визуальный конструктор чат ботов скрипт php javascript
Простой чат-бот для сайта на чистом JavaScript
В этой статье разберём, как добавить на сайт простой чат-бот SimpleChatbot и создать для него необходимый сценарий диалога.
О чат-боте SimpleChatbot
SimpleChatbot очень прост в настройке и установке на сайт. Он не зависит от сторонних сервисов и библиотек. Для его работы (серверной стороны) нужен веб-сервер Nginx, Apache или любой другой, умеющий выполнять php-скрипты.
Пример содержимого каталога chats :
В этом примере имеются 2 файла. Каждый из них – это некий диалог бота с определённым клиентом.
Если его открыть, то мы увидим весь контент «разговора».
Исходный код этого чат-бота является открытым и находится на GitHub. Текущая версия 1.3.1. В качестве лицензии, используется MIT. Эта лицензия позволяет данное программное обеспечение использовать как в бесплатных, так и в коммерческих проектах (при условии, что текст лицензии поставляется вместе с этим программным обеспечением).
Установка чат-бота на сайт
1. Скачать последний релиз SimpleCatbot (v. 1.3.1) с GitHub и распаковать его.
2. Загрузить папку «chatbot» в корень вашего сайта или любое другое место. Если вы выбрали последнее, то в этом случае необходимо будет ещё в определённых местах изменить отредактировать пути к файлам.
3. Добавить стили (файл «chatbot.css») к странице:
4. Подключить скрипты («fp2.js» и «chatbot.js»):
Код «chatbot.js» написан на синтаксисе, который поддерживается всеми используемые в данное время браузерами включая IE11.
5. Поместить в HTML документ кнопку, посредством которой будем вызывать окно чат-бота:
Далее необходимо поместить на страницу скрипт после подключения этих файлов.
1 вариант скрипта – с загрузкой сценария диалога из JSON файла («/data/data-1.json») посредством AJAX.
Настройка чат-бота выполняется посредством установки определённых ключей configChatbot :
Инициализация чат-бота в коде выполняется так:
2 вариант скрипта – с помещением данных для чат-бота непосредственно в сценарий.
Настройка чат-бота в этом варианте практически ничем отличается от способа с JSON за исключением того, что данные здесь уже находятся непосредственно в скрипте (в configChatbot.replicas ), и их не нужно дополнительно загружать через AJAX.
Составление диалога для чат-бота
Создание ответов для пользователя выполняется аналогичным образом. Т.е. в content помещаем ответ пользователя, который будет выведен в виде кнопки, а в bot – номер следующей реплики бота при выборе этого ответа пользователем.
Но если нужно, чтобы пользователь не просто выбрал один из предоставленных ему ответов, а ввёл некоторые данные. То в этом случае в качестве значения content нужно указать пустую строку. В этом сценарии пользователю станет доступно поле для ввода ( input ) информации и кнопка, с помощью которой её можно будет отправить.
Далее, придерживаясь этих правил при написании реплик составляем нужный диалоговый сценарий чат-бота для своего сайта.
Когда сценарий у вас готов, его следует, если вы используете 2 вариант скрипта, поместить вместо этой строчки:
При использовании 1 варианта скрипта, его необходимо перевести в строку JSON. Для этого можно воспользоваться каким-нибудь онлайн сервисом или стандартным JavaScript методом stringify :
Если вы воспользовались последним советом, то после открытия страницы из консоли браузера нужно скопировать полученную строку (без обрамляющих её кавычек). После этого вставить её в файл с расширением json и загрузить его на сервер.
Новые возможности чат-бота
В SimpleChatbot начиная с версии 1.2.0 для бота можно указывать сразу несколько сообщений. Для этого их необходимо передать в формате массива. Такие сообщения будут выведены последовательно друга за другом в виде отдельных реплик.
В версии 1.3.0 добавлена возможность отправки сообщения клавишей Enter, метод reset для очистки (сброса) чата и кнопка для вызова этого метода.
ТОП-10 лучших сервисов для создания чат-ботов для сайта. Бесплатные и платные 2020-2021. Рейтинг, сравнение, цены.
Мой выбор
Чат-бот для сайта Chatra
Я рекомендую Чатру, так как в этом сервисе простая настройка, хороший функционал, адекватные цены и есть тестовый период.
В этом обзоре я разберу ТОП-10 лучших чат-ботов для сайта, рейтинг оформлен в порядке актуальности (от самого актуального к наименее актуальному).
Будем разбирать функциональность, доступность, простоту установки и другие важные характеристики.
