аэрофлот бонус уровни программы

Как выжать максимум из «Аэрофлот-бонуса»

Друзья звали в Барселону на концерт «Металлики».

Сами уже все купили и забронировали. Довольны тем, как сэкономили на билетах: летят за мили «Аэрофлот-бонуса». Я уже десять лет в программе, поэтому не прохожу мимо подробностей.

— Даром, — сияет друг, — всего 30 000 миль и сборы.

Проверка на сайте «Аэрофлота» подтверждает мои сомнения: это тот случай, когда лучше купить за деньги. Расскажу почему.

Мили — они и в Африке мили

Это базовая статья, объясняющая механику миль. Я эксперт по милям «Аэрофлота», но все то же самое можно сделать с милями любых других авиакомпаний.

Что такое мили «Аэрофлот-бонус»

Мили — это единицы, которыми авиакомпания оценивает лояльность пассажиров. Здесь действует та же схема, что и в магазинах: покупаешь товары — получаешь бонусы — тратишь их на другие товары. В данном случае покупаешь билеты — получаешь мили — тратишь на другие билеты, отели или прокат машин.

Программа «Аэрофлот-бонус» поощряет лояльность часто летающих пассажиров, начисляя мили за пользование услугами компании. У них нет официального денежного эквивалента, но при использовании можно посчитать цену, потому что вы будете менять определенное количество миль на услугу с определенной стоимостью. И так же, как при обмене валюты, можно сдать свои накопленные бонусы-мили по выгодному и невыгодному курсу.

Чем чаще вы летаете, тем больше получаете бонусов и тем выше ваш статус. В программе три элитных уровня: серебро, золото и платина. Участники таких элитных уровней могут получить дополнительные мили за каждый полет рейсом «Аэрофлота» или авиакомпании — партнера программы.

За что начисляются мили

Программа лояльности «Аэрофлот-бонус» предлагает два способа накопить мили: летать рейсами «Аэрофлота» и пользоваться услугами партнеров.

Мили за полеты весомее: они сразу падают в копилку и влияют на квалификацию в программе.

Эти мили так и называются — квалификационные. Для перехода с базового уровня на следующий, серебряный, нужно за год набрать 25 000 квалификационных миль или 25 раз слетать куда-нибудь «Аэрофлотом».

Мили в программе «Аэрофлот-бонус» начисляют за полеты на регулярных рейсах «Аэрофлота» или авиакомпаний, которые стали партнерами программы. При покупке билетов надо обращать внимание на тарифы: не все тарифы участвуют в начислении миль.

Мили в программе дают исходя из расстояния в милях между аэропортами вылета и прилета и тарифа, указанного в билете. Мили получают только за совершенные полеты.

Мили начисляются за каждый отрезок пути. Такие отрезки называют полетными сегментами. Если летите рейсом Москва — Стамбул — Дели, у вас будет два полетных сегмента. Если на какой-то из этих отрезков пути вы взяли билет по тарифу, не участвующему в начислении миль, за этот полетный сегмент мили вам не начислят.

За полеты на расстояние менее 500 миль на счет участника зачислят 500 миль. Если вы летели рейсом авиакомпании-партнера, рассчитать мили могут по-другому. Это в том случае, когда соглашение между «Аэрофлотом» и партнером предполагает другой порядок расчета. Узнать, как в этом случае будут начисляться мили, можно в разделе «Партнеры».

Если вы уже летали регулярными рейсами «Аэрофлота» и только спустя время зарегистрировались в программе лояльности, вам начислят квалификационные мили за все полеты, случившиеся в течение 6 месяцев до даты регистрации в программе, если билеты покупались по тарифам, участвующим в начислении миль.

Чтобы учесть эти полеты в программе, внесите данные о них в личном кабинете в разделе «Начислить мили» или направьте в «Аэрофлот-бонус» полетную документацию — копию маршрутной квитанции и оригиналы или копии посадочных талонов. У вас есть на это 3 месяца с даты регистрации в программе.

