тинькофф не запрашивает пин код

Почему Карта Тинькофф Работает Без Пин Кода

Дебетовая карта Тинькофф — ненадежная карта, не надо хранить свои деньги на карте. Эта карта легкая добыча для мошенников и воров, которые могут в два счета потратить деньги даже не зная пин-кода. Моя грустная история :(((((

Я хочу, чтобы мое сообщение прочитал каждый, кто пользуется или собирается пользоваться дебетовой картой Тинькофф.
Хочу рассказать вам историю, которая недавно приключилась со мной и банком Тинькофф.

В прошлом году мы с мужем решили перейти на обслуживание в этом банке, поскольку нам понравились условия:
— бесплатное обслуживание дебетовой карты при наличии депозита от 50 тр

— кешбэк 1%, 8% годовых на остаток по дебетовой карте
— бесплатное снятие в любом банкомате

— переводы на счета в других банках бесплатно
Эти и другие условия показались нам очень выгодными и мы начали активно пользоваться дебетовой картой Тинькофф. У мужа основная карта, у меня — дополнительная, выпущенная на мое имя. То есть у нас один счет и две карты. Было очень удобно..

Пока не случилось вот что..
В один прекрасный день у меня украли карту и потратили в магазине Связной все деньги, которые лежали на карте. Картой расплатились судя по всему без пин-кода. Я никому не сообщала свой пин-код.

Как только я обнаружила, что пропала карта муж заблокировал карту и предъявил в банк претензию на отмену этих транзакций. Я в свою очередь написала заявление в милицию..

При этом карта пропала у меня, но банк отказывается общаться со мной по этому поводу. На горячей линии мне не дают информацию для милиции: на горячей линии мне отказались давать адрес где произошло преступление, мол эта информация выдается только основному держателю карты.. Хотя украли дополнительную карту, выданную на мое ИМЯ! Это просто тупизм. Чувствую себя как человек второго сорта.

Еще один момент.. Банк должен был провести свое собственное расследование, которое они должны были провести параллельно с милицией. По идее они должны просмотреть записи камер и убедившись, что не я в магазине расплатилась по карте. В случае, если это была не я, то банк должен возместить все похищенные средства.

Но через полторы недели моему мужу звонят из банка и сообщают, что по нашему делу принято отрицательное решение. И не дают никаких комментариев по этому поводу. Сотрудники банка советуют теперь работать с милицией. А что нужно от милиции они не говорят! что конкретно они хотят от милиции? Найти преступников или что?

В общем, отфутболили нас к милиции.. А в милиции дело вообще не продвигается. Дело передано из одного ОВД в отделение другого ОВД..
Недавно был принят закон, согласно которому банк должен возместить деньги, украденные по карте. Подробнее см. ниже.. Но конечно же наш жадный банк Тинькофф не будет возвращать деньги.

закон «О национальной платежной системе». По нему банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток.
Подробнее на РБК:
[ссылка]

Просто подумайте: 15 и 17 тыс. рублей были потрачены по дебетовой карте Тинькофф без ввода пин-кода! При этом карта чипованная. Никакая система защиты, никакие подписанные смс-ки не защитят вас от мошенников, которые украдут вашу карту. Любой может украсть у вас карту и потратить деньги в магазинах типа Связного без пин-кода. Это может быть не только 15 и 17 тыс рублей, как у меня, а гораздо больше..

Дебетовая карта Тинькофф — ненадежная карта, не надо хранить свои деньги на карте. Это карта легкая добыча для мошенников и воров, которые могут в два счета потратить деньги даже не зная пин-кода.

Прощайте наши 32 тысячи. Прощай банк Тинькофф, мы закрываем в этом банке все наши счета и никому не рекомендуем связываться с ними!

Бесконтактные карты PayPass, payWave

Карты с технологией бесконтактных платежей отличаются от обычных тем, что с их помощью оплату товара на кассе можно произвести мгновенно, одним касанием. Стоит только поднести карточку к специальному считывающему устройству – покупка уже оплачена! Фантастика? Совсем нет.

Просто в такие карты встроены чип и антенна, благодаря которым информация о платеже передается на терминал. Такая новинка, несомненно, порадует тех, для кого время – деньги. Ведь теперь не придется отдавать карточку кассиру, а если стоимость товара или услуги менее 1000 рублей, подписывать чек и вводить ПИН-код тоже не нужно.