Содержание
Чат-бот на сайте – это виджет, который в автоматическом режиме может собирать заявки, отвечать на вопросы, переключать диалог на оператора и так далее.
Пример можно посмотреть на сайте https://chatra.com/ru/bot/ в нижнем правом углу.
Варианты создания чат бота для сайта:
Если использовать сервисы, то установка чат бота себе на сайт заключается в нескольких простых шагах:
https://chatra.com/ru/bot/
Простой в настройке и многофункциональный онлайн чат для сайта с чат ботом. Не требует интеграции с посторонними сервисами. Пример работы и демо можно посмотреть на официальном сайте сервиса.
Автоматические ответы снизят нагрузку на вашу команду.
Чат-бот автоматически ответит на часто задаваемые вопросы. Он также поможет собрать информацию о нуждах посетителя перед тем, как переключить его на живого оператора
Бесплатные и платные тарифы:
https://salebot.pro/
Сервис позиционирует себя, как “Самый функциональный конструктор” – от простых автоворонок до полной автоматизации вашего бизнеса.
Бесплатные и платные тарифы:
https://bot.konveier.com
Чат-бот для сайта, мессенджеров, соц-сетей.
Чат-бот платформа для бизнеса с мощным функционалом. Можно сделать самому или заказать настройку у команды Konverbot.
Сферы применения: бизнес, кафе и рестораны, парикмахерские, банки, строительные компании, HR и адаптация персонала, лидогенерация и т.д.
Автоматизируйте Ваши задачи:
Бесплатные и платные тарифы:
https://leadback.ru/
Функция генератор лидов будет имитировать присутствие оператора в сети и собирать для вас контакты с клиентами.
Бесплатные и платные тарифы:
https://callibri.ru/multichat/chat-bot
Онлайн-чат с ботом, многофункциональный сервис.
Бесплатные и платные тарифы:
https://carrotquest.io/
Лид-бот от Carrot quest поможет собирать больше квалифицированных лидов с сайта без дополнительной нагрузки на ваших сотрудников.
Бесплатные и платные тарифы:
https://talker24.ru
Чат-бот для Вашего сайта под любой бизнес – Установите БЕСПЛАТНО на свой сайт чат-бота с модулями “Стадный Инстинкт” и “Генератор клиентов” и начните получать качественные заявки со своего сайта!
Бесплатные и платные тарифы:
https://aimylogic.com/ru
Конструктор умных обучаемых чат-ботов для сайта.
Бесплатные и платные тарифы:
Интеграции:
Чаты и мессенджеры
Чат-виджет
Телеграм
WhatsApp for Business
Viber
Вконтакте (ВК)
Facebook
WeChat
MS Teams
Чат API
Голосовые помощники
Алиса от Яндекса
Google Assistant
Маруся от Mail.ru
Салют от Сбера
Aimybox
Бизнес-интеграции
Битрикс24
Calls API
Jivo
LiveTex
Webim
Открытые Линии Битрикс24
Instagram (Битрикс)
edna.Чат-центр
Другие интеграции
Chatbase
Google Analytics
MailChimp
IFTTT
Zapier
ApiX-Drive
Integromat
https://www.jivo.ru/chatbots/
Сократите нагрузку на поддержку и увеличьте продажи с помощью чат-бота в Jivo.
Для использования функционала чат-бота, для этого сервиса необходима интеграция с каким либо конструктором чат-ботов: Aimylogic, Metabot, CHATME и другие.
Бесплатные и платные тарифы:
Чат-бот работает со всеми каналами Jivo:
https://www.chatbot.com
С ChatBot автоматизация обслуживания клиентов становится проще простого. Из фишек – готовые шаблоны чат-ботов для сайта.
Универсальная платформа для создания и запуска диалоговых чат-ботов без программирования.
Бесплатные и платные тарифы:
Другие обзоры курсов:
КЕЙС: Заявки по проектированию домов по 619 руб из РСЯ
Исходные данные:
В 2019 году ко мне обратился клиент, который занимается проектированием и строительством домов в Красноярске и Красноярском крае. Посадочная страница — квиз хорошего качества. Тема хороша тем, что есть возможности для дополнительных продаж: услуги дизайна, отделки, строительства и др.
Задачи: настроить рекламную кампанию в РСЯ, подключить аналитику, подкорректировать работу кампании после старта.
