зависла программа 1с предприятие что делать
iPhonesia.ru
«1С: Предприятие 8» тормозит и зависает. Решение
Со временем ПО «1С: Предприятие 8» может начать жутко тормозить. Просто проведение документа или, например, подбор номенклатуры может занять до 10 минут, если не больше. Дело далеко не в объеме оперативной памяти, хотя и это может быть причиной зависаний.
Что делать, если «1С: Предприятие 8» сильно тормозит:
1. Закрыть программу. Сделать это можно через «Диспетчер задач», например.
2. Запустить «1С», загрузив информационную базу. Дождаться загрузки, даже если это займет определенное время.
3. Перейти по пути «Администрирование» — «Общие настройки» — «Полнотекстовый поиск данных» — «Настройки».
4. Установить галочку напротив «Ограничить максимальный размер индексируемых данных»; выставить значение 1MB.
5. В разделе «Автоматическое извлечение текстов» выбрать «Все рабочие станции работают под управлением ОС Windows». Как правило, по умолчанию включен пункт «Одна или несколько рабочих станций работают под управлением ОС Linux».
6. Скорее всего, «Статус индекса» у вас отображается как «Требуется обновление». Именно из-за этого «1С» начинает долго обрабатывать каждый запрос. Нажмите «Обновить индекс» и дождитесь обновления.
Программа 1С не закрывается – квалифицированная помощь от специалистов
В процессе работы с различным программным обеспечением возникают те или иные проблемы. Если программа 1С не закрывается, то это приносит столько же неудобства, как и зависание. Снижение производительности информационно-технологической системы приносит массу неприятностей.
Распространенными проблемами являются:
Программисты и администраторы компании «Одна Система» будут рады помочь в решении проблем. Позвоните нам в Москве по телефону +7(495)240-8668!
Длительный отклик программы и другие неприятности.
Во время работы окно программного обеспечения иногда перестает реагировать на мышь или на различные действия пользователя. В результате этого система выдает сообщение «программа не отвечает». Это становится неприятным сюрпризом, потому что приходится отвлекаться на это. Вряд ли кому-то понравится заниматься своими профессиональными обязанностями, используя некачественные инструменты.
Согласно рекомендациям специалистов, в таких ситуациях запрещается делать:
Необходимо предпринимать только грамотные и эффективные действия. Ситуация обостряется тем, что программа 1С содержит важные данные и документы, о безопасности которых необходимо побеспокоиться заранее. Для многих пользователей это становится еще одним поводом для беспокойства.
Эффективные меры для восстановления работоспособности.
Первым делом следует успокоиться и не паниковать, так как из-за этого можно наделать ошибок. Лучше всего рекомендуется немного подождать. Если система слабая, то можно дать компьютеру 5-10 минут на проработку. Как правило, более длительное ожидание практически бесполезно. В этот момент не нужно проводить манипуляции с системным блоком, монитором или клавиатурой, а также не надо пытаться открыть какие-то программы параллельно.
Рекомендуется сделать следующее:
Если Ваша система зависает и работает очень медленно, тогда звоните программистам компании «Одна Система» в Москве по телефону +7(495)240-8668!
Систематизация бухгалтерии
Статьи, обзоры, комментарии экспертов
Зависла 1С что делать
Что делать, если программа зависла
Постоянно зависает 1С
После этого откроется окно программы Диспетчер задач.
Теперь перейдите на вкладку Приложения, где будет показано, какие именно программы запущены в текущий момент времени. Если программа «зависла», то, может быть (хотя и не обязательно), это указано в поле Состояние. В любом случае щелкните на имени «зависшей» программы и затем на кнопке Снять задачу. Попробуйте запустить программу снова.
Если описанное выше действие не помогло завершить работу программы, перейдите на вкладку Процессы. В ней не стоит пугаться огромного количества файлов со странными названиями: ваша задача найти файл, справа от которого в поле ЦП (что расшифровывается как «центральный процессор») будет стоять значение в диапазоне 90–100. В большинстве случаев «зависшая» программа максимально нагружает центральный процессор компьютера, из-за чего работа с ним становится совершенно невозможной. Выбрав нужный файл, щелкните на кнопке Завершить процесс.
Наконец, если ничего не помогло, остается последнее — перезагрузка компьютера. Для этого дважды нажмите комбинацию клавиш или, в самом плохом случае, когда компьютер не реагирует вообще, нажмите кнопку перезагрузки на корпусе компьютера. Бывает, что Windows не реагирует и на нажатие кнопки. Выдерните шнур питания из розетки, а для ноутбука отключите шнур питания или батарею. Затем подключите все обратно, и Windows XP снова начнет загружаться.