Существуют бесконтактные карты с технологиями payWave и PayPass.

Visa payWave и MasterCard PayPass: в чем разница?

Карты с технологией payWave – это карты платежной системы Visa, а карты с технологией PayPass – платежной системы MasterCard. На этом, собственно, отличия заканчиваются, так как методики их использования практически одинаковы.
Выпускаются как расчетные, так и кредитные бесконтактные карты.

Как пользоваться бесконтактными картами?

Провести бесконтактный платеж можно в тех местах, где присутствуют логотипы Visa payWave либо MasterCard PayPass. Схема покупки следующая:

На секунду поднесите бесконтактную карту к считывающему устройству;

Факт оплаты будет подтвержден звуковым сигналом и надписью на дисплее, после чего терминал отключается (это исключает списание двойной суммы).

Если платеж больше 1000 рублей, то дополнительно нужно ввести ПИН-код либо получить от кассира чек для подписи. Но 1000 рублей – лимит для России. Если же вы расплачиваетесь бесконтактной картой за пределами РФ, то сумму ограничения нужно уточнять у кассира. В некоторых странах, превышая определенный лимит, оплатить покупку можно будет только контактным способом. Но это не должно пугать, ведь и у Visa payWave, и у MasterCard PayPass, кроме встроенной антенны, имеются чип и магнитная полоса.

Бесконтактные карты: плюсы и минусы

Преимущества:

— Рекордная скорость проведения операции оплаты.
— Не надо передавать банковскую карту кассиру.

— Не придется вводить ПИН-код (до 1000 рублей).
— Бесконтактные карты реже подвергаются механичекому воздействию, а соответственно, меньше изнашиваются.

— Особенно удобно расплачиваться этими карточками там, где важна быстрота, а суммы не очень большие: на заправках, в кафе, в общественном транспорте.
— Можно использовать в обычных банкоматах либо терминалах.

— Принимают более чем в 30 странах.

Главной преградой для полноценного использования карт Visa payWave и MasterCard PayPass в России является малочисленность торговых точек, готовых их обслуживать. Так как бесконтактное оборудование довольно дорогостоящее, вкладываться в него пока не спешат.

Многих клиентов отпугивает и неизвестность в плане безопасности. Мошенники, как никто другой, всегда идут в ногу со временем. Однако сами платежные системы утверждают, что бесконтактные платежи надежно защищены.

Где получить бесконтактные пластиковые карты в России?

В то время как за рубежом бесконтактные операции уже вовсю набирают обороты, в России банков, выпускающих инновационные карточки, пока немного.
На данный момент карту MasterCard PayPass можно оформить в таких банках, как Альфа-Банк, Банк Петрокоммерц, Московский Индустриальный Банк, Ситибанк, Райффайзенбанк, Русский Стандарт Банк, ТКС.

Карты Visa payWave в России появились только осенью 2011 г.: их начал выпускать Альфа-Банк. В ближайшее время эти карточки планируют эмитировать банк «Возрождение» и Промсвязьбанк.
Пусть медленно, но точек приема бесконтактных карт становится все больше, а многие аналитики глубоко уверены, что у таких платежей большое будущее.

Напоследок пара полезных советов при использовании бесконтактных карт:

Комментарии пользователей:

Но ведь «нашли и сразу пользуемся», ведь даже пин-кода не надо, а кассиры не успевают за реквизитами уследить. Просто чипованную потеряешь, вовремя не заметишь — не страшно. Карточки — такая штука: раз-два и уронил. А этой еще и трясти направо-налево надо. А потом сразу ж могут пойти да и наесть за твой же счет. Нет, это еще более небезопасно, нежели обычный магнитнополосный пластик.

Бесконтактную карту где не требуют пин надо также тщательно хранить как и живые деньги. Отличие от наличного кеша только в том что бумажек может быть большая пачка в кошельке, а здесь одна карта заместо пачки и если потерять наличный кеш его найдут и воспользуются сразу а бесконтактной картой при утере будут пльзоваться сразу и долго чтобы суммы были до 999 рублей на чек поэтому разницы носить в кошельке пачку наличного кеша или пластиковый бесконтакт нет, только что в пластике если за границей не будет проблем с фальшивой иновалютой. И ради отсутствия проблем с иновалютой можно и комисию магазина оплатить особенно что касаемо арабских эмиратов где за фальшивку пожизненный срок.