Создание рекламной кампании:
2. Сделал большое количество вариантов объявлений: сделал 3 картинки в 2 форматах — изображение стандартного формата и широкоформатное изображение. Сделал около 8 вариантов текстов с заголовками. Перемножил картинки с текстами и заголовками. Такое большое количество объявлений нужно для того, чтобы можно было протестировать объявления и выявить лучший вариант. Примеры созданных объявлений:
3. Настроил цели, работа велась с Марквизом, поэтому цели было легко настроить. Указал номер счетчика в кампании.
Запуск кампании и результаты:
После старта кампании немного подкорректировал ставки, после этого оптимизацией не занимался. За несколько месяцев работы получили такой результат:
Цена заявки — 516 руб. без учета НДС. С учетом НДС 20% цена заявки 619 руб.
Считаю, что если провести аналитику и оптимизировать рекламную кампанию на основе статистики, то реально снизить цену заявки до 300-400 рублей/заявку.
Кейс по бухгалтерским услугам: как я снизил цену заявки в 5 раз
Исходные данные и аудит
Ниша — бухгалтерское ведение (обслуживание) в Москве.
Ко мне обратился клиент, у которого уже была настроена рекламная кампания в Яндекс.Директ. Рекламная кампания не устраивала клиента, заявок было мало и каждая заявка обходилась дорого. Цель: продвижение бухгалтерских услуг — провести аудит действующей рекламной кампании и создать новую кампанию. Трафик вели на лендинг адекватного качества. Начнём с аудита и статистики:
Статистика старого рекламного кабинета за период 24.05.2018-24.05.2019
Расход бюджета:
Было потрачено 266000 руб, получено 40 заявок. 266000/40 = 6650 руб/заявку с учетом НДС.
Аудит старой рекламной кампании
В рамках аудита я разберу основную рекламную кампанию, которая собрала 15221 кликов.
Начнём с рекламных объявлений. Данные сайта и название компании замазал.
Группа под ключи вида «Аутсорсинг бухгалтерских услуг». В группе 13 объявлений, 12 объявлений — графические. 1 объявление текстово-графическое.
Ошибки и комментарии по объявлениям:
В других группах были почти такие же ошибки, нормального количества объявлений для тестирования я не увидел.
Ошибки и комментарии по настройкам кампании: Ошибок в настройках кампании почти не было. Об ошибках: была сделана корректировка «Для мобильных минус 50%». По статистике на планшетах и ПК конверсия 0.59% для цели “Заявка на расчет”, а на мобильных для этой же цели конверсия 0.43%. Разница небольшая, соответственно корректировка тут лишняя.
На старте рекламной кампании не ставьте понижающие корректировки. Корректировки стоит ставить только на основе статистики. Даже если рекламируете строительство домов, то не надо на старте отключать аудиторию младше 18.
Создание новой рекламной кампании
Трафик настроил на новый сайт в виде квиза, в конце кейса я объясню, почему результата получилось добиться не только благодаря новому сайту.
Структура кампаний и семантика:
3. Также сделал кампанию для ретаргетинга, но толку с нее не было;
4. В объявлениях я сделал одинаковый текст и заголовки, упор сделал на разнообразие изображений, в 4х форматах. Тексты и заголовки не показываю, но показываю примеры изображений.
На него были большие надежды:
После старта кампаний работа не прекратилась. За январь цена заявки вышла 1746 руб, это было дороговато.
Путём долгой аналитики и тестирования были внесены корректировки в кампанию, отключены неэффективные объявления.
В следующем месяце получилось добиться таких показателей: 44 конверсии по цене 925 руб/заявку с учетом НДС.
Итоги рекламной кампании
Общая статистика рекламных кампаний:
Было: 6650 руб/заявку с учетом НДС.
Стало: 1237 руб/заявку с учетом НДС.
Цена заявки снизилась в 5,37 раз!
Почему на результат повлиял не только новый сайт?
Над кампаниями я работал один месяц, после этого кампании не трогал и ничего не менял в настройках, работу над проектом завершил. Клиент в марте решил отключить мои рекламные кампании и создать новые рекламные кампании, на основе уже существующих.
Результаты новых рекламных кампаний я могу посмотреть только по статистике, я выделил все цели, которые могли являться заявкой и посмотрел статистику по новым РК.
Получилась такая статистика:
Обзор 49 конструкторов для чат-ботов. Самая полная подборка в Рунете
Чат-боты – удобный способ автоматизировать бизнес-процессы. Искусственный интеллект помогает продавать товары, услуги, инфопродукты, распространять контент и прогревать целевую аудиторию.
Чат-бота можно собрать самостоятельно или доверить эту работу специалистам. Но в любом случае вам будет нужен конструктор. Сегодня их настолько много, что глаза разбегаются. Какой выбрать и по каким критериям – непонятно.
