временный код доступа к phone unicredit
Временный код доступа к phone unicredit
Установить и сменить ПИН-код к карте ЮниКредит Банка можно не выходя из дома
В системе телефонного обслуживания Phone.UniCredit * запущена новая функция: генерация ПИН-кода к карте. Благодаря этой функции клиенты могут, не выходя из дома, без использования банкомата и без участия сотрудника Банка устанавливать или менять ПИН-код к своей карте.
Установить ПИН-код можно как к уже действующей карте, так и к только выпущенной. При этом, забирая карту в отделении Банка, вы получите ее без ПИН-конверта. Все, что нужно будет сделать, — сразу же подключиться к Phone.UniCredit в отделении Банка. После этого вы сможете задать свой собственный ПИН-код к карте.
Клиентам, которые подключены к системе, достаточно позвонить по телефону 8 800 700 10 20, выбрать в меню обслуживания пункт «Создание и изменение ПИН кода» и ввести данные в соответствии с указаниями системы: логин и пароль от Phone.UniCredit, номер карты (16 цифр) и CVV/CVC код. После этого можно будет установить и подтвердить новый ПИН-код (любые 4 цифры). Обратите внимание на то, что ПИН-код не может состоять из одинаковых цифр (например, 1111).
После совершения указанных действий новая карта будет активирована. Для обновления информации на чипе карты нужно совершить любую операцию через банкомат (например, запрос баланса).
Преимущества нового функционала:
Подключиться к системе Phone.UniCredit можно в любом отделении Банка. Phone.UniCredit позволяет в любой момент получать по телефону информацию по счетам, картам, вкладам и кредитам — круглосуточно, без интернета и участия сотрудника Банка.
* Система дистанционного обслуживания по телефону Фоун.ЮниКредит.
Знакомство с банком разочаровало
Звоню я в четверг (7 марта) и узнаю, пришла или нет, мне сказали, что уточнят информацию в отделении. Через минуту мне говорят, что отделение не отвечает. И предложили подождать, мол, сотрудники отделения позвонят мне как карта придет. В понедельник я опять звоню в банк и узнаю, что карта пришла. Но не сотрудник мне позвонил! А я сам на горячую линию. Дозвониться до отделения просто не реально, сначала гудки, потом сброс. Или попросту гудки. Зачем отделению телефон, на который не отвечают?
Сегодня (22 марта) я все-таки отпросился и поехал в банк в 10-00. Подошел к банкомату, выбрал ф-цию Phone UniCredit и получил сразу логин и пароль. Ввожу их через приложение для Android, и мне пишет «балалайка» неверно! Я подошел к сотруднице и спросил, почему приложение не принимает пароль и логин?
Ответ: «Потому, что Вы не подключены к услуге. Сейчас я Вас подключу».
На мой вопрос: «А зачем тогда услуга в банкомате? Почему нет информации об этом?!»
Ответ: «Я же сказала, щас подключу и все будет! Дам логин и пароль!».
Прекрасно работаете! Просто прекрасно! Девушки сидят в офисе, спят на ходу. Офис работает по волшебному графику. Попасть к Вам просто не реально в рабочее время! «Спасибо» за столько «шикарное» обслуживание и «удобное» время работы! Я вижу, Вы нацелены на работу с клиентами и удержание своих клиентов.
Дополнение от 22.03.2013 14:38
Т.к. я постоянно использую различные схемы использования банковского обслуживания, я также пользуюсь услугой «Перевод с карты на карту». Такая услуга имеется например у Авангард, Альфа-Банк и на сайте Банки.ру. Все карты как карты, банки как банки. а у ЮниКредит банка оплата не проходит по вине банка плательщика (т.е. ЮниКредит Банка т.к. с карты этого банка пытаюсь перевести на другой банк). Постоянной выходит ошибка об отказе со стороны ЮниКредит Банка.
Прелесть, а не банк! Радуете меня каждой минутой!
Дистанционное обслуживание физических лиц
Финансовая помощь может понадобиться вам в любое время дня и ночи.
Так почему бы Банку не работать круглосуточно?
