работаем по реферальным программам что это значит
Реферальная программа
Реферальная программа – это такой вид сотрудничества, при котором компания платит клиенту за привлечение новых клиентов. Второе название – партнерская программа.
Вид и размер вознаграждения, как и условия получения этого вознаграждения, определяются каждой организацией индивидуально. Важно создать такие условия, при которых в участии будут заинтересованы все стороны: и те, кто приглашает, и те, кто принимает приглашения.
Наиболее распространенной практикой является денежное вознаграждение – часть от суммы совершенных сделок привлеченными участниками.
Какая именно стратегия является выгоднее, определяется каждой компанией индивидуально. Для этого проводятся различные опросы, A/B-тестирования, организуются фокус-группы, изучается практика конкурентов и т. д.
Термины
Реферальная ссылка – это такая ссылка, которая содержит уникальный идентификатор. Используется, чтобы компания могла понять, кто именно привлек нового клиента. У каждого участника программы своя ссылка, содержащая уникальный идентификатор.
При переходе по нему система определяет, кто именно пригласил нового пользователя, и фиксирует это. В дальнейшем при выполнении условий партнерской программы (ПП) компания будет выплачивать соответствующие вознаграждения.
Какие задачи выполняет реферальная программа
Реферальные программы призваны выполнять следующие задачи (с точки зрения компании):
Привлечение новых клиентов – главная задача большинства ПП. Это аналог сарафанного радио для онлайн-пространства. Один человек воспользовался услугами компании. Ему понравилось. Он порекомендовал эту компанию другим людям. Только в отличие от сарафанного радио реферальная программа предлагает дополнительную мотивацию (пригласи и получи вознаграждение). Самый эффективный вид программ – это когда компания производит действительно качественный продукт, которым хочется делиться даже без денежного вознаграждения. Если сервис, услуга, товар полезны, вовлеченность аудитории значительно выше. Рефералы активнее приходят, реферы активнее приглашают.
Повышение узнаваемости бренда. Еще одна задача, которую способны выполнять реферальные программы. Компания не тратит свои ресурсы на продвижение бренда. За нее это делают клиенты. Чем больше аффилиатов размещают свои реферальные ссылки, тем большая аудитория охватывается. И даже те, кто не перешел на сайт, уже знают о бренде.
Повышение активности и вовлеченности аудитории. Крупные компании, у которых и так достаточный спрос на продукцию, устраивают реферальные программы для повышения вовлеченности аудитории. Главная задача таких программ не получение прибыли, а улучшение отношений с клиентом. Простые условия и своевременные выплаты способствуют этому.
С точки зрения аффилиатов главная задача – это заработок. Зачастую люди не ограничиваются одной или двумя ПП. Они участвуют в нескольких программах, увеличивая свой доход. Некоторые пользователи даже готовы платить часть от своего вознаграждения привлеченному участнику, тем самым дополнительно мотивируя его. Людей, профессионально занимающихся участием в партнерских программах, называют арбитражниками.
Арбитраж трафика – это мероприятие, в котором аффилиат привлекает новых людей за свои деньги (посредством рекламы), а затем компенсирует затраты полученным денежным вознаграждением. Арбитражники не всегда являются клиентами тех компаний, чьи услуги они продвигают. Зачастую они выступают в роли посредников.
Виды программ
Реферальные программы бывают двух видов:
Многоуровневые – когда клиент получает вознаграждение не только за тех, кого пригласил он сам, но и за тех, кого пригласили привлеченные им участники.
Количество уровней в многоуровневых ПП может быть разным, но не меньше двух. Как правило, за участников второго уровня и ниже аффилиат получает меньшую сумму, так как он не принимал непосредственного участия в привлечении пользователя.
Многоуровневые программы характерны для так называемого сетевого маркетинга – бизнес, в котором главная прибыль идет не от покупки продукта компании, а от привлечения новых людей. Зачастую значение самого продукта сводится к минимуму.
Виды вознаграждений
Перед запуском партнерской программы компании следует хорошо обдумать, что именно будет являться вознаграждением. Не всегда деньги – это лучший вариант.
Возможно, клиентам куда полезнее будет получить:
скидки на последующие покупки (промокоды, баллы, скидочные купоны и т. д.);
бесплатный доступ к платным премиум-функциям сервиса;
бесплатное продление подписки и т. д.
Денежное вознаграждение также может быть разным:
процент от суммы совершенных сделок (например, 10 %);
процент от будущего дохода нового участника. Для этого он также должен принять участие в реферальной программе;
фиксированная ставка (например, 500 рублей).