Чтобы вы не тратили время на поиски информации, мы собрали все самое важное в одну большую подборку. Читайте, выбирайте и создавайте своего идеального чат-бота.
Какие конструкторы чат-ботов доступны в Рунете
БроБот
С какими сервисами работает?
«ВКонтакте», Instagram, Facebook, «Одноклассники», «Мамба», LovePlanet.
Что умеет?
Ведет переписку, подписывается на аккаунты и отписывается от них, автоматизирует таргетинг и посещение, ставит лайки, размещает посты, комментирует, репостит, следит за безопасностью, работает через прокси.
Сколько стоит?
Robochat
Что умеет?
Приводит лояльных подписчиков в сообщество, развлекает, отвечает на вопросы, автоматизирует сбор заявок, продажи, цепочки, рассылки и воронки. За счет этих манипуляций у многих компаний получается сократить количество персонала в отделе поддержки.
Сколько стоит?
Recast
С какими сервисами работает?
Платформа совместима со всеми каналами связи, включая мессенджеры, социальные сети, сайты и CRM.
Что умеет?
Обучается в процессе работы благодаря способности понимать текст, написанный человеком. Есть понятный конструктор для создания диалогов и управления ими. Система аналитических инструментов поможет регулярно исследовать и повышать производительность созданного бота.
Сколько стоит?
ManyChat
С какими сервисами работает?
Facebook Messenger, интегрируется в SMS-сообщения.
Что умеет?
Продавать товары, привлекать клиентов, записывать на прием, собирать контакты и даже налаживать отношения с подписчиками. У ManyChat удобный интерфейс – пользователь создает диалог простым перетаскиванием блоков. А еще бот приветствует клиентов, отправляет контент, планирует сообщения и реагирует на определенные ключевые слова.
Сколько стоит?
С какими сервисами работает?
Интегрируется с популярными мессенджерами, операционными и аналитическими системами, почтовыми сервисами, языками программирования и другими конструкторами чат-ботов.
Что умеет?
Полностью управляемая серверная часть размещается в облаке, можно писать код на языках Python, Typrscript и YAML, есть все возможности создать индивидуальные, естественные диалоги, управление облегчает современная веб-консоль.
Сколько стоит?
HubSpot
С какими сервисами работает?
Предусмотрена интеграция с Tilda Publishing, MailChimp, Google Analytics, Bitrix24, веб-сайтами на WordPress и некоторыми другими, менее популярными сервисами, например Outlook, iCloud, Cin7.
Что умеет?
На платформе есть своя платная и бесплатная CRM-система, ПО для автоматизации маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и управления контентом.
Сколько стоит?
Smooch
С какими сервисами работает?
Поддерживает работу с WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Twitter, Line, SMS, RCS.
Что умеет?
Уникальная технология Sunshine Conversations объединяет сообщения из разных каналов в одну беседу. Чат-бот легко интегрируется в сайт или мобильное приложение. Этот конструктор подойдет для масштабного, корпоративного ПО. Размещение Sunshine Conversations в облаке AWS гарантирует высокий уровень информационной безопасности.
Сколько стоит?
Стоимость последних двух пакетов обсуждается индивидуально.
Chatlead.io
С какими сервисами работает?
Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, «ВКонтакте».
Что умеет?
Заменит сотрудников компании на ежедневных рутинных задачах при продвижении в Telegram или в других мессенджерах и соцсетях. Например, проинформирует подписчиков об ассортименте, ценах, запишет на консультацию, сообщит график работы, будет отвечать на вопросы клиентов в режиме 24/7, сформирует персонализированное предложение через вопрос-ответ.
Сколько стоит?
PuzzleBot
С какими сервисами работает?
Что умеет?
На настройку уходит примерно 7 минут, есть база знаний, где хранятся ответы на все важные вопросы, мобильная версия и чат активной поддержки пользователей. Среди основных функций доступно создание команд простым перемещением блоков, управление подписчиками канала и чата, объединение постов в сценарии с отправкой в удобное время, общение от имени бота и просмотр переписки, а также приглашения, постинг и статистика.
Сколько стоит?
Business Bot
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Настройка и сборка занимает примерно 2 часа. Бот принимает оплату от клиентов, делает рассылки по холодной или горячей базе, интегрируется с CRM-системами, записывает клиентов на прием и общается 24/7. Благодаря функции «Пробный запуск» удобно оценивать новые сценарии общения с подписчиками.
Сколько стоит?
Aimylogic
С какими сервисами работает?
Интегрируется с мессенджерами, CRM, голосовыми помощниками, почтовыми сервисами и аналитическими инструментами.