Мобильный банк
Интернет-банк
Обслуживание по телефону
Банкоматы и терминалы самообслуживания
Система быстрых платежей
Mobile.UniCredit — это мобильное приложение для Android и iOS, с помощью которого вы получите быстрый и безопасный доступ к услугам ЮниКредит Банка с вашего смартфона.
Что можно делать в Mobile.UniCredit?
* Пополнять можно только рублевые счета. Денежные средства зачисляются на следующий рабочий день. При погашении с карты другого банка возможна комиссия, которую берет банк-эмитент (например, если это кредитная карта).
Скачайте мобильное приложение Mobile.UniCredit в App Store или Google Play и нажмите «Подключиться сейчас».
Если вы подключены к интернет-банку Enter.UniCredit
Если логина и пароля еще нет
Для входа в Mobile.UniCredit используйте ваш логин и пароль.
Введите номер счета или карты ЮниКредит Банка и телефонный номер, подключенный к сервису СМС-информирования SMS.UniCredit.
Придумайте логин и пароль для доступа и начните пользоваться приложением.
Вы можете задать короткий 5-значный код и при необходимости сбросить его или задать новый.
Подключиться к Mobile.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.
Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.
В мобильном приложении и интернет-банке вы можете активировать карту, которую получили в офисе банка. Чтобы после этого оплачивать покупки в магазинах и кафе, совершите любую операцию с вводом ПИН-кода через банкомат (например, запрос баланса).
Как активировать карту через приложение или интернет-банк:
В Mobile.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:
SMS.UniCredit – это удобный способ получения информации в СМС-сообщении по остатку на вашей карте после каждой операции.
Подключить услугу можете в любом офисе Банка, а при оформлении пакета услуг SMS.UniCredit подключается вам автоматически.
Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →
Enter.UniCredit — это современный интернет-банк, который позволит вам совершать банковские операции и управлять деньгами в любой момент времени и в любой точке мира.
Что можно делать в Enter.UniCredit?
Подключиться к Enter.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.
Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.
В Enter.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:
В Enter.UniCredit используются современные методы для защиты информации при работе в Интернете.
Подробнее →
Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →
Информационный центр — это круглосуточная поддержка клиентов Банка по телефону. Сотрудники Информационного центра предоставляют профессиональную консультацию по любому вопросу обслуживания в ЮниКредит Банке.
Получить информацию по вашим счетам, картам, кредитам и вкладам вы можете в автоматизированном режиме, без участия сотрудника Банка и доступа в Интернет — с помощью услуги Phone.UniCredit.
Широкая сеть и удобное расположение банкоматов и терминалов ЮниКредит Банка позволит вам получить круглосуточный доступ к банковским услугам.
Что можно делать через банкоматы?
1 В зависимости от наличия функции приема денежных средств в банкомате.
Снятие наличных в банкоматах
Снимать денежные средства по тарифам вашей карты за границей вы можете в банкоматах группы UniCredit.
Помимо банкоматов ЮниКредит Банка за снятие наличных по картам Visa и MasterCard не взимаются дополнительные комиссии в банкоматах банков-партнеров в России:
Адреса размещения банкоматов банков-партнеров доступны в мобильном приложении Mobile.UniCredit.
2 За выдачу в банкоматах ПАО Банк «ФК Открытие» валюты, отличной от рублей РФ, может взиматься комиссия.
Система быстрых платежей (СБП) позволяет мгновенно осуществлять переводы в рублях на счета клиентов других банков.
Для перевода Вам больше не нужно знать реквизиты счёта получателя или номер банковской карты, перевести средства в другой банк можно просто по номеру телефона.
Оператором и расчетным центром СБП является Банк России, операционным платежным и клиринговым центром — НСПК.
Переводы доступны для банков, подключенных к Системе быстрых платежей: Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Тинькофф Банк и другие. Полный перечень банков доступен на сайте НСПК. http://sbp.nspk.ru/
Комиссия за перевод
Максимальная сумма одного перевода
Совершить перевод можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit
Выберите ЮниКредит Банк основным и отправителю не придётся выбирать среди всех возможных банков, перевод придет на счёт, который выбрали вы.
