вам почтомат.
Тут есть нюанс, зеленых почтоматов иногда не бывает совсем, иногда бывает очень мало, иногда они на другом конце города, все зависит от того, на сколько они загружены. Но правда сейчас Озон установил дополнительное количество своих Боксов, так что перебоев, таких как были летом, почти нет.
Не всё то, что зелененькое за 0 рублей, это Озон Боксы. Нужно проверять. Помимо нужных нам боксов, там могут быть и обычные пункты выдачи и почтоматы Халва и, в вашем городе, может быть что-то ещё. В пунктах выдачи, как я уже говорила, обычно очереди, а вот почтоматы Халва почти ничем не отличаются от Озон Боксов, и я туда уже тоже попробовала сделать заказ. Отличие лишь в сроке доставки, в Озон бокс (из Озона) доставят быстрее.
С Почтой России можно связываться лишь в экстренном случае, даже не могу предположить в каком =)
Доставляют в почтомат Ozon Box обычно или на следующий день или через день. На этапе оформления Озон всегда предупреждает когда доставит заказ, обращайте внимание.
Как это увидеть и не пропустить:
На карте нажимаете на зеленый круг с 0р. Открывается полное описание пункта выдачи!
Обычно всё доставляют в срок, но бывают и исключения, когда задерживают на пару дней.
После того, как заказ доставили в почтомат Ozon Box вам на телефон приходит смс-сообщение, что заказ прибыл, ещё раз дублируют адрес, срок хранения до какого числа и КОД по которому можно получить заказ.
После этого у вас есть два дня, чтобы забрать свой заказ.
Забрать из бокса можно двумя способами: набрав код из смс на экранчике Озон Бокса или получить по штрихкоду.
📌 Первый способ нудный и не современный))) вводить так много циферок, тыкать в экран пальцами, а если посылка не одна, а у меня бывает и даже три коробки и на каждую свой код, это не удобно. Но все же.
На экране бокса выбираете Получить заказ..
📌 Но есть способ лучше, до которого мне пришлось дойти самой)) Потому, что ни на экране Ozon Box, ни в приложении, ни даже в глобальной сети я не нашла инструкций КУДА ЖЕ ПРИКЛАДЫВАТЬ этот чертов штрихкод. Я даже писала в поддержку)) Но меня там не поняли, видимо всем, кроме меня, понятна эта информация. ну ладно.
Получение по штрихкоду.
Помимо смс-сообщения с номером заказа и кодом, которые вы получаете на телефон, в приложении Озон можно найти штрихкод, по которому можно получить свой заказ буквально за секунду, ничего не вводя на экране бокса. Если вы заказываете в Озон Бокс, вам всегда предложат штрихкод.
Вот так он выглядит на экране телефона.
Небольшое обновление: недавно получала заказ в точно таком же почтомате, как на моих фото, но не нашла сканера сбоку. Тем не менее, приложение предлагало получить заказ по штрихкоду.. Пришлось обыскивать бокс в поисках куда же теперь приложить телефон)))
Сканер нашелся над верхней частью экрана, внутри, так, что его и не увидеть ни за что, если не знаешь, что он там. Так что, если в вашем почтомате вдруг нет сканера, а получить по коду предлагается, то попробуйте просто его поискать. возможно, он там есть, но спрятан. вот))
Не пришел код для постамата озон
Как мне подтвердить, что деньги ушли в Озон?
10.12.2020г мною был сформирован и оплачен заказ, но после оплаты статус заказа не изменился и спустя некоторое время был отменён, при этом деньги за этот заказ так и остались зарезервированы на моей карте.
В разделе «электронные чеки» и «история операций» и на почте чека нет по этой оплате.
Вчера, 11.12.2020г. уже сама попробовала создать заказы и отменить через пару минут и полностью и частично. Всё проходит верно, все чеки есть, но вот с 10.12.2020 нет ничего.
Прошло уже больше суток, на данный момент
заказ отменён за не оплатуденьги не вернулись/резерв не снят за максимум 6 часов после отменыОзон не подтверждает (нет чека), что оплата списана с моей карты, при этом банк подтверждает, что деньги отправлены Озон, и что уже к вам мне обращатьсяна озон.счет деньги не пришли, хотя должны были бы уже
Я уверена, что это технический вопрос и всё решится, но меня смущает, что нет никакой конкретики по срокам, по чеку, и, соответственно, нет понимания что делать дальше и когда это делать. Как мне подтвердить, что деньги ушли в Озон?
Очень часто выбрать бесплатный почтомат НЕВОЗМОЖНО! По 3-4 дня иногда ждешь, когда они снова появятся на карте моего района. В эти дни программа предлагает только пункты с платным забиранием.
Дополнено! (Отзыв 31 мая 2019)
Вблизи моего дома находятся как минимум 4 почтомата Озон Бокс, доставка в них бесплатная. Один из них в 5 минутах ходьбы, остальные в 10-20.
Так вот после того как 3 раза забирала свои заказы, когда собиралась сделать 4-ый заказ, в течение вот уже 3-4 дней программа на сайте предлагает мне только забрать платно из пунктов выдачи. Причем те почтоматы спокойно работают.
Решила проверить, может эти почтоматы не появляются на карте потому что заняты чужими заказами? Ни фига! Пошла забрать свой заказ из почтомата, вместе со мной забирала еще одна девушка. Получается освободились 2 места в данном почтомате. Тут же зашла на сайт, проверить, нет, все равно этот почтомат не появился. Плюс исчезли с карты выбора ВСЕ почтоматы в моем районе!! (А их немало). Зато платные по-прежнему на своих местах ВСЕГДА. И все видимо ради того, чтобы конкретно я больше не могла заказать доставку туда. Мол, всё хватит с тебя бесплатной, теперь только платно.
Решила первый раз много не заказывать, посмотреть, что и как. Заказала только одну эту вещицу за 145 рублей))
Заказала (21 мая 2019), оплатила, было написано, что доставка в почтомат на следующей день. В течение двух дней надо забрать (не считая день доставки).
На следующий день ближе к вечеру пришла подробная смс на телефон: о том, что заказ доставлен, адрес, часы работы почтомата, до какого числа надо забрать, и код для получения.
Сходила. Очень удобно, мне понравилось. Пришел, набрал на экране код из смс, и дверца открылась)) Товар был в коробке, заполненной бумагой. Вещь не повредилась, и это порадовало.
Для меня минус только в том, что оплата происходит в момент заказа. Это рискованно: вдруг товар придет с повреждением или браком? Потом гемороя не оберешься. Думаю, если берете что-то на подарок или вам очень важно, чтобы заказанный товар был в идеальном состоянии, то лучше покупать через доставку курьером или в пункт выдачи, где можно заранее осмотреть товар и отказаться/не оплачивать если что-то не так.
Кроме того, доставка в почтомат имеет, конечно, ограничения: это только для каких-то некрупных вещей. Большой крупный заказ туда не влезет. Ячейки небольшие (см.фото).
А так, если нужна какая-нибудь ерундовина, то можно. Удобно. Рядом с домом, пошел и забрал. Не нужно искать, тратить время.