Что умеет?
Обзванивает клиентов, принимает заказы, автоматизирует задачи в «Битрикс24», экономит время службы поддержки в формате FAQ-бота, генерирует лиды, автоматизирует интервью и отбор сотрудников, привлекает трафик из «Алисы» и «Google Ассистента».
Сколько стоит?
Leadtex
С какими сервисами работает?
WhatsApp, Viber, Telegram.
Что умеет?
Для сборки чат-бота не нужны специальные навыки. Есть встроенная CRM для ведения клиентской базы и подписчиков, предусмотрена возможность создавать умные рассылки и автоворонки с индивидуальными сценариями, при необходимости можно включиться в диалог бота и пользователя. А также доступен анализ параметров работы и конверсии отдельных блоков. Предусмотрена интеграция с AMOcrm, «Битрикс24» и «Яндекс.Кассой».
Сколько стоит?
Chatfuel
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Увеличивает процент открытий до 80 % и СTR до 10 %, общается с клиентами 24/7, автоматизирует продажи, связывает лидов с менеджерами в чате, берет на себя рутинные задачи и сокращает расходы на службу поддержки.
Сколько стоит?
Botkit
С какими сервисами работает?
Это инструмент с открытым кодом, поэтому при определенных технических навыках возможна интеграция с любым сервисом.
Что умеет?
На платформе можно создать чат-бота, приложение и любую пользовательскую интеграцию для всех основных каналов коммуникации с подписчиками и клиентами. Например, доступен конструктор визуальных бесед, интегрированное НЛП от Luis.ai, есть библиотеки с открытым исходным кодом и десятки плагинов.
Сколько стоит?
По запросу в индивидуальном порядке.
Microsoft Azure
С какими сервисами работает?
Благодаря искусственному интеллекту возможна интеграция с любыми каналами связи.
Что умеет?
Анализирует изображения, понимает речь, делает прогнозы на основе данных и имитации интеллектуальных возможностей человека. Облачная служба поиска со встроенными возможностями ИИ помогает выявлять закономерности в контенте, распознавать важные нюансы, извлекать ключевые слова. Есть коллекция заранее обученных моделей ИИ, а также среда разработки ботов с готовыми шаблонами.
Сколько стоит?
У платформы есть несколько десятков разных предложений в зависимости от поставленных задач. Например, у популярного инструмента Azure Bot есть бесплатная версия и тариф «Премиум» стоимостью 31,25 р. за 1 000 сообщений.
Manybot
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Отправляет подписчикам текст, картинки, видео, файлы, создает пользовательские команды, например, отображает лучшие или случайные фото, контактную информацию и даже отбирает любимые треки для прослушивания прямо в Telegram.
В Manybot также есть красивые многоуровневые меню, предусмотрена работа с несколькими администраторами, есть функция автопостинга, а интерфейс работает на шести языках.
Сколько стоит?
Конструктор бесплатный, но при использовании обязательно упоминание ресурса, где создан бот.
Chatgun
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Добавляет кнопки к сценарию чат-бота, работает в беседах, отвечает на вопросы, а также отправляет медиафайлы. Кроме этого, доступны любые сценарии взаимодействия, есть реакции на различные сообщения, отправка рассылок, работает служба поддержки.
Сколько стоит?
Fasttrack
С какими сервисами работает?
Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, «ВКонтакте».
Что умеет?
На платформе можно создавать чат-ботов, запускать анкеты, опросы, квесты и викторины. На сервисе также есть подсистема управления контентом, готовый магазин для мессенджеров, поддержка чата на сайте и e-mail.
В блоке маркетинговых инструментов есть рекламные кампании, автоворонки и туннели, реферальные программы, каскадные ссылки, работа с клиентскими профилями и аналитика.
Сколько стоит?
Стоимость ПО и пакета рассчитывают индивидуально, для связи нужно написать на почту: sales@fstrk.io
BotVK
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Создает боты и текстовые рассылки от имени групп и сообществ «ВКонтакте», автоматизирует ответы на дополнительные вопросы, информирует клиентов об изменении статуса заказа, акциях и скидках, автоматизирует управление и сбор статистики, гибкая система настроек помогает адаптировать сервис под выполнение специфических задач.
Сколько стоит?
Flow XO
С какими сервисами работает?
Интегрируется с более чем 100 сервисами и каналами связи. Например, в этом списке есть LinkedIn, Twitter, Trello, WooCommerce и YouTube.
Что умеет?