30.03. Раздел Начинающим
Здравствуйте. Появилась проблема с этим делом.
Зависает программа
Есть сервер под управлением Windows Server 2003, на нем крутится 1С предприятие 8.1. К серверу подключаются клиенты через Terminal Services. На клиентских машинах WinXP SP2, но это, думаю, не суть. Клиентов 5 штук. Есть в справочнике контрагентов один злодей, при попытке провести платежку по нему висят все (у всех пользователей зависает сессия на сервере). Сначала, не зная в чем дело, сотрудницы попробовали перезагрузку (!) сервера (работать-то надо как-то). Отыскали злодея в списке контрагентов, посмотрели данные по нему — данные отображаются нормально, внешне проблем нет. Но попробуй провести платеж — и все. Помогите найти проблему. Если нужно, сообщу еще информацию (понимаю, что написанного может быть недостаточно). Сообщение отредактировал badwin: 04 October 2009 — 21:33
Тестирование и исправление БД делал?
Перед тестированием и исправлением решил, что лучше сделать бэкап. Процедура по команде «Выгрузить информационные базы» шла ооочень долго. Ну не может она, по моему, идти несколько часов при таких базах. Скопировал базы средствами Windows когда не было подключений к базе. Запустил тестирование без исправления. Выдает «Файл 1Cv8.1CD поврежден». Не удалось завершить тестирование. Создал архив, но там файл 1Cv8.1CD получается уже поврежденный. Размер файла 1Cv8.1CD 2.2GB. В архиве, кроме 1Cv8.1CD, есть 1Cv8tmp.1CD (316КБ) и каталоги 1Cv8FTxt, 1Cv8Log. Если поможет, логи могу выложить тут, в упакованном виде 15Мб получилось. Народ (бухгалтеры) работали с базой после вышеуказанного, в целом нормально, но на тех же местах — виснет. В какую сторону хотя бы копать? Стоит сделать еще один бэкап и попробовать тестирование с исправлением? Если не справлюсь, останется обратиться за поддержкой к представителю. Сообщение отредактировал badwin: 10 October 2009 — 23:19
Да, бэкап и тестирование с исправлением. Потом отпиши, что получилось.
Получилось. Из конфигуратора тестирование запустить так и не удалось. Помог chdbfl.exe с исправлением ошибок. Результат: Повреждены данные таблицы ‘FILES’. Восстановлено 10 из 11 записей.. Потеряно 1 значений полей неограниченной длины Повреждены данные таблицы ‘_DOCUMENT154_VT3834’. Восстановлено 1009 из 1009 записей.. Потеряно 1 значений полей неограниченной длины Два значения где-то потерялись, но записи все на месте. База работает без сбоев. Спасибо за помощь. Сообщение отредактировал badwin: 14 October 2009 — 23:54
Делай бэкапы почаще.
По техническим причинам форум временно не функционирует, доступная информация со страницы уже была приведена выше, в режиме «только для чтения».
Советы и рекомендации, что делать если зависла 1С
В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».
Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.
Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.
В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда из-за слабой работоспособности компьютера зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».
Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.
Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.
Общие причины зависаний 1C:
Наиболее распространенные виды проблем, возникающих при эксплуатации:
Очень долгий запуск системы
Причины замедления запуска 1С могут быть различны. Распространенные факторы, мешающие программе правильно запуститься:
При сложной конфигурации, первый запуск программы действительно может занять некоторое время. Замедление, является результатом обязательного стандартного кэширования. Этот процесс проводится один раз, при первом запуске и в дальнейшем старт будет проходить более оперативно.
Причиной медленного запуска 1С может быть массовое обращение к различным модулям, большое количество обработок.
В процессе отсылки к тексту какого-нибудь модуля может замедлиться компиляция. Значительное количество модулей вызывает заметное торможение.
На заметку! Эта проблема может быть разрешена проведением своевременной модификации—оптимизации. В итоге отключится исполнение многих второстепенных задач подключенных к старту системы, тем самым «облегчив» сам запуск.
Возможно, программа при запуске автоматически обращается в интернет для считывания необходимой информации. Это тоже весомый повод для зависания.
Очень долгое открытие форм
Причиной очень долгого открывания форм может быть:
Большое количество элементов управления требует значительного времени на создание форм, и их взаимной увязки с компонентами. Для решения этой проблемы желательно упростить сами формы. Оставить только необходимые компоненты, а второстепенным элементам создать новую форму.
Количество алгоритмов при инициализации влияет на скорость автоматической проверки условий или считыванию необходимой информации из базы. Облегчить процесс можно оптимизировав создание и открытие формы. Отключить неактуальные алгоритмы и упростить инициализацию.