Величина ставки прямо пропорциональна сложности условий ПП. Например, если это просто регистрация, которую можно сделать бесплатно, куда больше людей совершит это действие. Следовательно, и величина вознаграждения будет минимальной.
Если рефералу нужно совершить покупку (потратить свои деньги), конверсий будет меньше, но вознаграждение – лучше. Также на величину выплат может повлиять срочность продажи. Так, например, Aliexpress предлагает до 69 % от суммы сделки на товары из категории «HOT».
Как создать
Создание своей собственной реферальной программы можно осуществить несколькими способами.
Самостоятельно. Для этого необходимо владеть навыками программиста и обладать определенными знаниями в области ПП.
С помощью привлеченного специалиста. Появляются дополнительные затраты на наем.
С помощью сервисов, специализирующихся на создании реферальных программ.
С помощью CPA-сетей – самый простой способ. Все ссылки будут создаваться площадкой, где размещен оффер. Компании нужно приложить минимальные усилия.
CPA-сети
CPA-сети – это специальные места (сайты), где компании и аффилиаты находят друг друга. За свои услуги площадка взимает определенную комиссию.
Использование CPA-сетей выгодно обеим сторонам, так как такие сайты выступают в роли гарантов. Для одной стороны – выполнение условий ПП, для других – гарантированные выплаты. Компании получают много заявок на участие в ПП, так как агрегаторы пользуются большим спросом.
Кроме того, на таких площадках сидит подавляющее большинство профессиональных арбитражников, которые понимают в привлечении трафика куда больше простых обывателей, рекомендующих услуги компании своим друзьям и родственникам. Реферам при этом не нужно тратить много времени на поиски подходящей реферальной программы. Все они собраны в одном месте.
Сайт предоставляет различные статистические данные по ним (например, процент выплат), что позволяет сравнивать и выбирать только потенциально выгодные партнерства.
На сегодняшний день существует огромное количество различных CPA-сетей – сотни сайтов, предлагающих разные офферы на разных условиях. Популярными считаются – admitad, m1-shop, ad1 и др.
Как принять участие
Чтобы принять участие в реферальной программе, пользователю достаточно выполнить несколько простых шагов.
Выбрать наиболее понравившуюся компанию и условия программы.
Зарегистрироваться на сайте компании.
Перейти в «Личный кабинет» в раздел «Реферальная программа».
Получить реферальную ссылку (правила для этого могут отличаться).
После получения индивидуальной ссылки пользователь становится участником ПП. Остается лишь поделиться ею. Для участия в некоторых реферальных программах необходимо потратить свои деньги. Это может быть как покупка товара компании, так и некий вступительный взнос.
Привлечь новых рефералов в такую компанию сложнее, и порой вложения могут не окупиться. Поэтому участие в них на свой страх и риск.
Реферальные программы: как зарабатывать на рекомендациях
Реферальные программы — взаимовыгодный формат сотрудничества между компанией-продавцом и ее партнерами. Для самой компании — это эффективный канал привлечения покупателя, для партнера — дополнительный заработок без вложений, ведь за каждую покупку через реферальную ссылку он получает процент от стоимости продукта.
Реферальная программа есть у СКБ Контур: рекомендуя сервисы компании, можно получить денежное вознаграждение за каждый оплаченный счет. Чтобы подключиться к ней:
Кому это может быть интересно?
Прежде всего компаниям, для которых участие в реферальной программе может стать дополнительным бизнесом. Как правило, они работают на узких рынках, предоставляя логистические, бухгалтерские, юридические и другие услуги.
Вторая категория — это физлица. Они не ограничены в рынках и имеют доступ к людям, которые могут быть заинтересованы в продуктах Контура. В отличие от компаний, содержащих целые отделы продаж, агенты-физлица имеют возможность обходиться без дополнительных затрат, участвуя в реферальной программе. Они просто используют свои связи — клиентов, родственников, знакомых, зарабатывая при этом достойные комиссионные.
С первой категорией агентов все более-менее понятно. Компании могут подключать имеющиеся ресурсы для развития дополнительного направления в бизнесе. Что касается категории физлиц, то здесь требуются некоторые пояснения. Где заложен потенциал заработка на чужих продуктах? Почему сотрудничество в рамках реферальной программы может быть выгодно «маленьким» предпринимателям?
Как можно рекомендовать сервисы
Заработать без вложений, с помощью реферальных ссылок, можно тремя способами.
Рекомендации продукта людям, с которыми вы общаетесь
Кому интересно: физлицам, специалистам в определенной области.
