ошибка привязки проверьте правильность регистрационного кода устройства умные часы что делать
Ожидает авторизованного устройства
К данному сообщению также относятся и другие варианты его написания, например:
Что это значит
Это значит, что детские часы, а именно их регистрационный код (Reg Code) или ID, уже были привязаны к какому-то аккаунту. Вам предлагается подождать, пока первый пользователь – администратор – даст вам подтверждение авторизации, т.е. разрешит вам использовать эту же комбинацию для связки устройства с вашим профилем.
В это время на его смартфон (в Setracker) поступает от вас запрос на авторизацию кода. Как правило, этот метод рассчитан на родственников, которые хотят отслеживать одного и того же ребенка каждый в своем телефоне.
Но если вы не знаете, кто первым зарегистрировал код часов, это говорит о том, что в чужом устройстве оказалась такая же комбинация Reg Code и она уже использована. Так бывает при подделке идентификатора часов нечестными производителями.
В уведомлении в строке «учетная запись администратора» вы увидите фрагмент электронного адреса другого пользователя.
Как исправить ошибку
Необходимо принудительно отвязать детские умные часы от всех учетных записей, к которым они были привязаны, т.е. сбросить ID со всех существующих регистраций, или выполнить «обнуление».
Без входа в программу самостоятельно это сделать нельзя. Но можно решить проблему двумя способами: бесплатно и платно.
Бесплатно
Платно
Вы можете заказать платную услугу у нас. При этом вы получите такие преимущества и гарантии:
Стоит отметить, что после обнуления вы будете иметь возможность связать часы со своей учетной записью. Тогда пользователь, в часах которого такой же Reg Code, получит ошибку Ситрекер «Ожидает авторизованного устройства» и также может сделать сброс кода. В этом случае устройство снова открепится от всех профилей. Поэтому есть альтернативный вариант — получить новый ID для Smart Baby Watch (это вы можете сделать на нашем сайте).
Ошибка в SeTracker при регистрации на Reg code регистрационный код «Пожалуйста, подтвердите, регистрационный код правильно!»
В том случае, если при регистрации в поле ID/Лицензия вы вводите указанный на крышке QR-код, который и является регистрационным кодом, но по-прежнему видите «Пожалуйста, подтвердите, регистрационный код правильно!» читайте далее. 
Скорее всего вашего номера нет в базе данных приложения SeTracker. Такое случается в том случае, если ваш продавец закупает часы у сборщика, который не сотрудничает с техподдержкой приложения SeTracker.
Чтобы проверить информацию вам нужно сделать следующее:
Возьмите ID часов. ID — это номер из 10 цифр, который обычно выделяют из номера imei. Вы его можете также запросить с помощью смс, которую нужно отправить со своего смартфона на телефонный номер в часах: pw,123456,ts#
Затем введите номер ID в поле ID/Лицензия. Может произойти успешная регистрация, но если вы увидите ошибку следующего содержания «Номер устройства не существует, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы добавить!» — у вас два выхода решения проблемы:
— добавить номер часов в приложение самостоятельно написав в техническую поддержку приложения или обратиться к нам за платной услугой.
— пользоваться другим приложением.
Ошибка в SeTracker при регистрации на Reg code регистрационный код «Пожалуйста, подтвердите, регистрационный код правильно!»: 40 комментариев
Здравствуйте. При регистрации часов в программе пишут номер устройства не существует. Что днлать?
Setracker: Номер устройства зарегистрированы добавить не удалось
Родители, которые используют детские часы с GPS, чаще всего пользуются приложением Setracker. И нередко сталкиваются с проблемами при работе с этой программой. Самой распространенной является ошибка Номер устройства зарегистрированы добавить не удалось. Почему так происходит, рассмотрим несколько причин.
Кто-то уже регистрировал часы до вас
Если вам бывшие пользователи перепродали или подарили Smart Baby Watch, но не отвязали их от предыдущего аккаунта и до сих пор их ID зарегистрирован в Setracker1 или Setracker2, вам не удастся зарегистрировать их снова.
Попросите логин и пароль от входа в программу, а затем через настройки поменяйте их.
В ином случае придется сбросить все регистрационные данные с сервера приложения, чтобы завести новую учетную запись с вашей личной информацией. Другими словами — обнулить ID.
Вы пытаетесь снова зарегистрировать часы после того, как уже был создан аккаунт для них
Ошибка появится, если:
В этом случае есть три решения.
Первое:
Придется заходить каждый раз в отдельно созданные профили детей. Но переключаться на карте между объектами наблюдения возможности не станет: в каждой отдельной записи будут отображаться только одни часы.
Второе:
Открепить гаджет от своего аккаунта и привязать его к совместному. Как это сделать:
Третье:
Кто-то использовал тот же ID, что и у вас
Некоторые нечестные производители присваивают детским GPS часам идентификационные номера для регистрации, которые уже существуют в других smartwatch от официальных изготовителей.
То есть кто-то уже ранее использовал такую же комбинацию для регистрации своих часов, купленных на «черном рынке». Или наоборот — вам самим попалась подделка.