Источник

Что делать если забыл или потерял ПИН-код от карты Тинькофф?

PIN-код (Personal Identification Number) — четырехзначный аналог электронной подписи держателя кредитной или дебетовой карты. Используется для доступа к банкомату и при совершении оплат в офлайн через терминалы для идентификации личности. Обычно клиенты получают конверт с кодом вместе с пластиком.

У дистанционного банка Tinkoff в целях безопасности пакет с документами доставляется по почте или курьером без него, посторонние не узнают секретные цифры.

Получение PIN-кода

Первый раз ПИН-код формируется в процессе активации карты. Получение по телефону выглядит следующим образом:

Получение на официальном сайте происходит так:

Получение кода в мобильном приложении идет аналогично, отличается только интерфейс.

PIN-код можно поменять в любой момент (например, если он стал известен посторонним).

Владельцы пластика часто задаются вопросом о том, как узнать пароль от карт Тинькофф, если он забыт. Если сочетание цифр утрачено, то восстановление невозможно (информация доступна только держателю).

Придется пройти процедуру восстановления, для которой старый PIN не нужен. Перевыпуск карты (платно согласно тарифному плану) потребуется, только если возникли сложности с подтверждением личности или забыта кодовая дата.

Восстановление PIN-кода

Восстановить ПИН-код карт от Тинькофф можно через интернет-банк, голосовое меню, мобильное приложение и при помощи оператора.

Процесс восстановления через оператора:

Разговор с оператором прерывать запрещено.

Процесс восстановления в голосовом меню:

Процесс восстановления онлайн-банке:

Процесс восстановления в мобильном приложении:

Можно попытаться вспомнить код, подойдя к банкомату и вводя комбинации. Если 3 раза ввод ошибочный, то карта блокируется на сутки с последующей автоматической разблокировкой, устройством не задерживается.

Рекомендовано ограничиться двумя угадывания и переходить к другим способам.

Использование карты без PIN-кода

Для доступа к средствам, размещенным на карточке, не обязательно вводить ПИН. Он не нужен в следующих случаях:

После введение подтверждающего кода из СМС-сообщения изменения моментально вступают в силу.

При оплате достаточно на экране входа нажать на иконку бесконтактной оплаты и ввести код доступа для активации функции.

По умолчанию максимальный лимит оплаты без кода – 1000 рублей. Ограничения допустимо настроить самостоятельно в разделе «Безопасность и лимиты», подраздел «Лимиты для бесконтактной оплаты».

Полезные советы

Чтобы обезопасить размещенные на карте собственные или заемные средства, к PIN-коду следует относиться серьезно (чтобы не пришлось восстанавливать пароль или перевыпускать пластик), соблюдать меры предосторожности:

Анализ отзывы

Держатели карт отзываются о процессах формирования, смены и восстановления пароля положительно, с трудностями сталкиваются редко. Банк предлагает несколько максимально упрошенных способа, легко справиться самостоятельно.

Если пароль забыт, то перевыпуск пластика не потребуется. Для смены при помощи оператора, через голосовое меню или интернет, старый код указывать не требуется. Он заменяется идентификацией личности. На всю процедуру уходит не более 5 минут.

Не устраивает только отсутствие подробной инструкции на tinkoff.ru о том, что делать, если забыл ПИН-код от карты. И при бесконтактной оплате случаются запоздалые списания.

Заключение

Банк заботится о финансовой безопасности клиентов, поэтому при правильном обращении с конфиденциальной информацией злоумышленники не смогут получить доступ к коду. Предусмотрено много простых способов для самостоятельного формирования и восстановления забытого. При возникновении проблем сотрудники call-центра подскажут, как восстановить ПИН-код карт от Тинькофф.

Если пользоваться картой только для онлайн-шопинга, настроить широкие лимиты бесконтактной оплаты и применять для снятия наличных специальный QR-код, то можно обойтись без PIN-кода.

Источник

Особенности пин-кода карты банка Тинькофф

Любая банковская карта и пин-код неразрывно связаны друг с другом. Но ситуации, когда ее владелец забыл код, встречаются довольно часто. Клиенты банка Тинькофф имеют возможность легко и быстро получить новый пин-код от карты Тинькофф в случае его утери. В этой статье мы подробно рассмотрим как задавать pin для своей карты, изменять его различными способами (в личном кабинете, по телефону), а также рассмотрим какие операции доступны по карте без ввода пина.