Почему: возможность иметь дополнительный доход через монетизацию ниши, на которой специализируются.
Как использовать программу
Если в вашем окружении есть эксперты и у вас установлен прямой контакт с этой аудиторией, то с помощью реферальной программы вы можете монетизировать свое окружение. Большим плюсом такого заработка является то, что он не требует постоянной генерации продаж. Перед вами не ставятся планы, нет необходимости регистрироваться в учетной системе, подписывать сложные договоры. Все просто.
Единственная сложность, с которой, возможно, вы столкнетесь, — это необходимость объяснять, что вы не являетесь представителем MLM-бизнеса и что вы не преследуете цели втянуть собеседника в сеть сбытовых агентов.
Специфика
Такого рода продажи можно расценивать как дополнительный доход, но не как полноценный бизнес. Если вы работаете в компании, то делать более 50 не конфликтующих с компанией продаж, практически невозможно: у вас на это не будет ни ресурсов, ни времени, да и самих контактов. Профессиональное окружение юриста, предпринимателя или бухгалтера составляет в среднем 5-6 человек. Более 12 человек в этом круге, как правило, не бывает. В данном случае срабатывает правило: чем ближе к контакту, тем меньше контактов.
Если ваши профессиональные интересы сконцентрированы на вопросах безопасности, то вы наверняка располагаете некоторыми контактами, общаетесь в определенной экспертной среде. По сути, вы можете продавать сервис для проверки контрагентов Фокус в этой среде профессионалов. Это узкая ниша, которую не охватывают большие компании, может быть интересна именно вам.
Безопасники, как правило, не покупают продукты друг у друга по баннерам или рассылкам. Как показывает практика, они предпочитают прямые контакты, демонстрацию, рекомендации. Это один из тех случаев, когда отлично работает сарафанное радио.
В случае с бухгалтерскими продуктами Экстерн и Эльба экспертная среда еще шире, чем у Фокуса. Поэтому у партнера тоже появляется возможность приглашать людей и получать скидки на продукт либо монетизировать сами приглашения.
Возможность масштабирования небольшого бизнеса
Кому интересно: продавцам-физлицам, не заработавшим еще достаточно денег для создания сервисного центра.
Почему: возможность масштабирования бизнеса.
Как использовать программу
Эту модель можно рассматривать как предварительную стадию перед открытием большого бизнеса. Физлицо, не будучи знакомым со всеми тонкостями и сложностями открытия юрлица, может оттягивать создание сервисного центра. При этом ему может быть интересна реферальная программа. Воспользовавшись ею, он не будет нести какие-либо риски. Единственное, что он рискует потерять, — личное время. В то же время у него появятся перспективы для профессионального роста — возможности «адаптировать» компетенции к продажам на определенном рынке.
Специфика
Если оплаты клиентов будут ну сумму 10 000 руб. и выше, партнер может вывести вознаграждение с банковского счета. На этом этапе у него, возможно, возникнет желание масштабировать бизнес, делегировать продажи и развиваться до сервисного центра из 1-2 человек. При этом он необязательно должен быть экспертом, оперировать на определенной нише и иметь возможности монетизации каких-то контактов.
При таких условиях, естественно, риски высоки. Но риска понести убытки — нет, поскольку тратиться на аренду офисного помещения не нужно, зарабатывать можно через интернет. По сути, все, что нужно для полноценной работы — это доступ к Сети и телефон.
Монетизация блогов, сайтов
Кому интересно: владельцам раскрученных социальных медиа и информационных ресурсов.
Почему: в блоге, на котором владелец зарабатывает деньги, к реферальной ссылке, в отличие от скрытой рекламы, у читателей вопросов не возникает.
Как использовать программу
Блогер может прошивать тематические посты реферальными ссылками. Главная задача, которая перед ним стоит: донести информацию простым и понятным языком, с расчетом на то, что ее читает потенциальный потребитель продукта.
Посты по бизнес-тематике скорее интересны компаниям в лице SMM-специалистов, маркетологов и других специалистов, которые постоянно вращаются в блогосфере в силу специфики работы. Но та аудитория, на которую рассчитан пост, может быть весьма ограничена. И в этом вся сложность: чем специализированнее продукт, тем сложнее его продать в блоге.
Специфика
Продажи продуктов по реферальной ссылке несколько сложнее продажи рекламных мест в блоге или на сайте. В последнем случае у владельца блога или сайта есть возможность получать деньги напрямую, в партнерских программах схема получения вознаграждения кажется сложнее и дольше.