Общается с подписчиками, отвечает и задает вопросы, информирует и развлекает аудиторию, приветствует посетителей, направляет и помогает найти нужную информацию, собирает сведения о подписчиках и проверяет полученные ответы.
Сколько стоит?
С какими сервисами работает?
Интегрируется со всеми возможными сервисами и каналами связи.
Что умеет?
Kore – это платформа для масштабных проектов, которая разрабатывает информационную архитектуру для правительств, неправительственных организаций и глобального бизнеса.
Сколько стоит?
Индивидуально, по запросу.
Reply.ai
С какими сервисами работает?
WhatsApp, Kustomer, Zendesk, Khoros, Shopify, Magento, Salesforce Commerce.
Что умеет?
Мгновенно отвечает на вопросы пользователей в режиме 24/7. Платформа предлагает модули самообслуживания в нише электронной коммерции, разрабатывает чат-ботов для служб поддержки клиентов и мессенджера WhatsApp.
Сколько стоит?
Imperson
С какими сервисами работает?
Мессенджеры, социальные сети, веб-сайты.
Что умеет?
Платформа предлагает готовые решения по чат-ботам для автоматизации общения с клиентом. Технические возможности позволяют сделать обработку сложных запросов быстрой и точной. Есть возможность автоматизировать типовые действия службы поддержки, обмен сообщениями ориентирован на веб-сайты, популярные соцсети и мобильные устройства.
Сколько стоит?
Тарификация индивидуальная, по запросу.
Morph.ai
С какими сервисами работает?
WhatsApp, Facebook Messenger, веб-сайты.
Что умеет?
Выполняет все необходимые задачи, свойственные современным чат-ботам, отправляет уведомления разным сегментам аудитории, регистрирует пользователей на основании их поведения, параллельно с отправкой сообщений доступна отправка SMS и писем по электронной почте. Аудиторию можно фильтровать по разным признакам и сохранять фильтры. В конструкторе также есть наборы функций по чат-маркетингу, мессенджер-маркетингу и веб-маркетингу.
Сколько стоит?
Botsify
С какими сервисами работает?
Поддерживает интеграцию с любыми каналами связи.
Что умеет?
Настраиваемые диалоговые формы доступны на любых платформах, есть функция живого чата с подключением к разговору в любой момент. Botsify общается на 190 языках, поддерживает отправку SMS и интегрируется с веб-сайтами.
Сколько стоит?
Botmother
С какими сервисами работает?
Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники».
Что умеет?
Берет на себя обслуживание и поддержку клиентов в автоматическом режиме, продает товары в несколько кликов. Если бот ошибается, у владельца есть возможность вовремя вмешаться и исправить ситуацию. Раздел статистики даст полезную информацию о взаимодействии с пользователями. С помощью рассылки удобно отправлять подписчикам интересные предложения и новости компании. Прием платежей от клиентов также не проблема.
Сколько стоит?
Gupsup
С какими сервисами работает?
WhatsApp, Viber, Twitter, WeChat, Skype, «ВКонтакте», Facebook Messenger и многие другие.
Что умеет?
Интерфейс на английском языке, технические возможности позволяют проектировать сложные диалоги, для отслеживания маркетинговых кампаний есть встроенные CRM-инструменты. Gupsup способен объединить в один инструмент более 30 каналов коммуникаций.
Сколько стоит?
Dexter
С какими сервисами работает?
Поддерживает интеграцию со всеми основными платформами: мессенджеры, веб-сайты, сервисы облачных коммуникаций.
Что умеет?
На этой платформе диалоги пишутся без перетаскивания, в текстовом редакторе, где их легко редактировать и тестировать. В диалог можно вставить изображение, аудио, видео файл или другой контент. Сообщения можно отправлять в режиме реального времени, планировать на будущее, а также сегментировать на основе данных пользователей и собственных критериев.
Сколько стоит?
Dialogflow
С какими сервисами работает?
Google Assistant, Facebook Messenger, Slack, Telegram, Skype, Viber и другие популярные платформы.
Что умеет?
В основе работы платформы лежит машинное обучение Google. Сервис распознает и понимает речь с помощью Google Cloudeech-to-Text. С помощью платформы SDK чат-бот можно интегрировать в телефон, компьютер, автомобиль и любое другое современное устройство. Dialogflow работает более чем на 20 языках.
Сколько стоит?
На платформе есть 2 типа тарификации:
Тарифных пакетов нет, итоговая стоимость услуг зависит от поставленных задач.
Gerabot
С какими сервисами работает?
Viber, Telegram, Facebook.
Что умеет?