Что такое пин-код и где он используется?

PIN-код представляет собой комбинацию из 4 цифр, сгенерированных системой банка. Для каждой карты существует единственный вариант кода, позволяющий осуществлять операции в банкоматах и других платежных устройствах. Данная мера является основным способом защиты денег на счете от незаконного использования средств посторонними лицами.

Как получают пин-код в Тинькофф Банке?

Основная часть банков выдает клиентам карты вместе с запечатанным конвертом, в котором лежит пин-код. Поэтому при его утере возможности для восстановления нет. Чтобы вновь получить доступ к карточному счету, необходимо сменить код или заказать перевыпуск карты.

В Тинькофф пин-код карты доставляется клиенту вместе с картой в неактивированном виде без конверта с секретным кодом. Это позволяет защитить средства клиента даже в том случае, если мошенники вскроют конверт в процессе доставки. Для того, чтобы начать пользоваться картой, клиент должен активировать ее, одновременно получив пин-код через автоматизированный сервис. Сделать это можно либо через личный кабинет, либо посредством звонка в службу поддержки, указанный в сопроводительных документах.

Оформить кредитную карту Tinkoff за 4 шага

После полной идентификации клиента автоматизированная система генерирует пин, который выводится на экран (при активации через интернет-банк) или сообщается роботом (при звонке по телефону службы поддержки).

Как восстановить пин-код?

В Тинькофф Банке не предусмотрена процедура восстановления пин-кода. Если клиент забыл его, то он может изменить текущий код на новый, поэтому восстановить забытый пин-код по карте Тинькофф никак не получится.

Как сменить пин-код?

Поменять пин-код карты от банка Тинькофф могут все клиенты, стоит лишь воспользоваться одним из двух дистанционных сервисов:

Смена пин-кода по телефону

Позвонив по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 755-55-76, можно запросить замену пин-кода после полной идентификации, для прохождения которой необходимо сообщить оператору следующие сведения:

После этого звонок переводят на робота, который дважды сообщает новый пин-код по цифре. Подтверждение производится в тоновом режиме через клавиатуру телефона.

Недостатком данного способа является риск ошибки в кодовом слове. Если он будет назван неверно, то оператор навсегда заблокирует карту. Чтобы вновь получить доступ к собственным средствам, потребуется перевыпуск карты, стоимость которого составляет 290 рублей.

Смена пин-кода в личном кабинете

Изменить забытый пин-код по карте Тинькофф на новый можно в личном кабинете, расположенном на официальном сайте банка.

После входа в систему необходимо сделать несколько кликов:

Как пользоваться картой без пин-кода?

Если клиент самостоятельно выбрал опцию «Отключить ПИН-код» в личном кабинете, то картой можно рассчитываться при оплате товаров и услуг. Но в этом случае продавец обязан попросить предъявить документ, удостоверяющий личность держателя, и сверить подпись на чеке с подписью на карте.

Без пин-кода доступны различные операции, производимые через интернет-банк или мобильный банк. В этом случае может потребоваться подтверждение одноразовыми паролями, высылаемыми на телефон.

Можно ли снять деньги без пин-кода?

А вот снять деньги по карте Тинькофф без пин-кода, которой забыт, невозможно. Единственным способом воспользоваться средствами со счета является перевод их на другой счет через онлайн-сервис на официальном сайте банка Тинькофф.

Однако гораздо проще сменить пин через свой кабинет или службу поддержки, что не отнимет много времени.

Тинькофф Банк заботится не только о безопасности средств своих клиентов, используя различные методы защиты счетов, но и о комфорте держателей карт, которые могут в любой момент рассчитывать на оперативную поддержку и удобный удаленный сервис.

Источник

Забыл ПИН-код карты Тинькофф

ПИН-код — важный спутник любой дебетовой и кредитной карты. Без знания этого кода невозможно совершить некоторые финансовые операции. Он создан специально для защиты средств держателя, чтобы никто посторонний не мог добраться до его денег. Если клиент Тинькофф забыл ПИН-код, ничего страшного в этом нет. Комбинацию можно восстановить.