Если произойдет вынужденная пересадка с одного рейса «Аэрофлота» на другой или на рейс авиакомпании-партнера и новый маршрут будет отличаться от первоначального, мили вам начислят по фактическому перелету. Если рейс отменят и вас пересадят на рейс другой авиакомпании, не входящей в программу, мили вам не начислят.

Мили за покупку товаров или услуг партнеров программы. Если работа не связана с командировками и в отпуск получается выбраться пару раз в году, интереснее копить неквалификационные мили. Их получают, пользуясь товарами и услугами партнеров программы: отелей, сервисов проката машин, ресторанов, банков. Эти мили могут быть потрачены только на премиальный билет, для квалификации на элитный уровень они не учитываются.

Мили за продукты партнеров начисляются участнику после регистрации в программе. Товары и услуги, приобретенные до регистрации, в наборе миль не участвуют. Не все продукты партнеров предполагают начисление миль. Вы можете узнать, что участвует в программе, а что нет, непосредственно у продавца.

Мили автоматически поступят на ваш счет — это занимает до 60 дней с момента оплаты товара или услуги партнера, если при оплате вы предъявили карту участника программы. Причем сделать это нужно до того, как вам сформируют чек. Восстановить мили после факта оплаты не получится.

Если вы все сделали правильно, но мили на вашем счете не отобразились в установленный срок, направьте в «Аэрофлот-бонус» заявление на восстановление миль и копию документа, подтверждающего получение услуги. У вас есть на это год с даты предоставления услуги партнером. Исключение — если условия сотрудничества «Аэрофлота» с этой компанией предполагают иной срок.

Мили за бронирование отелей. Один из партнеров «Аэрофлота» — сервис бронирования отелей Booking.com. За бронирование отелей на этом сайте можно получить мили. Обратите внимание: они будут начислены только при переходе на Booking.com с сайта «Аэрофлота». Мили начисляются автоматически не позднее 60 дней после окончания проживания в отеле.

При бронировании укажите номер участника программы «Аэрофлот-бонус». Если забудете или впишете неверный, можете обновить данные при подтверждении бронирования.

Источник

Программа лояльности Аэрофлот Бонус

Каждый заядлый путешественник мечтает о том, чтобы можно было сэкономить на билетах или получать вознаграждение за покупку. Ни для кого не секрет, что авиабилеты в разные направления и стоят по-разному.

Выбирая авиакомпанию – вы выбираете комфорт своего полета. Российская авиакомпания «Аэрофлот» совершает регулярные рейсы не только внутри страны, но и за границу. Всех своих постоянных клиентов, авиакомпания ценит и предлагает им стать участником программы «Аэрофлот бонус». Цель данной программы нее только удержать постоянных клиентов, но и привлечь новых.

Участником программы может стать каждый желающий, в том числе и ребенок, пройдя процедуру регистрации. Бонусная программа аэрофлота имеет свои преимущества и нюансы, о которых мы расскажем более подробно.

Примечательно, что зарегистрировать своих деток, которые летают с вами постоянно можно в программе «Аэрофлот Бонус Юниор». Данная подпрограмма для детей от двух до 12 лет. Программа лояльности аэрофлот бонус не имеет возрастных ограничений для взрослого населения.

Преимущества и общие правила участия в программе

Участники программы аэрофлот бонус получают ряд преимуществ, которыми могут смело пользоваться:

Внимание! На официальном сайте Аэрофлот есть раздел, посвященный именно Бонусам. В данном разделе вы можете самостоятельно ознакомиться со всеми правилами и найти ответы на возникающие вопрос.

Перед тем, как стать участником аэрофлот бонус, ознакомьтесь с правилами. В правилах подробно разъясняются все термины и их определение, которые используются. Именно в правилах написано, как и за что начисляются мили, а также какие способы обмена существуют. Согласно правилам, участник программы лояльности, пользуется лично и индивидуально свои счетом. Счет участника сохраняется за ним, даже, если ребенок из Бонус Юниор перешел в Аэрофлот бонус.