Разумеется, на реферальной программе непросто заработать ресурсам с низкой посещаемостью. Но если вашим ресурсом пользуется качественная и лояльная аудитория, то почему бы не попробовать использовать реферальную программу? Например, вы можете вставлять реферальные ссылки в «тело» статьи или в рассылках:
Как можно рекомендовать сервисы
Расширяйте продуктовую линейку и клиентскую базу, зарабатывайте на каждой продаже сервисов СКБ Контур.
Если у вас есть свой сайт:
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Реферальная программа: что это такое?
Реферальная программа: что это такое простыми словами?
Реферальная программа – это система заработка на рекомендациях товаров, игр или услуг, которая работает через специальную ссылку или именной промокод, по которым клиент (лид) проходит на сайт рекламодателя и совершает покупку. Этот способ заработка в интернете одинаково выгоден компаниям и владельцам сайтов, блогов и авторам цифрового контента. В этой статье рассмотрим реферальные программы подробнее.
Итак, реферальная программа – что это значит?
Реферальная программа – это форма взаимовыгодного сотрудничества между интернет-магазином и вебмастером, при которой магазин платит за привлечение покупателей (рефералов). Реферал – это пользователь, которого партнер через специальную (реферальную) ссылку пригласил на сайт рекламодателя.
Виды реферальных программ
Давая описание реферальной программы, стоит упомянуть о двух основных моделях, по которым выстраиваются партнерские отношения.
CPA (cost-per-action, «оплата за действие»): с точки зрения вебмастера такая модель подразумевает быструю монетизацию трафика, потому что оплата за реферала происходит однократно. Как модель заработка, CPA означает постоянные вложения в контент или в рекламу со стороны партнера: иссякнет трафик – закончатся рефералы и деньги за них, при этом рефералы каждый раз должны быть новые. Это приемлемый вариант для тех, кто только начинает зарабатывать в интернете. С точки зрения сервиса такая модель выгодна, только если трафик является целевым. Нецелевой трафик повышает процент отказов, ухудшая один из ключевых показателей эффективности сайта.
Ревшара (revenue share, «разделение прибыли»): доходность этой модели реферальных программ проявляется через 1-3 месяца после начала, однако в долгосрочной перспективе именно такая модель наиболее выгодна. Здесь не столько монетизируется трафик, сколько привлекаются «качественные» рефералы на сайт сервиса, которые в дальнейшем приносят пожизненную прибыль вебмастеру каждый раз, когда совершают покупку. Ревшара – отличный способ монетизации для серьезных вебмастеров, которые готовы привлекать хороший трафик и рефералов на сайт бизнес-партнера и получать процент с продаж в течение всего жизненного цикла реферала. Скажем, если ты приведёшь в кэшбэк-сервис оптового покупателя, который закупается на том же AliExpress на тысячи долларов в месяц, это надолго обеспечит тебя пассивным доходом.
Выбираем реферальную программу
На территории России уже почти 10 лет работает крупнейшая партнерская сеть ePN, которая на сегодняшний день объединяет более 220 крупных компаний, включая AliExpress, LAMODA, Skillbox, Спортмастер, а также маркетплейсы (Яндекс.Маркет, Banggood, Kazanexpress и др.). Чтобы подключиться к программе, достаточно всего лишь зарегистрировать в ней свой ресурс в разделе «Площадки». В случае одобрения вебмастер генерирует свою реферальную ссылку, которой он может делиться через свой блог, социальную сеть или e-mail рассылку. Для тех, кто хочет зарабатывать на реферальной программе в долларах, сеть ePN предлагает участие в программах Backit Smart и eBay, которые работают по модели revenue share.
Использование реферальных программ – это одна из стратегий бренд-маркетинга и монетизации контента в интернете. Иначе эти программы называются партнерскими. Вебмастер передает свой трафик бизнесу, а бизнес, в случае совершения рефералом определенного действия (подписки, покупки, загрузки приложения и пр.), делится с вебмастером процентом от дохода с продаж. Это взаимовыгодные партнерские отношения: вебмастер монетизирует контент и зарабатывает деньги, а бизнес получает трафик и покупателей.
Основы: что такое партнерская и реферальная программа и как она устроена
С вас клиент – с нас бонус.
Алексей Едакин
Успел поработать в двух направлениях: СМИ и маркетинге. Занимался сайтом и выпуском журнала «Выбирай.ру». Проводил онлайн-спецпроекты с локальным бизнесом и вел коммерческие аккаунты в соцсетях.