Зайдите в меню Настройки → «Установка банка по умолчанию в СБП»
Запрашивать переводы со счетов в других банках можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit
Условия и тарифы
Переводы между счетами
| Перевод денежных средств на счета в АО ЮниКредит Банке | |
|---|---|
| со счета на счет того же владельца или другого получателя в ЮниКредит Банке | Комиссия не взимается |
| со счета на счет другого получателя в ЮниКредит Банке | Комиссия не взимается |
| Перевод денежных средств на счет получателя в другом банке | |
|---|---|
| в рублях по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit | 0,5% от суммы перевода, мин. 100 руб., макс. 750 руб. |
| в иностранной валюте по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit | 1% от суммы перевода, мин. 25 долл. США, макс. 250 долл. США. |
Переводы с карты на карту
| Комиссии по операциям переводов с карты на карту | Мобильное приложение Mobile.UniCredit | Интернет-банк Enter.UniCredit | Банкоматы ЮниКредит Банка |
|---|---|---|---|
| между картами ЮниКредит Банка | Не взимается | ||
| с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка | Не взимается | 1,5% (не менее 50 рублей) | 1,25% (не менее 50 рублей) |
| с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ | 1,5% (не менее 50 рублей) | 1,7% (не менее 50 рублей) | 1,5% (не менее 50 рублей) |
| между картами других банков | 1,5% (не менее 50 рублей) | 1,5% (не менее 50 рублей) | 1,5% (не менее 100 рублей) |
| с карты РФ на карту иностранного банка | 1% + 170 рублей | 1% + 170 рублей | — |
| Лимиты по операциям переводов с карты на карту | Мобильное приложение Mobile.UniCredit | Интернет-банк Enter.UniCredit | Банкоматы ЮниКредит Банка |
|---|---|---|---|
| между картами ЮниКредит Банка | На один перевод — 50 000 рублей На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц | На один перевод — 50 000 рублей На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц | |
| с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка | На один перевод — 140 000 рублей На переводы с одной карты — 300 000 рублей в сутки, 540 000 рублей за 4 суток, 1 500 000 рублей в месяц. Максимальное количество операций по одной карте — 8 в сутки, 20 за 4 дня | ||
| с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ | |||
| между картами других банков | |||
| с карты РФ на карту иностранного банка | На один перевод — 30 000 рублей На переводы с одной карты — 50 000 рублей в сутки, 150 000 рублей в месяц | — | |
Переводы зачисляются моментально, в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней, в зависимости от банка-получателя.
Как привязать карту Юникредит банка к телефону?
Самый простой способ как привязать карту Юникредит банке к телефону – это подключение SMS.UniCredit.
Отчет о совершенной операции при покупке товара или оплате услуги, будет направляться в виде СМС сообщений на указанный номер телефона.
Услуга предоставляется бесплатно и подключается автоматически всем клиентам банка. Стоимость СМС оплачивается в соответствии с тарифным планом сотового оператора клиента.
Интернет-банк
Еще один способ привязки карты к телефону. Заявление на подключение интернет-банкинга заполняется при оформлении счета, кредита или депозита в Юникредит банке.
При желании подключить услугу можно самостоятельно. Для этого нужно:
Для обеспечения безопасности персональной информации, система направит запрос на смену пароля.
Важно: в случае, если пользователь не получает СМС с паролем, стоит обратиться по телефону горячей линии 8 800 700 10 20, чтобы уточнить, правильно ли внесен номер клиента в базу данных. Еще одна возможная причина – переполненная память телефона.
Mobile.UniCredit
Это приложение от Юникредит банка для мобильных устройств. Главное преимущество – это быстрый и безопасный доступ к банковским услугам в режиме 24/7.
Среди доступных способов и вариантов привязки карты Юникредит банка к телефону это один из самых легких и доступных.
Как привязать карту:
Скачать и пользоваться приложением можно абсолютно бесплатно. Клиент оплачивает только интернет-трафик в соответствии с тарифами поставщика услуг (мобильного оператора или интернет-провайдера).