Важно! Участником программы может стать любой желающий авиапассажир в возрасте от 12 лет, а также дети в возрасте от 2 до 12 лет, только с согласия законных представителей несовершеннолетних (родителей, опекунов, попечителей).

Участие и регистрация бесплатны. Существует несколько способов регистрации: на официальном сайте Аэрофлот, получить временную карты и затем ее активировать в личном кабинете на сайте авиакомпании. Получить ее можно в офисах продаж или представительстве авиакомпании, в журнале на борту самолета, в буклете или обратиться к компаниям партерам. Став участником, пассажиры дают согласие на обработку своих персональных данных.Привилегиями могут пользоваться только те, кто зарегистрированы в программе лично. Вся ответственность за сохранность и достоверность данных лежит на пассажире. Каждому присваивается персональный идентификационный номер, который должен храниться в конфиденциальности. Он необходим для списания или чтобы воспользоваться услугами партнеров.

Ознакомившись с существующими правилами, обязательно к прочтению такой пункт, как условия, именно они регулируют накопление милей. Для регистрации воспользуйтесь онлайн сервисом на официальном сайте, заполнив все поля достоверной информацией, которая соответствует вашему паспорту.

Условия и нюансы накопления бонусов

Условия программы регулирует вопрос накопления милей, потому что это единственная единица, которая доступна для накопления всеми пассажирами. Так как счет участника персональный, то именно на него происходит зачисление квалификационных и не квалификационных милей. Квалификационные мили начисляются всем участникам, а не квалификационные только пользователям элитного уровня за каждый полет Аэрофлотом или авиакомпанией партнером. Начисление происходит от полетного сегмента. Но есть один маленький нюанс, полетные мили не начисляются, если билет куплен по тарифу, который не участвует в начислении миль.

После налетанных 2000 миль, вы получаете постоянную пластиковую карту. До этого времени у вас есть счет, на который происходят начисления. Приятная новость для тех, кто постоянно летает и пользуется услугами авиакомпанией Аэрофлот, вы можете получить их за перелеты, которые совершали 6 месяцев до дня регистрации.

Количество единиц после полета с партнерами программы, начисляются самими партнерами, согласно заключенному договору между компаниями. Зачисление на счет происходит в течение 60 дней с момента подачи заявления.

Еще один нюанс, о котором необходимо знать каждому. В течение 2 лет все ваши бонусные мили полностью аннулируются, если в вашем личном кабинете будет отсутствовать информация о ваших перелетах и одного постоянного направления.

Уровни программы

Итак, как и любая маркетинговая кампания, данная имеет несколько уровней: серебряный, золотой и платиновый. Для каждого уровня определенны количество начисляемых единиц, которые необходимо набрать за календарный год.

Элитный клуб аэрофлот предоставляет свои привилегии участникам. Аэрофлот бонус — элит это начисление дополнительных бонусов, без учета квалификационных. Уровень зависит от частоты ваших полетов, а также направлений (полетного сегмента). Процент зависит от уровня:

Для участников золотого и платинового уровня доступны услуги – skypriority. Если вас мучает вопрос, как получить карту скайп приорити, то сначала станьте участником «Аэрофлот Бонус», получите золотой или платиновый уровень. И только после этого вам будут доступны опции skypriority.

Проверка баланса милей

Проверить количество начисленных милей, можно воспользовавшись онлайн сервисом (личным кабинетом) либо отправить с мобильного телефона смс сообщение на номер, который указан на сайте авиакомпании.

Условия использования накопленных миль

Как можно воспользоваться накопленными милями или на что их потратить? Прежде, чем воспользуйтесь ими, посмотрите их количество, а после выберите нужный вариант. Вы можете оформить премиальный билет. Его можно приобрести только на постоянные рейсы, совершаемые Аэрофлот. Не позднее, чем за два часа планируемого вылета. Если нет под рукой интернета, оформить можно, позвонив в call- центр через оператора.

Многие устраивает оформление премиального повышения класса обслуживания, такую услугу владелец может передать любому лицу. С повышением класса обслуживания возможно летать в наиболее комфортных условиях. Данная услуга возможна только при наличии подтвержденного бронирования, оформленного в тарифных группах «Премиум» или при подтвержденном в классе Комфорт. Вы можете летать в соответствующем классе, а можете перейти из Эконом в Комфорт или Бизнес, из Комфорта только в Бизнес. Однако, Аэрофлот может отказать в повышении класса на определенную дату и направление, такое право он оставляет за собой. Попробуйте изменить дату, как один из вариантов решения проблемы. Воспользовавшись данным билетом, имеется возможность вносить коррективы в билет, касаемых только изменения при наличии мест по направлениям премиальных зон.

Воспользуйтесь еще одой полезной опцией, перевод миль другому участнику. Данная опция доступна только в личном кабинете, за это взимается комиссия. Процент и лимит зависит от вашего уровня(статуса). Весь перечень, а правильнее каталог услуг партнеров программы, вы можете увидеть на сайте. В основном там предлагается приобрести сувенирную продукцию. Под каждым товаром указано количество миль, которые необходимы для обмена на премии. В стоимость уже включена пересылка. Товар доставляется до указанного адреса, получение самостоятельное.

Также давать мили можно и благотворительные фонды, которые есть у партнеров. Данным предложением может воспользоваться каждый желающий. Минимальный взнос – 100 миль, а максимальный ограничений не имеет. Для пользования услугами партнеров, необходимо предъявить карту.

Аэрофлот бонус – программа рассчитана на индивидуальное участие, она не предполагает программу корпоративного участия.

Источник

Программа лояльности Аэрофлот Бонус

Аэрофлот Бонус — программа лояльности и поощрения клиентов, которые пользуются российскими авиалиниями Аэрофлот. Сама программа существует уже более 10 лет, а ее участниками являются более 10 миллионов человек. Если вы еще не вступили в программу Аэрофлот Бонус, то мы рассажем, как это сделать. А также из этой статьи вы узнаете о правилах программы и преимуществах использования карты Аэрофлот Бонус.

Благодаря регистрации в программе участник получает множество привилегий, а именно:

Что такое мили Аэрофлота

Мили Аэрофлота — это своеобразные бонусы, расчетные единицы программы, которые накапливаются на счету участника программы за совершаемые им полеты авиакомпанией Аэрофлот.

Существуют мили двух видов, и различаются они способом получения:

Правила программы поощрения Аэрофлот Бонус

Участвовать в программе лояльности Аэрофлот Бонус могут любые пассажиры Аэрофлота, начиная с 12-летнего возраста. Если же ребенку еще не исполнилось 12 лет, он также может стать участником программы. Все дети от 2 до 12 лет регистрируются родителями в программе лояльности Аэрофлот Бонус Юниор. Они также получают свой собственный счет и могут накапливать мили. По достижении ребенком 12-летнего возраста, он перейдет на «взрослую версию» программы, и сможет продолжать пользоваться своим счетом в будущем.

Регистрация любого участника в системе может осуществляться только однократно. Зарегистрироваться можно несколькими разными способами:

ВАЖНО! 500 приветственных миль будут начислены на счет участника только при онлайн регистрации на официальном сайте Аэрофлота. При иных способах регистрации приветственные мили не начисляются.

Получить карту Аэрофлот Бонус можно только накопив минимум миль, который был установлен программой. А именно, на счету участника должно быть не менее 2000 накопленных миль. Чтобы мили начислялись на счет, необходимо в системе бронирования указывать номер счета участника программы лояльности. Если все данные были внесены верно, то мили будут начислены на счет участника в течение 10 дней после осуществления полета. Начислить мили можно, обратившись в раздел «Обратная связь» на сайте Аэрофлот Бонус. Мили аннулируются, если участник программы не совершил ни одного полета Аэрофлотом или авиалиниями-партнерами в течение двух лет. Чтобы получить премии, участник должен совершить хотя бы один полет указанными выше авиакомпаниями за последние 24 месяца.

Если вы получили премиальный билет, и не использовали его по какой-либо причине, то мили за него на ваш счет не возвращаются.

Обратите внимание: Разрешается перевести мили со счета на счет внутри системы Аэрофлот Бонус. Для этого участник, который пользуется услугой «Перевод миль«, должен быть зарегистрирован в системе не менее 90 дней. Участник может перевести на более 50 000 миль на другой счет или счета за один календарный год. Также любой участник программы не может получать за 1 год более 50 000 миль с одного или нескольких счетов. За один раз можно перевести не более 5000 миль.

Всю необходимую документацию и бланки можно скачать на официальном сайте Аэрофлот Бонус по ссылке: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/records_forms.

Подробные правила программы лояльности Аэрофлот Бонус вы также можете найти на официальном сайте: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/rules. Здесь информация по каждому аспекту представлена максимально полно.

Как накопить мили Аэрофлот Бонус

Накопить мили можно несколькими способами.

Как потратить мили Аэрофлот Бонус

Тратить накопленные мили можно, конечно, на премиальные, то есть бесплатные авиабилеты. Если вы летаете достаточно часто, то для вас не будет проблемой накопить необходимое количество миль уже за несколько месяцев. Тратить мили можно при наличии карты Аэрофлот Бонус и паспорта. Узнать количество накопленных миль всегда можно в Личном кабинете на официальном сайте программы.

Если вы хотите получить премиальный билет по карте Аэрофлот Бонус, то вы должны совершить полет по направлению, которое участвует в программе, хотя бы 1 раз за последние два года. При этом дополнительные сборы, которые оплачиваются при получении билета, должны быть оплачены дополнительно.

Потратить мили можно на премиальный билет не только для себя, но и для родственника или друга. Для этого следует обратиться в центр продажи билетов за 2 дня до покупки билета, и предоставить данные человека, который будет совершать полет.

Обратите внимание: С помощью миль можно улучшить класс обслуживания в самолете. Для этого вам следует забронировать билеты эконом-класса, а при покупке самих билетов предъявить карту с милями. Если количество миль является достаточным, то вы можете совершить полет не в эконом-, а в бизнес-классе.

Если вы совершали за последние 2 года хотя бы один перелет с Аэрофлотом, то вы сможете оформить за мили премиальный сертификат на услуги одной из компаний-партнеров. По некоторым каталогам вы сможете приобрести за мили вполне реальные вещи, которые вам необходимы. Это могут быть телефоны, фотоаппараты, бытовую технику, посуду, товары для праздника и многое другое.

Накопленные мили можно потратить на благотворительность. Компания «Аэрофлот» поддерживает благотворительные фонды, и позволяет участникам бонусной программы перечислять бонусы на счета благотворительных организаций.

Уровни программы Аэрофлот Бонус

Чем больше вы путешествуете с Аэрофлотом, тем быстрее вы сможете перейти на новый уровень, стать обладателем серебряной, золотой или платиновой карты Аэрофлот Бонус. Какие привилегии получают участники Элитного клуба Аэрофлота, обладатели серебряных, золотых и платиновых карт?

Существует несколько уровней участия в данной программе.

Чтобы получить подтверждение перехода на новый уровень, действуют следующие правила:

Источник

Как получить и использовать карту «Аэрофлот Бонус»

Крупнейший авиаперевозчик «Аэрофлот» является признанным лидером в гражданской авиации РФ. Согласно статистике, на его долю приходится около 40% российского рынка по пассажиропотоку. За высокие достижения в сфере обслуживания, соответствие мировым стандартам качества и надежность компания стала обладателем 4-х звезд Skytrax (из 5 возможных), что ставит ее в один ряд с такими гигантами авиаперевозок, как Air France, Emirates и British Airways. Для поддержания этого уровня и увеличения количества довольных клиентов успешно реализуется программа лояльности «Аэрофлот Бонус» и другие выгодные дисконтные проекты.