Все предложения о дебетовых и кредитных картах банка Тинькофф собраны на Бробанк.ру. И выдача каждого платежного средства сопровождается присвоением PIN-кода, который не рекомендуют никому сообщать. Если же клиент забыл ПИН-код Тинькофф, для его восстановления нужно обращаться в поддержку банка.

Для каких операций обязательно нужен ПИН-код

Если держатель забыл ПИН-код карты Тинькофф, он все равно может пользоваться платежным средством, просто круг возможных операций будет ограничен. Есть транзакции, которые без проблем можно провести и без PIN:

То есть если клиент забыл ПИН-код кредитной карты Тинькофф или ее дебетового варианта, катастрофы нет. Основные операции держатель совершать сможет. А после обнаружения “пропажи” информации всегда можно обратиться в банк и получить новый пароль.

Но некоторые операции все же будут недоступными без знания PIN:

Так что, все же лучше восстановить ПИН-код Тинькофф, если он вдруг оказался утраченным. С ним карточкой можно пользоваться без ограничений. Благо, что получение нового кода — дело простое.

Как восстановить ПИН-код карты Тинькофф

Этот банк работает полностью удаленно, не имеет офисов обслуживания. Все операции и поддержка клиентов всегда проводятся дистанционно, и восстановление утраченных ПИН-кодов тоже.

При выдаче карты банк всегда предлагает подключение к интернет-банку и мобильному приложению (две аналогичные программы с одинаковым функционалом, только последняя подходит для использования со смартфона). И именно через эту систему и будет проходить восстановление.

Порядок восстановления ПИН-кода от любой карты банка Тинькофф:

Таким же образом можно менять действующий ПИН-код на другой. Указывать при этом прежний банк не требует.

Другие варианты получения кода

Смена ПИН-кода банка Тинькофф возможна и другими способами. Вдруг клиент по какой-то причине не может воспользоваться интернет-банком. Если при этом есть доступ к мобильному приложению, операция аналогичным способом проводится там.

Если банкингом ни в каком виде человек не пользуется, тогда необходимо позвонить на горячую линию банка Тинькофф по номеру 8 800 555-777-8. Звонки принимаются круглосуточно и всегда бесплатны как для действующих, так и для потенциальных клиентов.

Порядок действий:

Почему банк присылает карты без ПИН-кода

Привычный многим метод получения PIN-кода — конверт, в который вложен и сам код, и банковская карточка. Конверт вручается строго держателю, и только он знает секретную комбинацию. Так до сих пор поступают многие банки, но большинство все же уходит от этой традиции, предпочитая автоматическую установку кода после выдачи карточки.

Так действует и Тинькофф. Гораздо безопаснее, если код клиент получит лично по своему запросу: вдруг ПИН в конверте попадает в недобрые руки, пока дойдет до своего держателя.

Что происходит после выдачи карты:

Примечательно, что изменять комбинацию цифр можно сколько угодно раз. Если вдруг ПИН был скомпрометирован или забыт, клиент просто заходит в банкинг и заводит новый.

Многие банки в случае утраты PIN-кода говорят о необходимости полной замены карты. Тинькофф так не поступает, предлагая клиентам более удобные условия.

Как узнать ПИН-код кредитной карты Тинькофф

Точно так же, как и в случае с дебетовым вариантом. Если вы только получили кредитку на руки, активируйте ее, регистрируйтесь в банкинге и там выполняйте процедуру присвоения ПИН-кода. Если код забыт, просто присвойте новый через интернет-банк.

С кредитной картой нужно быть еще аккуратнее, так как по ней установлен большой кредитный лимит. В Тинькофф он может достигать 300 000 — 700 000 рублей. Если кто-то завладеет картой и ПИН-ом, потери могут оказаться серьезными. Поэтому не стоит записывать код на карте, держать его в кошельке вместе с ней. Лучше просто держать его в уме, тем более что восстановить комбинацию в случае чего будет просто.

Обратите внимание, что в личном кабинете можно настроить подтверждение всех покупок ПИН-кодом. То есть вы будете не просто прикладывать карточку к терминалу, но и вводить PIN. Это менее удобный способ, но зато более безопасный, мошенники не смогут нигде расплатиться вашей карточкой.

Источник информации — Тинькофф Помощь.

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник