забыл пин код виндовс 10 на ноутбуке что делать
Как сбросить забытый пароль или ПИН-код с экрана блокировки в Windows 10 Fall Creators Update
Все мы время от времени забываем свои пароли и ПИН-коды, и нам приходится их сбрасывать. И в Осеннем обновлении это можно сделать прямо с экрана блокировки, что достаточно удобно. Однако следует понимать, что такой сброс работает только в том случае, если вы зашли на ПК в свою учетную запись Microsoft.
Сброс пароля с экрана блокировки
Процедура проста — для начала на экране блокировки выбираем нужную учетную запись, после чего нажимаем на «Я не помню свой пароль»:
В открывшемся экране вводим почту своей учетной записи Microsoft, а также капчу:
Далее выбираем, каким образом вы хотите подтвердить, что это ваша учетная запись — для этого можно воспользоваться или почтой, или телефоном, прикрепленным к ней. После выбора способа нужно или полностью ввести адрес почты, или последние 4 цифры номера:
Теперь ждем, пока на телефон придет СМС с кодом, или же на почту придет письмо с ним же. После этого вводим этот код на следующем экране:
Далее, если код верный, вы можете ввести новый пароль:
Все, после этого вы снова оказываетесь на экране блокировки, где можете ввести новый пароль и попасть в систему.
Сброс ПИН-кода с экрана блокировки
Сброс забытого ПИН-кода схож со сбросом пароля, но происходит несколько проще. Нужно нажать на экране блокировки на «Я не помню свой ПИН-код»:
В открывшемся окне нужно ввести пароль от своей учетной записи Microsoft:
Далее нужно подтвердить, что аккаунт принадлежит именно вам с помощью кода, который можно прислать или на одну из прикрепленных почт, или на прикрепленный телефон. Последовательность действий совпадает с таковой при сбросе пароля, поэтому я опущу этот момент.
После ввода присланного кода вы попадете на экран, где вас спросят, уверены ли вы в том, что хотите сменить ПИН-код. Нажимаем на далее, и в появившемся окошке дважды вводим новый код:
После этого вы окажетесь на экране блокировки, где можете ввести новый ПИН-код.
Как сбросить или изменить PIN-код Windows 10
Как пользователи компьютеров, мы понимаем важность безопасности для защиты наших устройств от нежелательного/несанкционированного доступа и обеспечения изолированности и безопасности нашей работы. Следовательно, мы согласны с тем, что большая часть того, что мы делаем в нашей компьютерной системе (включая рабочую и личную) сегодня, требует от нас входа в систему и предоставления надежного пароля, который трудно взломать. Windows 10 предлагает нам несколько способов входа в систему на нашем устройстве, которые мы можем использовать для защиты наших систем; к ним относятся локальный пароль, PIN-код, Windows Hello, графический пароль и динамическая блокировка.
Хороший пароль или PIN-код часто бывает сложно взломать, но иногда бывает сложно запомнить. Что произойдет, если вы забудете PIN-код в Windows 10? Единственный способ восстановить доступ к вашей системе — это установить новый, так как вы не сможете получить свой старый PIN-код.
Как сбросить или изменить PIN-код Windows 10
В этом руководстве по Windows 10 мы покажем вам, как сбросить или изменить PIN-код Windows 10. Может быть несколько причин, по которым вам потребуется сбросить или изменить PIN-код Windows 10. Ниже приведены два сценария, для которых вам нужно будет выполнить этот процесс.
Рассмотрим эти сценарии более подробно.
1] Зависание на экране блокировки Windows
Если ваш компьютер с Windows 10 заблокирован или вы полностью забыли свой PIN-код, вам придется сбросить его. Следуй этим шагам:
1] На заблокированном экране входа в Windows начните с выбора опции «Я забыл свой PIN-код».
2] В окне новой учетной записи Microsoft вам нужно будет ввести пароль для своей учетной записи Microsoft, а затем ввести код безопасности существующей учетной записи.
Если вы не помните пароль своей учетной записи, вам нужно будет нажать далее на опцию «Забыли пароль» и подтвердить свою личность с помощью кода безопасности. Этот код безопасности можно получить по электронной почте или в виде текстового сообщения.
3] Когда вы узнаете защитный код, введите его и нажмите «Подтвердить».
4] Введите новый PIN-код два раза.
Выполнено! Вы успешно сбросили свой PIN-код для входа в Windows; вы можете использовать этот новый при входе в систему на своем устройстве.
2] Вы уже вошли в Windows
Здесь пользователь имеет доступ к своему устройству с Windows, но хочет изменить свой текущий PIN-код на новый. Следуй этим шагам:
1] Перейдите в «Меню Пуск» и нажмите на маленький значок шестеренки слева внизу.
2] Теперь на странице «Настройки» Windows перейдите в «Учетные записи».
3] Здесь нажмите «Параметры входа» на левой панели параметров.
4] Теперь нажмите «Windows Hello PIN» и нажмите «Я забыл свой PIN».
5] В открывшемся окне нажмите «Продолжить», чтобы подтвердить сброс PIN-кода.
6] Введите свой пароль Microsoft, а затем введите новый PIN-код два раза.
Выполнено! Это завершит ваш запрос на смену PIN-кода в Windows 10.
Обратите внимание: если вы не помните свой пароль Microsoft, нажмите на опцию «Забыли пароль» и подтвердите свою личность с помощью кода безопасности (код безопасности можно получить по электронной почте или в виде текста).
Заключительные слова
Использование ПИН-кода для входа в систему Windows является удобным вариантом, поскольку не требует ввода сложных паролей, которые часто трудно запомнить. Если вы забыли свой PIN-код Windows 10, вы можете легко сбросить или изменить PIN-код Windows 10 с помощью этого руководства. Сообщите нам, помогло ли это, в разделе комментариев ниже.
Устранение проблем со входом в Windows
Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.
Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.
Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.
При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.
Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.
Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.
Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.
Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке
Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.
Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.
На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.
Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.
Если у вас учетная запись Майкрософт
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.
Если у вас локальная учетная запись
Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.
Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.
Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.
Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.
Изменение или сброс пароля для Windows
Если вы забыли или потеряли пароль для Windows 10, Windows 8 1 или Windows 7, его можно изменить или сбросить. Для начала выберите свою версию Windows на вкладке ниже.
Если вы уже знаете текущий пароль и хотите изменить его
Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10
Если вы забыли или потеряли пароль для локальной учетной записи Windows 10 и вам нужно снова выполнить вход в устройство, попробуйте использовать представленные ниже решения. Дополнительные сведения о локальных и административных учетных записях см. в статье Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10.
В Windows 10 версии 1803 и выше
Если во время настройки локальной учетной записи для Windows 10 вы добавили контрольные вопросы, это означает, что у вас установлена версия не ниже 1803 и вы можете ответить на них, чтобы снова войти в систему.
После ввода неверного пароля выполните следующие действия.
Выберите ссылку Сброс пароля на экране входа. Если вместо этого вы используете ПИН-код, см. раздел Проблемы, связанные со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.
Примечание: Если контрольные вопросы не отображаются на экране после того, как вы выбрали ссылку Сброс пароля, убедитесь, что имя устройства не совпадает с именем учетной записи локального пользователя (имя, которое вы видите при входе). Чтобы увидеть имя устройства, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Начните на панели задач, выберите Система и перейдите в раздел Спецификации устройства. Если имя устройства совпадает с именем учетной записи, вы можете создать новую учетную запись администратора, войти в систему как администратор, а затем переименовать свой компьютер (при просмотре имени устройства можно также переименовать устройство).
Ответьте на контрольные вопросы.
Введите новый пароль.
Войдите в систему обычным образом с новым паролем.
Windows 10 до версии 1803
Для версий Windows 10 ниже 1803 пароли к локальным учетным записям нельзя сбросить, так как в этих версиях отсутствуют контрольные вопросы. Вы можете сбросить устройство, чтобы выбрать новый пароль, но при этом данные, программы и параметры будут удалены без возможности восстановления. Если вы выполнили резервное копирование файлов, вы сможете восстановить удаленные файлы. Дополнительные сведения см. в статье Параметры восстановления в Windows 10.
Чтобы сбросить параметры устройства, удалите данные, программы и параметры.
Нажимая клавишу SHIFT, нажмите кнопку Питания> кнопку Перезапустить в правом нижнем углу экрана.
На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика > Вернуть компьютер в исходное состояние.
Выберите команду Удалить все.
Предупреждение: При возврате устройства в исходное состояние будут удалены все данные, программы и параметры.
Сброс пароля учетной записи Майкрософт, который вы используете на компьютере
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно еще не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите ту из них, пароль которой требуется сбросить. Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.
Устранение проблем со входом
Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в учетную запись, ознакомьтесь с другими решениями в статье Устранение проблем со входом.
Сброс пароля
Примечание: Если вы забыли свой пароль для Windows 10, следуйте инструкциям из статьи Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10.
Если вы забыли свой пароль для Windows 8.1, его можно восстановить несколькими способами:
Если ваш компьютер введен в домен, системный администратор должен сбросить ваш пароль.
Если вы используете учетную запись Майкрософт, пароль можно сбросить через Интернет. Подробнее: Как сбросить пароль учетной записи Майкрософт.
Если вы работаете с локальной учетной записью, используйте в качестве напоминания подсказку о пароле.
Если войти все равно не удается, необходимо переустановить Windows. Что касается переустановки Windows RT 8.1, обратитесь к производителю компьютера.
Дополнительная справка по паролям в Windows 8.1
Если вы забыли или потеряли свой пароль, следуйте инструкциям из раздела Сброс пароля выше, чтобы сбросить или восстановить его.
Если вы думаете, что пароль вашей учетной записи Майкрософт взломан или украден злоумышленником, мы можем помочь. Подробнее см. в разделе Не удается войти в учетную запись Майкрософт.