О компании «Аэрофлот»

«Аэрофлот» начал свою деятельность в сфере авиаперевозок с 17.03.1923г. В советский период он состоял из множества авиапредприятий, но за рубежом воспринимался как единая организация. В 1991-1992 годах на базе одного из отделений советского предприятия образовалась компания-правопреемник данной торговой марки ПКО «Аэрофлот-советские авиалинии», а затем АО «Аэрофлот-российские международные авиалинии».

На данный момент «Аэрофлот» признан наиболее известным российским брендом, который совместно с такими авиалиниями, как «Победа», «Россия» и «Аврора», образует крупный одноименный холдинг.

Важно! Офисы и центры по продажам билетов широко представлены не только в России, но и в Германии, Дании, Египте, Швейцарии, США и во многих других странах.

На официальном сайте – https://www.aeroflot.ru — можно забронировать авиабилеты онлайн, посмотреть действующие предложения и адреса ближайших кассовых отделений, а также ознакомиться со всеми услугами и сервисами компании. Регистрация и вход в личный кабинет также осуществляются на Интернет-ресурсе «Аэрофлот». При этом персональный аккаунт позволяет сохранять личные данные, чтобы в дальнейшем не вводить их заново каждый раз для бронирования билетов. Войти на сайт можно не только с помощью компьютера, но и через мобильное приложение, которое доступно на всех платформах.

На заметку! Если у клиента возник вопрос по резервированию билетов, использованию какого-либо онлайн сервиса или любое другое затруднение, касающееся деятельности компании, он может решить свои проблемы по телефону горячей линии 88004445555.

Бонусная программа

«Аэрофлот» приглашает всех клиентов поучаствовать в поощрительной программе, предоставляющей возможность накапливать мили за каждый полет, чтобы потом использовать их на премиальные авиабилеты, улучшение классов обслуживания, резервирование номеров в отеле или приобретение различной продукции либо услуг партнеров. Данный проект также открывает доступ к различным премиальным предложениям.

Как стать участником

Для участия в проекте необходимо достижение 12-летнего возраста. Для граждан от 2 до 12 лет применяются специальные условия программы — «Аэрофлот Бонус Юниор», которые отличаются от стандартных лишь невозможностью использовать премии без письменного разрешения родителей либо опекунов и копий их паспортов. А по достижении участником необходимого возраста опции становятся стандартными, а прежний номер счета сохраняется.

При вступлении в программу не требуются никакие финансовые вложения, но любой участник может зарегистрироваться лишь один раз. Регистрация нового пользователя производится несколькими способами:

Важно! При регистрации в программе самостоятельно пользователь дополнительно получает 500 миль в качестве приветствия. По достижении на счету 2 тысяч миль автоматически происходит выпуск карты с последующей ее пересылкой на почтовый адрес участника.

Под регистрацией подразумевается передача организатору программы в электронном либо письменном виде (в зависимости от выбранного способа) сведений об участнике: ФИО, даты рождения, почтового и электронного адреса, пола, номера телефона, а также паспортных данных.

Как накапливаются мили

Участнику начисляются бонусные мили за все оплаченные рейсы, предусмотренные программой, в размере, которое соответствует расстояниям между пунктами отправки и назначения (в милях). За перелет на расстояние меньше 500 миль «Аэрофлот» может начислить 500 квалификационных миль. Также бонусные единицы насчитываются за приобретение товаров (услуг, работ) партнеров. Например, за ночь проживания в отеле (до 500 миль), аренду автомобиля (до 1500 миль) либо каждый потраченный в магазине/салоне американский доллар (до 2 миль).

Но бонусные единицы не начисляются за покупку авиабилетов по следующим тарифам: субсидированным, групповым, бесплатным, специальным и со скидкой свыше 50%. Если рейс по техническим причинам или погодным условиям не был совершен, то и мили за неиспользованный билет начислены не будут.