Платформа предлагает большой выбор готовых чат-ботов для интернет-магазинов, отелей, агентств недвижимости, бухгалтерских компаний, автосалонов, медицинских учреждений, страхового бизнеса, салонов красоты, интернет-провайдеров и других ниш.
Есть удобная панель управления для работы с ботами, пользователями и клиентской базой. Технические возможности позволяют создать чат-бота для любого бизнеса. Готовое решение можно интегрировать с сайтом, CRM и системой оплаты.
Сколько стоит?
Chatforma
С какими сервисами работает?
Facebook, «ВКонтакте», Telegram, Viber, социальные сети, CRM.
Что умеет?
Простой и понятный конструктор, где получится собрать бота даже без технического задания. Диалоги можно спроектировать таким образом, чтобы свести общение с клиентами к минимуму. Чат-бот предоставит подписчику необходимую информацию, расскажет о товарах, услугах, обработает заявку и примет оплату.
Сколько стоит?
SendPulse
С какими сервисами работает?
Telegram, Facebook, «ВКонтакте».
Что умеет?
На сервисе есть блочный конструктор писем, автоматизированные триггерные рассылки, формы подписки для роста базы клиентов или студентов. В мессенджере чат-боты отвечают на вопросы, запускают массовые и персональные рассылки. Взаимодействовать с подписчиками также можно с помощью push-уведомлений и SMS. На сервисе есть сегментация аудитории, а/б-тестирование, статистика, персонализация и другие полезные функции.
Сколько стоит?
MobileMonkey
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Платформа помогает организовать общение с клиентами через веб-чат, мессенджеры или SMS. На сервисе есть мультиплатформенный конструктор чат-ботов, единый почтовый ящик для всех сообщений клиентов через чат и мгновенная связь с подписчиками через приложения, которые они используют. MobileMonkey предлагает своим клиентам готовые шаблоны чат-ботов для разных сфер бизнеса. Работает мобильное приложение OmniChat Marketing.
Сколько стоит?
ChatBots Builder
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Простая система, обкатанные эффективные шаблоны, например, для веб-студии, агентства недвижимости или ресторана, понятные учебные пособия по использованию конструктора. Чат-бота можно добавить на любую контролируемую страницу Facebook. Возможности платформы позволяют обрабатывать электронные письма, запускать опросы, готовить разные варианты ответов с оформлением и запускать общение с подписчиками в определенные, «активные часы», например, при высокой нагрузке, когда служба поддержки клиентов не справляется с обслуживанием.
Сколько стоит?
ChatBot.com
С какими сервисами работает?
Поддерживает работу с мессенджерами, почтовыми сервисами, CMS.
Что умеет?
Рассылает клиентам индивидуальные приветствия, рекомендует товары, делает индивидуальные предложения, автоматически квалифицирует постоянных клиентов, передает лиды отделу продаж, назначает встречи с клиентами и обрабатывает заказы.
Сколько стоит?
SaleBot
С какими сервисами работает?
Все популярные мессенджеры и соцсети.
Что умеет?
Управляет взаимодействием с клиентами из административной панели собственной CRM, интегрируется с CRM, ERP, web API и внутренними системами заказчика, автоматизирует рассылки, скрипты и сбор информации, работает через мобильное приложение.
Сколько стоит?
Sever.ai
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Основная специализация – автоматизация HR-процессов, сбор и анализ информации. Отправляет SMS, звонит, задает вопросы, обрабатывает ответы, определяет смысл по тексту, голосу и видео, оценивает текст, например, насколько резюме кандидата подходит на вакансию.
Сколько стоит?
Botmaker
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Общается с клиентами и генерирует заявки для менеджеров по продажам. Записывает на посещение в салон и другие заведения онлайн, автоматизирует рутинную коммуникацию, предоставляет информацию по запросу, отвечает на любые вопросы клиентов, удерживает и прогревает подписчиков.
Сколько стоит?
Verter
С какими сервисами работает?
Viber, Facebook, Telegram.
Что умеет?
Отвечает на вопросы, можно добавлять разные варианты ответов и подсказки, с помощью функции «Формы» можно заказать обратный звонок, оформить заказ или провести опрос. Все сообщения диалога логируются – это удобно для их анализа в будущем. Вопросы привязываются к готовым ответам. Бот выбирает наиболее релевантные ответы на основе истории запросов.
Сколько стоит?
Есть индивидуальная разработка, а также готовые решения для товаров и услуг. Стоимость – по запросу.
BorisBot
С какими сервисами работает?
Facebook, Telegram, Web.
Что умеет?