Очень долгая реакция на интерактивные действия пользователя
Если программа медленно реагирует на действия пользователя при попытке выбрать значение в элементе формы, то «виновников» возникновения проблемы необходимо искать:
Каждый раз при выполнении данного действия, алгоритмами производится проверка или просчитывание сведений, влияющих на режим выбора значения. Применив «Замер производительности» можно отыскать проблемные алгоритмы, изучить затруднения, созданные ими и оптимизировать процесс.
Формы выбора настроены на погрузку всего ассортимента элементов из базы. Устранить это недоразумение можно, тоже тщательным изучением реализации формы выбора. Проверить установленные свойства, настройки и отключить «тяжелые» алгоритмы.
Очень долгая реакция на обновления
Еще одна существенная проблема при использовании 1С Бухгалтерия — это зависание программы во время стандартного обновления. Как правило, сбои возникают во время запуска резервного копирования. В основном, такое случается в момент обновления программы через интернет. Поводом для возникновения внештатной ситуации бывает:
Несвоевременные обновления, в результате чего релизы вынужденно устанавливаются друг на друга в хаотичном порядке, создадут в итоге ошибку. Для предупреждения таких обстоятельств, желательно вовремя проводить обновления или установить автоматическое обновление программы.
Кстати! Фоновое обновление программного обеспечения тоже может стать причиной для замедления некоторых процессов во время работы. Этот фактор нужно обязательно учитывать, при выяснении причин зависаний 1С.
Возможно, программе попросту не хватает оперативной памяти компьютера, и добавление объема может положительно отразиться в динамике работы.
Долгая запись объектов/проведение документов
Для выявления точной причины долгой записи или блокировки, желательно провести статистический анализ. Опция «Замер производительности» поможет проанализировать журнал регистрации, где зафиксированы и идентифицированы все транзакции. Итоги анализа могут указать на закономерные причины зависаний 1С:
Если по результатам анализа на зависание влияет не количество пользователей, а определенное время суток, вполне вероятно, что в момент произведения записи сервер в фоновом режиме проводит процедуры, установленные регламентом.
Причина монопольных блокировок интуитивно понятна — количество пользователей. Кто-то из сослуживцев занял что-то для проведения какой-то операции. Оставшимся специалистам остается только ждать, когда получится продолжить свой рабочий процесс. Причем блокировка будет длиться до конца транзакции. Например, чтобы не создавать подобных «пробок», лучше выбирать запрос — для чтения и объектную модель — при записи.
Одна из возможных причин может крыться в состоянии оборудования, которое имеет низкую пропускную способность.
Квалифицированное решение
Зависание 1С может возникнуть не только от вышеуказанных проблем. Чаще всего торможение может быть результатом неудачной установки самой платформы на компьютер. Как бы то ни было, разбираться в ситуации самостоятельно, без знания технических основ программы очень рискованно. Даже самый лучший бухгалтер с многолетним стажем и уверенный пользователь программы, не всегда сможет правильно оценить причины возникшей проблемы. Поэтому, лучше всего доверить разрешение конфликта с квалифицированным специалистам. Техническая услуга «Оптимизация производительности 1С» поможет разом решить все наболевшие проблемы.
Проведение оптимизации по повышению производительности включает в себя: поиск и устранение блокировок в коде, включение управляемых блокировок, настройку СУБД, подбор подходящего сервера и необходимых составляющих для 1С.
Мы имеем обширный опыт в оптимизации программы 1С, и оказываем комплексные услуги «скорой» технической помощи. Чтобы связаться с нами и узнать условия сотрудничества:
После проведения оптимизации производительности 1С, значительно повысится производительность программы. Улучшится работа систем, что в свою очередь, повысит эффективность работы всего персонала. Вы сможете, наконец, спокойно заниматься своим любимым и важным делом.
Советы и рекомендации, что делать если зависла 1С
В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».
Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.
Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.
В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда из-за слабой работоспособности компьютера зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».
Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.
Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.
Общие причины зависаний 1C:
Наиболее распространенные виды проблем, возникающих при эксплуатации:
Очень долгий запуск системы
Причины замедления запуска 1С могут быть различны. Распространенные факторы, мешающие программе правильно запуститься:
При сложной конфигурации, первый запуск программы действительно может занять некоторое время. Замедление, является результатом обязательного стандартного кэширования. Этот процесс проводится один раз, при первом запуске и в дальнейшем старт будет проходить более оперативно.
Причиной медленного запуска 1С может быть массовое обращение к различным модулям, большое количество обработок.
В процессе отсылки к тексту какого-нибудь модуля может замедлиться компиляция. Значительное количество модулей вызывает заметное торможение.