При необходимости возможна самостоятельная смена Pin-кода без визита в отделения банка. Приложением можно пользоваться как на территории РФ, так и за ее пределами. При использовании в качестве способа подтверждения операций СМС ключа, стоит заранее уточнить предоставляются ли услуги сотового оператора в стране, куда планируется поездка.
Интерфейс и безопасность
Приложение отличается простым и понятным интерфейсом, в котором сможет разобраться любой пользователь.
Вся информация разделена на блоки и тематические подразделы. В мобильном приложении доступны все сохраненные в личном кабинете интернет-банка автоплатежи.
В разделе «Финансы» можно выбирать операции по оплате услуг, очередных взносов по кредитам, переводу денег.
Здесь же можно открыть вклад или вложить деньги в инвестиции. В мобильном приложении доступны все операции по автоплатежам, что и в личном кабинете интернет-банкинга, а также функции создания и сохранения новых шаблонов по операциям.
Приложение удобно для клиентов, имеющих кредит в Банке. Поскольку в нем отображается информация о сроке кредита, дате рекомендуемого внесения очередного платежа, остаток задолженности на текущий момент.
При желании можно направить в онлайн-режиме заявление о намерении досрочного погашения кредита. При необходимости можно получить быстрый и квалифицированный ответ от сотрудников банка при помощи встроенного онлайн-чата.
Что касается безопасности, то Банк использует для защиты персональных данных пользователя
Для обеспечения дополнительных мер безопасности при проведении операций, не рекомендуется использовать незащищенное WiFi – соединение (кафе, рестораны) и устанавливать на телефон только лицензированное программное обеспечение.
Системные требования
Приложение, позволяющее мгновенно и легко привязать карту Юникредит банка к номеру телефона, совместимо с ОС iOS и Android. В остальном минимальные требования к гаджету при установке софта следующие:
Одно из необходимых требований – установка лицензированного антивирусного ПО. Мобильное приложение от Юникредит Банка – это многофункциональный сервис, который позволяет клиентам следить за состоянием счетов. А также проводить любые операции в удобное время, на выгодных условиях.
ЮниКредит позволяет своим клиентам воспользоваться своими услугами в удаленном доступе в любое время суток. Подключить мобильный банк ЮниКредит можно, зарегистрировавшись в сервисе Энтер.ЮниКредит.
Многие современные банки позволяют клиентам воспользоваться своими услугами в удаленном доступе в любое время суток — с помощью сервисов онлайн-банкинга и мобильных приложений. ЮниКредит входит в их число – банк позволяет пользоваться возможностями сервиса Enter.UniCredit на подключенном к интернету смартфоне.
Услуга предоставляется бесплатно – достаточно лишь быть зарегистрированным в сервисе Энтер.ЮниКредит для физических лиц, так как для входа в Mobile.UniCredit необходимы логин и пароль от интернет-банкинга. Получить доступ к услугам можно в любой момент из любой точки мира, если есть стабильное подключение к интернету.
Как подключить мобильный банк ЮниКредит
Для подключения к мобильному приложению ЮниКредит необходимо быть зарегистрированным в системе Энтер.ЮниКредит. Регистрацию можно пройти, зайдя на официальный сайт банка и найдя ссылку на сервис на главной странице банка. Под полями для логина и пароля находится ссылка «Подключиться сейчас». Для регистрации потребуется ввести номер любой из имеющихся у вас пластиковых карт ЮниКредит, последние цифры вашего номера телефона, на который будут приходить оповещения и коды для совершения операций, а также адрес электронный почты для информирования об изменениях в системе.
После успешной регистрации в системе Энтер.ЮниКредит вы можете скачать приложения для своего телефона – в зависимости от того, каким смартфоном вы пользуетесь, вы можете загрузить приложение из Google Play или App Store. После установки приложения войдите в систему со своим логином и паролем – это откроет доступ к услугам банка с вашего телефона.
Мобильное приложение ЮниКредит Банк: услуги
Кроме того, приложение позволяет просматривать и отправлять реквизиты счетов и карт с помощью СМС-сообщений и электронной почты, что страхует вас от возможных ошибок и опечаток.