Алексей Едакин
Рассказываем, что такое реферальная и партнерская программа, как все устроено и почему столько компаний используют их в маркетинге. Мы, SMMplanner, тоже не исключение – расскажем, сколько удалось заработать блогеру (спойлер: почти 60 тысяч рублей).
Материал ориентирован прежде всего на новичков. Поехали.
Что значит реферальная программа
Партнерская и реферальная программа – это маркетинговые инструменты, с помощью которых компаний привлекают новых покупателей.
Немного терминов: рефери – это тот, кто рекомендует продукт, а рефералом называют человека, который пришел по рекомендации.
Чем отличается реферал от партнерки? Тем, что реферал получает бонус, а партнер – деньги. В случае бонуса рефери замотивирован дальше пользоваться продуктом, а в случае денежного вознаграждения – привлекать людей в качестве заработка.
Пример: Саша – рефери. Он написал обзор часов в блоге и оставил реферальную ссылку на покупку в тексте. Читатель – реферал. Он переходит ссылке, покупает товар, а Саша получаю вознаграждение – 500 баллов на оплату будущих покупок.
Как работает партнерская программа? Партнерки бывают двух видов по структуре выплат:
И еще делятся на две категории по моделям:
Пример: Саша рекомендует банковскую карту и получает за каждую регистрацию 1000 рублей. Это односторонняя модель. Если реферал тоже получает бонус за регистрацию (например те же 1000 рублей), то это многосторонняя модель.
Многосторонняя модель встречается даже в офлайне – это акции в духе «приведи друга и получи скидку на двоих».
Кому может быть полезна партнерская программа
Согласно глобальному исследованию Nielsen за 2015 год 86 % россиян считали личные рекомендации знакомых и друзей самым надежным источником информации о товарах и продуктах. Прямо сейчас вы можете назвать несколько продуктов, которые рекомендуете друзьям. Это может быть марка телефона, бренд обуви и приложение банка.
Реферальные программы есть у М.Видео, AliExpress, Gloria Jeans, МТС, LG и еще сотни компаний. С некоторыми можно работать напрямую, другие есть только у посредников – CPA-сетей, которые содержат базу партнерских программы и подробные условия по размещению и выплатам.
Делится и размещать ссылки могут все. Направлений может быть несколько:
Понятно, что с маленького аккаунта или сайта выхлоп будет небольшой, но есть еще целая категория специализированного софта и инструментов, у которых тоже есть партнерская программа. Это могут быть приложения для работы с данными, финансами, закупками так далее. Профессионал может рекомендовать свои инструменты и получать за это вознаграждение. Так, например, разработчик софта для бизнеса СБК Контур предлагает за первую оплату 50 % от суммы и делится 2 % от будущих оплат по многоуровневой системе.
Пример выплат у СБК Контур
В итоге, получается, что партнерская программа будет полезна:
Как зарабатывать на партнерских программах
У нас в SMMplanner есть партнерская программа. Вы размещаете ссылку-приглашение у себя на сайте, блоге или соцсетях и за каждого приведенного клиента мы платим определенный процент от оплаты. Так, в первый год после регистрации в сервисе, пользователь получает 15 %, а на второй и все последующие – 10 %. Подробные условия – читайте в нашем Партнерском соглашении.
Главная страница нашей партнерки
Программа существует давно, один из ее участников – Василий Блинов. За несколько лет ему удалось заработать почти 60 тысяч рублей. Как рассказываем Василий, блог он ведет уже в течении пяти лет без остановки. Сайт посвящен интернет-маркетингу, SEO, копирайтингу, инвестициям, саморазвитию. В общем, список тем широкий и отвечает практически на все запросы людей. Сначала Василий писал только сам, а потом стал подтягивать авторов-экспертов, которые пишут в своих нишах.
Сейчас блог Василия читает более 2 млн человек в месяц
Причиной такой популярности – тот самый широкий пул тем про работу в интернете и разные авторы.
«Мы всегда старались выстраивать контент так, чтобы читатель получил максимум пользы и решил свой вопрос. Где получается – вставляем партнёрские ссылки. Сейчас практически под каждую статью можно найти продукт с партнёрской программой» – Василий Блинов.
Данные по партнерским выплатам SMMplanner
Всего удалось заработать со всех размещений почти 58 281 тысячу рублей. Может показаться, что сумма небольшая, но важно учитывать, что это доход с небольшого количества статей, где ссылка была размещена нативно, походу повествования. Получается такой пассивный доход лишь с упоминания сервиса.
Вы тоже можете попробовать! Переходите на главную страницу, создавайте ссылку и делитесь ей с друзьями или у себя на страницах.