На заметку! Эта проблема может быть разрешена проведением своевременной модификации—оптимизации. В итоге отключится исполнение многих второстепенных задач подключенных к старту системы, тем самым «облегчив» сам запуск.
Возможно, программа при запуске автоматически обращается в интернет для считывания необходимой информации. Это тоже весомый повод для зависания.
Очень долгое открытие форм
Причиной очень долгого открывания форм может быть:
Большое количество элементов управления требует значительного времени на создание форм, и их взаимной увязки с компонентами. Для решения этой проблемы желательно упростить сами формы. Оставить только необходимые компоненты, а второстепенным элементам создать новую форму.
Количество алгоритмов при инициализации влияет на скорость автоматической проверки условий или считыванию необходимой информации из базы. Облегчить процесс можно оптимизировав создание и открытие формы. Отключить неактуальные алгоритмы и упростить инициализацию.
Очень долгая реакция на интерактивные действия пользователя
Если программа медленно реагирует на действия пользователя при попытке выбрать значение в элементе формы, то «виновников» возникновения проблемы необходимо искать:
Каждый раз при выполнении данного действия, алгоритмами производится проверка или просчитывание сведений, влияющих на режим выбора значения. Применив «Замер производительности» можно отыскать проблемные алгоритмы, изучить затруднения, созданные ими и оптимизировать процесс.
Формы выбора настроены на погрузку всего ассортимента элементов из базы. Устранить это недоразумение можно, тоже тщательным изучением реализации формы выбора. Проверить установленные свойства, настройки и отключить «тяжелые» алгоритмы.
Очень долгая реакция на обновления
Еще одна существенная проблема при использовании 1С Бухгалтерия — это зависание программы во время стандартного обновления. Как правило, сбои возникают во время запуска резервного копирования. В основном, такое случается в момент обновления программы через интернет. Поводом для возникновения внештатной ситуации бывает:
Несвоевременные обновления, в результате чего релизы вынужденно устанавливаются друг на друга в хаотичном порядке, создадут в итоге ошибку. Для предупреждения таких обстоятельств, желательно вовремя проводить обновления или установить автоматическое обновление программы.
Кстати! Фоновое обновление программного обеспечения тоже может стать причиной для замедления некоторых процессов во время работы. Этот фактор нужно обязательно учитывать, при выяснении причин зависаний 1С.
Возможно, программе попросту не хватает оперативной памяти компьютера, и добавление объема может положительно отразиться в динамике работы.
Долгая запись объектов/проведение документов
Для выявления точной причины долгой записи или блокировки, желательно провести статистический анализ. Опция «Замер производительности» поможет проанализировать журнал регистрации, где зафиксированы и идентифицированы все транзакции. Итоги анализа могут указать на закономерные причины зависаний 1С:
Если по результатам анализа на зависание влияет не количество пользователей, а определенное время суток, вполне вероятно, что в момент произведения записи сервер в фоновом режиме проводит процедуры, установленные регламентом.
Причина монопольных блокировок интуитивно понятна — количество пользователей. Кто-то из сослуживцев занял что-то для проведения какой-то операции. Оставшимся специалистам остается только ждать, когда получится продолжить свой рабочий процесс. Причем блокировка будет длиться до конца транзакции. Например, чтобы не создавать подобных «пробок», лучше выбирать запрос — для чтения и объектную модель — при записи.
Одна из возможных причин может крыться в состоянии оборудования, которое имеет низкую пропускную способность.
Квалифицированное решение
Зависание 1С может возникнуть не только от вышеуказанных проблем. Чаще всего торможение может быть результатом неудачной установки самой платформы на компьютер. Как бы то ни было, разбираться в ситуации самостоятельно, без знания технических основ программы очень рискованно. Даже самый лучший бухгалтер с многолетним стажем и уверенный пользователь программы, не всегда сможет правильно оценить причины возникшей проблемы. Поэтому, лучше всего доверить разрешение конфликта с квалифицированным специалистам. Техническая услуга «Оптимизация производительности 1С» поможет разом решить все наболевшие проблемы.
Проведение оптимизации по повышению производительности включает в себя: поиск и устранение блокировок в коде, включение управляемых блокировок, настройку СУБД, подбор подходящего сервера и необходимых составляющих для 1С.
Мы имеем обширный опыт в оптимизации программы 1С, и оказываем комплексные услуги «скорой» технической помощи. Чтобы связаться с нами и узнать условия сотрудничества:
После проведения оптимизации производительности 1С, значительно повысится производительность программы. Улучшится работа систем, что в свою очередь, повысит эффективность работы всего персонала. Вы сможете, наконец, спокойно заниматься своим любимым и важным делом.