Как используются мили

Потратить мили можно на следующие категории услуг:

Важно! Для получения премий обязательным является наличие на счету необходимого количества миль и одного (как минимум) оплаченного рейса за предыдущие два года (по тарифам, участвующим в проекте «Аэрофлот Бонус»). Если в предшествующие два календарных года не покупались авиабилеты за наличный/безналичный расчет, то накопленные мили аннулируются.

При этом нужно знать, что оформлять списание миль в счет премий можно до 10 раз в год (календарный). Но в это количество не входит повышение класса авиабилета, совершенное непосредственно на стойке регистрации.

Кроме того, возможно использование миль на благотворительность – проект «Мили милосердия». Такие перечисления осуществляются через счета партнерских благотворительных фондов, например, «Русфонд», «Линия жизни» или другие, которые гарантируют целевое использование каждой перечисленной мили.

Кто является партнером программы

Партнерами проекта, за приобретение услуг либо товаров которых можно заработать мили либо наоборот – использовать, являются такие авиакомпании, как Aero Mexico, Alitalia, China Airlines, KLM, Delta и еще 16 перевозчиков. А среди учреждений, оказывающих услуги, отличные от авиаперевозок, можно отметить:

Уровни программы

Бонусный проект предусматривает наличие нескольких элитных уровней, которые дают обладателю ряд привилегий при авиаперелетах и скидок за покупку продукции (услуг) партнеров программы. Повышается статус участника при выполнении следующих условий:

Чем выше уровень, тем больше участник сможет получить неквалификационных миль при перелетах. Например, на серебряном уровне клиенту будут зачислены +25%, на золотом — +50%, на платиновом — +75%. Кроме того, для элитных уровней предусмотрены специальные ваучеры, повышающие класс обслуживания для одного полетного сегмента.

Важно! Каждый элитный уровень должен быть подтвержден количеством миль и/или перелетов в прошедшем году (календарном). Иначе участник будет понижен на один класс.

Частые вопросы

Проект «Аэрофлот Бонус» очень обширен и предусматривает множество тонкостей и нюансов. Поэтому периодически у пользователей возникают вопросы, наиболее частые из которых будут отражены в таблице ниже.

Другие проекты компании

Помимо бонусной программы «Аэрофлот» предлагается ряд выгодных специальных предложений, которые регулярно обновляются. Так, на октябрь 2018 года актуальны следующие проекты.

Сервисы в режиме онлайн

Официальный веб-сайт помимо стандартного бронирования авиабилетов предлагает такие дополнительные удобства, как онлайн-регистрация, которая позволяет при резервировании самому выбирать посадочное место, а также обмен или возврат билета непосредственно через сайт либо мобильное приложение. Поможет в подборе необходимого рейса онлайн-табло, для пользования которым нужно ввести город вылета или прилета и подходящее время.

Еще предусмотрены такие сервисы в режиме реального времени, как проверка брони, графика рейсов и статуса багажа (или его розыска), покупка авиабилетов в рассрочку, СМС-оповещение о приземлении самолета, аренда автомобилей и бронирование отелей. А также есть возможность приобрести единый билет на самолет + поезд и сувениры в онлайн-магазине, например, чехлы на мобильный телефон с эмблемой авиаперевозчика, брелки, шариковые ручки, модели самолета и так далее.

Совет! В качестве подарка близкому человеку, любящему путешествовать или вынужденному много летать по работе, можно выбрать виртуальный подарочный сертификат.

Достоинства компании

Многие клиенты авиакомпании в социальных сетях и на форумах оставляют положительные отзывы о сервисе, ценовой политике и всевозможных программах клиентской поддержки. Согласно им, «Аэрофлот» выделяется такими достоинствами:

«Аэрофлот» – крупная авиакомпания, известная в России с начала прошлого столетия. А специальные предложения, обширный сервис, регулярные акции и программа лояльности позволяют удерживать многомиллионную базу лояльных клиентов и привлекать новых.

Источник