Да, если вход выполняется только на локальный компьютер. Тем не менее рекомендуется защитить компьютер с помощью надежного пароля. При использовании пароля только пользователь, знающий его, может войти в систему. Пароль необходим, если требуется войти в Windows с учетной записью Майкрософт. Дополнительные сведения см. в документе Можно ли войти Windows без пароля? Дополнительные данные об учетных записях Майкрософт и локальных учетных записях см. в записи Создание учетной записи пользователя.
Надежные пароли содержат разнообразные символы, в том числе строчные и прописные буквы, цифры и специальные символы или пробелы. Надежный пароль сложно угадать или взломать злоумышленнику. Такой пароль не должен содержать целое слово или данные, которые легко узнать, например ваше реальное имя, имя пользователя или дату рождения.
Пароль для входа с учетной записью Майкрософт может содержать не более 16 символов. Дополнительные сведения об учетных записях Майкрософт см. в статье Создание учетной записи пользователя.
Вы можете регулярно обновлять пароль, чтобы обеспечить лучшую защиту. Если ваш компьютер не подключен к домену, сделайте следующее:
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, найдите правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите кнопку Параметры ивыберите пунктИзменить параметры компьютера.)
Выберите элемент Учетные записи, а затем Параметры входа.
Нажмите или щелкните элемент Изменить пароль и следуйте указаниям.
Если компьютер подключен к домену, то системный администратор может задавать период обязательной смены пароля. Чтобы изменить пароль:
Если вы пользуетесь клавиатурой, нажмите клавиши CTRL+ALT+DEL, выберите пункт Сменить пароль и следуйте указаниям.
На планшетном ПК нажмите и удерживайте кнопку Windows, нажмите кнопку питания, а затем выберите команду Сменить пароль и следуйте инструкциям на экране.
Это зависит от того, используете ли вы сторонний электронный адрес. Если ваш адрес электронной почты заканчивается на outlook.com, hotmail.com, live.com или название другой службы Майкрософт, то при изменении пароля учетной записи Майкрософт также изменится пароль в службе электронной почты.
Однако для учетной записи Майкрософт можно использовать любой электронный адрес, в том числе сторонней почтовой веб-службы, такой как Yahoo! или Gmail. При выборе пароля для учетной записи Майкрософт пароль, необходимый для входа на сайт сторонней почтовой веб-службы, не изменяется.
Создайте графический пароль, чтобы входить в систему с помощью жестов, а не ввода символов.
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, найдите правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите кнопку Параметры ивыберите пунктИзменить параметры компьютера.)
Выберите элемент Учетные записи, а затем Параметры входа.
В разделе Графический пароль нажмите кнопку Добавить и следуйте указаниям.
Выбирайте для своей учетной записи пользователя такой пароль, который вы сможете запомнить. Он вам еще пригодится!
Конечно, можно записать пароль и хранить его в надежном месте. Тем не менее не стоит приклеивать бумажку с паролем на обратную сторону ноутбука или внутри выдвижного ящика стола. Если вы все-таки решили записать пароль, храните его отдельно от компьютера.
Для большей безопасности рекомендуется использовать разные пароли для разных целей. Например, разумно пользоваться совершенно непохожими паролями для учетной записи в социальной сети и для интернет-банка.
Если вы забыли или потеряли пароль, можно попробовать сбросить или восстановить его несколькими способами. Дополнительные сведения о том, как сбросить или восстановить пароль, представлены в разделе Сброс пароля выше.
Сброс пароля
Действия для сброса пароля немного различаются в зависимости от того, находится ли компьютер в домене или в группе. Если ваш компьютер является частью организации, которая работает в организации или учебном замещаемом сайте, то, возможно, он является частью домена. Если это домашний компьютер, он почти наверняка находится в группе.
Компьютер введен в домен
Во sign in with a domain account that has administrator permissions to this device. Если вы не уверены, обратитесь за помощью к ИТ-администратору своей организации.
На вкладке «Пользователи» в разделе Пользователи этого компьютера нажмите имя нужной учетной записи пользователя и выберите Сброс пароля.
Введите новый пароль, подтвердите его и нажмите кнопку ОК.
Примечание: Если вы вошли в систему как администратор, вы можете создать или изменить пароли для всех учетных записей пользователей на компьютере.
Предупреждение: Если вы измените пароль для другой учетной записи с помощью учетной записи администратора, то все зашифрованные файлы или электронные сообщения этой другой учетной записи будут недоступны ее пользователю.
Компьютер состоит в рабочей группе
При вводе неправильного пароля во время входа в Windows появляется сообщение о том, что пароль неправильный. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть это сообщение.
Выберите Сброс пароля и вставьте диск или USB-устройство флэш-памяти для сброса пароля.
Следуйте инструкциям мастера сброса пароля, чтобы создать новый пароль.
Войдите в систему с новым паролем. Если вы снова забыли пароль, используйте тот же диск сброса пароля. Создавать новый диск не нужно.
Изменение пароля
Нажмите клавиши CTRL+ ALT+ DELETE, а затем выберите пункт Изменить пароль.
Введите старый пароль, затем новый пароль (согласно инструкциям), после чего введите новый пароль еще раз для его подтверждения.