Как исправить ситуацию?
Дорогие друзья, если Вы по какой-то причине не можете зарегистрировать часы, то как правило это один из следующих вариантов:
В любом случае, Вы сталкиваетесь с надписью «ошибка аккаунта» в приложении SeTracker.
Почему так происходит? Перечислим возможные причины:
1. Модернизация (обновление) приложения SeTracker, в зависимости от того, какую программу Вы используете. Иногда разработчики исправляют «баги» (ошибки), которые выявляются в процессе использование умных часов. В этой ситуации нужно подождать и через некоторое время все станет в норме. Как правило, эта проблема решается в течение пары часов или, максимум, 1-2 дня.
Важно:следите за обновлениями приложений в AppStore и Google Play Market и обязательно обновляйте приложение при наличии новой версии. В 99% случаев это помогает.
2. Ошибка в номере ID (Reg code).
Скорее всего, Вы неверно ввели номер, который изображён на наклейке.
ID часов можно ввести вручную или через QR-сканер. Обычно цифры изображены таким образом:
Reg code: 123456789
Или ID: 123456789
Если по какой-то причине номер ID стерся или наклейка отклеилась, потерялась, не переживайте: его можно узнать, отправив специальный запрос на часы посредством смс сообщения на номер (телефона), который стоит в часах. Отправьте следующий текст: pw,123456,ts#
В течение нескольких минут Вам придет смс-ответ, в котором будет указан номер ID.
3. Номер ID уже зарегистрирован.
— Вы сами зарегистрировали часы второй раз (самый частый случай)
— часы уже были зарегистрированы до Вас
— такой же номер существует в других часах и совпадает с ним (такое встречается редко, но бывает, так как часы Wonlex часто копируют)
Если у вас имеются какие-то вопросы по поводу GPS-часов для детей (Smart Baby Watch) и Вы не можете найти ответ в интернете, обращайтесь, мы всегда рады Вам помочь!
Надеемся, информация была полезной.
ведущий специалист Иван Романцов
Связь со мной: Telegram: @iromantsov
Setracker 2: решение проблем при использовании приложения
Ранее мы описывали возможные проблемы и их решения при использовании Smart Baby Watch, в этой статье мы поможем вам разобраться в некоторых ошибках, связанных с программным обеспечением Setracker 2.
Пароль доступа
Пароль на часы не устанавливается, а используется при регистрации и входе в приложение.
При авторизации в поле password можно вписать от 6 до 12 символов. Лучше всего подойдет небольшое слово на латинице или набор цифр, чтобы в дальнейшем не забыть его. Запишите или сохраните слово или числовое значение в надежном месте.
Поменять password
Восстановить пароль SeTracker 2
Для тех, кто забыл пароль к аккаунту, для его восстановления необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» при входе в приложение. Во время восстановления учетной записи вы должны указать действительный адрес электронной почты, на который придет код подтверждения. Этот код вы введете в соответствующее поле, чтобы сбросить пароль.
Если никакой из испробованных способов не помогает и все равно возникает проблема со входом, выручит сброс ID часов. Т.е. полностью удалить аккаунт Си Трекер 2. Делается это в крайнем случае и обращаться нужно к поставщику устройства или в техподдержку приложения. Также мы можем сбросить ID на платной основе.
В этом случае на сервере обнуляются все ваши внесенные при регистрации данные (пароль и лицензионный код Reg Code). После чего вам нужно заново пройти регистрацию.
Почему функция «Забыли пароль» не срабатывает?
Причин на это может быть несколько. Разберем две главные из них.
Проблемы при входе в приложение
Все чаще возникают трудности при авторизации в Си Трекер 2. Мы рассмотрим самые распространенные из ошибок программного обеспечения, с которыми сталкиваются пользователи. Распознать их можно по всплывающему сообщению приложения, когда что-то пошло не так.
Подтвердите регистрационный код правильно
Когда вы привязываете Smart Baby Watch к программе и делаете ошибку в написании лицензионного номера (Reg Code), всплывает данное сообщение.
Как правило, регистрационный код Reg Code находится на наклейке, которая находится либо на самих часах, либо на коробке. В зависимости от модели детского носимого устройства вводится для регистрации IMEI или Reg Code.
В случае, когда наклейка с кодом стерлась или потерялась, вы можете узнать его через смс-команду pw,123456,ts# или pw,123456,tt# и найти Reg Code в ответном сообщении в строке с аббревиатурой ZCM.
Бывает, что пользователи не находят на самом гаджете или в сообщении должного кода. Это говорит о том, что часы желательно вернуть продавцу или заменить на другие. Каждое из девайсов использует уникальный Reg Code для регистрации.
Если вы все сделали правильно, но ошибка возникает снова, не позволяя войти в программу, вам нужно обратиться к поставщику или в официальную техническую поддержку программы.
Устройство уже зарегистрировано
Во время регистрации возникает ошибка «Номер устройства уже зарегистрированы, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы восстановить!» или «Номер устройства зарегистрированы добавить не удалось».