Платформа предлагает готовые решения для ресторанов, генерации лидов, конструирования квестов, запуска образовательных проектов, мероприятий, комьюнити, коворкингов, квизов, решения задач в сфере HR и медицины. Если подходящего решения нет в списке, можно воспользоваться конструктором умных ботов для мессенджеров.
Готовый бот активирует пользователя в момент появления запроса или проблемы, помогает подписчикам онлайн, собирает контакты, платежи, обратную связь, отправляет сообщения и возвращает пользователей к продукту.
Сколько стоит?
Есть бесплатная пробная версия, индивидуальные решения – по запросу.
«Яндекс.Диалоги»
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Гибкое платформенное решение с использованием «Яндекс.Станции» или голосового помощника, адаптируется под любые задачи бизнеса. Есть готовые решения для сегмента HoReCa, интеграторов и застройщиков. А также возможна разработка индивидуального проекта.
Веб-сервис работает с текстами, ссылками, картинками, формами заказа, другими видами контента и инструментами. На платформе есть 4 бота для разработки типичных сценариев без навыков программирования.
Сколько стоит?
Tamparo
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Специализированный бот для MLM-индустрии делится информацией о людях, бизнесах и компаниях, знакомит подписчиков с каталогами и отзывами, предоставляет ссылки на сайты, соцсети, вебинары, показывает контакты, анонсирует мероприятия, отвечает на вопросы, регистрирует подписчиков и принимает заявки на покупку товаров.
Сколько стоит?
ClickChat
С какими сервисами работает?
Самостоятельный продукт, общается с клиентами внутри своей собственной системы.
Что умеет?
Вовлекает в диалог и увеличивает количество заявок. Консультирует клиентов, демонстрирует разные разделы сайтов, продает товары и услуги, принимает оплату. Показывает статистику и аналитику по действиям посетителей.
Сколько стоит?
Сервис работает по системе подписки:
Microsoft Power Virtual Agent
С какими сервисами работает?
Skype, Facebook, веб-сайты.
Что умеет?
Чат-бот создается без кода, с помощью удобного графического интерфейса. Конструктор легко встроить в схему продаж любых товаров или услуг. Искусственный интеллект ведет сложные персонализированные беседы и понимает язык человека. Повысить производительность получится за счет блока аналитических инструментов. Есть много готовых шаблонов под работу с разными товарами и услугами.
Сколько стоит?
Konverbot
С какими сервисами работает?
Поддерживает интеграцию с «ВКонтакте», Telegram, Instagram и WhatsApp. Легко интегрируется с конструкторами сайтов и CMS. Например, WordPress, Tilda, OpenCard, Wix.com, Bitrix, LPGenerator и другими. Параллельно поддерживает интеграцию с онлайн-чатом на сайте.
Что умеет?
Есть удобный и простой визуальный редактор диалогов, шаблоны чат-ботов для лидогенерации, опросов, бронирования столиков, продажи абонементов в фитнес-клубе, найма и адаптации сотрудников, онлайн-курсов.
Сколько стоит?
Разработчики предлагают интеграцию под ключ, коробочные решения и премиальную поддержку, и все это на индивидуальных условиях.
BotTap
С какими сервисами работает?
«Яндекс.Касса», Y.Clients, «Енот».
Что умеет?
Подходит для маникюрных салонов, парикмахерских, барбер-шопов и салонов красоты. Бот запишет на прием к мастеру, поможет выбрать подходящий день и время, напомнит клиенту о запланированном визите.
Сколько стоит?
TargetHunter.Moderator
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Можно создать бота для чата, работы с сообщениями в сообществах, для комментариев (на стене, в обсуждении, к товару) и по ряду разных событий. Например: вступление в сообщество, выход из сообщества, запрос на вступление в закрытое сообщество, новая запись на стене, предложенная запись и т. д.
Сколько стоит?
TOMORU
С какими сервисами работает?
Viber, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, VK.
Что умеет?
Созданные на сервисе боты помогают и поддерживают клиентов, консультируют в мессенджерах, активируют спящих подписчиков. В диалоге боты перехватывают инициативу, подстраиваются под ситуацию и задают уточняющие вопросы, быстро обучаются.
Все это выглядит как общение с живым сотрудником компании. Например, бот правильно реагирует даже на голосовое сообщение от клиента. Внедрение занимает от одного дня.
Сколько стоит?
Условия тест-драйва и стоимость разработки сообщают по запросу.
Sambot
С какими сервисами работает?
Что умеет?
Сколько стоит?
Если вы уже пользовались каким-то из этих конструкторов, поделитесь опытом в комментариях.