Произойти подобная ситуация может в том случае, если кто-то удачно зарегистрировал свои Smart Baby Watch, использовав комбинацию цифр регистрационного номера такую же, как в вашем устройстве. Вводя данные вручную нетрудно ошибиться цифрой. Отсюда итог: двое одинаковых часов не могут быть добавлены дважды.
Поможет сброс ID часов на сервере, об этом читайте тут https://ismartwatch.ru/obnulit-id-detskie-chasy. Таким образом можно удалить устройство из Setracker, чтобы заново пройти регистрацию.
Альтернативой решения проблемы может стать смена логина на другую комбинацию цифр и букв. Но это помогает редко.
Добавить устройство
После успешной регистрации и ввода логина и пароля при входе, приложение направляет на страницу с надписью «Добавить устройство». Причина такого поведения неясна, но вам придется повозиться.
Номер устройства не существует, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы добавить
Это может означать, что производитель носимого гаджета, а также его продавец не поддерживают сотрудничество с Setracker 2, по этой причине номера для регистрации в базе нет.
Чтобы добавить номер вашего девайса, вам нужно обратиться в техподдержку приложения. На протяжении 14 дней вам должен прийти ответ.
Сообщение remove alarm url
Данного рода оповещение вы получаете на свой смартфон, когда в приложении активирована функция об отправлении смс о снятии часов с руки ребенка. Отключить можно в настройках сообщений через меню настроек.
Remove alarm в переводе на русский язык означает предупреждение о снятии smartwatch, а url указывает на координаты локации аксессуара по картам Google.
Иногда есть приписка url:[No Locate], говорящая о том, что координаты устройством не были получены из-за недоступности сигнала GPS.
Не в сети (Нет сетевого оборудования)
Когда программа выдает ошибку «Найти не в сети», значит, Си Трекер не видит часы. Пройдите проверку по всем пунктам, предложенным в решении Часы не подключены.
Распространенная причина — нет средств на карточке в Smart Baby Watch или отсутствует мобильный интернет.
Также, может быть, сами часы не видят сеть: немаловажную роль играет настройка в них APN оператора сотовой связи. Устанавливается посредством смс-команды, которую вы отыщите в нашей таблице.
Войти тайм аут и Ошибка сети
Сбой сети или ухудшение качества соединения может произойти как в вашем смартфоне, так и на сервере китайского разработчика приложения. Time out означает истечение времени ожидания подключения.
Это может быть связано с обновлением прошивки вашего смартфона, а также обновлением или перезагрузкой приложения на сервере. Как правило, в Китае технический перерыв происходит в ночное время, когда как в России и Украине — день, поэтому пользователи сталкиваются с проблемами, а техподдержка не на связи.
Ошибка сети во время авторизации может возникнуть дважды в день: примерно в полдень и 6 вечера. В это время проводятся технические работы на стороне китайского сервера.
Остается только ждать, пока проблема исчезинет сама собой или дожидаться ответа от технической поддержки приложения, чтобы повторить попытку позже.
Ошибка аккаунта
Подобный сбой происходит в нескольких случаях.
При регистрации. Это случается, когда вы используете логин, идентичный с чужим, который уже зарегистрирован в программе. Придумайте новый. Хотя, с последними обновлениями Си Трекера в качестве логина вводится электронный адрес, поэтому, чтобы не возникало проблем, обновите ПО.
Другой причиной может послужить то, что вы используете подделку, а кому-то удалось зарегистрировать Baby Watch с таким же лицензионным номером, как у вас.
Что делать? В обоих эпизодах нужно прибегнуть к обнулению ID часов. После сброса идентификационного номера зарегистрируйтесь заново с новыми данными login и password.
Третьей причиной, когда при входе в программу появляется Ошибка аккаунта, также может стать проведение технических работ на сервере. Попробуйте войти позже.
SOS remind
Сообщение в смартфон SOS remind в переводе на русский означает напоминание SOS, т.е. ребенок вызвал родителя с помощью экстренной кнопки. В случае, если звонок не поступил, можно полагать, что владелец отменил вызов.
Что такое LBS в детских часах
Smart Baby Watch определяют местоположение посредством спутников GPS. Получив сигнал от спутников, GPS-маяк сохраняет координаты местонахождения устройства. Но в случае, если часы не получат сигнал со спутников (например, в помещении), подключается WiFi.
Если сигнал по точкам WiFi также не был получен (например, также в закрытом пространстве), часы получают данные о местоположении согласно данным вышек сотовой связи вашего мобильного оператора — LBS.
Погрешность координат через LBS в умных часах может составлять 50м — 2 км, т.к. уровень сигнала сотовой сети и частота расположения вышек по территории могут быть разными.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, рекомендуем посмотреть предыдущую статью Решение проблем при использовании Smart Baby Watch.
Надеемся, что наши подсказки станут для вас полезными. Делитесь информацией с друзьями, а если у вас возникли дополнительные вопросы или вы знаете другие способы устранения неполадок, пишите в комментариях.